工程項(xiàng)目知識(shí)管理相關(guān)支撐技術(shù)研究

1、工程工程知識(shí)管理相關(guān)支撐技術(shù)研究【摘要】為了工程工程中有效施行知識(shí)管理，到達(dá)提升工程管理程度的目的，本文將知識(shí)管理與工程管理相結(jié)合，對(duì)知識(shí)模型、數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)、知識(shí)地圖以及知識(shí)挖掘技術(shù)四項(xiàng)知識(shí)管理核心支撐技術(shù)進(jìn)展研究，提出相應(yīng)的解決方法，其具較強(qiáng)理論價(jià)值和實(shí)現(xiàn)意義?！娟P(guān)鍵詞】工程工程；知識(shí)管理；支撐技術(shù)；研究【Abstract】To effective implementation of knowledge management project to upgrade the level of project management， knowledge management and project m

2、anagement， database and real knowledge model， knowledge maps and knowledge mining techniques， four knowledge management core support technology researchpropose appropriate solutions， with strong theoretical value and significance.【Key words】Projects；Knowledge management；Support technology；Research1.

3、 引言所謂知識(shí)管理就是以“人為中心，以信息為根底，以知識(shí)為對(duì)象，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)對(duì)管理效能最大奉獻(xiàn)率為目的，將知識(shí)視為重要的無(wú)形資本進(jìn)展開(kāi)發(fā)、利用的一種管理相思。對(duì)于工程工程知識(shí)管理，就是在工程全壽命周期內(nèi)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理方法，構(gòu)建工程知識(shí)管控平臺(tái)，對(duì)工程施行中所涉及的知識(shí)進(jìn)展有效地組織，使知識(shí)為各個(gè)工程參與方和參與者所獲取、交流和共享，并通過(guò)他們將知識(shí)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的工程管理績(jī)效；同時(shí)完成對(duì)已有知識(shí)的創(chuàng)新和個(gè)人知識(shí)才能的提升，最終到達(dá)工程本身和參與者在知識(shí)利用上的“雙贏2。在工程工程管理引入知識(shí)管理，對(duì)提升組織的創(chuàng)新才能，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。在工程工程中引入知識(shí)管理，有必要對(duì)工程工程知識(shí)管

4、理關(guān)鍵支撐技術(shù)進(jìn)展研究、理解和認(rèn)識(shí)，其有助于知識(shí)管理的順利施行。2. 工程工程知識(shí)管理知識(shí)地圖知識(shí)產(chǎn)生于工程管理的流程中，并將作用于工程流程，同時(shí)在流程的理論中進(jìn)展轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新，在一定程度不同上工程工程的各個(gè)流程是知識(shí)的來(lái)源3；同時(shí)正是這些跨學(xué)科、跨組織、跨流程的知識(shí)構(gòu)成知識(shí)管理的“鴻溝。因此，以工程工程管理施行的流程進(jìn)展知識(shí)組織、管理是工程工程知識(shí)管理的指導(dǎo)思想。根據(jù)美國(guó)管理工程協(xié)會(huì)1996年公布的工程管理知識(shí)體系大綱，將工程管理知識(shí)劃分成九個(gè)部分，分別為整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、本錢(qián)管理、質(zhì)量管理、溝通管理、人力資源管理、采購(gòu)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)水利水電工程這樣大型而復(fù)雜的工程，在工程管理

5、流程上一般分為四個(gè)階段，分別是決策的階段、準(zhǔn)備階段、施行階段和運(yùn)行階段。在每一個(gè)流程中都涉及到工程管理的九個(gè)方面的知識(shí)。對(duì)于大型復(fù)雜工程工程知識(shí)管理的知識(shí)地圖可以用工程管理知識(shí)體系和工程工程的流程構(gòu)成一個(gè)二維體系表示，如圖1所示。3. 工程工程知識(shí)管理挖掘技術(shù)在工程工程知識(shí)管理中，由于隱性知識(shí)具有默會(huì)性、個(gè)體性、情境性和隨意性的特征，人們?cè)诠こ坦こ坦芾碇型鶡o(wú)視了它的價(jià)值和作用。其實(shí)在知識(shí)當(dāng)中只有20%顯性知識(shí)，另外80%的知識(shí)是深藏于員工內(nèi)心，是隱性知識(shí)。尤其對(duì)于一個(gè)大型復(fù)雜的水利水電工程工程來(lái)說(shuō)，工程參與者和組織都是臨時(shí)的組合，其隱性知識(shí)的比重相對(duì)于公司企業(yè)來(lái)說(shuō)比例會(huì)更加大。因此，對(duì)于這樣

