生物創(chuàng)業(yè)更需要換位思考

1、.生物創(chuàng)業(yè)更需要換位考慮“你走過大橋嗎？“走過?！皹蛏嫌凶o(hù)欄嗎？“有?！澳氵^橋的時候會去扶護(hù)欄嗎？“不會?！澳菫槭裁礃蛏弦幼o(hù)欄呢？“因?yàn)榕碌粝氯パ?。這是最近網(wǎng)上一個關(guān)于品牌的段子。實(shí)際上品牌就是 “護(hù)欄，讓你用的時候不會害怕。做企業(yè)就是讓用戶放心，把自己放在用戶的位置考慮，就知道自己該怎么做。在看?喬布斯傳?電影的時候，有一個細(xì)節(jié)讓我印象深化。就是喬布斯將第一代 Apple 賣給一個電器店，賣的是一個 board，而店主說，普通群眾要的是一個插電即用的電腦，而不是一個電路板。喬布斯馬上意識到問題的關(guān)鍵，并迅速推出了 AppleII。做電腦的企業(yè)家不能將老百姓全想象成電腦高手，否那么失敗的一定

2、是自己。在生物技術(shù)創(chuàng)業(yè)過程中是不是也存在類似的情況呢？記得我剛成立生物公司的時候，國內(nèi)外做基因敲除的公司通行做法是，分步收費(fèi)，假如不成功，收本錢費(fèi)。企業(yè)家認(rèn)為很公平，但對客戶來講，實(shí)際上是很冒險的。站在客戶的角度上，他可能會覺得自己花錢買了一個不確定性。一旦課題失敗，企業(yè)覺得自己努力了，問心無愧，客戶覺得自己花錢了，沒有得到自己想要的小鼠，也很懊惱。這就是信息的不對稱造成的。鑒于此，我們做了一個站在客戶立場的決定，“假如做不成功，分文不收。這首先給客戶一個橋上護(hù)欄，同時也給自己一個壓力。假如課題失敗，我們損失很大。當(dāng)然，這也讓我們在幾年時間里快速做出了自己的品牌。這也就是所謂的 “換位考慮。后

3、來做企業(yè)的過程中，每當(dāng)做一個重要決定，我們都要反復(fù)問自己，用戶在想什么。幾年前有一種叫 NSG 的小鼠逐漸在廣泛應(yīng)用。這是一種嚴(yán)重免疫缺陷的小鼠。因?yàn)?Jackson lab 不允許這個小鼠進(jìn)入中國，所以國內(nèi)用戶一直用不上，而且，這個小鼠的價格非常昂貴。于是我們 3 年前開場開發(fā)這種小鼠，做成這個小鼠后，我們并沒有出售，而是用了 3 年的時間來繁殖擴(kuò)大種群規(guī)模。這里也是一個換位考慮的理論。假如我是用戶，我用某家的 NSG 小鼠進(jìn)展實(shí)驗(yàn)探究、建立標(biāo)準(zhǔn)的話，首先需要供給商可以保證及時、穩(wěn)定、規(guī)模化的供給，否那么將來實(shí)驗(yàn)就不得不頻繁更換供給商，導(dǎo)致用戶不得不重新建立實(shí)驗(yàn)流程，造成浪費(fèi)。而對我們來講，

4、假如規(guī)模上不去，消費(fèi)本錢就沒有方法降下來，沒有方法及時為用戶規(guī)?；靥峁┩荦g、同性別、同質(zhì)量的小鼠。如今我們每個月可以提供數(shù)萬只這種小鼠，必將為用戶帶來最好的效勞。所以說，換位考慮能讓企業(yè)不那么急功近利，可以把產(chǎn)品做好做精。做企業(yè)也要耐得住寂寞，那些口碑好的企業(yè)都是經(jīng)過多年的積淀一步步做起來的。平日里，我們經(jīng)常聽到創(chuàng)業(yè)者抱怨說，自己的某個產(chǎn)品比哪個大企業(yè)的更好，價格也更低，但就是打不開市場，并且抱怨客戶不長眼，甚至是崇洋媚外。有這種想法就是因?yàn)樽约哼€沒有學(xué)會換位考慮。就好比女孩子去商場買化裝品，會直接去買那些昂貴的大牌；男士去買電腦，可能直接去買蘋果、聯(lián)想等大品牌。這就是品牌效應(yīng)。很多時候，我們不愿意花時間去一項(xiàng)項(xiàng)比較哪個無名的化裝品比大牌化裝品用的材料更好，不會去深挖哪個雜牌電腦比蘋果的處理器用得更高級。因?yàn)闀r間本錢也是本錢。假如我們換位考慮，就會理解用戶的行為，少一些抱怨，把企業(yè)做好。與針對群眾的電子產(chǎn)品相比，生物技術(shù)企業(yè)更難做出品牌。對于針對群眾的個人產(chǎn)品，用戶買來一旦發(fā)現(xiàn)不好用，可以再買別的品牌，損失的也就是一點(diǎn)錢。而針對企業(yè)的產(chǎn)品和效勞，能不能得到預(yù)期的結(jié)果，需要企業(yè)投入大量人力、物力、時間、金錢還有最關(guān)鍵的 “時機(jī)。所以，企業(yè)在選擇供給商的時候會更小心。站在用戶的角度去考慮，提早