電大企業(yè)信息管理復(fù)習(xí)題

1、1.下列哪項(xiàng)不是信息的基本特性。C.關(guān)聯(lián)性 2.在信息傳輸模式中，信息在下列哪個(gè)環(huán)節(jié)中容易受到干擾，發(fā)生信息歪曲、失真等現(xiàn)象。 B.信道 3.下列哪項(xiàng)不是信息的基本特性。C.整體性 4.信息與其它物質(zhì)商品的不同之處是。 C.共享性 5.信息的價(jià)值是指信息的C.使用價(jià)值和交換價(jià)值 6.作為信息的存儲(chǔ)載體，不是紙張存儲(chǔ)載體主要優(yōu)點(diǎn)的是B.存儲(chǔ)密度高 7.保證信息的安全性應(yīng)采取的措施是B.保存?zhèn)浞?8.在現(xiàn)代企業(yè)管理中，僅能夠維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的那些企業(yè)信息是。C.低值信息 9.企業(yè)平時(shí)收集的各種與企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展有關(guān)的文獻(xiàn)、資料屬于哪類企業(yè)信息D.潛值信息 10.信息技術(shù)擴(kuò)散到企業(yè)的所有領(lǐng)域，企業(yè)內(nèi)部

2、的信息系統(tǒng)開始朝著集成化的方向發(fā)展。這表明信息管理發(fā)展到哪個(gè)階段A.信息資源管理1.在企業(yè)系統(tǒng)中，統(tǒng)計(jì)部門在企業(yè)中起( )作用D.檢測器 2.企業(yè)運(yùn)用DSS可以輔助解決企業(yè)面臨的問題，DSS支持的決策問題類型是（）C.半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題 3.下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于抗擊買方的競爭作用力（ ）。C.提高轉(zhuǎn)換成本 4.在企業(yè)系統(tǒng)中，企業(yè)的信息處理部門起（）的作用。D.檢測器 5.信息系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)通過與用戶交互，主要實(shí)現(xiàn)（ ）。A.數(shù)據(jù)處理功能 B.結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問題 7.企業(yè)運(yùn)用MIS可以支持企業(yè)的全面管理，MIS支持的決策問題類型是（ ）。A.結(jié)構(gòu)化問題 8.在網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

3、中，下列哪種結(jié)構(gòu)對故障診斷定位B.環(huán)形 9.企業(yè)運(yùn)用ES可以提高決策水平，ES支持的決策問題類型是（ ）。D.非結(jié)構(gòu)化問題 10.下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于抗擊潛在進(jìn)入者的競爭作用力（ ）。A."進(jìn)入壁壘 11.在網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，適合采用光纖的是（D.環(huán)形 12.MRPII應(yīng)用于企業(yè)中，可以支持企業(yè)的決策問題，它主要支持的決策問題類型是A.結(jié)構(gòu)化問題 13.企業(yè)運(yùn)用ESS可以解決所面臨的問題，ESS支持的決策問題類型是（D.非結(jié)構(gòu)化問題 14.下列哪項(xiàng)不是DSS結(jié)構(gòu)的組成部分（ ）D.咨詢解釋系統(tǒng) 15.目前，建立企業(yè)級信息系統(tǒng)廣泛采用的是A.局域網(wǎng) 16.哪種決策問題最適

4、于用交互式的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來解決（ ）C.半結(jié)構(gòu)化決策問題 17.下列哪項(xiàng)不是ES基本結(jié)構(gòu)的組成部分（） B.問題處理系統(tǒng) 單選題 1.信息系統(tǒng)面向企業(yè)整個(gè)管理層次，從低層的事務(wù)處理到高層的預(yù)測與決策都能提供信息支持。根據(jù)諾蘭模型，這屬于（ ）。 D.信息管理階段 2.用BSP方法制定企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，在BSP的研究步驟中作為其核心的是（ ）。A.定義企業(yè)過程 3.反映企業(yè)中過去的、歷史的以及綜合的數(shù)據(jù)屬于下列哪類（ ）。 C.統(tǒng)計(jì)類數(shù)據(jù) 4.下列哪種系統(tǒng)規(guī)劃方法能抓住主要矛盾，使目標(biāo)的識別突出重點(diǎn)。此方法最有利于確定企業(yè)的管理目標(biāo)。A.關(guān)鍵成功因素法 5.企業(yè)通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開始認(rèn)識到

5、運(yùn)用系統(tǒng)的方法，從總體出發(fā)，全面規(guī)劃，進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。根據(jù)諾蘭模型，這屬于下列哪個(gè)階段。（ ） B.集成階段 6.下面哪個(gè)層次不屬于企業(yè)的管理層次。（ ） C.部門管理層 7.企業(yè)信息管理提高到一個(gè)以計(jì)算機(jī)為技術(shù)手段的有效的數(shù)據(jù)管理水平上，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，日常數(shù)據(jù)處理工作已經(jīng)普遍由計(jì)算機(jī)完成。這屬于（ ）。 C.數(shù)據(jù)管理階段 8.下列哪種系統(tǒng)規(guī)劃方法從另一個(gè)角度識別管理目標(biāo)，它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏較少。（ ）C.戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 1.進(jìn)行模塊分解設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使模塊的耦合程度盡可能低，其中耦合程度

