職位分析與職位管理體系設(shè)計(jì)

1、目錄職位分析的概述職位分析的概述涵義、原則及意義、實(shí)施、歷史及發(fā)展趨勢(shì)涵義、原則及意義、實(shí)施、歷史及發(fā)展趨勢(shì)職位分析的技術(shù)職位分析的技術(shù)通用的職位分析技術(shù)、以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性技術(shù)、以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性技術(shù)。通用的職位分析技術(shù)、以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性技術(shù)、以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性技術(shù)。 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)原理、方法原理、方法職位設(shè)置與定員職位設(shè)置與定員職位設(shè)置、定員、職位優(yōu)化職位設(shè)置、定員、職位優(yōu)化目錄 職位說明書的編制職位說明書的編制 概述、編寫。概述、編寫。職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)概論、職位序列職位通道的的設(shè)計(jì)概論、職位序列職位通道的的設(shè)計(jì)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用概

2、述及行為、能力、基本資格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)概述及行為、能力、基本資格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)職位價(jià)值體系的建立職位價(jià)值體系的建立職位評(píng)價(jià)概述、方法、國(guó)際知名職位評(píng)價(jià)方法介紹、職位評(píng)價(jià)的最職位評(píng)價(jià)概述、方法、國(guó)際知名職位評(píng)價(jià)方法介紹、職位評(píng)價(jià)的最終結(jié)果及應(yīng)用終結(jié)果及應(yīng)用第一章第一章 職位分析的概述職位分析的概述職位分析根本術(shù)語(yǔ)職位分析根本術(shù)語(yǔ)根本動(dòng)作根本動(dòng)作任務(wù)任務(wù)職責(zé)職責(zé)職位族職位族職權(quán)職權(quán)職業(yè)職業(yè)職位職位第一章第一章 職位分析的概述職位分析的概述職位分析職位分析 一種職位信息的收集、分析的手段與一種職位信息的收集、分析的手段與技術(shù)，是職位設(shè)置、職位說明書編制、職技術(shù)，是職位設(shè)置、職位說明書編制、職位評(píng)價(jià)、職位體系

3、建立的根底，也是人力位評(píng)價(jià)、職位體系建立的根底，也是人力資源的根底。資源的根底。 職位分析是企業(yè)人力資源管理的基石，對(duì)企業(yè)提高組織的管理效率和人力資源管理的效率具有重大的意義。使工作職責(zé)使工作職責(zé)更為明確更為明確職位分析在職位分析在人力資源管人力資源管理中的意義理中的意義使工作設(shè)計(jì)使工作設(shè)計(jì)和職位設(shè)置和職位設(shè)置更為合理更為合理人員招聘人員招聘更為有效更為有效薪酬體系薪酬體系更加公平更加公平績(jī)效考核績(jī)效考核更加公平更加公平員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)更為有效更為有效職業(yè)生涯管職業(yè)生涯管理更加科學(xué)理更加科學(xué)規(guī)劃更為準(zhǔn)確規(guī)劃更為準(zhǔn)確職位分職位分析原那析原那么么目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)系統(tǒng) 職位職位應(yīng)用應(yīng)用

4、動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)全員參與全員參與第二章第二章 職位分析的技術(shù)職位分析的技術(shù)第三章第三章 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)工作的細(xì)化是亞當(dāng)工作的細(xì)化是亞當(dāng)斯密的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論的斯密的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論的核心核心勞動(dòng)分工主要通過三個(gè)途徑促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展勞動(dòng)分工主要通過三個(gè)途徑促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展 由于技術(shù)嫻熟，技巧增強(qiáng)，產(chǎn)出增加由于技術(shù)嫻熟，技巧增強(qiáng)，產(chǎn)出增加 工作的準(zhǔn)備和轉(zhuǎn)換到其他動(dòng)作的時(shí)間減少工作的準(zhǔn)備和轉(zhuǎn)換到其他動(dòng)作的時(shí)間減少 專業(yè)化分工可以刺激新機(jī)器的創(chuàng)新專業(yè)化分工可以刺激新機(jī)器的創(chuàng)新第三章第三章 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì) 是指將任務(wù)組合成一套完整的是指將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，即確定工作的內(nèi)容和流程工作方案，即確定工

