物業(yè)維修制度(大中修零星維修)

1、規(guī)章制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-786編號(hào)：_物業(yè)維修制度(大中修零星維修)審核：_時(shí)間：_單位：_物業(yè)維修制度(大中修零星維修)用戶指南：該規(guī)章制度資料適用于管理中，通過編訂企業(yè)的章程、議事規(guī)則、生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作、監(jiān)督、員工的行為規(guī)范，再在運(yùn)作中實(shí)踐得到不斷的完善，使經(jīng)營管理中議事有法可依。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。一、故障處理制度不需要停止運(yùn)行進(jìn)行修理的故障,稱一般故障,由主管調(diào)查與分析原因,提出修理意見和責(zé)任故障原因,吸取教訓(xùn),記錄在案,并匯報(bào)工程部經(jīng)理。被迫停止運(yùn)行必須進(jìn)行修理的故障,稱重大故障,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)主

2、管,由主管組織調(diào)查分析,提出修理意見報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,并且對(duì)故障做到三不放過,(即:故障原因分析不清不放過;責(zé)任者與群眾沒受到教育不放過;沒有防范措施不放過。)記錄在案,對(duì)責(zé)任者做出處理意見,同時(shí)以書面材料匯報(bào)物業(yè)經(jīng)理。二、大中修管理制度1.設(shè)備大修是工作量最大的一種有計(jì)劃的預(yù)防性維修,對(duì)設(shè)備的全部或大部分解體檢查,稱之為大修。2.中修是根據(jù)設(shè)備的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)而定的,對(duì)技術(shù)狀態(tài)已達(dá)不到使用要求的設(shè)備,按實(shí)際需要進(jìn)行有針對(duì)性的修理,恢復(fù)設(shè)備的性能。3.對(duì)中修以上的設(shè)備進(jìn)行修復(fù)前,必須要有書面報(bào)告交工程經(jīng)理,說明:設(shè)備安裝日期、使用時(shí)間。損壞程度及修復(fù)費(fèi)用等。4.對(duì)設(shè)備大修必須書面得到公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),專

3、業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的設(shè)備或進(jìn)口設(shè)備,應(yīng)有專業(yè)公司出具的鑒定報(bào)告及預(yù)估的修復(fù)費(fèi)用報(bào)告。5.對(duì)非正常情況下出現(xiàn)的設(shè)備大、中修理工作,有關(guān)專業(yè)主管必須在修理工作實(shí)施前,出具詳細(xì)的分析報(bào)告,必要時(shí)追究有關(guān)人員責(zé)任。三、零維修管理制度1.值班員必須認(rèn)真執(zhí)行工作單(維修單)。2.在接到報(bào)修單20分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.遇特殊情況時(shí),必須征得客戶同意,另行約定修理時(shí)間,并在工單上注明。4.:遇客戶單元特殊零件損壞,必須講清原因,取得諒解。5.進(jìn)客戶區(qū)維修時(shí),必須著裝整齊,使用文明語言,不得大聲喧嘩,與客人口角。6.值班員遇到解決不了的問題,不能講"我不會(huì)"、"你找別人&q

4、uot;此類的話,要"我?guī)湍覀€(gè)人看看"或"我需要拿回去分析一下"。7.每天要對(duì)本班次所有的維修單進(jìn)行登記。8.每周要對(duì)維修單匯總,對(duì)耗材、時(shí)間、返修等做出統(tǒng)計(jì)。四、綜合維修房屋管理制度1.職責(zé)工程部維修領(lǐng)班對(duì)各類維修情況進(jìn)行檢查,對(duì)維保過程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。2.內(nèi)容2.1 做好房屋接管工作,各種手續(xù)資料齊備,各種驗(yàn)收單與協(xié)議等文件保存好。2.2 為了延長大樓的使用壽命,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)維修保養(yǎng)計(jì)劃,使各種設(shè)施設(shè)備達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)。2.3 定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除,從而保證設(shè)施設(shè)備正常使用。2.4 二裝施工中對(duì)施工圖紙嚴(yán)格審驗(yàn),對(duì)房間改造等項(xiàng)目要嚴(yán)格把關(guān),確保主體結(jié)構(gòu)不被破壞。2.5 樹立安全第一的思想,二裝施工中對(duì)動(dòng)火嚴(yán)格控制,動(dòng)火必須有動(dòng)火證方可施工。2.6 :裝修竣工驗(yàn)收必須