加油站事故現(xiàn)場處置方案

1、附錄： * 加油站突發(fā)事件現(xiàn)場處置方案34567899 八目錄1. 22. 23. 2 3.1 22101112133.214143.3151516173.418181920213.5222223242526* 加油站突發(fā)事件現(xiàn)場處置方案1. 事故風(fēng)險(xiǎn)分析加油站事故風(fēng)險(xiǎn)分析，見本站綜合應(yīng)急預(yù)案。2. 應(yīng)急工作職責(zé)加油站應(yīng)急分組及職責(zé)。見下表。應(yīng)急分組及職責(zé)表指揮員姓名崗位職責(zé)迅速隔離事發(fā)現(xiàn)場，搶救傷亡人員，撤離無關(guān)人a) 站長 黃國健成員員及公眾；b) 收集現(xiàn)場信息，核實(shí)現(xiàn)場情況，根據(jù)現(xiàn)場變化制定和調(diào)整現(xiàn)場應(yīng)急處置方案，并組織實(shí)施；c)調(diào)配現(xiàn)場應(yīng)急資源，指揮搶險(xiǎn)工作；d) 向分公司應(yīng)急指揮中心

2、匯報(bào)、請示并落實(shí)指令。黎杰璋加油員a）發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按照現(xiàn)場指揮的要求，組織力量執(zhí)行應(yīng)急搶險(xiǎn)救援、維持秩序等任務(wù)b ）切斷閘閥、電源、堵截地面泄漏油品，阻止漏油搶險(xiǎn)組人流出站外，回收泄漏油品，控制事故擴(kuò)大；c 員 ）協(xié)調(diào)地方醫(yī)療部門緊急支援，迅速將受傷人員救離現(xiàn)場；d ）組織清理事故現(xiàn)場，清點(diǎn)在場人員，統(tǒng)計(jì)傷亡情況；程永北加油員a）負(fù)責(zé)組織事故和災(zāi)害現(xiàn)場警戒，疏導(dǎo)消防交通，現(xiàn)場警戒維持秩序，禁止無關(guān)人員進(jìn)入加油站；組人員 b ）根據(jù)疏散方案，組織實(shí)施人員疏散工作。a）負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)；加油員 劉文莉 b）負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援人員的食品和生活用品供應(yīng)；c 通訊后勤）負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)物資的供應(yīng)和調(diào)運(yùn)，確保搶險(xiǎn)救援工

3、作的順利進(jìn)行；組d ）及時(shí)組織災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)所需物資、備品備件的供應(yīng)和調(diào)運(yùn)。事故現(xiàn)場應(yīng)急處置措施3.生產(chǎn)安全事故3.1 火災(zāi)事故現(xiàn)場應(yīng)急處置措施（一）卸油作業(yè)起火應(yīng)急處置措施步驟 處置負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)卸油作業(yè)過程中罐車、卸油口、油罐口起火，現(xiàn)場卸油員現(xiàn)場卸油員大聲呼救，應(yīng)立即用現(xiàn)場消防器材撲救初期火災(zāi)，并向指揮員報(bào)告。 報(bào)警電話，有人受傷時(shí)撥 110 視情況向上級(jí)公司報(bào)告或撥打119 、指揮員。打 120 指揮員通知其他應(yīng)急人員增援應(yīng)急啟動(dòng) 停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源?，F(xiàn)場警戒員 劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒?，F(xiàn)場警戒員警戒 現(xiàn)場警戒員 組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散。切斷泄漏源：條

4、件允許，關(guān)閉運(yùn)油罐車卸油閥門。 1.搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員 應(yīng)急處置 有跑油時(shí)，應(yīng)用沙包封堵外排溝。 2.搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員 ：滅火1.操作井起火：小火苗狀態(tài)時(shí)，利用石棉被覆蓋；大火苗時(shí)，用8KG 或 35KG干粉滅火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅火。2.卸油膠管處起火： 利用石棉被覆蓋， 或用 8KG 干粉滅火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅火。3.運(yùn)油罐車計(jì)量口起火：若人在罐頂上則利用石棉被馬上覆蓋計(jì)量口；對初起火苗用 8KG 干粉滅火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅火。4.流淌地面起火撲滅：利用消防沙進(jìn)行圍堵，或用8KG 干粉滅火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅火。救護(hù)：對現(xiàn)場受傷者實(shí)施救護(hù)，受傷較嚴(yán)重的馬上送往醫(yī)院。通訊后勤員現(xiàn)場余火撲滅后，清點(diǎn)人數(shù)并檢查是否有人受

5、傷，清理現(xiàn)場。指揮員用鋁制或銅質(zhì)容器將泄漏出的油品抽入容器內(nèi)有泄漏油品時(shí)，搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員收集。后期處置指揮員重新計(jì)量油品，計(jì)算損失。請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。指揮員1.把握滅火最佳時(shí)機(jī)（為火苗初起階段）。2.合理選用滅火器材及滅火方式。報(bào)警時(shí)，須講明著火地點(diǎn)、注意事項(xiàng)3.著火介質(zhì)、火勢、人員傷亡情況。如火勢較大無法撲滅，現(xiàn)場人員要及時(shí)撤離。4.5.非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。（二）加油車輛起火應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人當(dāng)加油車輛起火， 發(fā)現(xiàn)事件第一人應(yīng)大聲呼救， 立即用現(xiàn)場消發(fā)現(xiàn)事件第防器材撲救初期火災(zāi)，并向指揮員報(bào)告。一人報(bào)警指揮員120110 、電話。視情況向