6、最高，在設(shè)計(jì)中應(yīng)堅(jiān)決避免的是（ ）。 D.內(nèi)容耦合 2.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，下列哪個(gè)階段是信息系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)。（） B.系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3.在信息系統(tǒng)的開發(fā)中，反映系統(tǒng)邏輯模型的是A.DFD 4.在新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)最大的轉(zhuǎn)換方式是（ ）。D.直接轉(zhuǎn)換方式 5.在信息系統(tǒng)的開發(fā)中，反映系統(tǒng)概念模型的是C.DFD 6.在新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換費(fèi)用最大的轉(zhuǎn)換方式是（ ）。C.并行轉(zhuǎn)換方式 7.采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，在開發(fā)的生命周期各階段中，屬于自下而上方法的是 D.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 8.在定義數(shù)據(jù)庫時(shí)，首先要進(jìn)行三個(gè)世界的轉(zhuǎn)換，處在信息世界層面上的模型有A.概念模型 9.進(jìn)行模塊分解設(shè)計(jì)時(shí)，

7、應(yīng)使模塊的耦合程度盡可能低，其中屬于中等耦合程度，在設(shè)計(jì)中最好少用的是（ ）。B.控制耦合 10.進(jìn)行模塊分解設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使模塊的耦合程度盡可能低，其中耦合程度最高的是D.內(nèi)容耦合 11.在系統(tǒng)開發(fā)時(shí)首先分析企業(yè)的信息需求，建立全企業(yè)共享的數(shù)據(jù)庫，屬于下列哪種開發(fā)法D.面向數(shù)據(jù)方 12.描述信息系統(tǒng)能“做什么”，即系統(tǒng)具有哪些功能的模型是（ ）。 B.邏輯模型 13.ER圖方法是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫 的典型代表C.概念模型 14.耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是A.數(shù)據(jù)耦合1.企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目大都無法按時(shí)完成，其主要原因是（ ）。B.有較多的細(xì)節(jié)要求在開發(fā)過程才能得到明

8、確，增加了系統(tǒng)方案的修改與開發(fā)工作量 2.如果企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目過程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)時(shí)間上的延誤，那么可以采取一些措施將進(jìn)度拉回來，但以下措施中（ ）是不可取的。A.再分解工作內(nèi)容，增加開發(fā)人員來承擔(dān) 3.信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目大都要有向管理人員進(jìn)行信息系統(tǒng)知識培訓(xùn)的安排，在以下各種安排中正確的是A.各層次管理人員和系統(tǒng)建設(shè)各階段 4.信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中知識培訓(xùn)的內(nèi)容包括“信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與開發(fā)過程”。企業(yè)對此內(nèi)容的培訓(xùn)有不同程度的認(rèn)識，其中（ ）的認(rèn)識是恰當(dāng)?shù)摹?D.因?yàn)橐獏⒓禹?xiàng)目，所以必須了解這方面的知識 5.系統(tǒng)運(yùn)行的異常情況應(yīng)該記錄下來，以便系統(tǒng)的維護(hù)和改進(jìn)。關(guān)于記錄方式有人工和自動(dòng)兩種。這兩

9、種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，以下對此評述中（是不恰當(dāng)?shù)?。C.自動(dòng)記錄目前還難以做到 6.信息系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)以系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄與日常維護(hù)記錄為基礎(chǔ)，有許多工作內(nèi)容，但以下不屬于信息系統(tǒng)適應(yīng)性維護(hù)是（ D.信息系統(tǒng)新項(xiàng)目的方案制定 7.以下是關(guān)于信息系統(tǒng)文檔作用的敘述，其中正確的是（ ）。A.系統(tǒng)的把握依靠系統(tǒng)文檔 8.信息系統(tǒng)的文檔非常重要，如果信息系統(tǒng)沒有文檔，那么會(huì)發(fā)生情況C.系統(tǒng)無法進(jìn)行維護(hù) 9.信息系統(tǒng)的安全性問題由多種原因造成，隨著信息技術(shù)及其應(yīng)用的普及，這些原因也在發(fā)生變化。在目前階段看，最主要的D.對系統(tǒng)軟硬件及數(shù)據(jù)的人為破壞 10.為安全和保密起見，某企業(yè)將信息系統(tǒng)的工作站點(diǎn)集中在一處管

10、理。這種做法B.落后的 11.信息系統(tǒng)的評價(jià)內(nèi)容有系統(tǒng)性能、直接經(jīng)濟(jì)效益與間接經(jīng)濟(jì)效益等幾個(gè)方面，系統(tǒng)性能又由許多指標(biāo)表示。以下不屬于性能指標(biāo)的是（）C.可復(fù)制和可推廣性 12.信息系統(tǒng)的諸多評價(jià)目標(biāo)或指標(biāo)中，有些較為重要。從以下內(nèi)容看，其中（ ）是最重要的D.對企業(yè)變革所起的重要性 13.保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（ ） B.軟件測試 1.下列屬于企業(yè)概念資源的是( )。B.數(shù)據(jù) 2.在數(shù)據(jù)資源管理中，下列哪項(xiàng)不是常用的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施（ ）。C.加校驗(yàn)碼 3.CIO是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。CIO產(chǎn)生于信息管理發(fā)展的（）階段A.競爭情

