醫(yī)院辦公室年終總結(jié)范文（精選7篇）

1、醫(yī)院辦公室年終總結(jié)范文（精選7篇）醫(yī)院辦公室年終總結(jié)1 自從事辦公室工作一年的時(shí)間以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門(mén)的協(xié)作下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者的原則，仔細(xì)做好自己的職責(zé)。 一、準(zhǔn)時(shí)上傳群眾看法，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥當(dāng)處理電話通知、詢問(wèn)服務(wù)、投訴舉報(bào)等，并仔細(xì)記錄。 二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定，保證各項(xiàng)工作有序化、制度化。 三、仔細(xì)做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門(mén)的工作聯(lián)系，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。 四、做好公文處理、簽收來(lái)文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng)，無(wú)泄密及丟失大事發(fā)生。 五、仔細(xì)

2、記錄辦公室日常工作日志。 在實(shí)際工作中雖然取得了肯定的成果，卻也熟悉到自己存在的不足： 一、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜，學(xué)問(wèn)需求面比較廣泛，自己對(duì)此深感不足。 二、思想解放程度還不夠，組織、溝通力量上還略有欠缺，和有閱歷的同事比較還有肯定差距。 三、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中轉(zhuǎn)變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。 四、由于自己還年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。 在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。 在以后的工作做種要做到： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。主動(dòng)參與醫(yī)院組織開(kāi)展的各類學(xué)習(xí)，仔細(xì)記錄學(xué)習(xí)筆記，注意不斷提高自身的政治

3、素養(yǎng)與思想道德素養(yǎng)，不斷地更新自己的學(xué)問(wèn)，拓展自己的學(xué)問(wèn)領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問(wèn)題的力量協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。 二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。 三、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平，以新的面貌、更加主動(dòng)主動(dòng)的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步和更好的成果。 醫(yī)院辦公室年終總結(jié)2 始終以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的關(guān)懷、支持和指導(dǎo)下，在各部門(mén)和科室全體同仁的支持、協(xié)作下，我始終圍繞醫(yī)院的中心工作，立足本職，勤奮工作，以院為家，在科室人員少、工作量大的狀況下，想方設(shè)法克服一切困難，圓滿地高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院上等達(dá)標(biāo)和進(jìn)展建設(shè)做

4、出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將這一年來(lái)我的工作總結(jié)如下： 一、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 在工作中，我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，模范遵守醫(yī)院的勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持出滿勤，干滿點(diǎn)，從不遲到、早退。常常加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人得失。敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的全都好評(píng)。 二、盡職盡責(zé)，圓滿完成工作任務(wù) 辦公室工作瑣碎、繁雜，隨機(jī)性、綜合性較強(qiáng)，許多工作無(wú)法猜測(cè)也難以量化，但辦公室

5、工作無(wú)小事，事事關(guān)形象，容不得半點(diǎn)馬虎。幾年來(lái)，我老實(shí)敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工、服務(wù)好患者”的工作理念，本著高度的責(zé)任感和事業(yè)心，以一絲不茍的工作作風(fēng)和主動(dòng)熱忱的工作看法完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為院領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了科學(xué)、精準(zhǔn)的依據(jù)，發(fā)揮了辦公室參謀的作用。 （一）辦文工作。 這一年來(lái)，我負(fù)責(zé)承辦上級(jí)單位來(lái)文，下發(fā)醫(yī)院行政文件、辦公室文件。支配組織院行政查房、院領(lǐng)導(dǎo)接待日，對(duì)行政查房和院領(lǐng)導(dǎo)接待日所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室進(jìn)行反饋，督導(dǎo)問(wèn)題的落實(shí)狀況并仔細(xì)做好記錄，定期進(jìn)行分析總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)記錄了醫(yī)院的大事記，仔細(xì)做好辦公室的檔案管理工作，每年年初

