企業(yè)行政管理論文

1、【摘要】企業(yè)行政管理對(duì)我國企業(yè)發(fā)展有著重要作用。但目前我國企業(yè)行政管理存在一些問題，即全盤照搬黨政機(jī)關(guān)行政管理模式；企業(yè)行政管理中存在“游擊作風(fēng)”；企業(yè)行政管理人員時(shí)常脫離各部門實(shí)際；企業(yè)行政管理體系缺乏或欠缺。為此，要選擇合適的規(guī)范的企業(yè)行政管理模式；聯(lián)系實(shí)際開展工作；構(gòu)建企業(yè)行政管理新體系。【關(guān)鍵詞】我國；企業(yè)；行政管理摘要：對(duì)企業(yè)行政管理進(jìn)行了概述，提出了我國企業(yè)行政管理的改進(jìn)思路。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；行政管理；管理制度摘要：首先對(duì)企業(yè)行政管理進(jìn)行了概述，論述了企業(yè)行政管理對(duì)我國企業(yè)發(fā)展有著重要作用。介紹了目前我國企業(yè)行政管理存在一些問題，以及提出了我國企業(yè)行政管理的改革思路和處理辦法。關(guān)

2、鍵詞：我國；企業(yè)；行政管理企業(yè)行政是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，行政管理體系擔(dān)負(fù)著企業(yè)的管理工作，推動(dòng)和保證著企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營銷等的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)溝通。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式、適應(yīng)新形勢(shì)的任務(wù)。加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)行政管理，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)競爭力具有重要意義。1企業(yè)行政管理概述企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案，在企業(yè)中有著管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)的三大功能。在管理上，在處理好公司日常事務(wù)，確保公司順利運(yùn)行的同時(shí)全盤考慮公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設(shè)，為高層決策提供參考；在服務(wù)上，

3、為企業(yè)各個(gè)部門的運(yùn)轉(zhuǎn)提供后勤服務(wù)；在協(xié)調(diào)上，實(shí)現(xiàn)縱橫兩個(gè)方向的溝通，即實(shí)現(xiàn)公司不同層級(jí)部門之間、不同職能部門之間的良好溝通協(xié)調(diào)。企業(yè)行政管理學(xué)與其他學(xué)科相區(qū)別正在于它特殊的研究對(duì)象企業(yè)行政事務(wù)，其根本目的在于探討企業(yè)行政管理的客觀規(guī)律實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理的科學(xué)化，促進(jìn)企業(yè)行政效率的提高。企業(yè)的行政管理具有以下特點(diǎn)：11非獨(dú)立性企業(yè)的行政管理本身并不是企業(yè)的目的所在。企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)，根本目的在于通過為社會(huì)提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。通過充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)的發(fā)展。12實(shí)際性企業(yè)行政

4、管理工作比政府機(jī)關(guān)的行政管理更注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際需要，對(duì)行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整，使之變得精練、實(shí)用、簡潔、便利。13企業(yè)行政管理與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益緊密相連由于資源的稀缺性，任何企業(yè)都必須遵循成本效益原則，必須盡可能地降低成本，這樣企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。因此，企業(yè)行政管理的著眼點(diǎn)在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，達(dá)到經(jīng)濟(jì)利益的最大化。14工作靈活性在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)并不是孤立的，必須與其他的經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化目標(biāo)。因此，企業(yè)行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展需要經(jīng)常進(jìn)行變革，帶有很強(qiáng)的靈活

5、性。2企業(yè)行政管理的主要內(nèi)容企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會(huì)化大生產(chǎn)及市場競爭的客觀要求。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中要有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門連接成一個(gè)健康運(yùn)行的有機(jī)整體，否則，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)行政管理有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，是保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)競爭力的重要保障。具體而言，企業(yè)行政管理主要有4個(gè)方面的內(nèi)容：21計(jì)劃工作即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計(jì)劃性，做好預(yù)測工作，對(duì)企業(yè)行政工作進(jìn)行指導(dǎo)，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和保證行政管理成功的必要條件。22組織工作企業(yè)

