探討高職口腔工藝技術(shù)專業(yè)高職畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)需求調(diào)研工作總結(jié)

1、探討高職口腔工藝技術(shù)專業(yè)高職畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)需求調(diào)研工作總結(jié)    內(nèi)容導(dǎo)讀： 摘要：口腔專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)直接影響到口腔行業(yè)的發(fā)展，而且口腔專業(yè)人才的培養(yǎng)問題，是擺在口腔專業(yè)教師面前的重要問題也是突出難題。如何提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)呢？當前的口腔市場需求什么樣的人才素質(zhì)呢？如何把對學(xué)生的培養(yǎng)和口腔市場人才的需求掛鉤呢？本文筆者旨在通過對口腔專業(yè)用人單位的調(diào)研，探索企業(yè)需求的人才素質(zhì)，以提高口腔專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。關(guān)鍵詞：口腔專業(yè)技能人才 職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) 市場需求口腔工藝技術(shù)專業(yè)是專門培養(yǎng)口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)相關(guān)人才的特色專業(yè)。我校的口腔工藝技術(shù)專業(yè)，是上海市唯一布點設(shè)

2、置，為上海市醫(yī)療事業(yè)機構(gòu)培養(yǎng)專門人才的專業(yè)，承擔著為上海市各級醫(yī)療機構(gòu)、口腔技工室、義齒加工企業(yè)培養(yǎng)、培訓(xùn)口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)人才的重任。我校口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的高低，直接影響到上海乃至全國口腔行業(yè)的生力軍水平。自2006年成立至今，我校的口腔工藝技術(shù)專業(yè)，已培養(yǎng)畢業(yè)生數(shù)千人，而我們培養(yǎng)的學(xué)生質(zhì)量如何，他們的專業(yè)素質(zhì)能否和市場需源于：論文格式模板求接軌，能否滿足用人單位的需求，用人單位更注重員工哪些方面素質(zhì)的培養(yǎng)？為此，筆者針對上海市口腔相關(guān)的用人單位，進行口腔專業(yè)高職畢業(yè)生的素質(zhì)調(diào)查，以了解用人單位對口腔專業(yè)高職畢業(yè)生能力及素質(zhì)的普遍印象，了解相關(guān)單位對口腔專業(yè)高職畢業(yè)生在能力及素質(zhì)上的要

3、求。一、調(diào)查對象及方法（一）調(diào)查對象本次針對上海市口腔專業(yè)相關(guān)用人單位進行調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷60份，有效回收51份，有效回收率85%。其中，20位調(diào)查對象來源于義齒制作所，占40%；7位來源于口腔診所，占14%；13位來源于國營醫(yī)院口腔技工室，占25%；10位來源于口腔材料、設(shè)備公司，占20%。（二）調(diào)查方法從用人單位最看重的畢業(yè)生的素質(zhì)、當前口腔技工最有待提高的素質(zhì)、不能勝任的原因分析、對口腔技工目前的職業(yè)素質(zhì)評價以及對最欠缺的素質(zhì)方面進行列舉等方面設(shè)計調(diào)研問卷，經(jīng)過專業(yè)教師及本行業(yè)的資深專家進行審核，最終確定12個調(diào)查項目。采取不記名自陳問卷的方式進行，調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)管理與處理分析在SP

4、SS17.0上完成。二、調(diào)查結(jié)果與分析（一）招聘單位最看重的口腔工藝技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)表1 招聘單位最看重的口腔工藝技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)通過以上的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：招聘單位招聘口腔技工時最看重的素質(zhì)方面，34位認為是責任心，占67%；9位認為最重要的是道德誠信，占18%；2位認為是學(xué)習(xí)能力，占3%。傳統(tǒng)觀念認為，學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，學(xué)習(xí)成績是學(xué)生評價學(xué)生好壞的唯一標準。但是，調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在當前社會學(xué)習(xí)成績已不再是衡量學(xué)生好壞的唯一標準，社會更注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，更注重對責任心、道德誠信的要求。（二）最有待提高的學(xué)生素質(zhì)圖1 最有待提高的學(xué)生素質(zhì)從上圖可以看出，在單位已招聘的口腔技工當中，在最有待

5、提高的素質(zhì)方面， 32位調(diào)研對象認為是責任心，占62%；6位認為是溝通能力，占12%；4位認為是學(xué)習(xí)能力，占8%；4位認為是道德誠信，占8%；2位認為是團隊精神，占4%。數(shù)據(jù)表明用人單位認為，當前已招聘的口腔專業(yè)的畢業(yè)生，責任心及溝通能力等方面還有待提高。溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力（形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計）。溝通能力看起來是外在的東西，而實際上是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，它關(guān)系著一個人的知識、能力和品德。它是一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件。因此，在日常的教學(xué)當中，學(xué)校必須注重培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力。（三）口腔技工不能勝任工作的主要原因分析圖2 口

