第六章計劃與計劃工作第二講

1、第六章 計劃與計劃工作第一節(jié)第一節(jié) 計劃的概念及其性質計劃的概念及其性質第二節(jié)第二節(jié) 計劃的類型計劃的類型第三節(jié)第三節(jié) 計劃編制過程、方法計劃編制過程、方法2第二節(jié)第二節(jié) 計劃的類型計劃的類型計劃的類型（續(xù)）計劃的類型（續(xù)）一、長期計劃和短期計劃：一、長期計劃和短期計劃：按計劃的期限（時間跨度）來劃分長期計劃：長期計劃：描述了組織在描述了組織在較長時期較長時期（通常為五年以上）的（通常為五年以上）的發(fā)發(fā)展方向和方針展方向和方針。（國家五年規(guī)劃）短期計劃：短期計劃：具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個個較短的階段較短的階段應該應該從事何種活動和應

2、達到的要求從事何種活動和應達到的要求。（月銷售額）3類型類型期限期限主要特點主要特點長期計劃長期計劃5年以上年以上長遠目標和發(fā)展方向（規(guī)劃），如何實長遠目標和發(fā)展方向（規(guī)劃），如何實現(xiàn)（途徑），屬于現(xiàn)（途徑），屬于戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)略性計劃。中期計劃中期計劃15年年長期計劃的具體化長期計劃的具體化，年度計劃，以時間，年度計劃，以時間為核心。為核心。短期計劃短期計劃1年以內(nèi)年以內(nèi)中期計劃的具體化，為實現(xiàn)組織的短期中期計劃的具體化，為實現(xiàn)組織的短期目標服務。屬于目標服務。屬于執(zhí)行性計劃執(zhí)行性計劃。計劃的類型（續(xù)）計劃的類型（續(xù)）二、業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃二、業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃業(yè)務計劃：業(yè)

3、務計劃：組織的主要計劃，組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等。財務計劃：財務計劃：研究如何從研究如何從資本的提供和利用資本的提供和利用上促進業(yè)務活上促進業(yè)務活動的有效進行動的有效進行。（eg.買手機存錢）人事計劃：人事計劃：分析如何為業(yè)務規(guī)模的維持或擴大提供分析如何為業(yè)務規(guī)模的維持或擴大提供人力人力資源資源的保證的保證。4計劃的類型（續(xù)）計劃的類型（續(xù)）三、戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃三、戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃按計劃范圍覆蓋面來劃分指應指應用于整體組織用于整體組織的，為組織的，為組織未來較長時期未來較長時期(

4、 (通常為通常為5 5年以上年以上) )設立設立總體目標總體目標和和尋求組織在環(huán)境中的地位尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。的計劃。指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃細節(jié)的計劃，其需要解決的是組，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案?？椀木唧w部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案。eg.eg.5類型類型制定者制定者主要特點主要特點戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃高層高層計劃具有計劃具有長期（遠）性、全局性和指導長期（遠）性、全局性和指導性性。決定了。決定了相當長的時間內(nèi)相當長的時間內(nèi)組織資源的運動方向。組織資源的運動方向。施政（戰(zhàn)術）計劃施政（戰(zhàn)術）計劃中層、

5、中層、基層基層是戰(zhàn)略的是戰(zhàn)略的具體化具體化（如何貫徹和執(zhí)行戰(zhàn)略計劃（如何貫徹和執(zhí)行戰(zhàn)略計劃) 。按年度擬訂按年度擬訂。毛澤東毛澤東戰(zhàn)略計劃-從進攻大城市轉向農(nóng)村進軍； 戰(zhàn)術計劃-某一次戰(zhàn)場敵強我弱、抓住優(yōu)勢兵力打勝仗。沃爾瑪沃爾瑪戰(zhàn)略計劃-低價； 戰(zhàn)術計劃-某時期促銷某一種產(chǎn)品。案案 例例 分分 析析2-1： 案例案例1.1. 美國泛美航空公司曾在美國泛美航空公司曾在19811981年年8 8月預計月預計本年度的赤字本年度的赤字將達將達4040億美元，銀行聽到這一消息后，立即決定將原計劃給公司的貸款砍億美元，銀行聽到這一消息后，立即決定將原計劃給公司的貸款砍掉了掉了50%50%以上，為了擺脫自