6、的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)作的基本框架，企業(yè)的各級(jí)行政管理人員必須明確要完成的任務(wù)是什么，誰去完成任務(wù)，任務(wù)怎樣分類組合以及各種決策應(yīng)該在哪一層級(jí)上制定。企業(yè)要逐級(jí)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，保證行政管理渠道的暢通無阻，這樣才能使企業(yè)的行政管理工作有的放矢。23指揮工作即企業(yè)行政管理中采取的具體措施，確定好企業(yè)員工之間的分工合作關(guān)系；明確人們?cè)诼?、?zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系；調(diào)動(dòng)各級(jí)行政管理人員的積極性，協(xié)調(diào)各級(jí)行政管理人員之間的關(guān)系，解決組織人員之間的沖突。24控制工作即對(duì)指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測、控制與調(diào)整，包括建立激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎(jiǎng)懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。通過控制保證任務(wù)按照既定計(jì)劃執(zhí)行，通過控制來判

7、斷企業(yè)的行政管理工作是否合理，是否還有改進(jìn)之處，從而增強(qiáng)行政工作的有效性及合理性。3現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基本要求現(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標(biāo)來自于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和行政管理自身的要求。生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)要求的行政管理主要側(cè)重于正常組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括財(cái)務(wù)和營銷管理、信息、溝通以及公關(guān)和勞資關(guān)系等。具體來說，企業(yè)行政管理工作主要有4點(diǎn)要求。31 實(shí)行和完善行政首腦負(fù)責(zé)制實(shí)行行政首腦負(fù)責(zé)制，建立以其為首的指揮系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就要求，首先，必須明確行政首腦的職責(zé)和權(quán)限，保證其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威；其次，必須保證行政首腦的管理措施有切實(shí)可行的實(shí)施渠道；再次，行政首腦必須有一個(gè)高水平的參謀機(jī)構(gòu)，保證其管

8、理決策的正確性。行政部門應(yīng)主動(dòng)做好上下、左右、內(nèi)外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。32合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間的相互關(guān)系，是對(duì)組織復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化程度的一種度量。企業(yè)行政管理是依賴行政機(jī)構(gòu)和行政渠道進(jìn)行的，好的組織機(jī)構(gòu)能激勵(lì)員工同心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。所以，選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速貫徹的重要前提，是達(dá)到行政管理目標(biāo)的必要條件。33選拔優(yōu)秀的行政管理人才優(yōu)秀的行政管理人才是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)的行政管理人員要有與時(shí)代相適應(yīng)的素質(zhì)、能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)。素質(zhì)包括：良好的個(gè)性和心理特征、優(yōu)秀

9、的政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。能力結(jié)構(gòu)包括以信息處理能力、組織咨詢能力、分析綜合能力、擇優(yōu)決斷能力為內(nèi)容的決策制定能力和以善于選擇實(shí)施辦法、知人善任、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局為內(nèi)容的決策實(shí)施能力。知識(shí)結(jié)構(gòu)則包括一般知識(shí)、管理知識(shí)和技術(shù)知識(shí)三大方面。34確立多方面相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制企業(yè)行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn)在很大程度上取決于被管理者積極有效的配合和實(shí)施。因此，對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作，而有效的激勵(lì)機(jī)制是有效實(shí)施對(duì)人的管理的重要保障。這就要求以恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來引導(dǎo)正確的行為，以準(zhǔn)確的績效評(píng)價(jià)作為獎(jiǎng)勵(lì)的科學(xué)依據(jù)，以不同客體的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施完成激勵(lì)機(jī)制的良性循環(huán)。只有實(shí)現(xiàn)了引導(dǎo)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)三者

10、的有效結(jié)合，激勵(lì)機(jī)制才會(huì)在企業(yè)行政管理中圓滿達(dá)到預(yù)期效果。4我國企業(yè)行政管理的改進(jìn)思路一個(gè)較大企業(yè)的行政管理體系，其本身往往就是一個(gè)具體而微小的企業(yè)。行政管理涉及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層面的溝通和協(xié)調(diào)。與國外先進(jìn)的企業(yè)行政管理相比，我國的企業(yè)行政管理工作還存在很大差距；計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的后遺癥在我國企業(yè)行政管理中遠(yuǎn)未消除，我國行政管理的改進(jìn)工作艱巨而迫切。我國企業(yè)行政管理可以從以下3個(gè)方面加以改進(jìn)。(1)建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍；同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次