5、作的內(nèi)容和流程安排，其結(jié)果為工作在職位層次上的安排，其結(jié)果為工作在職位層次上的分與整合，即職位設(shè)置和人員定編。分與整合，即職位設(shè)置和人員定編。 第三章第三章 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)效率效率工作生活質(zhì)量工作生活質(zhì)量系統(tǒng)化設(shè)計(jì)系統(tǒng)化設(shè)計(jì)工作設(shè)工作設(shè)計(jì)原那計(jì)原那么么第三章第三章 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)基于基于功功能能效果效果的的工作設(shè)工作設(shè)計(jì)方法計(jì)方法機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法生物型工作設(shè)計(jì)方法生物型工作設(shè)計(jì)方法知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法第三章第三章 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)基于基于人本人本價(jià)值價(jià)值的的工作設(shè)工作設(shè)計(jì)方法計(jì)方法工作輪換工作輪換工作擴(kuò)大化工作擴(kuò)大化工作豐富化工作豐富化第四章第四

6、章 職位設(shè)置與定員職位設(shè)置與定員職位設(shè)置職位設(shè)置將某一項(xiàng)工作按照將某一項(xiàng)工作按照“職能、職能、“職責(zé)職責(zé)、“任務(wù)的層次關(guān)系，對(duì)工作流任務(wù)的層次關(guān)系，對(duì)工作流程、權(quán)責(zé)利關(guān)系進(jìn)行劃分和整合，最程、權(quán)責(zé)利關(guān)系進(jìn)行劃分和整合，最終形成假設(shè)干個(gè)相互聯(lián)系的職位的過終形成假設(shè)干個(gè)相互聯(lián)系的職位的過程。程。第四章第四章 職位設(shè)置與定員職位設(shè)置與定員職位設(shè)置的目標(biāo)職位設(shè)置的目標(biāo)表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略意圖表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略意圖 適應(yīng)組織優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程再造的需要適應(yīng)組織優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程再造的需要為員工能力開發(fā)提供平臺(tái)為員工能力開發(fā)提供平臺(tái)第四章第四章 職位設(shè)置與定員職位設(shè)置與定員職位設(shè)置的原那職位設(shè)置的原那么么系統(tǒng)化原那么系統(tǒng)化原那

7、么適當(dāng)管理寬度原那么適當(dāng)管理寬度原那么最低職位數(shù)量原那最低職位數(shù)量原那么么高效配合原那么高效配合原那么職位協(xié)調(diào)原那么職位協(xié)調(diào)原那么 第四章第四章 職位設(shè)置與定員職位設(shè)置與定員職位設(shè)置方法比較職位設(shè)置方法比較 第四章第四章 職位設(shè)置與定員職位設(shè)置與定員職位設(shè)置方法比較職位設(shè)置方法比較 第四章第四章 職位設(shè)置與定員職位設(shè)置與定員以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)一、明確公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)一、明確公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)該該銀銀行行的的近近期期目目標(biāo)標(biāo) 促進(jìn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)開拓，加快經(jīng)營(yíng)開展步伐促進(jìn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)開拓，加快經(jīng)營(yíng)開展步伐

8、加大業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度，全面強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理加大業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度，全面強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理推進(jìn)客戶經(jīng)理制，建立現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系推進(jìn)客戶經(jīng)理制，建立現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建人才、科技、管理三大優(yōu)勢(shì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建人才、科技、管理三大優(yōu)勢(shì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 努力實(shí)施效勞達(dá)標(biāo)，鑄造效勞領(lǐng)先銀行品牌努力實(shí)施效勞達(dá)標(biāo)，鑄造效勞領(lǐng)先銀行品牌全面推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速開展全面推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速開展 以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)二、明確主要的工作流程主要流程、輔助流程及子流程二、明確主要的工作流程主要流程、輔助流程及子流程主要流程主要流程A主要流程主要流程B主要流程主要流程C子流程A1