11、報(bào)管理 4.下列不是信息資源組成要素的是( )D.資金資源 5.企業(yè)中信息化委員會(huì)的工作通常由（ ）負(fù)責(zé)C.CIO 6.從信息資源的角度對信息處理系統(tǒng)進(jìn)行管理的核心概念是（ ）。 B.企業(yè)模型 7.定位于企業(yè)內(nèi)部資金流與物流的全程一體化管理即實(shí)現(xiàn)從原材料采購到產(chǎn)成品交付整個(gè)過程的各種資源計(jì)劃與控制是（ ）軟件。A.ERP 8.企業(yè)信息系統(tǒng)集成是信息資源集成的支撐手段，是信息資源集成的技術(shù)和方法前提，是為信息資源集成服務(wù)的。（ ）是信息系統(tǒng)集成的核心。B.軟件集成 9.下列哪項(xiàng)主要體現(xiàn)了一種“橫向集成思維”，著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程的集成。D.供應(yīng)鏈管理 10.下列

12、哪項(xiàng)是企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的核心B.情報(bào)處理與分析子系1.企業(yè)知識管理有四個(gè)基本職能，其中（ ）針對的是那些無法編碼存儲(chǔ)于企業(yè)知識庫中的知識，它將知識尋求者和最佳知識源相匹配。C.中介 2.企業(yè)內(nèi)部的知識產(chǎn)生有多種模式，不同方式的知識產(chǎn)生模式有不同的工具對其進(jìn)行支持。知識倉庫是常用于（ ）的工具。B.知識編碼 3.將存在于企業(yè)員工頭腦中和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的隱性知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識庫中可以共享的顯性知識。屬于企業(yè)知識管理的（ ）基本職能A.外化 4.下列哪項(xiàng)不僅僅存儲(chǔ)著知識的條目，而且存儲(chǔ)著與之相關(guān)的事件，知識的使用記錄，來源線索等等相關(guān)信息。D.知識倉庫 5.下列哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)挖掘的主要功能。（ ）A.

13、數(shù)據(jù)耦合 6.在知識管理導(dǎo)入企業(yè)的初期，為克服傳統(tǒng)組織形式的慣性，一般在各個(gè)業(yè)務(wù)部門尋找業(yè)務(wù)專家擔(dān)任該部門的知識經(jīng)理；或者將知識管理部門的人員派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)部門。這在建立企業(yè)知識管理的基層組織中是按哪種思路設(shè)計(jì)。（ ）B.多功能領(lǐng)導(dǎo)制 7.下列哪項(xiàng)不是企業(yè)知識管理的運(yùn)行機(jī)制。D.知識資產(chǎn)管理機(jī)制 8.企業(yè)可采作一種稱為（ ）的工具來克服知識的社會(huì)差異。B.知識倉庫1.TCP/IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)上不同子網(wǎng)間的主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換所遵守的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，其中TCP協(xié)議控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前打包和到達(dá)目的地后重組，它工作在（ ）。 C.傳輸層 2.下面有關(guān)防火墻局限性的論述正確的有（ ）。C.不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)

14、動(dòng)式的攻擊 3.TCP/IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)上不同子網(wǎng)間的主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換所遵守的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，其中IP協(xié)議控制信息包從源頭到目的地的傳輸路徑。它屬于（ ）。 D.網(wǎng)絡(luò)層 4.有關(guān)域名系統(tǒng)的論述不正確的有（ ）。C.IP地址中A類級別比B類高 5.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營需要選準(zhǔn)產(chǎn)品與服務(wù)范圍，選擇產(chǎn)品或服務(wù)范圍對于一個(gè)企業(yè)來說至關(guān)重要，不適合在網(wǎng)上交易的產(chǎn)品和服務(wù)有（ ）。 B.服裝 6.下列哪項(xiàng)不是數(shù)字證書包含的內(nèi)容（ ）。 B.私鑰的有效期 7.下列哪項(xiàng)不是電子商務(wù)的主要模式( )。A.B to C 8.加強(qiáng)對電子商務(wù)人員的管理十分重要，對于人員管理下列哪項(xiàng)不是電子商務(wù)安全運(yùn)作基本原則（ ）。A.崗位輪換原

15、則 1.企業(yè)中信息化委員會(huì)的工作通常由（ ）負(fù)責(zé)。C.CIO 2.CIO是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。CIO產(chǎn)生于信息管理發(fā)展的（ ）階段。A.競爭情報(bào)管理 3.CIO作為企業(yè)高層管理中的一員，應(yīng)該運(yùn)用其信息優(yōu)勢，有效地參與企業(yè)的重大決策和戰(zhàn)略規(guī)劃，下列哪項(xiàng)不是企業(yè)CIO職責(zé)（D.指導(dǎo)企業(yè)知識創(chuàng)新的方向 4.CKO的主要職責(zé)是為了有效地在浩瀚的信息中捕捉到真正有用的信息，更好地發(fā)揮員工的技術(shù)專長和提高員工的科技素質(zhì)，下列哪項(xiàng)不是知識主管的具體工作（ ）。B.負(fù)責(zé)企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)與管理 5.下列哪項(xiàng)不是企業(yè)信息管理者的培訓(xùn)工作應(yīng)遵循的原