6、己的經(jīng)濟困境，公司只好被迫將自己盈以上，為了擺脫自己的經(jīng)濟困境，公司只好被迫將自己盈利可觀的旅館分公司賣給了英國。這種行動顯然是利可觀的旅館分公司賣給了英國。這種行動顯然是為了實現(xiàn)本身的為了實現(xiàn)本身的最基本目標最基本目標維持生存而被迫采取的一個緊急策略。維持生存而被迫采取的一個緊急策略。 案例案例2.2. AT&T AT&T公司公司8080年代初已成為一個多種行業(yè)的大聯(lián)合企業(yè)公司。年代初已成為一個多種行業(yè)的大聯(lián)合企業(yè)公司。但由于公司的迅速發(fā)展，大大超出了本身的經(jīng)濟實力，但由于公司的迅速發(fā)展，大大超出了本身的經(jīng)濟實力，從長遠的戰(zhàn)從長遠的戰(zhàn)略利益考慮略利益考慮，它也決定賣掉下屬一個

7、公司。，它也決定賣掉下屬一個公司。比較哪一個是戰(zhàn)略計劃，哪一個是戰(zhàn)術計劃？比較哪一個是戰(zhàn)略計劃，哪一個是戰(zhàn)術計劃？AT&T公司的行動與泛美公司行為的性質不同。公司的行動與泛美公司行為的性質不同。 泛美公司為了解決本身的嚴重赤字，為了生存而被迫采取的一個緊急行動，這是一個策略，屬于戰(zhàn)術計劃； 而AT&T公司則是正在進行著一個長遠戰(zhàn)略計劃。四、具體性計劃與指導性計劃四、具體性計劃與指導性計劃- -按照具體程度按照具體程度 具體性計劃：具體性計劃：具有具有明確的目標明確的目標。制定了制定了明確的程序、預算方案以明確的程序、預算方案以及日程進度表及日程進度表等。等。(清華學霸的周計劃)

8、 指導性計劃：指導性計劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較，給予行動者較大自由處置權大自由處置權。它它指出重點指出重點但不把行動限定在具體的目標上或特但不把行動限定在具體的目標上或特定的行動方案上。定的行動方案上。(國家十三五規(guī)劃：發(fā)展清潔能源)計劃的類型（續(xù)）計劃的類型（續(xù)）五、程序性計劃與非程序性計劃五、程序性計劃與非程序性計劃 西蒙：西蒙：組織活動分為兩類組織活動分為兩類例行活動與非例行活動例行活動與非例行活動程序計劃程序計劃非程序計劃非程序計劃 紐曼：紐曼：常規(guī)計劃與專用計劃：常規(guī)計劃與專用計劃：常規(guī)計劃常規(guī)計劃用來處理常發(fā)性問題的，包括政策、

9、標準方法和常規(guī)作業(yè)程序。專用計劃專用計劃處理一次性的而非重復性的問題，包括為獨特的情況專門設計的方案、進程表和特殊方法。8例行活動例行活動：重復出現(xiàn)的工作，如訂貨、材料的出入庫等。這類工作利用既定的程序來解決。非例行活動非例行活動：不重復出現(xiàn)，如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模擴大、品種結構調整、工資制度改變等，這類問題需要用個別方法處理：非程序性決策。程序化與非程序化計劃在不同組織中的例子：程序化與非程序化計劃在不同組織中的例子： 計劃種類計劃種類 問題問題 例子例子 程序化計劃程序化計劃 重復的重復的 企業(yè)：處理工資單企業(yè)：處理工資單 例行的例行的 大學：處理入學申請大學：處理入學申請 醫(yī)院：準備診