6、對(duì)上年度辦公室各種文件資料進(jìn)行整理、立卷、歸檔。 （二）辦會(huì)工作。 組織支配好各種會(huì)議，并仔細(xì)做好會(huì)議記錄和會(huì)務(wù)保障，協(xié)調(diào)并督辦會(huì)議精神、會(huì)議打算的貫徹執(zhí)行。 （三）辦事工作。 仔細(xì)做好醫(yī)院行政查房方案支配，做好總值班室的管理，落實(shí)支配總值班以及節(jié)假日的排班，定期對(duì)值班人員的值班狀況及值班補(bǔ)助進(jìn)行匯總與統(tǒng)計(jì)。對(duì)各種來(lái)電、來(lái)信及上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各項(xiàng)通知、工作要求等，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)科室，即時(shí)反饋各種信息，做到快捷實(shí)效，保證上下政令暢通。同時(shí)，負(fù)責(zé)收集院務(wù)公開(kāi)有關(guān)資料和醫(yī)院宣揚(yáng)資料。 （四）印章管理工作。 對(duì)于印章的管理，一方面，工作上我做到了隨叫隨到，不分晝夜，不分節(jié)假日；另一方面，對(duì)于

7、印章的用法，我總是慎之又慎，嚴(yán)格管理，不謀私事，不送人情，即使為此而得罪了有些職工，我也從不違反制度和原則。 （五）制度修訂工作。 協(xié)作醫(yī)院三甲工作，20XX年在辦公室人員少、任務(wù)重的狀況下，對(duì)醫(yī)院的制度職責(zé)進(jìn)行了組稿并匯編成冊(cè)。新領(lǐng)導(dǎo)上任后，要求各部門(mén)完善各項(xiàng)工作制度，我依據(jù)自己的工作體會(huì)，參加修訂了XX制度XX管理制度XX選購(gòu)管理方法等。同時(shí)，詳細(xì)擔(dān)當(dāng)物資項(xiàng)目辦的日常工作。 總之，在工作中，我勇挑重?fù)?dān)，盡職盡責(zé)，在做好本職工作的同時(shí)，力求為醫(yī)院多操一份心，多出一份力，力求為領(lǐng)導(dǎo)多分一份憂，為職工多辦一點(diǎn)事。一份耕耘，一份收獲，連續(xù)三年，醫(yī)院進(jìn)行的專業(yè)技術(shù)人員年度考核我都是優(yōu)秀，都被評(píng)為“先

8、進(jìn)工”。但我深知，繁忙的工作讓自己忽視了業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)和討論， 忽視了政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度。 “知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，將來(lái)的日子里，我會(huì)以更加昂揚(yáng)的精神和百倍的努力去干好自己的本職工作，為醫(yī)院的進(jìn)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！ 醫(yī)院辦公室年終總結(jié)3 一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院紀(jì)律，以自身帶動(dòng)醫(yī)院的工作氛圍 今年年初，我臨危受命被醫(yī)院升職為辦公室主任，意外的是我得到了醫(yī)院全體上下的全都同意，沒(méi)有一個(gè)人覺(jué)得我還不夠資格坐在這個(gè)位置上，都非常的協(xié)作我的工作，對(duì)于我下達(dá)的工作指令也是二話不說(shuō)的埋頭苦干，我這個(gè)主任自然是要做好榜樣。今年我做到了每天第一個(gè)來(lái)醫(yī)院上班，每天除了晚班的值班人員，

9、我最終一個(gè)下班，就為了多為兩個(gè)患者看病就診，究竟醫(yī)院上下都知道，不是什么嚴(yán)峻的病是不行能掛我的號(hào)的，治病救人乃天大的事，自然不得錯(cuò)失一分一秒。我記得在今年的x月x日傍晚，我已經(jīng)預(yù)備下班了，已經(jīng)換好便裝拿好東西預(yù)備回家之時(shí)，一對(duì)夫妻抱著自己的孩子挺直沖進(jìn)醫(yī)院，說(shuō)自己的孩子哮喘犯了，已經(jīng)昏迷半個(gè)小時(shí)了，我立馬返回辦公室，給他們就診，在給孩子進(jìn)行過(guò)藥物治療后，不到非常鐘，孩子就清醒過(guò)來(lái)了，當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的護(hù)士都給為我的敬業(yè)行為鼓掌。 二、腳踏實(shí)地，仔細(xì)的做好自己分內(nèi)的事 成了辦公室主任，我就不止是要進(jìn)行完成醫(yī)院患者的就診工作，我還需要跟辦公室的同事們一起修訂和編印醫(yī)院的醫(yī)生行為規(guī)范制度以及制定每個(gè)月的優(yōu)秀