6、腔技工不能勝任工作的原因通過圖示可以看出：在對認為當前口腔技工不能勝任工作的主要原因的調(diào)研中，28位用人單位負責人認為是責任心不夠，占55%；10位認為是承受壓力的能力不夠，占20%；5位認為是社交能力不夠，占10%；5位認為是協(xié)作意識不強，占10%；3位認為是溝通能力不夠，占5%。通過以上三個角度的調(diào)研可以看出，無論是用人單位在招聘時首要著重的員工素質(zhì)方面，還是他們認為當前員工最有待提高的素質(zhì)方面，以及當前的口腔技工不能勝任工作的原因的分析中，絕大多數(shù)的選擇都是責任心的有無。由此可知，在當前口腔行業(yè)的工作領(lǐng)域中，責任心已經(jīng)被提高到一個很重要的地位。責任心是一個人對自己、家人、工作及社會應(yīng)盡的

7、責任和義務(wù)的認知，是對事情敢于負責的態(tài)度，是對自己所負使命的忠誠和信念。因此，責任心是我們應(yīng)該具備的最基本而又是最重要的素質(zhì)，是做好一件事情所必須具備的條件。因此，在培養(yǎng)學(xué)生時，無論是在課堂教學(xué)中，還是在校園內(nèi)外的活動組織中，我們要特別注重通過多種途徑培養(yǎng)學(xué)生的責任心。（四）當前口腔工藝技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀圖3 當前口腔專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)在對用人單位的調(diào)研的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：當前單位所選擇的口腔技工的職業(yè)素質(zhì)情況方面，1位認為很高，占2%；21位認為較高，占41%；28位認為一般，占55%；2位認為較差，占2%。這說明在用人單位看來，當前口腔專業(yè)的畢業(yè)生素質(zhì)一般，還有較大的提升空間。這也

8、提醒我們，在今后的教學(xué)當中，不僅要注重學(xué)生專業(yè)技能方面的提高，更要注重對學(xué)生諸如心理素質(zhì)、職場禮儀、文化修養(yǎng)等方面綜合素質(zhì)的全面培養(yǎng)。（五）口腔技工畢業(yè)生在踏上工作崗位前最欠缺的素質(zhì)圖4 口腔技工畢業(yè)生崗前最欠缺的素質(zhì)調(diào)查顯示：對口腔技工在踏上工作崗位前最欠缺的方面，31位認為是職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，占61%；15位認為是職業(yè)道德教育，占29%；3位認為是行業(yè)背景知識，占6%；2位認為是職業(yè)禮儀培訓(xùn)，占4%。這說明用人單位很注重學(xué)生職業(yè)生涯的規(guī)劃，而這正是我們當前畢業(yè)生最欠缺的方面。職業(yè)生涯規(guī)劃，指的是一個人對其一生中所承擔職務(wù)的相繼歷程的預(yù)期和計劃，這個計劃包括一個人的學(xué)習(xí)與成長目標，以及對一項

9、職業(yè)和組織的生產(chǎn)性貢獻和成就期望。在對學(xué)生進行培養(yǎng)當中，我們要引導(dǎo)學(xué)生在剛?cè)胄r就進行職業(yè)生涯規(guī)劃，之后有計劃地按照既定的規(guī)劃一步一步有目標的前進，這樣才能到達成功的彼岸。（六）口腔技工在校期間應(yīng)掌握的學(xué)識與具備的能力用人單位對此提出了寶貴的意見，認為學(xué)生應(yīng)加強以下幾方面：加強禮儀方面的培養(yǎng)、理論以及實踐的指導(dǎo)、培養(yǎng)人文教育以及溝通能力。在對實習(xí)單位及畢業(yè)生進行的后繼調(diào)研中，我們了解到剛進入單位的畢業(yè)生，在職場禮儀方面，表現(xiàn)十分欠缺；在待人接物以及與同事的配合方面，有很多地方需要提高。在人文素養(yǎng)方面，當下的畢業(yè)生也表現(xiàn)出很大的不足，表現(xiàn)為對本專業(yè)的發(fā)展歷史、與之相關(guān)的工作需求、今后發(fā)展的前景，以及觸類旁通的知識之間的因果聯(lián)系缺乏應(yīng)有的了解。這也是今后教學(xué)當中，我們應(yīng)當注意提升的方面。（七）學(xué)校對學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面應(yīng)做的工作用人單位對學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)提出了建議，認為學(xué)校應(yīng)做到以下幾點：加強職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、提高抗壓能力方面的指導(dǎo)、培養(yǎng)腳踏實地及循序漸進的工作精神、提高工作的責任心及工作的積極性。綜上所述，用人單位已不僅僅停留在對專業(yè)知識、專業(yè)技能層面的要求，更注重學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的高低。因此，在教學(xué)中