6、上級(jí)公司報(bào)告或撥打119 、指揮員通知其他應(yīng)急人員增援。應(yīng)急啟動(dòng)停止加油和其他維修作業(yè)， 切斷總電源。現(xiàn)場警戒員現(xiàn)場警戒員劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。警戒現(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散。滅火：或直接用滅火器對著火點(diǎn)1.用石棉被覆蓋加油汽車油箱口，進(jìn)行噴射滅火。搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員 或用干粉滅 2.若油品流淌地面起火。 利用消防沙進(jìn)行圍堵，應(yīng)急處置火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅火。再做處理。將著火車輛駛離或推出站區(qū)，3.在可能的情況下，通訊后勤員救護(hù)：對現(xiàn)場受傷者實(shí)施救護(hù)， 及時(shí)送往附近醫(yī)院。 搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員現(xiàn)場余火撲滅后，清點(diǎn)人數(shù)并檢查是否有人受傷，清理現(xiàn)場。后期處置請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維

7、修，恢復(fù)生產(chǎn)。指揮員而應(yīng)先用 1. 若加油槍正插在油箱口時(shí)著火，不要拔出加油槍，滅火器滅火后再拔出油槍。2. 合理選用滅火器材及滅火方式。注意事項(xiàng)3.報(bào)警時(shí)，須講明著火地點(diǎn)、著火介質(zhì)、火勢、人員傷亡情況。如火勢較大無法撲滅，現(xiàn)場人員要及時(shí)撤離。 4. 5. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。（三）加油機(jī)起火應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人當(dāng)加油機(jī)起火，發(fā)現(xiàn)事件第一人應(yīng)大聲呼救立即用現(xiàn)場消發(fā)現(xiàn)事件第防器材撲救初期火災(zāi)，并向指揮員報(bào)告。一人報(bào)警電話，有人受傷時(shí)撥119 、110 視情況向上級(jí)公司報(bào)告或撥打指揮員 。打 120 指揮員通知其他應(yīng)急人員增援應(yīng)急啟動(dòng)停止加油和其他維修作業(yè)， 切斷總電

8、源?，F(xiàn)場警戒員現(xiàn)場警戒員劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。警戒現(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員） 疏散。 滅火：1.）直接用滅火器對著著火點(diǎn)進(jìn)行噴射滅火； （1 搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員）若油品流淌地面起火，則利用消防沙進(jìn)行圍堵，或用干（2 應(yīng)急處置粉滅火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅火。：對現(xiàn)場受傷者實(shí)施救護(hù)及時(shí)送往醫(yī)院。通訊后勤員救護(hù)2.現(xiàn)場余火撲滅后，清點(diǎn)人數(shù)并檢查是否有人受傷，清理現(xiàn)場。搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員后期處置請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。指揮員把握滅火最佳時(shí)機(jī)（為火苗初起階段） 1.。合理選用滅火器材及滅火方式。注意事項(xiàng) 2.著火介質(zhì)、火勢、人員傷亡情況。報(bào)警時(shí)，須講明著火地點(diǎn)、3.4.如火勢較

9、大無法撲滅，現(xiàn)場人員要及時(shí)撤離。5.非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。（四）埋地油罐口起火應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人當(dāng)埋地油罐口起火， 發(fā)現(xiàn)事件第一人應(yīng)大聲呼救立即用現(xiàn)發(fā)現(xiàn)事件第場消防器材撲救初期火災(zāi)， 并向指揮員報(bào)告。一人報(bào)警電話，有人受傷時(shí)撥 119 、110視情況向上級(jí)公司報(bào)告或撥打指揮員 120打。指揮員通知其他應(yīng)急人員增援應(yīng)急啟動(dòng)停止加油和其他維修作業(yè)， 切斷總電源。 現(xiàn)場警戒員劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒?，F(xiàn)場警戒員警戒現(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散。：先用滅火器對準(zhǔn)油罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋1.滅火搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員油罐口。 應(yīng)急處置通訊后勤員2.救護(hù)

10、：對現(xiàn)場受傷者實(shí)施救護(hù)及時(shí)送往醫(yī)院。現(xiàn)場余火撲滅后， 清點(diǎn)人數(shù)并檢查是否有人受傷，清理現(xiàn)場。指揮員 后期處置請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。指揮員。1.把握滅火最佳時(shí)機(jī)（為火苗初起階段）2.合理選用滅火器材及滅火方式。著火介質(zhì)、火勢、人員傷亡情況。報(bào)警時(shí)，須講明著火地點(diǎn)、 3. 注意事項(xiàng)4.如火勢較大無法撲滅，現(xiàn)場人員要及時(shí)撤離。5.非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。（五）電器火災(zāi)應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)事件第當(dāng)電器發(fā)生火災(zāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)事件第一人應(yīng)大聲呼救立即用現(xiàn)報(bào)警場消防器材撲救初期火災(zāi)，并向指揮員報(bào)告。一人電話，有人受傷時(shí)撥119 、110 視情況向上級(jí)公司報(bào)告或撥

11、打指揮員。打 120 指揮員 通知其他應(yīng)急人員增援應(yīng)急啟動(dòng)現(xiàn)場警戒員停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源。現(xiàn)場警戒員劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。警戒現(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散。1.滅火： ）用手提式二氧化碳或干粉滅火器對準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行滅火。（1 搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員）若總配室火災(zāi)，應(yīng)迅速用手提式二氧化碳或干粉滅火器2（ 應(yīng)急處置滅火，并想辦法切斷總電源開關(guān)； 若無法斷電則撥打電話， 通防止火勢蔓延。知供電局停止供電，通訊后勤員救護(hù)：對現(xiàn)場受傷者實(shí)施救護(hù)及時(shí)送往醫(yī)院。2.指揮員現(xiàn)場余火撲滅后，清點(diǎn)人數(shù)并檢查是否有人受傷，清理現(xiàn)場。后期處置指揮員請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)