10、員工宣揚(yáng)欄，與醫(yī)院上下各個(gè)科室的同事親密溝通，做好醫(yī)院的一些宣揚(yáng)工作，維護(hù)好醫(yī)院的形象，防止發(fā)生一切對(duì)醫(yī)院名聲不好的消息散布，接受醫(yī)院全部單位的反饋，并記錄起來(lái)，再通過(guò)辦公室同事們的共同協(xié)商，打算是否對(duì)醫(yī)院的制服進(jìn)行改進(jìn)，保證讓醫(yī)院的額每個(gè)人都能工作的舒心，以更好的狀態(tài)去服務(wù)患者。 三、展望將來(lái)，對(duì)20xx年的工作要求 我既然站在了醫(yī)院的這個(gè)高職上，我就要扛起這面大旗，要做出點(diǎn)成果出來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)不懊悔自己的打算，我會(huì)在來(lái)年不斷要求自己不追求最好的自己，只求能看到更好的自己，一年比一年的工作成果更好，我在來(lái)年也要努力的去協(xié)作同事們的工作，不能總是讓他們協(xié)作我，跟同事們共同創(chuàng)建和諧友愛(ài)的辦公室工作環(huán)

11、境。 醫(yī)院辦公室年終總結(jié)4 我于20XX年XX月?lián)?dāng)醫(yī)院行政辦主任。一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，我仔細(xì)履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。現(xiàn)對(duì)工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)決 自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場(chǎng)堅(jiān)決，始終和黨委保持高度全都。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。 二、領(lǐng)導(dǎo)力量與管理水平 熟識(shí)、把握國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，主動(dòng)學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理學(xué)問(wèn)，運(yùn)用于實(shí)際工作，常常深化臨床一線科室，把握第一手資料，主動(dòng)為醫(yī)院進(jìn)展出謀

12、劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能挺直產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和供應(yīng)服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院進(jìn)展做貢獻(xiàn)，對(duì)管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)省支出，又為科室供應(yīng)滿足優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 三、科室建設(shè)與進(jìn)展 院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是特別特別和重要的，很多工作都要和相關(guān)科室協(xié)

13、作、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，制造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 （一）抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，主動(dòng)協(xié)作幫助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成狀況，保證醫(yī)院工作的順當(dāng)開(kāi)展。 （二）完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。 （三）做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。 （四）在領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心下，已經(jīng)著手開(kāi)頭了醫(yī)院內(nèi)部管理方法的撰寫(xiě)與修訂工

14、作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。 （五）與相關(guān)科室同志親密合作，共同做好醫(yī)院宣揚(yáng)工作。 在宣揚(yáng)材料的寫(xiě)作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，完成了各項(xiàng)宣揚(yáng)任務(wù)。 （六）充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。 做上令下達(dá)，下情上報(bào)工作，主動(dòng)收集有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。 四、專業(yè)技術(shù)力量與水平 有創(chuàng)新精神和肯定的組織協(xié)調(diào)力量，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累了肯定的實(shí)踐閱歷。 五、有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入 遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)XX面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。

15、在所參加的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，牢筑道德底線，堅(jiān)持秉公辦事。 六、落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念 對(duì)職工實(shí)行人性化管理，常常與科室成員交換看法，仔細(xì)聽(tīng)取對(duì)工作的建議和看法，不斷改進(jìn)自身工作?？剖页蓡T關(guān)系融洽，相互協(xié)作，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 七、存在的不足和問(wèn)題 （一）在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽堅(jiān)決。 （二）工作方法簡(jiǎn)潔，對(duì)科室人員生活關(guān)懷不夠。 （三）辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。 八、任職后的目標(biāo)和工作方案 以上問(wèn)題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將留意發(fā)揮好五個(gè)作用： （一）在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；主動(dòng)學(xué)習(xí)醫(yī)院管理

16、的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)信息。 （二）在把握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；主動(dòng)常入臨床和醫(yī)技科室，把握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室供應(yīng)一流的服務(wù)。 （三）在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用；在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線工作順當(dāng)進(jìn)行。 （四）在樹(shù)立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。 對(duì)于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營(yíng)銷工作，做好醫(yī)院的宣揚(yáng)牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。 醫(yī)院辦公室年終總結(jié)5 自X月XX日二部成立以來(lái)，在主要院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及其他科室的支持關(guān)心下，本著“大醫(yī)德廣，博施濟(jì)眾”的精神，一心一意為傷患服務(wù)。加強(qiáng)推動(dòng)