9、子流程A2子流程B1子流程B2輔助流程1 輔助流程2業(yè)務(wù)流程層次例如業(yè)務(wù)流程層次例如以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)商業(yè)銀行商業(yè)銀行A的業(yè)務(wù)流程與管理支持流程的業(yè)務(wù)流程與管理支持流程業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷客戶效勞客戶效勞資產(chǎn)保全資產(chǎn)保全奉獻(xiàn)管理奉獻(xiàn)管理管管理理支支付付流流程程戰(zhàn)略規(guī)劃和調(diào)整市場(chǎng)信息收集、分析、新的方案擬定戰(zhàn)略規(guī)劃和調(diào)整市場(chǎng)信息收集、分析、新的方案擬定企業(yè)文化的建立和宣傳企業(yè)文化的建立和宣傳預(yù)算管理和財(cái)務(wù)核算預(yù)算管理和財(cái)務(wù)核算人力資源管理招聘、培訓(xùn)、薪酬、鼓勵(lì)人力資源

10、管理招聘、培訓(xùn)、薪酬、鼓勵(lì)信息系統(tǒng)建立和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、人員信息系統(tǒng)建立和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、人員公共關(guān)系管理政府、媒體、客戶公共關(guān)系管理政府、媒體、客戶總行行政事務(wù)管理秘書、文檔總行行政事務(wù)管理秘書、文檔平安保衛(wèi)平安設(shè)備、人員平安保衛(wèi)平安設(shè)備、人員審計(jì)稽查審計(jì)稽查 三、根據(jù)上述流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)三、根據(jù)上述流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)支行計(jì)劃財(cái)務(wù)部信貸管理部公司業(yè)務(wù)部個(gè)人業(yè)務(wù)部保衛(wèi)部人事部辦公室國(guó)際業(yè)務(wù)部會(huì)計(jì)部資產(chǎn)保全部研究發(fā)展部科技部稽查部營(yíng)業(yè)部副行長(zhǎng)副行長(zhǎng)行長(zhǎng)行長(zhǎng)董事會(huì)董事會(huì)股東大會(huì)股東大會(huì)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)商業(yè)銀行商業(yè)銀行A的

11、組織結(jié)構(gòu)圖的組織結(jié)構(gòu)圖 四、明確企業(yè)管控模式，界定總部和下級(jí)部門的權(quán)利劃分四、明確企業(yè)管控模式，界定總部和下級(jí)部門的權(quán)利劃分以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)商業(yè)銀行商業(yè)銀行A的管控模式的管控模式操作管理型操作管理型 五、界定企業(yè)各部門的使命與關(guān)鍵職責(zé)五、界定企業(yè)各部門的使命與關(guān)鍵職責(zé)以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)商業(yè)商業(yè)銀行銀行A業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部關(guān)鍵關(guān)鍵職責(zé)職責(zé)編制年度綜合經(jīng)營(yíng)方案，組織考核，促進(jìn)完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)編制年度綜合經(jīng)營(yíng)方案，組織考核，促進(jìn)完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)新產(chǎn)品的研發(fā)和宣傳工作新產(chǎn)品的研發(fā)和宣

12、傳工作組織重點(diǎn)營(yíng)銷，開發(fā)行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶、不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)開展組織重點(diǎn)營(yíng)銷，開發(fā)行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶、不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)開展組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)針對(duì)總行本級(jí)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，協(xié)助支行行業(yè)營(yíng)銷針對(duì)總行本級(jí)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，協(xié)助支行行業(yè)營(yíng)銷其他行領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作其他行領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 六、設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位六、設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)細(xì)化細(xì)化 關(guān)鍵職責(zé)關(guān)鍵職責(zé) 具體崗位具體崗位分分解解崗位職責(zé)崗位職責(zé)先設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位，再設(shè)計(jì)輔助崗位先設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位，再設(shè)計(jì)輔助崗位 七、設(shè)計(jì)輔助和支持崗位七、設(shè)計(jì)輔助和支持崗位以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)以某城市商業(yè)銀行