12、生產(chǎn)。把握滅火最佳時(shí)機(jī)。 使用二氧化碳滅火器時(shí)， 操作員的手不 1.能接觸噴管金屬部位，若在狹小空間的則要迅速撤離，以免窒息或凍傷。注意事項(xiàng)不帶電滅火時(shí)應(yīng)注意滅火器至電氣設(shè)備安全距離符合要求，2.可用泡沫、清水等導(dǎo)電滅火劑帶電滅火。著火介質(zhì)、火勢、人員傷亡情況。報(bào)警時(shí)，須講明著火地點(diǎn)、3.4.如火勢較大無法撲滅，現(xiàn)場人員要及時(shí)撤離。非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。 5.（六）顧客自助加油過程中起火應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人當(dāng)顧客自助加油起火， 發(fā)現(xiàn)事件第一人應(yīng)立即跑過去用現(xiàn)發(fā)現(xiàn)事件第場消防器材撲救初期火災(zāi)，大聲呼救，并向指揮員報(bào)告。一人報(bào)警 指揮員電話，有人受傷時(shí)撥 110 、 1

13、19 視情況向上級(jí)公司報(bào)告或撥打打 120。通知其他應(yīng)急人員增援。 指揮員應(yīng)急啟動(dòng) 請其他正在自助加油的顧客停止加油，并切斷總電源。 現(xiàn)場警戒員現(xiàn)場警戒員劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。警戒 組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散?，F(xiàn)場警戒員 滅火：若為油箱口著火，直接用滅火器對著火點(diǎn)進(jìn)行噴射滅火， 1. 或火苗較小時(shí)可用石棉被覆蓋加油汽車油箱口。搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員 或用干粉滅利用消防沙進(jìn)行圍堵，若油品流淌地面起火， 2. 應(yīng)急處置 火器從上風(fēng)處進(jìn)行滅火。3.再做處理。在可能的情況下，將著火車輛駛離或推出站區(qū)，通訊后勤員救護(hù)：對現(xiàn)場受傷者實(shí)施救護(hù)，及時(shí)送往附近醫(yī)院?，F(xiàn)場余火撲滅后，清點(diǎn)人數(shù)并檢查是否有

14、人受傷，清理現(xiàn)場。搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員后期處置請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。指揮員若加油槍正插在油箱口時(shí)著火， 不要拔出加油槍， 而應(yīng)先用 1.滅火器滅火后再拔出油槍。合理選用滅火器材及滅火方式。2.注意事項(xiàng)著火介質(zhì)、火勢、人員傷亡情況。 3.報(bào)警時(shí)，須講明著火地點(diǎn)、4.如火勢較大無法撲滅，現(xiàn)場人員要及時(shí)撤離。非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。5.油料泄漏事故現(xiàn)場應(yīng)急處置（七）加油作業(yè)跑冒油事件應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)加油過程中出現(xiàn)跑冒油事件，發(fā)現(xiàn)事件第一人大聲呼發(fā)現(xiàn)事件第報(bào)警救，立即停止加油、掛槍（切斷電源） ，并向站長報(bào)告。一人通知其他應(yīng)急人員增援， 視情況向片區(qū)、上級(jí)

15、公司報(bào)告或撥打指揮員應(yīng)急啟動(dòng)。120 電話，有人受傷時(shí)撥打 110 、119 停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源?，F(xiàn)場警戒員現(xiàn)場警劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并拉設(shè)警戒線。 戒員警戒疏散現(xiàn)場無關(guān)人員及車輛（含施工人員） 。 現(xiàn)場警戒員1.應(yīng)立即停止加油作業(yè)。2.向顧客道歉，告知顧客禁止啟動(dòng)加油車輛，杜絕明火源接近。3.會(huì)同現(xiàn)場其他人員將車輛推離現(xiàn)場，并在跑、冒油區(qū)用消防沙覆蓋，或設(shè)置警戒標(biāo)志。4.用棉質(zhì)拖把、毛巾吸干油面，在用干沙覆蓋殘油。待充分搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員應(yīng)急處置 吸收殘油后，將現(xiàn)場清理干凈。若有較多的油品5.如冒油數(shù)量較多，應(yīng)檢查附近的排水渠，進(jìn)入排水渠，則應(yīng)立即采取措施阻止油污流散 （用消防沙或

16、沙。包、清理隔油池油污，嚴(yán)防溢出）如果與顧客共同確認(rèn)跑冒油數(shù)量，6.視責(zé)任情況進(jìn)行賠償。跑冒油數(shù)量較大，協(xié)商不成，由站長處理。指揮員清理干凈地面油污；請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。 指揮員 后期處置計(jì)算油品損失，上報(bào)片區(qū)乃至上級(jí)公司。指揮員應(yīng)提醒現(xiàn)場人員不要驚慌，有序疏散。1. 注意事項(xiàng)要應(yīng)擴(kuò)大警戒范圍；若油料流入暗渠，2.油料泄漏量大時(shí)，派人巡視或值守，禁止他人點(diǎn)火。在回收油品（油污）時(shí)，嚴(yán)禁使用鐵制、化纖、塑料類材3.質(zhì)等易產(chǎn)生靜電或火花的工具、 容器、掃把等。回收的廢油或油污應(yīng)集中統(tǒng)一處理，不能隨意傾倒。（八）卸油作業(yè)中發(fā)生跑冒油事件應(yīng)急處置措施步驟 處置負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)卸油過程