11、和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等建立健全起來，整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)像一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，只在較少的場合才需要部門領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輔以人治。(2)提倡“服務(wù)與合作”。一般來說，“服務(wù)”實(shí)際上是行政工作的定位，行政永遠(yuǎn)是為企業(yè)服務(wù)的，行政部門的定位一定是服務(wù)部門，這種觀念應(yīng)該深入每一個(gè)行政人員的意識(shí)中，定位準(zhǔn)確了，工作的方法和方式就清楚了。“合作”是一個(gè)高效率的企業(yè)行政工作質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，行政有沒有合作、合作的程度可以界定企業(yè)是否“健康發(fā)展”企業(yè)要發(fā)展，行政部門必須有良好的高效率的合作意識(shí)。(3)

12、定期評(píng)價(jià)業(yè)績，擇優(yōu)使甩行政管理人才。對(duì)企業(yè)績效的評(píng)價(jià)是企業(yè)行政管理的一項(xiàng)新需要，企業(yè)人事部門雖一直以業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)作為行政管理人員晉升的標(biāo)準(zhǔn)，但長期缺乏科學(xué)性和準(zhǔn)確性，人為因素干擾太多，也有技術(shù)欠缺因素。對(duì)于前者可用部門監(jiān)督方法逐步消除，而對(duì)于后者則需從人才學(xué)角度，綜合運(yùn)用定量分析與定性分析等科學(xué)手段準(zhǔn)確做出評(píng)價(jià)。通過定期評(píng)價(jià)業(yè)績，使得企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展有綜合的清晰的發(fā)展軌跡，從而為企業(yè)制定的目標(biāo)而努力。企業(yè)行政管理是企業(yè)生存發(fā)展的保障，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場競爭日益激烈，我國企業(yè)要不斷借鑒和學(xué)習(xí)國外先進(jìn)行政管理理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我國政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，建立合適的企業(yè)行政管理體系，從而在激烈的

13、市場競爭中發(fā)展壯大。4檢查與反饋企業(yè)中各項(xiàng)工作都是由管理者與操作者來執(zhí)行，在執(zhí)行過程中，由于人的能力、經(jīng)驗(yàn)、熟練程度等差異，相同工作由不同的人操作會(huì)有不同的結(jié)果產(chǎn)生。因此需要用檢查與反饋來糾正和避免發(fā)生各種錯(cuò)誤。檢查工作是容易得罪人的差事，一般人的心理對(duì)上級(jí)的行政檢查容易理解，因?yàn)樯霞?jí)對(duì)所有下級(jí)都有行政隸屬關(guān)系，檢查既是權(quán)力又是責(zé)任。職能部門的橫向檢查具體執(zhí)行人員行政級(jí)別大都比較低，提出的意見往往不被重視，還容易遭到被檢查部門的抵觸。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如果處理不好。職能檢查人員易養(yǎng)成四面討好、圓滑處理的老好人，檢查工作將流于形式，反饋的結(jié)果容易失真。不管怎樣，職能檢查人員應(yīng)根據(jù)崗位描述所賦予的使命，在權(quán)

14、力范圍內(nèi)，對(duì)檢查結(jié)果做出處理并及時(shí)反饋給有關(guān)部門，持之以恒。做到有檢查結(jié)果就要有處理結(jié)果。5 企業(yè)制度管理一家企業(yè)，僅憑員工的自覺行為是不夠的。需要一套切實(shí)可行、符合市場競爭要求的制度來確保企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)，用制度來約束員工的行為。法律是制定制度的基本依據(jù)，依法建立的制度環(huán)境能保護(hù)廣大員工的合法權(quán)益，促使員工廣泛地參與到企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中。制度內(nèi)容應(yīng)明確規(guī)定什么事情可以做，什么事情不能做，做了之后將受到什么樣的獎(jiǎng)懲。制度不能有缺陷，有缺陷的制度是產(chǎn)生腐敗的根源。訂立制度還要考慮對(duì)工作效率的影響，并不是越詳盡越好，滿足管理過程需要即可。詳盡到超出“適度”的范圍，不但增加監(jiān)督難度和管理成本，還會(huì)束縛員工