13、為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)關(guān)鍵崗位關(guān)鍵崗位輔助和支持崗位輔助和支持崗位根底根底效勞效勞 八、根據(jù)環(huán)境和流程的變化，對(duì)職位設(shè)置進(jìn)行再調(diào)整八、根據(jù)環(huán)境和流程的變化，對(duì)職位設(shè)置進(jìn)行再調(diào)整以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)以某城市商業(yè)銀行為例，說明職位設(shè)置操作實(shí)務(wù)確保崗位設(shè)計(jì)最優(yōu)確保崗位設(shè)計(jì)最優(yōu) 提高工作效率提高工作效率 定員定員采取一定的程序和科學(xué)的方法，對(duì)確定的采取一定的程序和科學(xué)的方法，對(duì)確定的崗位進(jìn)行各類人員的數(shù)量及素質(zhì)配備。崗位進(jìn)行各類人員的數(shù)量及素質(zhì)配備。定員工作的前提是勞動(dòng)定額定員工作的前提是勞動(dòng)定額 定員的原那么定員的原那么工作效率原那么工作效率原那么科學(xué)性原那么科學(xué)性原那么合

14、理性原那么合理性原那么崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原那么崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原那么 各類崗位、人員的比例并非一成不變，隨著生產(chǎn)力的各類崗位、人員的比例并非一成不變，隨著生產(chǎn)力的開展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，以及管理水平的提高而不斷開展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，以及管理水平的提高而不斷變化變化直接與非直接人員比例直接與非直接人員比例 目前情況非直接人員盡量壓縮目前情況非直接人員盡量壓縮根本與輔助業(yè)務(wù)人員比例根本與輔助業(yè)務(wù)人員比例 前者主要，后者輔助，合理安前者主要，后者輔助，合理安排排 根本與輔助業(yè)務(wù)人員內(nèi)部各業(yè)務(wù)種類間比例根本與輔助業(yè)務(wù)人員內(nèi)部各業(yè)務(wù)種類間比例 合理安排合理安排 管理人員與全體員工的比例管理人員與

15、全體員工的比例 降低管理人員比重降低管理人員比重效勞人員與全體員工的比例效勞人員與全體員工的比例 前效勞崗位比重減少，外包前效勞崗位比重減少，外包管理管理男女員工的比例男女員工的比例 前考慮行業(yè)及具體崗位特點(diǎn)前考慮行業(yè)及具體崗位特點(diǎn) 定員的方法定員的方法勞動(dòng)效率定員法勞動(dòng)效率定員法業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法本行業(yè)比例法本行業(yè)比例法按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和業(yè)務(wù)定員法按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和業(yè)務(wù)定員法預(yù)算控制法預(yù)算控制法業(yè)務(wù)流程分析法業(yè)務(wù)流程分析法管理層、專家訪談法管理層、專家訪談法 企業(yè)定員操作步驟企業(yè)定員操作步驟業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀現(xiàn)狀分析分析人均經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)人均經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)年平均增長(zhǎng)率年平均增長(zhǎng)率確定確定業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)職能

16、職能管理管理人數(shù)人數(shù)人數(shù)計(jì)算人數(shù)計(jì)算計(jì)算公式的操作運(yùn)用計(jì)算公式的操作運(yùn)用確定人力費(fèi)用確定人力費(fèi)用在各部門間分配員工數(shù)在各部門間分配員工數(shù) 職位設(shè)置表的編制職位設(shè)置表的編制職位設(shè)職位設(shè)置總表置總表職位編號(hào)職位編號(hào)職位部門職位部門職位名稱職位名稱 技術(shù)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)能從根本上改變現(xiàn)有職位的一個(gè)新的推動(dòng)力能從根本上改變現(xiàn)有職位的一個(gè)新的推動(dòng)力能提高標(biāo)準(zhǔn)化程度，增強(qiáng)協(xié)調(diào)性能提高標(biāo)準(zhǔn)化程度，增強(qiáng)協(xié)調(diào)性 能使過去手工的流程自動(dòng)化能使過去手工的流程自動(dòng)化能增加相關(guān)的數(shù)據(jù)信息量能增加相關(guān)的數(shù)據(jù)信息量競(jìng)爭(zhēng)全球化對(duì)市場(chǎng)中的各個(gè)組織及其職位有巨大影響，競(jìng)爭(zhēng)全球化對(duì)市場(chǎng)中的各個(gè)組織及其職位有巨大影響，推動(dòng)了組織及其職位