17、中出現(xiàn)跑冒油事件，現(xiàn)場卸油員應(yīng)大聲呼現(xiàn)場卸油員報(bào)警叫。并向指揮員報(bào)告通知其他應(yīng)急人員增援，及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥， 情況嚴(yán)應(yīng)急啟動(dòng) 重的，應(yīng)切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，視情況向上級(jí)公司報(bào)告或撥指揮員。電話，有人受傷時(shí)撥打打119 、 110120 現(xiàn)場警戒員劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。警戒現(xiàn)場警戒組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散。員1.現(xiàn)場警戒，疏散閑雜人員，嚴(yán)禁啟動(dòng)中的車輛等明火源靠近，消防器材就位，做好撲救準(zhǔn)備。2.查找泄漏源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油品擴(kuò)散；封閉下水道，防止油品下水道擴(kuò)散； 設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池， 如無法進(jìn)入隔油池， 應(yīng)在排污口進(jìn)行隔斷。應(yīng)急處置3.對現(xiàn)場已跑

18、冒油品用棉紗、毛巾、拖把、鋁（銅）質(zhì)容器搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員等進(jìn)行回收（禁止用鐵鏟、塑料桶等易產(chǎn)生靜電火花的器皿進(jìn)行回收）?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油漬， 待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。水上加油站無法回收的油品，用吸油氈消油。4.檢查所有井口及其他可能留有油品的區(qū)域，若有殘油或隱患存在應(yīng)及時(shí)清理干凈。1.計(jì)量確定跑冒油損失，做好外泄油品的確認(rèn)，做好臺(tái)賬記錄及事故匯報(bào)材料，上報(bào)主管部門。指揮員 后期處置應(yīng) 2.如情況嚴(yán)重的，應(yīng)跟蹤觀察跑冒油對周邊環(huán)境的影響，上報(bào)上級(jí)公司。1.應(yīng)提醒現(xiàn)場人員不要驚慌，積極配合現(xiàn)場應(yīng)急處置。第一發(fā)現(xiàn)人立即呼喊發(fā)生的原則，2.必須堅(jiān)持“速戰(zhàn)速?zèng)Q”警報(bào)并進(jìn)行處理。 在以上應(yīng)急處置動(dòng)

19、作的同時(shí)，3.另外的人員指揮在場車輛迅注意事項(xiàng)速疏散，防止蔓延。同時(shí)安注意使用防爆工具及通訊工具，4.現(xiàn)場油料回收時(shí)，排人員在旁攜帶滅火器材做應(yīng)急防備。 （九）顧客自助加油過程中跑冒油事件應(yīng)急處置措施步驟處置 負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)事件第一人立顧客自助加油過程中出現(xiàn)跑冒油事件，發(fā)現(xiàn)事件第即大聲呼叫，讓顧客立即停止加油，鄰近員工跑過去協(xié)助顧客報(bào)警一人停止加油、掛槍、斷電，并向站長報(bào)告。通知站內(nèi)其他人員增援，視情況向片區(qū)、上級(jí)公司報(bào)告或指揮員。110 電話，有人受傷時(shí)撥打120 、撥打 119應(yīng)急啟動(dòng)現(xiàn)場警戒員停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源。劃定危險(xiǎn)區(qū)域、 警戒范圍并拉設(shè)警戒線。現(xiàn)場警戒員警戒 現(xiàn)場警戒員

20、疏散現(xiàn)場無關(guān)人員及車輛（含施工人員） 。鄰近員工立即跑過去協(xié)助顧客停止加油作業(yè)。1. 告知顧客禁止啟動(dòng)加油車輛，杜絕明火源接近。 2. 應(yīng)急處置并在跑、會(huì)同現(xiàn)場其他人員將車輛推離現(xiàn)場，3.冒油區(qū)用消搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員防沙覆蓋，或設(shè)置警戒標(biāo)志。待充分在用干沙覆蓋殘油。毛巾吸干油面，用棉質(zhì)拖把、 4.吸收殘油后，將現(xiàn)場清理干凈。5.如冒油數(shù)量較多，應(yīng)檢查附近的排水渠，若有較多的油品進(jìn)入排水渠，則應(yīng)立即采取措施阻止油污流散（用消防沙或沙包、清理隔油池油污，嚴(yán)防溢出）。清理干凈地面油污；指揮員指揮員后期處置請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。 計(jì)算油品損失，上報(bào)片區(qū)乃至上級(jí)公司。指揮員1.應(yīng)提醒現(xiàn)場人

21、員不要驚慌， 有序疏散。要應(yīng)擴(kuò)大警戒范圍； 2.油料泄漏量大時(shí)，若油料流入暗渠，派人巡視或值守，禁止他人點(diǎn)火。在回收油品（油污）時(shí)，嚴(yán)禁使用鐵制、化纖、塑料類材注意事項(xiàng) 3.質(zhì)等易產(chǎn)生靜電或火花的工具、容器、掃把等?；厥盏膹U油或油污應(yīng)集中統(tǒng)一處理，不能隨意傾倒。人員傷害應(yīng)急處置（十）人員傷害應(yīng)急處置措施步驟處置 負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)人員受到傷害（觸電、機(jī)械傷害、車輛傷害、高處墜事件發(fā)現(xiàn)第事件發(fā)現(xiàn)第應(yīng)立即向指揮員報(bào)告。若是觸電，落、物體打擊)，一人報(bào)警 者脫離電源。一人應(yīng)立即斷開電源或運(yùn)用絕緣物使觸電指揮員電話。立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，視情況撥打120 、119 、110指揮員應(yīng)急啟動(dòng)迅速組織現(xiàn)場人員救援。