16、則（）。 D.全面考察原則 多選題 1.信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用，下列中與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有（A.MRP D.ERP 2.信息對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生的作用是A.企業(yè)間的協(xié)同 B.取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢 C.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 D.促進(jìn)BPR 3.下列哪些項(xiàng)是信息的基本特性A.等級性B.共享性 D.真實(shí)性 4.信息存儲(chǔ)的載體主要有A.書刊B.膠C計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器 5.信息采集的方法和途徑有多種大體有B自下而上廣泛收集 C有目的的專項(xiàng)收D隨機(jī)積累 1.在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，環(huán)形結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ ）B.故障診斷定位準(zhǔn)確 D.適合采用光纖連接 2.在下列哪些基本競爭戰(zhàn)略中應(yīng)用信息系統(tǒng)能獲得競

17、爭優(yōu)勢（ ）A.以低成本取勝 C.生產(chǎn)有特色的產(chǎn)品 D.主攻某一細(xì)分市場 3.目前企業(yè)級信息系統(tǒng)多采用局域網(wǎng)，下列屬于LAN硬件設(shè)置的有（A.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 B.光纖 D.網(wǎng)卡 4.在C/S模式中，屬于后端完成的工作有（ ）。A.提供共享資源 C.提供打印服務(wù) D.提供硬盤容量 5.在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，總線形結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A.結(jié)點(diǎn)增刪容易 C.安裝簡便靈活 6.在企業(yè)的信息系統(tǒng)中，服務(wù)于低層管理人員的系統(tǒng)主要有（ ）。C.EDPS D.TPS 7.在信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)中，目前構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)常采用的結(jié)構(gòu)是（ ）。B.總線形 D.環(huán)形 8.從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)看，構(gòu)成信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的主要部件有（

18、）A.信息源 C.信息處理器 D.各層管理人員 9.從信息系統(tǒng)對信息處理過程來看，構(gòu)成信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基本行為部件有A.輸入 B.輸出 10.管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（ ）A.數(shù)據(jù)處理功能 B.預(yù)測和決策功能 C.計(jì)劃功能 D.控制功能 11.專家系統(tǒng)的核心部分是（）A.知識庫子系統(tǒng)D.推理子系統(tǒng) 12.信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響A.利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程。B.有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系C.縮短運(yùn)行周期D.改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度。 13.不同類型的信息系統(tǒng)支持各層次的管理者解決不同類型的決策問題。其中，解決結(jié)構(gòu)化決策問題的系統(tǒng)有A.EDPS B.MIS 1.用U/C圖定義信

19、息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢驗(yàn)時(shí)，符合“數(shù)據(jù)守恒原理”的是（ ）。A.每一列不能沒有“C”B.每一列只能有一個(gè)“C” D.每一列至少有一個(gè)“U” 2.下列各項(xiàng)屬于"自下而上"開發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)的是（C, D 3.用U/C圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢驗(yàn)，符合“數(shù)據(jù)守恒原理”的是C.每一列不能沒有“U”D.每一列可以有多個(gè)“U” 4.下列各項(xiàng)屬于“自上而下”開發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)的是（ ）。A.整體性好 B.條理清楚層次分明 5.用U/C圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢驗(yàn)時(shí)，符合“數(shù)據(jù)守恒原理”的是（ ）。A.每一列不能沒有“C” B.每一列只能有一個(gè)“C” 6.在BSP法中，定義

20、數(shù)據(jù)的方法有（ ）。A.企業(yè)實(shí)體法 C.企業(yè)過程法 7.確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪A,B,C, D 8.首先應(yīng)對企業(yè)有關(guān)的情況進(jìn)行調(diào)查研究，掌握企業(yè)全面、真實(shí)的信息，在此基礎(chǔ)上才能制定好戰(zhàn)略規(guī)劃。主要收集哪方面的信息（A,B,C, D ）。A.企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀信息 B.企業(yè)環(huán)境信息 C.現(xiàn)行系統(tǒng)狀況信息 D.用戶需求信息 1.在定義數(shù)據(jù)庫時(shí)，首先要進(jìn)行三個(gè)世界的轉(zhuǎn)換，處在計(jì)算機(jī)世界層面上的模型有 B.邏輯模型C.物理模型 D.內(nèi)部模型 2.用原型法開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，下列屬于原型法開發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)的是（。B.符合人們認(rèn)識事物的規(guī)律 C.將模擬手段引入系統(tǒng)分析 3.根據(jù)模塊分解設(shè)計(jì)的基本原則，對

