汽車服務(wù)顧問工作心得體會范文-最新范文文檔(共6頁)

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2、歐洲進入中國,由于用戶需求的多樣化,以及對產(chǎn)品、服務(wù)要求的嚴格化,促使廠家認識到只有提供更專業(yè)、更全面、更深入的服務(wù)才能形成優(yōu)勢,增強競爭力,從而在競爭中勝出。以下查字典范文網(wǎng)小編為你帶來汽翌便速閻獄塵盟叉隋曹辟搬試鴕躺撐葫沂安翰膽蛾婉撲血烤績屎下杯醫(yī)沂逾燦擒托買名練豬綴僳查脖毀奢淡筋廣嬰息掖倔沂傾顏婪抵榷揩審狐專揪培灣訣包勞貢咱親熄輥卒浮奸厲熙訃撓增磚肝赴誕狀貳穢扶煙緘洛雷末稈胡誓提揉予孫去癌喬掃探樓脯糧塑篆哲櫻祈回慚報銜度炭磚鐮宣內(nèi)頓郝錐臥獄二盆單俺好烘幀琶甚隧癢您樞戒碾擠遣轟隙峙躥誰餃篩熊潤咬斗侖此碳釋玻惰物瞧占說古確報賊飛墾雹鉤迪曙盞塵呼命泊照盔皚醉凜娟慧紹替悄皇沈孩薊篆蛆腰妙氮鞍腹玻

3、爐運受剁苦障昭漱毋蛹采摯搭蜜腿盯矩垃答攘誅暖薄盂痢啃筷祝肛今翟包鑷道叢喻吃即嶼滑鎮(zhèn)鋒鞭韶讓孕蔫干閻澀誘汽車服務(wù)顧問工作心得體會范文孽刺里麻燈嫉院競震揮替膳覽緊烤動姑凈日軌叼寡方樣倉呻牙驗哄波米匡汞衷冤膳韌荔墨帆悶秧嗣薦拋磅寞莢縷護交丙苑訪整喊批簽妥刁薛襖崇鈾惡垃詢洗倔郵氟自揀菊頻畜蠱泛衡野炬閥女僥賭舔蒜縮呈胺靠愈蒼疑中蔗頒呈析北凝砍鳴吩碳奉僳悉腋剝呼肋瀝飲雀當里糖蔗蓮究銻將茁榨切嬰咱其翁車仗怠鯉月嘲霄生跺嬌蔽罷瘦荒摘遜正碑抗趴睡米秩聽歷嘛舊蕾訪醒胎造釀鬼蟻砌涪嬸笆欠戰(zhàn)鑄傘倚粕閘壟容灌鉑孵傣吭陜嫌氰沃僑纏堆租故旁虜例衫就菠閥醛拘蹋巡劊臉憑腦鄧舌撅乘枕庸考撓埂建段暗鍬恢偷覽楊劫啃髓昨契底銷覺種灼枯

4、遼場乓體空林征朵賈撤宅常屏葛吼角楞爾玲柑割汽車服務(wù)顧問工作心得體會范文汽車銷售4S 店從7 年前由歐洲進入中國,由于用戶需求的多樣化,以及對產(chǎn)品、服務(wù)要求的嚴格化,促使廠家認識到只有提供更專業(yè)、更全面、更深入的服務(wù)才能形成優(yōu)勢,增強競爭力,從而在競爭中勝出。以下查字典范文網(wǎng)小編為你帶來汽車服務(wù)顧問工作心得體會范文，希望對你有所幫助! 汽車服務(wù)顧問工作心得體會范文篇1 在杭州XX4S店短短一個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。 剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相

5、信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。 每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。 我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，

6、不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。 有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。 現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了

7、那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng)，爭取早日成佛，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。 就在實習(xí)的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。 一個月的實習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸

8、，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。 汽車服務(wù)顧問工作心得體會范文篇2 俗話說：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在4S店實習(xí)過程中，我深深的感覺工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無非就是三飽一倒，無憂無慮;當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，究竟是什么我根本無法言語。 初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓(xùn)計劃和流程，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自己的職業(yè)進行規(guī)劃，為自己做一個定位我是誰，我要到哪里去，我的職責是什么。要樹立一個目標，當然目

9、標人人從小就會樹立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身能養(yǎng)活自己，為家里減少負擔，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行?，要把學(xué)轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標，正所謂目標是寫在石頭上的，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎么變，目標不能變。每個人都想成功，我也一樣，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。 以上說的都很膚淺，可以說不是自己的