22、現(xiàn)場警戒員視事故現(xiàn)場發(fā)生情況，劃定警戒范圍。警戒將受到傷害的人員轉(zhuǎn)移到安全的地方，并依據(jù)傷害部位和搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員性質(zhì)采取適當(dāng)?shù)拇胧┚茸o(hù)受傷人員。搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員1.觸電急救：當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)其具體情況，迅速對癥救治。）對傷勢不重、神態(tài)清醒者，應(yīng)使其安靜休息一小時(shí)， 再（ 1 送往醫(yī)院觀察。應(yīng)急處置）對傷勢較重，已失去知覺，但心臟跳動(dòng)和呼吸還存在， 2（ 應(yīng)使其舒適、安靜平臥，并速請醫(yī)生診治或送往醫(yī)院。）對傷勢嚴(yán)重、呼吸停止或二者都已停止， 應(yīng)立即施行人（ 3 工呼吸和胸外擠壓，并速請醫(yī)生診治或送往醫(yī)院。必須注意，急救要盡快進(jìn)行，不能等候醫(yī)生，在送往醫(yī)院的途中也不能中止急救。2.休克、昏迷急救：

23、搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員由于外傷、劇痛、腦脊髓損傷等可能造成工作現(xiàn)場的休克昏迷。要一般按以下程序處理：度。若屬于心原）讓休克者平臥，不用枕頭，腳部抬高30（1 衰竭、氣急，不能平臥時(shí)可采用半臥。性休克同時(shí)伴有心力注意保暖和安靜，盡量不要搬動(dòng)，如必須搬動(dòng)時(shí)，動(dòng)作要輕。（ 2）立即與醫(yī)務(wù)工作者聯(lián)系，請醫(yī)生治療。3.人員創(chuàng)傷急救程序：搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員 1）創(chuàng)傷急救原則上是先搶救， 后固定，再送醫(yī)院。 （）搶救前先使傷員安靜躺平，判斷全身情況和受傷程度，（2 有無出血、骨折和休克等。（ 3）外部出血立即采取止血措施，防止失血過多而休克。）外觀無傷，但呈休克狀態(tài)，要考慮胸腹部內(nèi)臟或腦部受 （4 傷的可能性 搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員燒傷、

24、燙傷急救： 4. ）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫1（ 離熱源，盡量縮短燒傷時(shí)間。）對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身狀況，保（ 2 持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去， 傷口全部用 清潔紗布覆蓋， 防止污染。）四肢燒傷時(shí)，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔紗布、消（ 3毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。（ 4）對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。5. 中暑人員的急救 ： 搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員中暑是人在高溫的環(huán)境下， 由于身體熱量不能及時(shí)散發(fā)， 體溫失調(diào)而引起的一種疾病輕者會(huì)全身乏力、頭暈、心慌；重者可能昏迷不醒。一旦發(fā)生中暑，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行急救：）讓患者躺

25、在陰涼通風(fēng)處，松開衣扣和腰帶。能喝水時(shí)、（ 1 應(yīng)馬上喝涼開水、淡鹽水或糖水等，也可讓病人服用十滴水、仁丹、藿香正氣水等消暑藥。 同時(shí)用濕毛巾包敷患者頭部和胸 部，不斷給其扇風(fēng)吹涼。）患者高熱、昏迷、呼吸困難時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人工呼吸，并及 2 （ 時(shí)送醫(yī)院診治。指揮員檢查設(shè)備、工藝，組織人員搶修，清理現(xiàn)場，恢復(fù)生產(chǎn)。后期處置：施行人工呼吸法以口對口人工呼吸法效果最好。 人工呼吸法 捏緊必救者鼻孔，深吸一口氣后緊貼被救者的口， 向其口內(nèi)吹 5 氣，時(shí)間約為秒鐘。 吹氣完畢后，立即離開被救者的口，并 注意事項(xiàng)秒鐘。如此以每分鐘松開其鼻孔，讓其自行呼氣，時(shí)間約為 3 12 約次的速度進(jìn)行。公共衛(wèi)生事件3.

26、2 （十一）急性職業(yè)中毒應(yīng)急處置措施步驟處置負(fù)責(zé)人事件發(fā)現(xiàn)第發(fā)現(xiàn)人員急性職業(yè)中毒（油氣中毒）應(yīng)立即向站長報(bào)告。一人報(bào)警指揮員120 站長立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，撥打急救。指揮員應(yīng)急啟動(dòng)通知其他應(yīng)急人員增援，同時(shí)電話上報(bào)片區(qū)應(yīng)急辦。治安警戒員警戒視事故現(xiàn)場發(fā)生情況，劃定警戒范圍。：迅速將患者搬離中毒場所至空氣新鮮處。保持患油氣中毒時(shí)搶險(xiǎn)救援員應(yīng)急處置者安靜，并立即松解患者衣領(lǐng)和腰帶，以維持呼吸道暢通，并注意保暖。同時(shí)嚴(yán)密觀察患者的一般狀況，尤其是神志、呼吸和循環(huán)系統(tǒng)功能等。若判定中毒者失去知覺，應(yīng)使用其灌濃茶，進(jìn)行人工呼吸，隨搶險(xiǎn)救援員后急送醫(yī)院治療。指揮員 后期處置檢查設(shè)備、工藝，組織人員搶修，