6、的一個(gè)大型復(fù)雜的工程工程的知識(shí)管理，對(duì)知識(shí)的挖掘，尤其對(duì)隱性知識(shí)的挖掘非常重要。假設(shè)再加上一個(gè)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新過(guò)程，即從靜態(tài)的隱性到動(dòng)態(tài)的隱性，它包含理論、優(yōu)化、仿真和提升四個(gè)動(dòng)作。這樣整個(gè)知識(shí)會(huì)形成不斷上升而循環(huán)的知識(shí)圈，如圖2所示。4. 工程工程知識(shí)管理知識(shí)模型對(duì)于工程工程來(lái)說(shuō)，涉及的知識(shí)面非常廣，很難進(jìn)展有效的劃分。假設(shè)根據(jù)知識(shí)能否明晰的表達(dá)和有效的轉(zhuǎn)移，可以將整個(gè)工程所涉及到的知識(shí)分成顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩類(lèi)。對(duì)于顯性知識(shí)，比方工程工程涉及的施工圖、工程圖集、施工標(biāo)準(zhǔn)、施工組織方案等，它們可以通過(guò)歸納、分類(lèi)、整理存于文檔數(shù)據(jù)庫(kù)中，利用知識(shí)搜索和訪(fǎng)問(wèn)方式，工程參與者可以進(jìn)展快速、準(zhǔn)確的訪(fǎng)問(wèn)。而

7、對(duì)于工程工程管理行動(dòng)中所擁有的知識(shí)，個(gè)人的工程工程管理經(jīng)歷等大量隱性知識(shí)，是知識(shí)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。對(duì)于這種知識(shí)的管理，一方面通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的語(yǔ)言對(duì)其進(jìn)展構(gòu)造化描繪；另一方面就是以案例的方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞、積累和共享5。在知識(shí)管理中，必須借助于知識(shí)本體來(lái)實(shí)現(xiàn)共享、集成和重用，以通識(shí)術(shù)語(yǔ)、形式化、構(gòu)造化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、描繪性語(yǔ)言，并以元模型、元元模型為載體進(jìn)展知識(shí)的表達(dá)和建模。知識(shí)本體就是一個(gè)模型model，它是一個(gè)元模型metamodel的實(shí)例，而元模型是元元模型meta-metamodel的實(shí)例。一般情況下，可以認(rèn)為元模型與元元模型具有一樣的設(shè)計(jì)原理和構(gòu)造。對(duì)于大型復(fù)雜工程工程知識(shí)管理來(lái)說(shuō)，隱性

8、知識(shí)不僅僅量大，而且在工程管理中的作用非常突出，為了便于工程參與者共享、利用和快速準(zhǔn)確的檢索知識(shí)，采用元元模型構(gòu)建的知識(shí)管理知識(shí)模型更為有利。基于元元模型的大型工程工程知識(shí)管理的知識(shí)模型如圖3所示。 5. 工程工程知識(shí)管理數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于大型復(fù)雜工程工程的知識(shí)管理的數(shù)據(jù)與普通的業(yè)務(wù)和辦公系統(tǒng)所處理的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，有很大的差異，在大型工程工程的KMS中，即包含大量表單的構(gòu)造化數(shù)據(jù)，又包含以文檔、圖片、視頻資料以及元數(shù)據(jù)等非構(gòu)造化數(shù)據(jù)。一般文檔型數(shù)據(jù)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)都不能滿(mǎn)足大型復(fù)雜工程工程的KMS對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)方面的功能需求。6. 完畢語(yǔ)本文從工程工程的知識(shí)管理的核心支撐技術(shù)從發(fā)，將知識(shí)管理與工程工程相結(jié)合，提出知識(shí)模型、數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)成、知識(shí)地圖以及知識(shí)挖掘技術(shù)。對(duì)應(yīng)對(duì)工程施行中的技術(shù)難題，提升工程整體管理程度和才能，確保運(yùn)用效果，無(wú)疑具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。參考文獻(xiàn)2王眾托. 工程管理中的知識(shí)管理問(wèn)題J. 土木工程學(xué)報(bào)，20033：17.4馮新民，王建冬. 知識(shí)挖掘的概念困境與廣義知識(shí)挖掘J. 情報(bào)雜志，20217：6365.