17、的變化推動(dòng)了組織及其職位的變化本錢壓力本錢壓力本錢與效益的壓力會(huì)使公司營(yíng)運(yùn)更有效率，并最大限本錢與效益的壓力會(huì)使公司營(yíng)運(yùn)更有效率，并最大限度地利用資源，尤其是人力資源度地利用資源，尤其是人力資源員工鼓勵(lì)員工鼓勵(lì)工作的內(nèi)在鼓勵(lì)性可以令員工對(duì)工作感興趣、感到滿工作的內(nèi)在鼓勵(lì)性可以令員工對(duì)工作感興趣、感到滿意，提升員工積極的工作態(tài)度，提升組織效率意，提升員工積極的工作態(tài)度，提升組織效率職位優(yōu)化的驅(qū)動(dòng)因素職位優(yōu)化的驅(qū)動(dòng)因素 職位優(yōu)化的根本思路職位優(yōu)化的根本思路 職位優(yōu)化的方法職位優(yōu)化的方法ESLA去除去除簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化整合整合自動(dòng)化自動(dòng)化ESLA 職位優(yōu)化應(yīng)考慮的因素職位優(yōu)化應(yīng)考慮的因素4.技術(shù)、工藝、設(shè)備

18、的要求技術(shù)、工藝、設(shè)備的要求第五章第五章 職位說明書的編制職位說明書的編制職職位位說說明明書書的的內(nèi)內(nèi)容容職職位位描描述述職位標(biāo)識(shí)、職位摘要職位標(biāo)識(shí)、職位摘要職位職責(zé)、工作權(quán)限職位職責(zé)、工作權(quán)限職位標(biāo)識(shí)、職位摘要職位標(biāo)識(shí)、職位摘要任任職職標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)、知識(shí)、技能培訓(xùn)、知識(shí)、技能能力、心理特征能力、心理特征招聘與錄用招聘與錄用職位說明書的應(yīng)用職位說明書的應(yīng)用績(jī)效管理績(jī)效管理薪酬管理薪酬管理職位優(yōu)化職位優(yōu)化員工晉升與開發(fā)員工晉升與開發(fā)員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)職業(yè)平安與健康職業(yè)平安與健康人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第五章第五章 職位說明書的編制職位說明書的編制 職位職位說明書

19、說明書簡(jiǎn)單的職位說明書簡(jiǎn)單的職位說明書較復(fù)雜的職位說明書較復(fù)雜的職位說明書表達(dá)形式的職位說明書表達(dá)形式的職位說明書表格形式的職位說明書表格形式的職位說明書第五章第五章 職位說明書的編制職位說明書的編制我們要雇用什么樣的人呢？我們要雇用什么樣的人呢？第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)職位體系職位體系企業(yè)員工要完成的各項(xiàng)任務(wù)和職責(zé)的集企業(yè)員工要完成的各項(xiàng)任務(wù)和職責(zé)的集合合職職位位縱縱向向分分層層職職位位通通道道資深等級(jí)資深等級(jí)高級(jí)專業(yè)等級(jí)高級(jí)專業(yè)等級(jí)專業(yè)等級(jí)專業(yè)等級(jí)初級(jí)專業(yè)等級(jí)初級(jí)專業(yè)等級(jí)根底等級(jí)根底等級(jí) 第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)管理序列管理序列技術(shù)序列技術(shù)序列銷售序列銷

20、售序列專業(yè)支持序列專業(yè)支持序列職位橫向分類職位橫向分類職位序列職位序列職位體系概念圖職位體系概念圖 第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的地位和作用職位體系的地位和作用招聘和選拔招聘和選拔培訓(xùn)和開展培訓(xùn)和開展能力管理能力管理績(jī)效管理績(jī)效管理薪酬管理薪酬管理職位體系職位體系流程和組織結(jié)構(gòu)流程和組織結(jié)構(gòu)人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)文化企業(yè)文化第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)組織組織部門部門部門部門部門部門責(zé)任范圍責(zé)任范圍責(zé)任范圍責(zé)任范圍責(zé)任范圍責(zé)任范圍職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位