27、清理現(xiàn)場，恢復(fù)生產(chǎn)。）進(jìn)入油罐的救護(hù)人員須穿戴有毒氣體防護(hù)器具，腰上要（1 注意事項(xiàng)系好安全繩，在有他人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)的情況下進(jìn)行施救。小時(shí)內(nèi)形成異常事件上報(bào)零管部。）（ 23自然災(zāi)害事件3.3 （十二）破壞性地震應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人發(fā)生地震會(huì)造成火災(zāi)、爆炸、泄漏、中毒等事故。當(dāng)收到指揮員地震預(yù)警時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急準(zhǔn)備。 報(bào)警指揮員立即向分公司應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告。指揮員應(yīng)急啟動(dòng)通知應(yīng)急人員做好準(zhǔn)備。 現(xiàn)場警戒員停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉電源。劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒?，F(xiàn)場警戒員警戒 現(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員） 疏散。 ： 1.地震前）準(zhǔn)備好地震需要的應(yīng)急物資；固

28、定易發(fā)生移動(dòng)、墜落的1 （ 搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員物品；關(guān)閉油罐及工藝管線上的閥門。）及時(shí)將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶（2 保存。 ：2.應(yīng)急處置 地震發(fā)生時(shí)搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員）避險(xiǎn)。室外人員設(shè)法迅速跑到空曠地帶。室內(nèi)人員躲在 1（ 內(nèi)墻根、墻角、堅(jiān)固的家具等易于形成三角空間的地方。2（）搶險(xiǎn)。如地震將輸油管線、儲(chǔ)油罐損壞，油罐、管線發(fā)搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員應(yīng)急處置方案進(jìn)行處爆炸起火、泄漏，應(yīng)立即按照對應(yīng)* 理。指揮員險(xiǎn)情排除時(shí)，清點(diǎn)人數(shù)，查看傷情，開展自救和互救。指揮員請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。后期處置通訊后勤員做好災(zāi)后損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。不得擅自冒險(xiǎn)返回室內(nèi)，防,1.在不確定建筑物安全情

29、況下注意事項(xiàng)止坍塌和余震發(fā)生。防止哄搶、盜竊發(fā)生。 2.加強(qiáng)治安聯(lián)防 ,（十三）洪汛災(zāi)害應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人指揮員注意政府發(fā)布的洪水、山洪等洪汛災(zāi)害預(yù)警。報(bào)警當(dāng)發(fā)生災(zāi)害時(shí)，立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。指揮員指揮員應(yīng)急啟動(dòng)組織各應(yīng)急小組做好準(zhǔn)備?，F(xiàn)場警戒員停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉電源?，F(xiàn)場警戒員劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。警戒現(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散。洪汛災(zāi)害 1.：）閉密封儲(chǔ)油罐卸油口、計(jì)量口，防止洪水進(jìn)入油罐。關(guān)（1 閉加油機(jī)等所有設(shè)備電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)的電源開關(guān)。）轉(zhuǎn)移現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)等重要資料到安（2 全地帶保存。）利

30、用日常準(zhǔn)備好的防汛設(shè)備、防汛工具、防汛材料進(jìn)行3（搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員抽水、堵水等處理工作。應(yīng)急處置）專人監(jiān)視洪災(zāi)變化，水位上漲情況，必要時(shí)有序地將人4 （員轉(zhuǎn)移到高處安全地帶或站房頂上、罩棚頂上的安全處，及時(shí)受到傷害，起動(dòng)人員與外界聯(lián)系采取救援工作。若有人員傷害應(yīng)急處置；）若被洪水淹沒， 應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施監(jiān)控和監(jiān)護(hù)，對洪水浸泡加（5油機(jī)、油罐等生產(chǎn)設(shè)施、應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控，采取必要的措施控制泄漏。 泥石流、山體滑坡等地質(zhì)災(zāi)害： 2.（山區(qū)加油站）搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員）有序地將人員轉(zhuǎn)移到高處安全地帶，若有人員受到傷害，1（。 起動(dòng)人員傷害應(yīng)急處置方案）若有可能盡力關(guān)閉加油站油罐、管線相關(guān)閥門以及電力2（系統(tǒng)，做好相關(guān)保護(hù)措施，

31、防止油品泄漏；）若有可能盡力，轉(zhuǎn)移現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)（3 等重要資料到安全地帶保存指揮員請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。做好災(zāi)后損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。通訊后勤員后期處置通訊后勤員安排災(zāi)后職工的生活及物資供應(yīng)。）災(zāi)后應(yīng)繼續(xù)保持戰(zhàn)備狀態(tài)，與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)監(jiān)測部門密切聯(lián)（1系，以防止災(zāi)情再次的發(fā)生。）站內(nèi)積水迅速升高并危及用電安全時(shí)，應(yīng)切斷站內(nèi)所有（2 注意事項(xiàng)電源。）對受損的要害部位、 關(guān)鍵設(shè)備、油品儲(chǔ)罐加強(qiáng)檢查、 監(jiān) 3（ 護(hù)，做好防范措施，防止次生事故的發(fā)生。（十四）氣象災(zāi)害應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人指揮員注意政府發(fā)布的臺(tái)風(fēng)、雷擊、暴雨、冰凍等氣象災(zāi)害預(yù)警。報(bào)警 當(dāng)發(fā)生災(zāi)害