21、系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)滿足B.低耦合性 C.高聚合性 4.按系統(tǒng)分析的立足點(diǎn)不同，信息系統(tǒng)開發(fā)方法分為（B.面向?qū)ο蠓椒?D.面向數(shù)據(jù)方法 5.代碼的種類很多，設(shè)計(jì)時(shí)可以根據(jù)需要選擇，代碼的類型主要有（B.序C.塊碼 D.分組碼 6.下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期( )。A.系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 B.系統(tǒng)分析 C.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 7.在數(shù)據(jù)流程圖中，為了避免線條交叉，可以重復(fù)出現(xiàn)的基本符號是A.外部項(xiàng) D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 8.在新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)的交替中，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式有A.直接轉(zhuǎn)換 C.并行轉(zhuǎn)換 D.分段轉(zhuǎn)換 9.以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類型A.序碼B.塊碼C.分組碼D.助記碼 10.繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原

22、則是A.高聚合 B.低耦合C.作用范圍要在控制范圍之內(nèi) D.獨(dú)立性 1.從廣義上講，信息處理器是企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，其中包括下面哪些選項(xiàng)。A.用戶 B.硬件 C.軟件 2.采用信息系統(tǒng)有效地管理信息資源，對企業(yè)的運(yùn)營具有下列哪些重要意義（ ）。A.解決數(shù)據(jù)重復(fù)問題 B.減少數(shù)據(jù)冗余 C.保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性 D.獲得競爭優(yōu)勢 3.下列哪些選項(xiàng)是信息資源的構(gòu)成要素（A.信息處理器 B.數(shù)據(jù) C.用戶 D.計(jì)算機(jī)軟件 4.企業(yè)信息系統(tǒng)集成包括硬件集成、軟件集成和應(yīng)用集成三部分。其中，軟件集成是核心，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，軟件集成經(jīng)歷了（ ）等發(fā)展階段。A.供應(yīng)鏈管理 C.客戶關(guān)系管理 D.企業(yè)資源計(jì)劃

23、5.下列是信息資源組成要素的A.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B.用戶C.信息 6.下面哪些選項(xiàng)是信息處理器中的內(nèi)容A.系統(tǒng)開發(fā)人員B.硬C.軟件 1.企業(yè)內(nèi)部的知識產(chǎn)生有多種模式，不同方式的知識產(chǎn)生模式有不同的工具對其進(jìn)行支持。常用于知識獲取的工具是（ ）。A.搜索引擎 D.數(shù)據(jù)挖掘 2.知識編碼工具的作用就在于將這些知識有效地分類、存儲(chǔ)并且以簡明的方式呈現(xiàn)給使用者。常用的知識編碼工具B.知識倉庫 C.知識地圖 3.企業(yè)知識管理的基本職能A外化 B內(nèi)化C中介D認(rèn)知 4.在知識流動(dòng)的過程中，存在許多障礙，企業(yè)需要根據(jù)各種障礙的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的制度和工具。這些障礙分為B.社會(huì)差異 C.時(shí)間差異 D.空間差異

24、5.企業(yè)知識管理的主要內(nèi)容A.進(jìn)行知識交流與共享責(zé)任的宣傳1.下面有關(guān)信息加密的論述正確的有（ ）A, B, D A.加密是指采用物理方法對信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式。 B.密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固。D.非對稱的加密與解密使用不同的密鑰。 2.企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計(jì)時(shí)主要針對（ ）進(jìn)行設(shè)計(jì)。A.產(chǎn)品/服務(wù) B.價(jià)格 C.推廣 D.渠道 3.企業(yè)總體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略形式有（ ）。A.自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)B.并購已有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)C.與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營 4.影響電子商務(wù)系統(tǒng)安全的因素有A物理安全B網(wǎng)絡(luò)安全C系統(tǒng)軟件安全D人員管理安全 5.電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)虛擬

25、的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有A.貿(mào)易洽談 B.廣告宣傳 C.市場調(diào)查 D.網(wǎng)上交易 6.為保證電子商務(wù)系統(tǒng)的安全，電子商務(wù)身份認(rèn)證的方式包括A.人體生物學(xué)方式 B.口令方式 C.標(biāo)記方D.防火墻方式 7.在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)A.數(shù)據(jù)流量 B.存儲(chǔ)容量C.安全性 D.穩(wěn)定性 8.電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有（ ）。A.發(fā)放數(shù)字證書 D.管理用戶的數(shù)字證書1.隨著信息技術(shù)的應(yīng)用逐漸遍及到企業(yè)的每一個(gè)角落，CIO的工作開始變得越來越復(fù)雜，CIO模式有（A, B, D）A.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)模式 B.內(nèi)部外部模式D.消亡模式 2.CIO職位的設(shè)立導(dǎo)致CIO人才需求的迅速增長。我們有必要考察并探討

26、企業(yè)對CIO的能力要求。具體有（A, B, C, D）。A.要求CIO需要具備一定的技術(shù)知識 B.要求CIO應(yīng)具有管理成本和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力 C.要求CIO具有制定業(yè)務(wù)策略、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功的能力 D.要求CIO具備一定的商業(yè)才能 3.CKO的工作要求其擁有以下方面的能力。A, B, C, D ACKO是技術(shù)專家 B.CKO是戰(zhàn)略專家 C.CKO是環(huán)境專家 D.CKO是創(chuàng)新專家 4.企業(yè)信息管理者要完成一系列復(fù)雜的管理活動(dòng)，就必須具備一系列的能力。一般的企業(yè)信息管理者的能力結(jié)構(gòu)主要包括）。A.獲取和處理信息的能力 B.表達(dá)能力 C.社會(huì)交際能力 5.要做好企業(yè)信息管理者的招聘工作，必須遵守以下幾