21、職位職位職位職位職位職位職位職位職位職位體職位體系系職位體系與組織結(jié)構(gòu)劃分職位體系與組織結(jié)構(gòu)劃分第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)合理的職位體系應(yīng)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向合理的職位體系應(yīng)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向 以組織為根底以組織為根底 與流程相銜接與流程相銜接是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、流程和組織結(jié)構(gòu)向人是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、流程和組織結(jié)構(gòu)向人力資源管理各大模塊過渡的橋梁力資源管理各大模塊過渡的橋梁第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)職職位位體體系系設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的原原那那么么戰(zhàn)略導(dǎo)向原那么戰(zhàn)略導(dǎo)向原那么鼓勵(lì)作用原那么鼓勵(lì)作用原那么整分合原那么整分合原那么專業(yè)化原那么專業(yè)化原那么權(quán)變的原那么權(quán)變的原那么

22、第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)職位職位體系體系設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的目的目標(biāo)標(biāo)職位管理的標(biāo)準(zhǔn)化職位管理的標(biāo)準(zhǔn)化建立職業(yè)開展的根本通道建立職業(yè)開展的根本通道建立職位結(jié)構(gòu)根底，優(yōu)化員工隊(duì)伍，建立職位結(jié)構(gòu)根底，優(yōu)化員工隊(duì)伍，提升員工能力，提高組織績(jī)效提升員工能力，提高組織績(jī)效第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)職位序列設(shè)計(jì)職位序列設(shè)計(jì)指利用職位橫向分類的方法，根據(jù)職位指利用職位橫向分類的方法，根據(jù)職位中的業(yè)務(wù)性質(zhì)或者承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，中的業(yè)務(wù)性質(zhì)或者承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)職位進(jìn)行橫向的區(qū)分形成假設(shè)干職位對(duì)職位進(jìn)行橫向的區(qū)分形成假設(shè)干職位類別，即職位序列和職位族的過程。類別，即職位序列和職位族

23、的過程。第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)職位序職位序列設(shè)計(jì)列設(shè)計(jì)需考慮需考慮的因素的因素各部門職能各部門職能業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程職位工作內(nèi)容的相似性職位工作內(nèi)容的相似性行業(yè)中成熟的實(shí)踐行業(yè)中成熟的實(shí)踐企業(yè)的崗位數(shù)量和人數(shù)規(guī)模企業(yè)的崗位數(shù)量和人數(shù)規(guī)模第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)組織愿望組織戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素部門職能職位職責(zé)職位任務(wù)職位體系設(shè)計(jì)根底第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)職位通道設(shè)計(jì)職位通道設(shè)計(jì)指縱向上按責(zé)任大小，工作難易，所需指縱向上按責(zé)任大小，工作難易，所需知識(shí)技能上下，將職位序列分為假設(shè)干知識(shí)技能上下，將職位序列分為假設(shè)干職位職層、職級(jí)的過程。職位職層、職

24、級(jí)的過程。第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)職位通職位通道設(shè)計(jì)道設(shè)計(jì)需考慮需考慮的因素的因素職責(zé)的重要性職責(zé)的重要性職責(zé)的范圍及難度職責(zé)的范圍及難度需要的知識(shí)、技能需要的知識(shí)、技能素質(zhì)的上下素質(zhì)的上下主要因素主要因素其他因素其他因素企業(yè)人員數(shù)量的多少企業(yè)人員數(shù)量的多少職責(zé)分工的初細(xì)職責(zé)分工的初細(xì)完成職業(yè)生涯所需時(shí)間完成職業(yè)生涯所需時(shí)間第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì) 五級(jí)專家 四級(jí)資深者 三級(jí) 骨干 二級(jí)有經(jīng)驗(yàn)者 一級(jí) (初做職業(yè)等職業(yè)等普通等普通等根底等根底等預(yù)備等預(yù)備等層級(jí)類別下的職位分等層級(jí)類別下的職位分等第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)職銜設(shè)置應(yīng)遵循以下原那