32、時(shí)，立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。指揮員指揮員組織各應(yīng)急人員做好準(zhǔn)備。應(yīng)急啟動(dòng)停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉電源。現(xiàn)場警戒員現(xiàn)場警戒員劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。警戒現(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散。：臺(tái)風(fēng)、特大暴雨1. （ 1）確認(rèn)油罐計(jì)量口、卸油口關(guān)閉嚴(yán)實(shí)。 ）清理、轉(zhuǎn)移和加固易松散易倒物品，及時(shí)將現(xiàn)金支票、（2 重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員（3）加強(qiáng)檢查雨排系統(tǒng)是否通暢。 ）風(fēng)暴較大時(shí)要注意監(jiān)視廣告牌、標(biāo)識(shí)牌、罩棚，防止大 4 （ 應(yīng)急處置風(fēng)刮倒砸傷人員。若有人員受到傷害，起動(dòng)人員傷害應(yīng)急處置方案。 ：2.雷擊搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員）停止?fàn)I業(yè)，切斷相關(guān)設(shè)備設(shè)施電源。

33、 1（ ）加強(qiáng)現(xiàn)場秩序維護(hù)，組織人員入室避險(xiǎn)。（ 2 指揮員請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。通訊后勤員做好災(zāi)后損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。后期處置通訊后勤員安排災(zāi)后職工的生活及物資供應(yīng)。）災(zāi)后應(yīng)繼續(xù)保持戰(zhàn)備狀態(tài)，與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)監(jiān)測部門密切聯(lián)（1系，以防止災(zāi)情再次的發(fā)生。注意事項(xiàng)2（）災(zāi)后應(yīng)配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門，搞好疫情的防治工作。）對受損的要害部位、關(guān)鍵設(shè)備、油品儲(chǔ)罐加強(qiáng)檢查、監(jiān)3 （.護(hù)，做好防范措施，防止次生事故的發(fā)生3.4 社會(huì)安全事件（十五）被搶應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人當(dāng)發(fā)生搶劫時(shí)， 首先確保人身安全， 沉著應(yīng)對，伺機(jī)采取當(dāng)班員工報(bào)警。 報(bào)警指揮員向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。相應(yīng)措施并指揮員

34、應(yīng)急啟動(dòng)條件允許，及時(shí)通知其他人員救援， 啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。“不要慌，要盡量保持冷靜和警惕， 遭遇搶劫時(shí)，心理默念 1.，盡可能不要看歹徒的臉并縮小身體與歹徒正對的面不要慌”積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)。當(dāng)班員工應(yīng)急處置根據(jù)現(xiàn)場敵我力量對比，如確信有把握制服歹徒時(shí)，應(yīng)2.一起行動(dòng)，迅速控制歹徒，并立即向公安機(jī)關(guān)和上級(jí)匯報(bào)。最隱應(yīng)盡量拖延時(shí)間以最快的速度，無把握制服歹徒時(shí)，3.蔽的方式按遙控器報(bào)警， 或等待進(jìn)站加油車輛，（引導(dǎo)歹徒）將現(xiàn)場移向開票室、加油場等燈光明亮的地方，向外傳遞相關(guān)信息。4.在和歹徒周旋時(shí)，說話語氣要盡量緩和、平靜，切忌激怒對方。5.盡量記住歹待的長相、年齡、性別、身高、體

35、形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。保存視頻監(jiān)控錄像，為警方提供線索。現(xiàn)場警戒員保護(hù)好現(xiàn)場，不要觸摸現(xiàn)場任何物件，留下目擊證人，等后期處置通訊后勤員候警察到來。 做好損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。 注意事項(xiàng)采取任何措施， 以要確保人身安全為前提。（十六）被盜應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人當(dāng)發(fā)生盜竊案時(shí)，首先確保人身安全，沉著應(yīng)對，保護(hù)現(xiàn)當(dāng)班員工場并及時(shí)報(bào)警。報(bào)警指揮員立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。指揮員應(yīng)急啟動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，條件允許，及時(shí)通知其他人員救援發(fā)現(xiàn)遭遇盜竊時(shí)，要盡量保持冷靜和警惕。 1.根據(jù)現(xiàn)場敵我力量對比，如確信有把握制服盜賊時(shí)，應(yīng)2.一起行動(dòng)，迅速控制盜賊，并立即向公安機(jī)關(guān)和上級(jí)匯報(bào)。3.無

36、把握制服歹徒時(shí)，當(dāng)班員工在能保證自身安全的情況下，啟用聲應(yīng)急處置光報(bào)警器或其它報(bào)警器驚退盜賊。盡量記住盜賊的長相、年齡、性別、身高、體形、口音、4. 服裝、車輛特征以及盜賊逃跑的方向。現(xiàn)場警戒員保存視頻監(jiān)控錄像，為警方提供線索。保護(hù)好現(xiàn)場， 不要觸摸現(xiàn)場任何物件， 留下目擊證人， 等 現(xiàn)場警戒員后期處置候警察到來。做好損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。（ 1）采取任何措施，都以確保人身安全為前提。注意事項(xiàng)）在確認(rèn)安全后再進(jìn)行報(bào)警。（2（十七）恐怖襲擊應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人、當(dāng)發(fā)生恐怖襲擊時(shí)，指揮員立即向上級(jí)報(bào)告并撥打119 指揮員報(bào)警 。110電話求救，有人受傷時(shí)撥打120 應(yīng)急啟動(dòng)通知各應(yīng)急人員做