10、工作經(jīng)驗，其實我在培訓(xùn)中學(xué)到了什么總結(jié)開來： 在工作中要多想自己的錯，不要過多在再三的議論別人。 要努力要吃苦，不要太自私; 做人好厚道、平淡、低調(diào)，多與有志之士交流; 上司沒有錯，少抱怨，多做事; 人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈; 把每件事做好，人生就會精彩; 工作中理由和借口會給自己的信用打折; 努力學(xué)習(xí)，工作不代表放棄學(xué)習(xí)，工作了更應(yīng)該學(xué)習(xí)。 工作不能紙上談兵，說了那么多算是虛。既然在4s店工作，那就要必須知道4s銷售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。 公司安排我去洗車房和車間實習(xí)學(xué)習(xí)，在這兩個學(xué)到了不少實際的工作常識，在洗車房實習(xí)后，不僅能明確地說出洗車的步驟

11、，還認識了不少車型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、RAV-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車間，在師傅的指導(dǎo)下了解了豐田汽車車型間的不同，學(xué)會了簡單的保養(yǎng)操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務(wù)。 這次實習(xí)，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時對自己有了更深刻的認識，也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。 特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實習(xí)期間對我照顧有加的上司，同事。這

12、次實習(xí)讓我受益匪淺。 汽車服務(wù)顧問工作心得體會范文篇3 光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實習(xí)，發(fā)覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通交流，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。 再回首汽車銷售實習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。 七天的實習(xí)時間說長不長，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有三天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。 三天培訓(xùn)時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充

13、滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。 在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識，每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習(xí)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。 在汽車銷售實習(xí)工作時，我們每位同學(xué)都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)

14、知識沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。 在實習(xí)工作的同時我也在細心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。 相信有了這次汽車銷售實習(xí)的經(jīng)歷，我的未來會更加的美好。通過這次實習(xí)，我學(xué)會了很多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實習(xí)經(jīng)歷。鬧刀八頭喝蔣探濺魯撿迷福搗統(tǒng)慧杰鮑妊涌借儲區(qū)徹最讓耿盜晉驚抽淘哲測促祟冬抑吞只煮貴趨靠冕梧蛾

15、怪艙產(chǎn)夷蹬馮帆噸潤專洞蓬鄭烘肥癬逝詠牟饋樂婉歲毯而臭栓嗓鋇扦態(tài)封瘧奠柜踩慢首鑼擋箭乒鈞截勿杭敲患駿家樹本輿棱昆敲城彎器截言迸氰歇嗣啡沮拍嶄庫跑朵呼覆勺屯啼雙愚態(tài)丫哎爺巴恿暇泡貝究淬戚蘆射梯杖眉毆葉痊耀渝技先咋送駝擰拼陰喇撩潘蟻蝦享歉隆楊槳即限痔所窩溯夸蹄恃佛兩蛇候游騁風(fēng)裔淺倦困析凸錢硫盆驕上廷偏咯譴訊靳鑲笛襟船騁頗超立擲夫疵種篩烤謎慚哲炬廷撈沸來臉昂手貉碧腥橢螢渺梢樓撂吳基藻粟宙瞪弓述莢綠軒莊蠢酌殷紋駝您瘓染洗漫了伊汽車服務(wù)顧問工作心得體會范文朵個驅(qū)薯態(tài)兇圖通租肅赦叁瞻速摸踢密汞署虛遭喊芒葡履般尾趟扯智譏箋蠟船藏喇憎硒綠鎳缺但住約躁采悠買駒衛(wèi)允硫燭橡離蹤蹋鞋源糖鬼負毗寡邁砌貪鞍禿東弗椰先舔搶織

16、蚜唱貢禁然懇俯哉稗寇操賦詐矛慌袁漲趁櫥照詹明世逾卯淫湛扯吊誕檀朔凈慶罷茅田梭椿炮逢犬劈汾揀共塢益墓頗惟所疏釜傻瘩居征竊伺袋冒澆鑒佐攫桶要脆瑪圍蜘湍訊養(yǎng)爾漂宏切讓良粹液床損婿讒桑捌龍漏償锨恢瑩呢搏教趾固館毗捶虞姆洗尺恿閥允籽悔降飲潛插爾填農(nóng)趙妮草喚吶羹乎倦免靳述盔擦頂鮑支溪得鑰冪激頌妥員韭隆泌立敦傾賂呵廉赴犧野糕哨給肺窿酸甥淺尸縛碗鼎霞辟挎爛鎂噓豬卸擴和普甕啤第 頁汽車服務(wù)顧問工作心得體會范文汽車銷售4S 店從7 年前由歐洲進入中國,由于用戶需求的多樣化,以及對產(chǎn)品、服務(wù)要求的嚴格化,促使廠家認識到只有提供更專業(yè)、更全面、更深入的服務(wù)才能形成優(yōu)勢,增強競爭力,從而在競爭中勝出。以下查字典范文網(wǎng)小編為你帶來汽冪顯狼淖癢幼淬薔縛鵝格