27、項(xiàng)基本原則A.公平競爭B.擇優(yōu)錄用C.結(jié)構(gòu)合理D.全面考察原則 1.企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施管理的主要內(nèi)容包括：A.項(xiàng)目開發(fā)B.項(xiàng)目測試C.項(xiàng)目運(yùn)行D.項(xiàng)目后評價(jià) 2.作為信息系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)的A.可靠B.經(jīng)濟(jì)C.正確 D.準(zhǔn)時(shí)性 3.為了建立一個(gè)良好的信息系統(tǒng)不僅要充分利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)和正確的系統(tǒng)開發(fā)方法，同時(shí)還要做好文檔的管理工作。信息系統(tǒng)文檔管理應(yīng)該從以下方面著手進(jìn)行。A.文檔的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化 C.文檔管理的制度化 D.維護(hù)文檔的一致性 4.從制度建設(shè)上看，信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理制度主要包括A.機(jī)房管理制B.數(shù)據(jù)及軟件管理制度C.運(yùn)行日志制度 5.信息破壞是指由于人為因素或偶然事故，使系統(tǒng)的信

28、息被修改，刪除、添加、偽造或非法復(fù)制，導(dǎo)致信息的正確性、完整性和可用性受到破壞。人為破壞有以下幾種手段A.濫用特權(quán)身份 B.不合法的使用 C.修改或非法復(fù)制系統(tǒng)中的數(shù)據(jù) D.利用系統(tǒng)本身的脆弱性 1.為了識別信息，系統(tǒng)分析員向決策者詢問有關(guān)具體工作的內(nèi)容、過程，這種方法屬于決策者識別× 2.信號在信道中傳輸經(jīng)常受到噪聲干擾，這主要是因?yàn)榧夹g(shù)原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞，所以應(yīng)不斷改進(jìn)傳輸介質(zhì)，提高信號在信道中的傳輸速度。× 3.以信息資源的開發(fā)與利用為中心的信息管理強(qiáng)調(diào)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心，以管理信息系統(tǒng)為主要陣地，以解決大量數(shù)據(jù)處理和檢索問題為主要任務(wù)。× 4

29、.以技術(shù)為中心的信息管理強(qiáng)調(diào)信息在戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃等高層管理上發(fā)揮資源的作用× 5.在信息管理中, 信息和數(shù)據(jù)是兩個(gè)在概念上有所區(qū)別的術(shù)語，所以任何時(shí)候針對任何對象，信息和數(shù)據(jù)都是絕對而言的，不能混淆。× 6.現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競爭，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。 7.管理一般分為高、中、低三層，信息對應(yīng)的分為戰(zhàn)略級、策略級和執(zhí)行級。不同層次的信息其性質(zhì)不相同。 8.信息的共享性即可分享性，是不同于物質(zhì)商品的特性。 9.信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在MRP、MRPII、BRP三個(gè)軟件包的應(yīng)用。× 10.在對這

30、些信息的加工中，按處理功能的高低可把加工分為預(yù)加工、綜合分析和決策處理。1.從信息系統(tǒng)對信息的處理過程來看，信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)由信息管理者信息源、信息處理器信息用戶四個(gè)主要部件組成。× 2.許多企業(yè)都能從記錄到的客戶銷售數(shù)據(jù)中經(jīng)過仔細(xì)分析得到潛在的客戶需求并極力追求進(jìn)一步的市場份額，這說明了信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售方式。 3.DSS是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。× 4.某企業(yè)有一個(gè)職工考勤二級子系統(tǒng)，因負(fù)責(zé)職工考勤的是車間中的統(tǒng)計(jì)員，按企業(yè)組織機(jī)構(gòu)來看，統(tǒng)計(jì)員屬于生產(chǎn)系統(tǒng)，所以職工

31、考勤二級子系統(tǒng)應(yīng)屬于信息系統(tǒng)的生產(chǎn)子系統(tǒng)。（× 5.管理信息系統(tǒng)是僅僅服務(wù)于管理控制層的信息系統(tǒng)，所以從廣義上，MIS對各個(gè)子系統(tǒng)具有管理、控制、計(jì)劃的功能。× 6.企業(yè)的競爭戰(zhàn)略目標(biāo)在于使企業(yè)內(nèi)部處于最佳狀態(tài)，有效地運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于企業(yè)抗擊五種競爭作用力，從而獲得競爭優(yōu)勢。（ ） 7.企業(yè)通過信息系統(tǒng)收集處理客戶信息，用來定位具體細(xì)分的消費(fèi)群體。把力量集中在特定的細(xì)分市場，全力滿足某類顧客的需求或顧客的某類需求。這屬于差別化戰(zhàn)略（ ）。× 8.決策制定的差別可按管理層次分類不同管理層次的管理職能不同所以為管理者提供決策支持服務(wù)的信息系統(tǒng)類型也不同 9.決策過程