10、治病人醫(yī)院：準備診治病人 政府：招收公務人員政府：招收公務人員 非程序計劃非程序計劃 復雜的復雜的 企業(yè)：引入新的產(chǎn)品企業(yè)：引入新的產(chǎn)品 新的新的 大學：建立新的教學設施大學：建立新的教學設施 醫(yī)院：對突發(fā)疾病采取措施醫(yī)院：對突發(fā)疾病采取措施 政府：解決通貨膨脹問題政府：解決通貨膨脹問題 哈羅德孔茨進一步對計劃進行了從抽象到具體的分類： 把計劃分為一種層次體系：把計劃分為一種層次體系：預算：數(shù)字化的計劃預算：數(shù)字化的計劃 考試90分以上才能進入選拔范圍 方案：一項綜合性的計劃方案：一項綜合性的計劃 市、校名額劃分選拔考試 規(guī)則：最簡單形式的計劃規(guī)則：最簡單形式的計劃 河北省如何招 程序程序 高

11、招辦如何招政策政策 高中偏科學生開綠燈戰(zhàn)略戰(zhàn)略 如何讓他們獲獎目標目標 今年100學生在全國獲獎 使命使命 大學：教書育人抽象抽象具體具體計劃的層次體系計劃的層次體系q組織目標是分等分層組織目標是分等分層的；的；q使組織目標成為組織中每一個成員的行動指南；使組織目標成為組織中每一個成員的行動指南； 總目標總目標q 戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標 遠期目標遠期目標 部門目標部門目標q q 行動目標行動目標 近期目標近期目標 崗位目標崗位目標 每一個成員的具體行動指南每一個成員的具體行動指南q這些多層次多部門的目標之間是相互關聯(lián)的；這些多層次多部門的目標之間是相互關聯(lián)的；q管理者要將其形成一個管理者要將其形成一

12、個“相互支持的目標矩陣相互支持的目標矩陣”。計劃的計劃的層次性層次性（1 1）使命：）使命：它指明一定的組織機它指明一定的組織機構構在社會上在社會上應起的作用和所處應起的作用和所處的的地位地位。它是此組織區(qū)別于彼組織。它是此組織區(qū)別于彼組織的標志。的標志。 即企業(yè)應滿足何種需要，它從根本上回即企業(yè)應滿足何種需要，它從根本上回答了答了“我們的業(yè)務是什么？我們的業(yè)務是什么？”這一問這一問題。題。預算：數(shù)字化計劃預算：數(shù)字化計劃方案：一項綜合計劃方案：一項綜合計劃規(guī)則：最簡單形式的計劃規(guī)則：最簡單形式的計劃 程序程序政策政策戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標目標使命使命計劃的層次體系計劃的層次體系狹義的企業(yè)使命：以產(chǎn)品為

13、導向。如：生產(chǎn)計算機。狹義的企業(yè)使命：以產(chǎn)品為導向。如：生產(chǎn)計算機。廣義的企業(yè)使命：從本企業(yè)的實際條件出發(fā)，以市場為導向，著眼于滿足市場的某種需廣義的企業(yè)使命：從本企業(yè)的實際條件出發(fā)，以市場為導向，著眼于滿足市場的某種需要。如：要。如：“向顧客提供最先進的辦公設備，滿足顧客提高辦公效率的需要向顧客提供最先進的辦公設備，滿足顧客提高辦公效率的需要”。使命舉例使命舉例哈佛商學院的使命：哈佛商學院的使命：“影響企業(yè)的實踐影響企業(yè)的實踐”“在日益增長的全球商務環(huán)境中，提高學生進行戰(zhàn)略性與關鍵性思考的能力在日益增長的全球商務環(huán)境中，提高學生進行戰(zhàn)略性與關鍵性思考的能力”麻省理工學院斯隆商學院使命：麻省理