25、職銜設(shè)置應(yīng)遵循以下原那么么對(duì)內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外可比較性對(duì)外可比較性鼓勵(lì)性鼓勵(lì)性第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)根底層根底層骨干層骨干層中間層中間層核心層核心層職位序列職位序列職位層次職位層次管理序列管理序列 技術(shù)序列技術(shù)序列 營(yíng)銷序列營(yíng)銷序列 作用序列作用序列職位分類分層與職業(yè)開展通道職位分類分層與職業(yè)開展通道第六章第六章 職位體系的設(shè)計(jì)職位體系的設(shè)計(jì)1級(jí)級(jí)2級(jí)級(jí)3級(jí)級(jí)4級(jí)級(jí)5級(jí)級(jí)初做著初做著有經(jīng)驗(yàn)者有經(jīng)驗(yàn)者高級(jí)管理者高級(jí)管理者中層管理者中層管理者基層管理者基層管理者資深專家資深專家高級(jí)專家高級(jí)專家專家專家管理通道管理通道技術(shù)通道技術(shù)通道五級(jí)雙通道模型圖五級(jí)雙通道模型圖第七章

26、第七章 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述了每個(gè)職位序列、每個(gè)職位族不同等級(jí)的員工描述了每個(gè)職位序列、每個(gè)職位族不同等級(jí)的員工 應(yīng)該知道什么應(yīng)該知道什么 能做什么能做什么 應(yīng)該如何做應(yīng)該如何做 能夠做到什么程度能夠做到什么程度 的衡量。的衡量。第七章第七章 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的根本框架任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的根本框架根本資格標(biāo)準(zhǔn)根本資格標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)能力標(biāo)準(zhǔn)能力標(biāo)準(zhǔn)第七章第七章 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)人才招聘人才招聘人力資源規(guī)

27、劃人力資源規(guī)劃人才選拔人才選拔人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)職業(yè)開展管理職業(yè)開展管理任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)在人力資源管理中的價(jià)值任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)在人力資源管理中的價(jià)值第七章第七章 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用部門定位及職責(zé)部門定位及職責(zé)任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)3.企企業(yè)業(yè)成成功功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的積積累累4.行行業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)秀秀的的標(biāo)標(biāo)桿桿任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的影響因素任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的影響因素 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)流程任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)流程職位職位體系體系設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)1職位分類，劃分職位序列和職種職位分類，劃分職位序列和職種2職位分級(jí)，劃分職位通道與等級(jí)職位分級(jí)，劃分職位通道與等級(jí)行行為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)

28、設(shè)計(jì)計(jì)3梳理業(yè)務(wù)流程，分解行為模塊梳理業(yè)務(wù)流程，分解行為模塊4梳理業(yè)務(wù)流程，分解行為模塊梳理業(yè)務(wù)流程，分解行為模塊 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)流程任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)流程行行為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)5提領(lǐng)行為要項(xiàng)提領(lǐng)行為要項(xiàng)6編寫行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)編寫行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)能能力力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)7建立能力素質(zhì)建立能力素質(zhì)模型，編寫能力標(biāo)準(zhǔn)模型，編寫能力標(biāo)準(zhǔn)8針對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)，提煉能力標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)，提煉能力標(biāo)準(zhǔn)能能力力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)9提煉知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)提煉知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)根本根本資格資格標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)10設(shè)定學(xué)歷要求與專業(yè)要求設(shè)定學(xué)歷要求與專業(yè)要求11提煉專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績(jī)要求提煉專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績(jī)要求任職資格等級(jí)標(biāo)

29、準(zhǔn)設(shè)計(jì)流程任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)流程第七章第七章 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用行行為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)行為模塊行為模塊行為要領(lǐng)行為要領(lǐng)行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)第七章第七章 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用行為行為標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)流程流程2.分析該職位序列中關(guān)鍵職位的功能，提煉分析該職位序列中關(guān)鍵職位的功能，提煉關(guān)鍵行為模塊關(guān)鍵行為模塊第七章第七章 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用建立建立能力能力素質(zhì)素質(zhì)模型模型方法方法行為事件訪談法行為事件訪談法專家小組座談法專家小組座談法調(diào)查問卷分析法調(diào)查問卷分析法工作職責(zé)分析法工作職責(zé)分析法第七