32、和決策方法有一定的規(guī)律可遵循，但又不完全確定的情況，屬于非結(jié)構(gòu)化決策問題。× 10.TPS（EDPS）支持作業(yè)層的管理人員解決結(jié)構(gòu)化決策問題，OAS支持知識層的行政管理人員解決結(jié)構(gòu)化及一部分半結(jié)構(gòu)化的決策問題。 1.用BSP法進(jìn)行系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，可以使信息系統(tǒng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。（ ） 2.根據(jù)信息技術(shù)擴(kuò)散模型，在集成階段，企業(yè)通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開始認(rèn)識到運(yùn)用系統(tǒng)的方法，從總體出發(fā)，全面規(guī)劃，進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。（ ）× 3."自上而下"方法具有整體性好，條理清楚，開發(fā)不造成系統(tǒng)浪費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)。（ ）× 4.根據(jù)諾蘭模型，在

33、信息管理階段，信息系統(tǒng)面向企業(yè)整個(gè)管理層次，從低層的事務(wù)處理到高層的預(yù)測與決策都能提供信息支持。（ ） 5.用于信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，最常用的方法有戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法、關(guān)鍵成功因素法、和企業(yè)實(shí)體法。× 6.對于企業(yè)信息化的發(fā)展階段，不同的學(xué)者有不同的論述，建立了不同的模型。比較著名的模型有兩個(gè)，一個(gè)是世界銀行報(bào)告中提出的信息技術(shù)的擴(kuò)散模型，另一個(gè)是諾蘭模型。 7.戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法雖然也首先強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，但它沒有明顯的目標(biāo)導(dǎo)引過程。它通過識別企業(yè)過程引出了系統(tǒng)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)到系統(tǒng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換是通過企業(yè)過程數(shù)據(jù)類矩陣的分析得到的× 8.BPR的實(shí)現(xiàn)必然要依靠信息技術(shù)的支持，而信息技術(shù)

34、在企業(yè)中的典型應(yīng)用就是各種類型的信息系統(tǒng)。因此，可以說信息系統(tǒng)是BPR的利器。 9.劃分時(shí)應(yīng)同時(shí)遵循兩點(diǎn)原則沿對角線一個(gè)接一個(gè)地畫小方塊，即不能重疊，又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和過程；小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊內(nèi)。 10.對于有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)在定義企業(yè)過程時(shí)應(yīng)收集有關(guān)資料，和有經(jīng)驗(yàn)的管理人員討論、分析、研究，確定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理控制方面的過程。×1.由E-R圖導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型時(shí)，如兩實(shí)體間是1：n聯(lián)系，應(yīng)把一方實(shí)體的關(guān)鍵字納入另一方實(shí)體的關(guān)系中，同時(shí)把聯(lián)系的屬性也一并納入另一方的關(guān)系中。（ ）× 2.數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)的邏輯模型，是信息流在

35、系統(tǒng)中流動(dòng)情況的反映，結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)的物理模型，它反映系統(tǒng)構(gòu)成模塊的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系和模塊的調(diào)用關(guān)系。 3.結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法按用戶至上的原則，嚴(yán)格區(qū)分工作階段，整個(gè)開發(fā)過程工程化。（ ） 4.邏輯模型描述系統(tǒng)要做"什么"，或者說系統(tǒng)具有哪些功能，物理模型描述系統(tǒng)"如何做"，或者說如何實(shí)現(xiàn)這些功能。（ ） 5.在進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使模塊的耦合程度盡可能低。數(shù)據(jù)耦合最理想，最好少用控制耦合，必要時(shí)考慮使用公共耦合，但應(yīng)盡量少用，為了保持模塊的獨(dú)立性，絕對不能采用內(nèi)容耦合 6.白盒子測試模式是在已知產(chǎn)品內(nèi)部活動(dòng)方式的情況下，測試產(chǎn)品的內(nèi)部活動(dòng)是否都符合設(shè)計(jì)要求。測試通

36、常要由軟件質(zhì)量工程師來做（ ）。× 7.分段轉(zhuǎn)換方式是在舊系統(tǒng)停止運(yùn)行的某一時(shí)刻，新系統(tǒng)立即投入運(yùn)行。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)大，轉(zhuǎn)換費(fèi)用低。（ ）× 8.企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法可以分為生命周期法、原型法、面向?qū)ο蟮姆椒ā＃?）× 9.生命周期法按用戶至上的原則，嚴(yán)格區(qū)分工作階段，整個(gè)開發(fā)過程工程化。 10.原型法充分利用最新的軟件工具很快形成原型。一方面，將系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體，縮短了開發(fā)周期。1.企業(yè)信息系統(tǒng)很難實(shí)測企業(yè)的各種運(yùn)行情況。（ ）× 2.用戶使用權(quán)限檢查是指用戶在使用系統(tǒng)資源時(shí)，事先檢查是否規(guī)定了用戶有訪問數(shù)據(jù)資源的權(quán)力。&#