14、工學院斯隆商學院使命：“對日益增長的市場全球化和密集的競爭正在改變工作性質的這一事實作出反映對日益增長的市場全球化和密集的競爭正在改變工作性質的這一事實作出反映”“尊重有用的工作尊重有用的工作”，“為產(chǎn)業(yè)提供服務為產(chǎn)業(yè)提供服務”哥倫比亞商學院的使命：哥倫比亞商學院的使命：“讓學生掌握作為管理者能夠在全球經(jīng)濟中進行有效競爭所需的基本學科與應用讓學生掌握作為管理者能夠在全球經(jīng)濟中進行有效競爭所需的基本學科與應用的職能領域的職能領域”。我校的使命我校的使命：為國家培養(yǎng)大醫(yī)精誠的醫(yī)學人才。：為國家培養(yǎng)大醫(yī)精誠的醫(yī)學人才。醫(yī)學生的使命醫(yī)學生的使命：為病患提供精良的醫(yī)療技術。：為病患提供精良的醫(yī)療技術。我

15、們在座同學的使命我們在座同學的使命：掌握專業(yè)的管理學知識，在醫(yī)學各個領域提供有競爭：掌握專業(yè)的管理學知識，在醫(yī)學各個領域提供有競爭力的管理工作和服務工作。力的管理工作和服務工作。“我們的使命：令全球人們的身體及思想更怡神暢快讓品牌與行動不斷激勵人們保持樂觀向上讓我們所觸及的一切更具價值” （2）目標：）目標： 目標目標是使命的具體化。是使命的具體化。 組織的使命組織的使命支配著組織支配著組織各各個時期個時期的目標和的目標和各個部門各個部門的目標的目標，各時期和各部門，各時期和各部門的目標又是圍繞組織存在的目標又是圍繞組織存在的使命所制定的，并為完的使命所制定的，并為完成使命而努力。成使命而努力

16、。預算：數(shù)字化計劃預算：數(shù)字化計劃方案：一項綜合計劃方案：一項綜合計劃 規(guī)則：最簡單形式的計劃規(guī)則：最簡單形式的計劃 程序程序政策政策戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標目標使命使命計劃的層次體系計劃的層次體系案例：某公司的目標體系使命：為交通設施提供照明服務戰(zhàn)略目標：從公路設施照明到鐵路再到航空照明 戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，預算：數(shù)字化計劃預算：數(shù)字化計劃方案：一項綜合計劃方案：一項綜合計劃 規(guī)則：最簡單形式的計劃規(guī)則：最簡單形式的計劃 程序程序政策政策戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標目標使命使命計劃的層次體系計劃的層次體系 是指導或溝通決策思想的全面的是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書陳述書或

17、理解書。政策能幫助事先政策能幫助事先決定問題處理方法，這一方面減少決定問題處理方法，這一方面減少對某些例行問題時間上處理的成本，對某些例行問題時間上處理的成本，另一方面把其他計劃統(tǒng)一起來了。另一方面把其他計劃統(tǒng)一起來了。預算：數(shù)字化計劃預算：數(shù)字化計劃方案：一項綜合計劃方案：一項綜合計劃 規(guī)則：最簡單形式的計劃規(guī)則：最簡單形式的計劃 程序程序政策政策戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標目標使命使命計劃的層次體系計劃的層次體系 程序：程序：是制定處理未來活動的一種是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃必需方法的計劃。它詳細列出必須它詳細列出必須完成某類活動的切實方式（步驟），完成某類活動的切實方式（步驟），并按時間順序

18、對必要的活動進行排并按時間順序對必要的活動進行排列。列。（下圖教學程序舉例）預算：數(shù)字化計劃預算：數(shù)字化計劃方案：一項綜合計劃方案：一項綜合計劃 規(guī)則：最簡單形式的計劃規(guī)則：最簡單形式的計劃 程序程序政策政策戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標目標使命使命計劃的層次體系計劃的層次體系 （6 6）規(guī)則：規(guī)則：詳細闡明了詳細闡明了必需行動或非必需的行動必需行動或非必需的行動。其本質其本質是一種必須或無須采取某種行動的是一種必須或無須采取某種行動的管理決策管理決策。 a.a.規(guī)則不同于程序：規(guī)則不同于程序： 其一，規(guī)則指導行動但不說明時間順序；其一，規(guī)則指導行動但不說明時間順序； 其二，可以把程序看作是一系列的規(guī)則其二，可