30、章第七章 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用訪談內(nèi)容介紹訪談內(nèi)容介紹了解、梳理了解、梳理工作職責(zé)工作職責(zé)進(jìn)行行為進(jìn)行行為事件訪談事件訪談提煉描述工作提煉描述工作所需素質(zhì)特征所需素質(zhì)特征訪談資料的訪談資料的整理與分析整理與分析行為事件訪談的五個(gè)步驟行為事件訪談的五個(gè)步驟第七章第七章 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用能力能力標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)流程流程2.針對(duì)行為要項(xiàng)和行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)，針對(duì)行為要項(xiàng)和行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)，提煉技能標(biāo)準(zhǔn)提煉技能標(biāo)準(zhǔn)根本資格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容框架及舉例根本資格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容框架及舉例根本根本資格資格標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)教育程度教育程度經(jīng)驗(yàn)水平經(jīng)驗(yàn)水平業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)學(xué)歷學(xué)歷專業(yè)

31、專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷例如：大專以上學(xué)歷例如：第一專業(yè)：人力資源管理 第二專業(yè)：工商企業(yè)管理例如：接受過正規(guī)的某領(lǐng)域培訓(xùn)并取得資格證書行業(yè)經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)例如：5年以上紡織行業(yè)經(jīng)驗(yàn)例如：4年以上本職位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)例如：主持過兩個(gè)重大工程個(gè)人申請(qǐng)個(gè)人申請(qǐng)主管推薦主管推薦申請(qǐng)審核申請(qǐng)審核行為認(rèn)證行為認(rèn)證技能測(cè)試技能測(cè)試知識(shí)考試知識(shí)考試評(píng)審評(píng)審結(jié)果反響頒證結(jié)果反響頒證 +任職資格定級(jí)的主要流程任職資格定級(jí)的主要流程第七章第七章 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用根本原那么根本原那么職責(zé)劃分職責(zé)劃分管理制度管理制度任職資任職資格體系格體系管理管理員工任職資格管理

32、在人力資源管理中的應(yīng)用員工任職資格管理在人力資源管理中的應(yīng)用員工能力管理和行為管理員工能力管理和行為管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)人才梯隊(duì)建設(shè)人才梯隊(duì)建設(shè)員工職業(yè)開展規(guī)劃員工職業(yè)開展規(guī)劃第八章第八章 職位價(jià)值體系的建立職位價(jià)值體系的建立職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià)在職位分析根底上在職位分析根底上系統(tǒng)地對(duì)各職位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)系統(tǒng)地對(duì)各職位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)確定各項(xiàng)職位相對(duì)價(jià)值及相互關(guān)系的過程確定各項(xiàng)職位相對(duì)價(jià)值及相互關(guān)系的過程第八章第八章 職位價(jià)值體系的建立職位價(jià)值體系的建立職位評(píng)價(jià)特點(diǎn)職位評(píng)價(jià)特點(diǎn)對(duì)事不對(duì)人對(duì)事不對(duì)人 各項(xiàng)工作在組織中的奉獻(xiàn)價(jià)值評(píng)價(jià)各項(xiàng)工作在組織中的奉獻(xiàn)價(jià)值評(píng)價(jià)衡量各工作間相對(duì)可比較價(jià)值衡量各工作間相對(duì)可比較價(jià)值第八章第八章 職位價(jià)值體系的建立職位價(jià)值體系的建立職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià) 作用作用？能夠科學(xué)有效地確定職位價(jià)值等級(jí)能夠科學(xué)有效地確定職位價(jià)值等級(jí)能夠作為薪酬合理分配的根底能夠作為薪酬合理分配的根底職職位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)流流程程準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段明確職位評(píng)價(jià)的目的、了解組織現(xiàn)狀、明確職位評(píng)價(jià)的目的、了解組織現(xiàn)狀、確定職位說明書、建立職位評(píng)價(jià)委員會(huì)確定職位說明書、建立職位評(píng)價(jià)