17、以改善民生為重點(diǎn)的.建設(shè)，救死扶傷，恪盡職守，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)20xx年的工作，我們主要完成了以下工作： 一、院辦行政協(xié)調(diào)工作 注意業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平。 辦公室人員在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，主動(dòng)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，以達(dá)到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的為傷患服務(wù)，從而構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，一心一意為傷患服務(wù)。自二部成立以來(lái)，共組織并參加英語(yǔ)課、八段錦、科室報(bào)告、圖書(shū)館計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)課等數(shù)十次，組織英語(yǔ)考試、八段錦競(jìng)賽、臨床技能大賽等活動(dòng)，并取得肯定成果，較好的提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提高整體服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)水平，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下

18、，組織召開(kāi)院周會(huì)，會(huì)上大家能夠暢所欲言，各抒己見(jiàn)，仔細(xì)開(kāi)展自我批判，熟悉到自身的不足之處并加以完善，相互溝通思想與閱歷，不斷提高整體水平。 二、院辦文書(shū)工作 印信及文件、檔案的整理。 辦公室人員仔細(xì)的完成了本年度的文書(shū)工作，準(zhǔn)時(shí)的下發(fā)通知各類文件、報(bào)告、決議及方案，并且設(shè)立檔案，準(zhǔn)時(shí)入檔，并不定期整理。能夠快速準(zhǔn)時(shí)的完成文件文案的印發(fā)工作。根據(jù)院相關(guān)規(guī)定用法印信，發(fā)揮行政職能。在各類會(huì)議上，精細(xì)入微的完成了會(huì)議的記錄工作。在上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知方面，在接到通知后，我們精準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)的完成了通知、傳達(dá)及匯報(bào)工作。充分發(fā)揮了院辦信息樞紐的職能。 三、院辦接待工作 省市主要領(lǐng)導(dǎo)的接待與服務(wù)工作。在開(kāi)業(yè)

19、慶典上，我們接待了省市各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室，緊密協(xié)作醫(yī)院中心工作，周密布置，細(xì)心支配，首先是組織科室人員仔細(xì)學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件，詳細(xì)實(shí)施方案和院服務(wù)承諾詳細(xì)內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí)，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容，并張貼上墻，增加了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，特殊是在行風(fēng)評(píng)議其次階段，全科的工作人員都能仔細(xì)查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。其次階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局，

20、克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種沖突，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成果，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。 四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增加凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù) 全科人員能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作方案、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作；仔細(xì)做好醫(yī)院印章的管理與用法工作，做到嚴(yán)格管理，

21、正確用法；全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，準(zhǔn)時(shí)傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件XX余份。仔細(xì)完成了全部文件的整理、立卷、歸檔工作。對(duì)來(lái)訪工作能夠做到答復(fù)準(zhǔn)時(shí)，來(lái)訪熱忱接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，相互理解，樹(shù)立院辦室良好形象。 五、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。 1、主動(dòng)組織參與醫(yī)院的學(xué)問(wèn)及技能競(jìng)賽，并取得好成果 在XXXX參與的黨規(guī)黨紀(jì)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽中，我科XXX作為主力隊(duì)員，克服種種困難，仔細(xì)復(fù)習(xí)，競(jìng)賽中發(fā)揮精彩，均取得了

22、第X名的好成果，為醫(yī)院爭(zhēng)得了榮譽(yù)，受到XXXX的通報(bào)表?yè)P(yáng)。 2、完成參與學(xué)問(wèn)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。 為給參賽隊(duì)員制造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在款待所管理方面做到準(zhǔn)時(shí)保障，勤洗勤換。 總之，一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)全都，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 醫(yī)院辦公室年終總結(jié)6 20XX年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下，在全體職工的支持協(xié)作下，以履行好職責(zé)、幫助院長(zhǎng)搞好各項(xiàng)工作為己任，精誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，較好的完成了我科各項(xiàng)工作任務(wù)。