19、以把程序看作是一系列的規(guī)則（eg.顧客需要的信息30分鐘內(nèi)給予答復）；但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分（eg.禁止吸煙；上班不允許遲到）。 b.b.規(guī)則也不等于政策。規(guī)則也不等于政策。政策的目的是指導行動，并給執(zhí)行人員留有酌政策的目的是指導行動，并給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地；而規(guī)則雖然也起指導作用，但是在運用規(guī)則時，執(zhí)行情處理的余地；而規(guī)則雖然也起指導作用，但是在運用規(guī)則時，執(zhí)行人員沒有自行處理之權。人員沒有自行處理之權。 （特招生）（7）方案（或規(guī)劃）：）方案（或規(guī)劃）： 方案方案是是一個綜合性計劃，包括一個綜合性計劃，包括目標、政策、程

20、目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、序、規(guī)則、任務分配、要采取的步驟、要使用的資要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針所需要的其他因素源以及為完成既定行動方針所需要的其他因素。 方案或規(guī)劃有大有小，為實現(xiàn)我國社會經(jīng)濟發(fā)展的大目標，國家制訂方案或規(guī)劃有大有小，為實現(xiàn)我國社會經(jīng)濟發(fā)展的大目標，國家制訂了一個個五年規(guī)劃，而一個大學校園里的小零售店為實現(xiàn)向小型超市了一個個五年規(guī)劃，而一個大學校園里的小零售店為實現(xiàn)向小型超市發(fā)展的目標也可以制訂一個改變貨架的規(guī)劃。發(fā)展的目標也可以制訂一個改變貨架的規(guī)劃。 （8）預算：）預算：是一份用數(shù)字表示預期結果的報表，勾勒出是一份用數(shù)字表示預期結果的報表，勾

21、勒出未來一段時期的現(xiàn)金流量、費用收入、資本支出等的具體未來一段時期的現(xiàn)金流量、費用收入、資本支出等的具體安排。通常是為規(guī)劃服務的安排。通常是為規(guī)劃服務的。減肥計劃減肥計劃 小胖、小丫、二妞和靚妹子在大學住一個宿舍，它們一上完課回到宿舍就嘻嘻哈哈、嘰嘰喳喳，說個沒完，也樂個沒完。小胖原來先來想當個演員，可是因為胖，便打消了這個念頭。這天下課回來，她為記不住各個計劃方案之間的關系而犯愁。小丫說：“這還不好記，比妨說，當個好演員是你的使命，那有個好體型就是你的遠景目標了?！倍ゑR上接上說：“對，按你的戰(zhàn)略方案就是減肥！”“那具體目標呢？”小胖問。靚妹子回答：“還不容易，是節(jié)食、鍛煉。有了這個具體目標

22、，你就應該像我一樣，少吃甜點，每天中午去游泳. 那程序、規(guī)則、方案、預算呢？（書P107）27第一節(jié)第一節(jié) 計劃的概念及其性質計劃的概念及其性質第二節(jié)第二節(jié) 計劃的類型計劃的類型第三節(jié)第三節(jié) 計劃編制過程計劃編制過程過去過去 研究過去研究過去現(xiàn)在現(xiàn)在 認清現(xiàn)在認清現(xiàn)在未來未來 確定目標確定目標有的放矢有的放矢 確定計劃的確定計劃的前提條件前提條件（天數(shù)/研發(fā)資本） 擬定和選擇可擬定和選擇可行方案行方案（如何過橋）制定主要計劃制定主要計劃（安排工程隊建橋）制定派生計劃制定派生計劃（工程隊的時間、工資安排）制定預算制定預算研究過去從過去研究過去從過去找出些規(guī)律找出些規(guī)律注：注：圖中序號表示計劃編制