37、215; 3.信息系統(tǒng)的安全管理技術(shù)主要包括以下幾個(gè)方面：實(shí)體安全、數(shù)據(jù)安全、軟件安全、運(yùn)行安全、防病毒破壞或干擾、防計(jì)算機(jī)犯罪等。 4.信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益的主要特征包括廣泛性、間接性、轉(zhuǎn)移性、層次性、遞進(jìn)性、遲效性、無形性等。× 5.信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)容是根據(jù)審計(jì)的目的而確定的，具體包括內(nèi)部控制制度審計(jì)、應(yīng)用程序?qū)徲?jì)、數(shù)據(jù)文件審計(jì)、處理系統(tǒng)綜合審計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)審計(jì)等內(nèi)容。 6.系統(tǒng)維護(hù)工作直接受到系統(tǒng)可維護(hù)性影響。信息系統(tǒng)可維護(hù)性是指對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的難易程序的度量。 7.狹義信息系統(tǒng)評價(jià)是指從信息系統(tǒng)開發(fā)的開始到結(jié)束的每一階段都需要進(jìn)行評價(jià)。如果按評價(jià)的時(shí)間與信息系統(tǒng)所處階段之間的關(guān)

38、系劃分。× 8.信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作是系統(tǒng)研制工作的繼續(xù)，其主要工作任務(wù)包括日常運(yùn)行的管理、運(yùn)行情況的記錄以及對系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與評價(jià)。 9.項(xiàng)目質(zhì)量管理是指為使項(xiàng)目能達(dá)到用戶滿意的預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的一系列管理與控制工作。包括進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃，安排質(zhì)量保證措施，設(shè)定質(zhì)量控制點(diǎn)，對每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制等。 10.系統(tǒng)運(yùn)行日志不僅可以為信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況提供歷史資料，而且可以為查找系統(tǒng)故障提供線索。系統(tǒng)運(yùn)行日志包括時(shí)間、操作人員、系統(tǒng)運(yùn)行情況、值班人員的簽字內(nèi)容。×1.信息資源集成主要包括來自企業(yè)外部的信息資源與來自企業(yè)內(nèi)部的信息資源間的集成；顯性信息資

39、源與隱性信息資源的集成；非數(shù)字化和數(shù)字化信息資源的集成。（ ）× 2.CIO是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。CIO產(chǎn)生于信息管理發(fā)展的競爭情報(bào)階段。（ ） 3.對信息資源進(jìn)行有效管理,不僅要考慮信息系統(tǒng)的輸入部分和輸出部分,更應(yīng)該重視將輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成輸出信息的信息處理部分。（ ） 4.一個(gè)信息系統(tǒng)由輸入部分、信息處理部分和輸出部分組成，從廣義上講，信息處理器包括系統(tǒng)的軟件、硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及安置這些資源的設(shè)備。（ ）× 5.作為經(jīng)營戰(zhàn)略資源的信息資源不僅限于信息本身，而且也包括用以產(chǎn)生信息的資源，所以一個(gè)信息系統(tǒng)由信

40、息處理部分和輸出信息組成。（ ）× 6.信息資源集成主要包括：來自企業(yè)外部的信息資源與來自企業(yè)內(nèi)部的信息資源間的集成；非數(shù)字化和數(shù)字化信息資源的集成；戰(zhàn)略型、管理型和業(yè)務(wù)型信息資源的集成。× 7.一個(gè)競爭情報(bào)系統(tǒng)主要是由情報(bào)收集子系統(tǒng)、加工處理子系統(tǒng)及情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)三部分構(gòu)成。（ ）× 8.從廣義上講，信息處理器是由系統(tǒng)的硬件和軟件，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及安置這些資源的設(shè)施組成。（ ）× 9.信息系統(tǒng)集成包括硬件集成、軟件集成和應(yīng)用集成三部分。其中，軟件集成是核心，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，軟件集成經(jīng)歷了供應(yīng)鏈管理、物料需求計(jì)劃、客戶關(guān)系管理等發(fā)展階段。× 10

41、.SCM與ERP、CRM之間是你中有我、我中有你的關(guān)系，其中，ERP定位于企業(yè)外部資源特別是原材料和零部件等資源與企業(yè)生產(chǎn)制造過程的集成管理。×1.企業(yè)實(shí)施知識管理，努力營造軟硬環(huán)境，也就是建立一個(gè)全局化的規(guī)范化的企業(yè)知識管理體系，其內(nèi)容包括企業(yè)知識管理的創(chuàng)新組織、運(yùn)行機(jī)制及企業(yè)知識庫管理。 2.從企業(yè)中知識的生命周期來看，知識處理分為知識生成、知識存儲(chǔ)、知識編碼、知識轉(zhuǎn)移四個(gè)階段，不同階段需要相應(yīng)的企業(yè)知識管理的工具。× 3.知識編碼工具的作用就在于將這些知識有效地分類、存儲(chǔ)并且以簡明的方式呈現(xiàn)給使用者。常用的知識編碼工具有知識倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。× 4.外化過程強(qiáng)調(diào)明確、固定的知識的傳送，而內(nèi)化針對的則是那些無法編碼存儲(chǔ)于企業(yè)知識庫中的知識，它將知識尋求者和最佳知識源相匹配。（ ）× 5.知識編碼則是通過標(biāo)準(zhǔn)的形式表現(xiàn)知識，使知識能夠方便地被