23、現(xiàn)將一年以來(lái)的工作匯報(bào)如下： 一、仔細(xì)履行職責(zé)，主動(dòng)開(kāi)展工作 1、幫助院領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作。進(jìn)一步建立完善制度，在原有145項(xiàng)的基礎(chǔ)上，修訂完善了48項(xiàng)，新增22項(xiàng)。隨時(shí)做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)、科主任會(huì)等各種會(huì)議預(yù)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和準(zhǔn)時(shí)歸檔。年內(nèi)組織院長(zhǎng)辦公會(huì)、科主任會(huì)議及院周會(huì)達(dá)64次，參與行政查房63次，查處問(wèn)題200余條。同時(shí)，隨機(jī)抽查科室衛(wèi)生36次，組織職工修剪各自區(qū)域草坪50余次。截至目前接待來(lái)院視察的領(lǐng)導(dǎo)30余次，人員累計(jì)達(dá)620余人次。 2、仔細(xì)做好材料擬定工作。一是今年在開(kāi)展“破解難題年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“百姓放行醫(yī)院”、在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中開(kāi)展“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建、“三

24、好一滿足”、“民主行風(fēng)評(píng)議”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織”、“ 窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)，辦公室根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的批示看法，緊緊圍繞活動(dòng)主題要求，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定實(shí)施方案，加大宣揚(yáng)力度，定期對(duì)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行督導(dǎo)檢查。根據(jù)活動(dòng)階段要求進(jìn)行自查自糾，對(duì)查出的問(wèn)題限期整改，確保各項(xiàng)活動(dòng)順當(dāng)實(shí)施。二是做好各種文件的收發(fā)工作，對(duì)收到文件準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)閱辦，并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示看法文件進(jìn)行處理，截至目前收發(fā)文件406件。三是擬定醫(yī)院支配、總結(jié)及院內(nèi)文件的起草，做到仔細(xì)細(xì)致。同時(shí)兼管全院政治理論學(xué)習(xí)，年初有學(xué)習(xí)方案，全年有學(xué)習(xí)支配，階段有督導(dǎo)檢查，年終有總結(jié)。年初下發(fā)政治筆記103本，中心組筆記

25、33本，并對(duì)學(xué)習(xí)和筆記完成狀況進(jìn)行不定期的.督導(dǎo)檢查。四是擬定“六五”普法實(shí)施方案，為更好地實(shí)施今后五年普法訓(xùn)練規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。五是規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記，年內(nèi)未出現(xiàn)文件漏登及丟失現(xiàn)象。 3、扎實(shí)完成各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)軟件及工作落實(shí)。20XX年下發(fā)的各種責(zé)任書(shū)有臨夏縣縣直機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和推動(dòng)懲防體系建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)、.治安綜合治理責(zé)任書(shū)、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū) 、維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任書(shū)、縣級(jí)醫(yī)院20XX年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書(shū)、衛(wèi)生系統(tǒng)20XX年平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)、衛(wèi)生系統(tǒng)20XX年人口與方案生育工作責(zé)任書(shū)、衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、衛(wèi)生系統(tǒng)20XX年綜治、維穩(wěn)

26、、禁毒工作責(zé)任書(shū)、衛(wèi)生局總支20XX年度黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)及消防工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)等13個(gè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，我科根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求，逐條逐項(xiàng)的仔細(xì)落實(shí)，特殊是縣級(jí)醫(yī)院20XX年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書(shū)牽扯科室較多，涉及面較廣，工作微小。做到了與科室間連接、協(xié)調(diào)、落實(shí)。在省州縣部門(mén)的多次檢查中，反映良好，工作賜予了確定。 4、做好來(lái)信來(lái)訪接待工作。仔細(xì)接待每位來(lái)信來(lái)訪人員，做到來(lái)信來(lái)訪有登記，對(duì)提出的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)查辦、有答復(fù)。牽連他科者，主動(dòng)做好連接工作，并將信息向院長(zhǎng)反饋。今年，投訴服務(wù)看法類2例，藥物漏發(fā)類1例。 5、20XX年辦公室收發(fā)文件，截至目前收到上級(jí)文件4

