值班經(jīng)理崗位職責(zé)說明

1、標(biāo)準(zhǔn)制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-337編號：_值班經(jīng)理崗位職責(zé)說明編輯：_日期：_單位：_值班經(jīng)理崗位職責(zé)說明用戶指南：該制度資料適用于加強(qiáng)和規(guī)范人員自身的建設(shè)，實(shí)行工作管理和維護(hù)工作秩序，并進(jìn)一步提高工作效率形成明文上的條款，經(jīng)過一定的程序嚴(yán)格制定并公式，最終成為管理的依據(jù)和準(zhǔn)則?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。商場值班經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些1、值班經(jīng)理是由公司指定的總監(jiān)、總監(jiān)助理、店長、部門主管擔(dān)任。2、值班經(jīng)理須嚴(yán)格按照排班表值班，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實(shí)并告知店長。3、值班經(jīng)理在值班時間內(nèi)處理有關(guān)投

2、訴，解決和處理店內(nèi)中發(fā)生的突發(fā)事件或緊急事故，如遇難以決斷、復(fù)雜、嚴(yán)重的問題要及時通知店長和相關(guān)部門主管。4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經(jīng)店長批準(zhǔn)，并保持通訊暢通，回店時間必須告知相關(guān)人員或部門;5、值班經(jīng)理值班時間為：7：50至營業(yè)結(jié)束閉店。商場值班經(jīng)理崗位職責(zé)范文1、值班經(jīng)理的崗位每日由部門主管輪流值守;2、負(fù)責(zé)樓層的現(xiàn)場管理工作，對本樓層全體員工執(zhí)行公司制度及規(guī)范情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正和處罰;3、負(fù)責(zé)檢查本樓層員工出勤、晨會、晚會、迎送賓工作;4、負(fù)責(zé)處理本部門的顧客投訴，遇不能解決的投訴，及時上報(bào)上級主管部門;5、負(fù)責(zé)對本部門的突發(fā)事件進(jìn)行妥善

3、處理，并上報(bào)上級主管部門6、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行本部門服務(wù)總結(jié)工作，并上報(bào)上級主管部門;7、負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹落實(shí)上級主管部門交辦的各項(xiàng)工作，并進(jìn)行檢查，做好相關(guān)記錄;8、負(fù)責(zé)檢查商廈質(zhì)量方針、目標(biāo)及各項(xiàng)需貫徹的工作的掌握了解情況;9、認(rèn)真填寫值班經(jīng)理，要求字跡工整，內(nèi)容真實(shí)具體;10、要善于發(fā)現(xiàn)問題，對發(fā)現(xiàn)的問題提出有效的解決方法，并落實(shí)解決結(jié)果。11、負(fù)責(zé)檢查各部門“每日巡檢表”并在授權(quán)人簽字欄簽字，并做每日值班經(jīng)理工作及交接記錄。值班經(jīng)理崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。2、認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督公司高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并及時有效地傳達(dá)給員工。3、隨時掌握市場動態(tài)，并根據(jù)公

4、司情況提供好的經(jīng)營思路和方法。4、負(fù)責(zé)員工崗位技能的培訓(xùn)及工作質(zhì)量的考核。5、制定詳細(xì)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生計(jì)劃，并定時檢查各部門衛(wèi)生情況。6、加強(qiáng)員工的崗上培訓(xùn)和現(xiàn)場管理，確保細(xì)節(jié)服務(wù)質(zhì)量。7、檢查員工的儀容、儀表、并適當(dāng)調(diào)整員工的心態(tài)和積極性。8、對重要的設(shè)施、設(shè)備等要落實(shí)責(zé)任制，并隨時對其情況進(jìn)行檢查。9、協(xié)調(diào)好各部們之間的工作關(guān)系，要有原則性地妥善解決各種問題。10、嚴(yán)抓公司的安全隱患，做好防火、防盜工作。11、加強(qiáng)各基層領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任心，并劃分其職責(zé)范圍。12、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據(jù)經(jīng)營情況，隨時檢查各種消耗品的數(shù)量。13、與對班互相配合，避免兩班互相推卸責(zé)任，責(zé)任明確地做好交接班的各項(xiàng)工作及記錄。14、審閱各部門交接記錄和工作日志，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。15、對按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行管理，提高服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。16、愛護(hù)公共財(cái)物，關(guān)心員工生活。定期找員工溝通，了解員工思想動態(tài)，圍繞工作重點(diǎn)做好員工的思想工作。17、積極協(xié)助總經(jīng)理對各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。18、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以公司利益為重。19、審閱每日消費(fèi)報(bào)表和小票，并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。20、隨時掌握每日的經(jīng)營狀況，制作日報(bào)表，并將每日的經(jīng)