37、好準(zhǔn)備。指揮員現(xiàn)場作業(yè)人停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉電源。員劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。現(xiàn)場警戒員警戒現(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散。： 1.發(fā)現(xiàn)可疑物搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員 .）對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)（ 1,嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或拆檢可疑物品（ 2）調(diào)閱視頻監(jiān)控 ,為警方提供線索。：2.匿名威脅或揚(yáng)言爆炸搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員）密切關(guān)注加油站周圍可疑人、事、物。應(yīng)急處置（1）保證視頻監(jiān)控完好，并加強(qiáng)值守。 （ 23.縱火恐怖襲擊：立即就近取用滅火器材進(jìn)行滅火。 ）發(fā)生火災(zāi)初期（ 1, 搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員。）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急處置方案2（ 3）相關(guān)人員盡可能記住恐怖分子的外貌特征。（ 4）若有人員受傷 ,

38、撥打 120 急救。請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。指揮員后期處置 通訊后勤員做好損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作）不要隨意打開可疑物品外包裝。 （1 注意事項(xiàng)2 ）發(fā)現(xiàn)疑似恐怖分子要盡量避開正面接觸。（十八）群體性事件應(yīng)急處置措施步驟 處置負(fù)責(zé)人指揮員立即向上級(jí)報(bào)告視情況撥打當(dāng)發(fā)生群體性事件時(shí)，指揮員報(bào)警、110 、120 電話。 119 應(yīng)急啟動(dòng) 通知各應(yīng)急人員做好準(zhǔn)備。指揮員現(xiàn)場警戒員 停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉電源。現(xiàn)場警戒員 劃定危險(xiǎn)區(qū)域、警戒范圍并實(shí)施警戒。警戒現(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散。疏做好勸返、 1.指揮員組織先期處理，盡量避免事態(tài)擴(kuò)大，散。不能當(dāng)場

39、答 2.對群眾反映的問題，能當(dāng)場答復(fù)的給予答復(fù)，復(fù)要給予合理的解釋，并提出初步處理意見。則盡量從群眾中選取沖突激烈，3.若人數(shù)眾多，問題復(fù)雜、指揮員擇代表談判。 應(yīng)急處置待政府相關(guān)部門對于滋事斗歐事件，4. 盡量安撫穩(wěn)定群眾，若事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，盡量避免發(fā)生肢體沖突，同到場處理。時(shí)密切關(guān)注、防范情緒激動(dòng)可能進(jìn)行的破壞或襲擊，加強(qiáng)重點(diǎn)要害部位的防護(hù)。對現(xiàn)場人員的過激行為及挑頭鬧事者的活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行拍5.搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員攝錄存。 指揮員 請公司維修人員對受損設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)生產(chǎn)。 后期處置通訊后勤員做好損失統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作事態(tài)擴(kuò)大，首要保障自身安全，不要和群眾進(jìn)行正面沖突。1.注意事項(xiàng)其它事件3.5 )十九

40、卸錯(cuò)油品 （混油）應(yīng)急處置措施 (步驟 處置 負(fù)責(zé)人卸油發(fā)生混油時(shí)，現(xiàn)場卸油員應(yīng)立即關(guān)閉卸油閥， 停止卸現(xiàn)場卸油員報(bào)警油，并向指揮員報(bào)告。立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告指揮員指揮員應(yīng)急啟動(dòng)立即停止該罐的營業(yè)指揮員、計(jì)確定油品、計(jì)算混油數(shù)量，并取樣送檢。量員1.同品種混油處理 ：（ 1）高標(biāo)號(hào)混入低標(biāo)號(hào)，加油站向公司管理部門申請同意后變低標(biāo)號(hào)銷售。 指揮員）低標(biāo)號(hào)混入高標(biāo)號(hào)油罐，根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果，如不符合高標(biāo) （ 2 應(yīng)急處置 號(hào)質(zhì)量要求，加油站應(yīng)申請倒罐，作低標(biāo)號(hào)銷售。 ： 2.不同品種混油處理 （1）將混油送至油庫處理。指揮員 ）按規(guī)定清洗設(shè)備、設(shè)施。儲(chǔ)油罐、輸油管線及加油機(jī)，（ 2 經(jīng)充分沖洗檢測合格后，

41、 方可進(jìn)油。指揮員、計(jì) 計(jì)算混油給加油站帶來的損失，并做好記錄后期處置 量員若發(fā)生汽、 柴油混油，油罐經(jīng)清洗進(jìn)油后要經(jīng)加油槍取樣注意事項(xiàng) 檢測合格后方可對外銷售。（二十）加錯(cuò)油品應(yīng)急處置措施步驟 處置 負(fù)責(zé)人現(xiàn)場責(zé)任人發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油，立即停止加油并向指揮員匯報(bào)。報(bào)警 視情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。指揮員立即開展應(yīng)急處理，接待客戶。應(yīng)急啟動(dòng)指揮員1.征求顧客同意，將車輛推出加油區(qū)至安全區(qū)域。搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員采用膠管、鋁制集油盆抽出混合油品。2. 應(yīng)急處置搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗員請專業(yè)人員清洗油箱、油路，加入合格油品。3.4.若車輛啟動(dòng)或離開加油站后，顧客發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油找回時(shí)，選擇適當(dāng)?shù)膱鏊鶅A聽顧客投訴，采取誠懇謙和的談話方式，共同協(xié)指揮員商解決方法。協(xié)商賠償過程中，應(yīng)向顧客賠禮道歉，補(bǔ)償顧客的損失。在5.加油站權(quán)限范圍內(nèi)，損失由責(zé)任人承擔(dān)；如超出加油站權(quán)限范指揮員圍，請顧客留下姓名和聯(lián)系方式，同時(shí)上報(bào)公司，盡快給予答復(fù)。指揮員混油送油庫處理。后