27、06份，擬發(fā)院內(nèi)文件91份。按文件歸檔規(guī)范要求，收集、整理、裝訂和歸檔2021年永久文件50件、30年文件94件、10年文件299件。 6、嚴(yán)格管理公章；很好的完成醫(yī)院證照的保管及年檢工作。 7、完成了指令性的各項(xiàng)工作任務(wù)。主動(dòng)做好舉辦慶祝5.12護(hù)士節(jié)演講競(jìng)賽、評(píng)比優(yōu)秀護(hù)士參與州上舉辦的慶祝5.12護(hù)士節(jié)演講競(jìng)賽、組織全院在慶祝建黨90周年紅歌演唱活動(dòng)中，舉辦了形式為合唱、舞蹈、小品、詩(shī)朗誦、歌伴舞、武術(shù)、演講等內(nèi)容的文藝匯演。制作各種固定宣揚(yáng)展板16塊。向東鄉(xiāng)縣滑坡事故捐款157人，合計(jì)金額8050元；向榆林鄉(xiāng)榆豐學(xué)校及聯(lián)合學(xué)校捐書(shū)1593本，捐羽毛球拍1副、乒乓球拍4付、毽子3個(gè)、乒乓球

28、20個(gè)、跳繩2把，折合現(xiàn)金8443.5元。征訂報(bào)紙16種，數(shù)量106份，雜志20余種，活躍了職工文化生活。 8、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)健康有序的開(kāi)展。辦公室從小問(wèn)題著手，主動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)安裝公司協(xié)調(diào)聯(lián)系處理解決各科室在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題上百余次；修理各種醫(yī)療器械達(dá)96次。 9、協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室現(xiàn)有人員4人，性格、力量各有差異，又各管一攤，做到各負(fù)其責(zé)，用其所長(zhǎng)，主動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)揮個(gè)人和整體作用，隨時(shí)做好辦公室的自身建設(shè)，堅(jiān)固樹(shù)立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤(pán)棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。 10、抓好人才培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)進(jìn)展。今年先后輸送50人到省州級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期培訓(xùn)，13

29、人參與省級(jí)醫(yī)院半年以上的進(jìn)修學(xué)習(xí)；兩名參與州級(jí)一年的全科醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，17人參與縣上的短期培訓(xùn)。4名醫(yī)師參與萬(wàn)名醫(yī)師支農(nóng)活動(dòng)。同時(shí)，20XX度參與連續(xù)再訓(xùn)練讀取本科學(xué)歷人員8人、?？?人。這些工作的開(kāi)展，有效地提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平。做好教學(xué)工作，接受實(shí)習(xí)同學(xué)42人。 二、存在的問(wèn)題 （一）自身的問(wèn)題 一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的關(guān)懷支持下，工作也取得了肯定的成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和職工們的要求還有不少的差距： 1、由于深化臨床的時(shí)間偏少，對(duì)事物工作的了解限于理性熟悉上，缺乏實(shí)在的感性熟悉。 2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通不夠，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)寓意理解不夠深刻，事半功倍。 3、科內(nèi)工作人員偏少，加之理論水平所限，工

30、作做的不到位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，感到很被動(dòng)，很費(fèi)盡。 4、增加人員，更好地開(kāi)展辦公室工作。 三、下一步的準(zhǔn)備 、辦公室必需是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。 、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、看法的體現(xiàn)也是臨床科室問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為職工的榜樣，在感情上成為職工信任的伙伴。必需以身作則，工作作風(fēng)要踏實(shí)。 、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思索，探究工作的方法和思路。 4、主動(dòng)與領(lǐng)

31、導(dǎo)進(jìn)行溝通，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，也盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)對(duì)我科工作的不足進(jìn)行批判指正，使我科的工作能夠更加完善。 5、主動(dòng)主動(dòng)做好院長(zhǎng)的幫手，待人處事有禮有節(jié)。加強(qiáng)管理，樹(shù)立節(jié)省也是經(jīng)營(yíng)的理念，不斷提高管理意識(shí)，加強(qiáng)全科人員的學(xué)習(xí)，使每個(gè)人成為一名較好的管理者。 醫(yī)院辦公室年終總結(jié)7 今年5月初，我有幸來(lái)到甲良鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。在這里工作了大半年，在不同的工作崗位得到了許多的熬煉，在生活上也得到了同事們的關(guān)心，現(xiàn)將我這將近一年來(lái)的工作總結(jié)如下： 剛到醫(yī)院，經(jīng)考慮我的狀況及醫(yī)院實(shí)際狀況，醫(yī)院支配我到防保組上班，那時(shí)候還是剛畢業(yè)，在羅XX組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下漸漸綻開(kāi)工作，那時(shí)候我管她叫羅老師。上班第一天羅組長(zhǎng)給我介紹了我們醫(yī)院的狀況以及在防保組要做的事情，在引導(dǎo)我從