23、的步驟圖中序號表示計劃編制的步驟（以高考為例：河北大學、北京大學） 第三節(jié)第三節(jié) 計劃編制過程計劃編制過程立足當下，放眼未來，反思過去計劃編制過程計劃編制過程1 1、確定目標（對岸）、確定目標（對岸） 目標為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，目標為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標準并且作為可以衡量實際績效的標準。2 2、認清現(xiàn)在（所處的岸）、認清現(xiàn)在（所處的岸） 認清現(xiàn)在的目的在于認清現(xiàn)在的目的在于尋求尋求合理有效的通向成功的路徑，也即合理有效的通向成功的路徑，也即實現(xiàn)目標的途徑。實現(xiàn)目標的途徑。 不僅需要有開放的精

24、神不僅需要有開放的精神（組織、部門放置于更大的系統(tǒng)）， 還要有動態(tài)的精神還要有動態(tài)的精神（環(huán)境、對手、自身）。3 3、研究過去、研究過去 不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律。31 4 4、預測并有效地確定計劃的重要前提條件、預測并有效地確定計劃的重要前提條件 前提條件是關于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設條件，是行動過程中的可能情前提條件是關于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設條件，是行動過程中的可能情況。況。 對前提條件認識越清楚，越深刻，計劃工作越有效；組織成對前提條件認識越清楚，越深刻，計

25、劃工作越有效；組織成員越能徹底地理解和同意前提條件，則計劃工作越容易協(xié)調。員越能徹底地理解和同意前提條件，則計劃工作越容易協(xié)調。 5 5、擬定和選擇可行性行動計劃、擬定和選擇可行性行動計劃 擬定可行性行動計劃擬定可行性行動計劃要求擬定盡可能多的計劃要求擬定盡可能多的計劃； 評估計劃評估計劃制約因素、總體效益、制約因素、總體效益、 有形因素和無形因素、帶來的收益和損失。有形因素和無形因素、帶來的收益和損失。 選定計劃。選定計劃。32 6 6、制定主要計劃、制定主要計劃將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件。將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件。清楚地確定和描

26、述清楚地確定和描述5W1H5W1H的內(nèi)容。的內(nèi)容。 7 7、制定派生計劃、制定派生計劃派生計劃，即基于主要計劃的分支計劃，按照主要計劃中的小計派生計劃，即基于主要計劃的分支計劃，按照主要計劃中的小計劃進行擴展或另外制定相關計劃。劃進行擴展或另外制定相關計劃。 （派生計劃來源派生于主要計劃，并服務于主要計劃） 8 8、制定預算，用預算使計劃數(shù)字化、制定預算，用預算使計劃數(shù)字化一方面是為了使計劃的指標體系更加明確。一方面是為了使計劃的指標體系更加明確。另一方面是企業(yè)更易于對計劃的執(zhí)行進行控制。另一方面是企業(yè)更易于對計劃的執(zhí)行進行控制。公司業(yè)務目標公司業(yè)務目標產(chǎn)品銷售目標產(chǎn)品銷售目標100萬臺往年銷

27、售數(shù)據(jù)往年銷售數(shù)據(jù)年度市場需求年度市場需求過剩-開拓海外市場現(xiàn)有生產(chǎn)能力現(xiàn)有生產(chǎn)能力營營銷銷計計劃劃廣告廣告（央視、新浪）定價定價渠道渠道（網(wǎng)上銷售、實體、都有）案例：案例：某營銷經(jīng)理制定營銷計劃的過程某營銷經(jīng)理制定營銷計劃的過程編制計劃案例：編制計劃案例： 娃哈哈進軍童裝市場娃哈哈進軍童裝市場 據(jù)娃哈哈所做的一項調查，中國據(jù)娃哈哈所做的一項調查，中國014014歲的少年兒童有歲的少年兒童有2.872.87億，占總億，占總人口的人口的22.522.5。童裝的年產(chǎn)量卻只有。童裝的年產(chǎn)量卻只有6 6億多件，生產(chǎn)童裝將擁有一個龐大億多件，生產(chǎn)童裝將擁有一個龐大的市場空間。的市場空間。1.1.確定目標

28、：確定目標：1 1年內(nèi)做到銷售額年內(nèi)做到銷售額1010億元，成為國內(nèi)童裝市場龍頭老大。億元，成為國內(nèi)童裝市場龍頭老大。2.2.認清現(xiàn)在：認清現(xiàn)在：童裝環(huán)境、競爭對手、優(yōu)勢劣勢。童裝環(huán)境、競爭對手、優(yōu)勢劣勢。3.3.研究過去：研究過去：娃哈哈的經(jīng)營情況、人才資源、資金情況等。娃哈哈的經(jīng)營情況、人才資源、資金情況等。4.4.確定前提條件：確定前提條件：品牌品牌; ;資金資金; ;市場網(wǎng)絡市場網(wǎng)絡; ;5.5.擬定可選計劃：擬定可選計劃： 自己設計、建廠、建店銷售；外包設計、貼牌生產(chǎn)、建店銷售；自己設計、建廠、建店銷售；外包設計、貼牌生產(chǎn)、建店銷售； 外包設計、貼牌生產(chǎn)、發(fā)展加盟店銷售；外包設計、貼

29、牌生產(chǎn)、發(fā)展加盟店銷售； 366.評價備選計劃：分析各方案成本效益，要做到發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短；7.確定計劃：與香港達利集團及上海東華大學服裝學院強強聯(lián)合，共同投資組建的娃哈哈服飾有限公司，以一流的設備，一流的設計，一流的面料，高起點進入童裝業(yè)，按國際環(huán)保標準組織生產(chǎn)，采取“零加盟費”形式，用特許加盟的方式來開拓市場。8.擬訂派生方案：投資計劃；市場開拓計劃；品牌推廣計劃等。9.編制預算：品牌推廣、費用預算等具體預算方案。過去過去 研究過去研究過去現(xiàn)在現(xiàn)在 認清現(xiàn)在認清現(xiàn)在未來未來 確定目標確定目標 確定計劃的確定計劃的前提條件前提條件 擬定和選擇可擬定和選擇可行方案行方案（如何過橋）制定主要計

30、劃制定主要計劃制定派生計劃制定派生計劃制定預算制定預算研究過去從過去研究過去從過去找出些規(guī)律找出些規(guī)律注：注：圖中序號表示計劃編制的步驟圖中序號表示計劃編制的步驟計劃編制過程：計劃編制過程： 有人說：“計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的?！?你同意嗎？ 課堂討論 不同意不同意，正因為有變化才更需要，正因為有變化才更需要做計劃。長期計劃能使人們高瞻遠做計劃。長期計劃能使人們高瞻遠矚，及時察覺環(huán)境中的機會與威脅。矚，及時察覺環(huán)境中的機會與威脅。遠大的目標能激勵員工的工作積極遠大的目標能激勵員工的工作積極性。性。 針對針對環(huán)境變化快的因素環(huán)境變化快的因素，我們可，我們可以使自己的長期計劃制定得比較概以使自己的長期計劃制定得比較概略，富于彈性，使之適應環(huán)境的變略，富于彈性，使之適應環(huán)境的變化?；＝探?師師 評評 論論01明確計劃的條件；明確計劃的條件；（高考天數(shù)）02動態(tài)調整計劃；動態(tài)調整計劃；（根據(jù)現(xiàn)實條件）03彈性計劃不僵化；彈性計劃不僵化；（逛公園天氣不適宜）04備選方案；備選方案；（逛公園換電影）05靈活的組織結構。靈活的組織結構。（部門間人員調整） 1. 1. 簡述計劃的概念及其性質。簡述計劃的概念及其性質。2.2. 理解計劃的類型及其作用。理解計劃的類型及其作用。3.3. 解釋哈羅德解釋哈