15、的創(chuàng)造性。隨著企業(yè)的發(fā)展，不適用的制度要及時(shí)修改并完善。員工對(duì)制度的認(rèn)可不在制度多么嚴(yán)格，而在于落實(shí)上是否公平。在執(zhí)行過程中，始終要把制度的權(quán)威性擺在首位，企業(yè)內(nèi)不論職務(wù)高低，違反制度一定要追究，不能搞因人而異廢掉制度，使員工失去對(duì)制度、對(duì)企業(yè)的信任，該罰不罰是對(duì)守法者的最大不公。6激勵(lì)管理過程中即使最完善的制度也有空白之處，制度只是從外部激勵(lì)員工、約束員工的行為，要把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，內(nèi)部的精神方面的激勵(lì)是填補(bǔ)制度空白的最好手段。激勵(lì)首先在經(jīng)濟(jì)上要滿足員工的需求，企業(yè)員工付出勞動(dòng)獲得報(bào)酬不僅是謀生的手段，還是提高生活品質(zhì)的保證，這在很大程度上影響員工的情緒、積極性和能力的

16、發(fā)揮。一般說來，報(bào)酬的高低在一定程度上代表能力的高低，也隱含著對(duì)成就和地位的認(rèn)可和激勵(lì)。要把握好它，只有建立在平等公正的基礎(chǔ)上才能起到激勵(lì)作用。對(duì)握有權(quán)力的管理人員，較高的報(bào)酬也為遏制腐敗提供了必要條件。只有讓員工在生活上感到滿足才是企業(yè)穩(wěn)定的前提。其次在精神上要充分尊重員工人格。員工的思想和行為在得到關(guān)心鼓勵(lì)的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生堅(jiān)持下去的激情。員工犯了無關(guān)大局的過失，可以對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，但不要強(qiáng)迫員工承認(rèn)自己是錯(cuò)誤的。對(duì)不符合實(shí)際的要求，不能一味地排斥，要積極引導(dǎo)滿足其心理需求，就會(huì)增強(qiáng)員工改正錯(cuò)誤的決心和信心，用寬容的心以情感來激勵(lì)員工。再次，要讓員工了解并信賴上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力來激勵(lì)員工

17、，領(lǐng)導(dǎo)的魅力來源于其素養(yǎng)和作風(fēng)，這對(duì)管理活動(dòng)的成敗有決定性作用。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)高、作風(fēng)好，有助于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的影響力、凝聚力和組織指揮力，能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，建立良好的工作氣氛和環(huán)境，員工才有真正的相互合作關(guān)系，從而保證企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，提高工作效率，有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。最后，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分信任下級(jí)，以授權(quán)激勵(lì)下級(jí)員工。權(quán)力是適應(yīng)職務(wù)、責(zé)任而產(chǎn)生的。授權(quán)不僅是給予權(quán)力，更重要的是鍛煉下級(jí)的能力。對(duì)下級(jí)員工信任并適當(dāng)放權(quán)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)才有充足的時(shí)間去處理更重要的事情。放權(quán)后要建立暢通無阻的信息溝通渠道。加強(qiáng)對(duì)下級(jí)權(quán)力運(yùn)用的監(jiān)督，幫助下級(jí)正確使用權(quán)力，避免濫用職權(quán)，防止越權(quán)現(xiàn)象發(fā)生。當(dāng)下級(jí)無法完成任務(wù)

18、時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)責(zé)任，適當(dāng)調(diào)整工作安排?？傊?，管理界對(duì)激勵(lì)的探索研究一直沒有停止。成熟的激勵(lì)措施有很多，任何能使人自我感覺良好的東西都可作為激勵(lì)手段，像機(jī)器添加潤滑油一樣為企業(yè)增加助力、減少阻力，在不增加任何投資的情況下獲得更多的效益。各級(jí)管理人員要把心理學(xué)、行為學(xué)等現(xiàn)代理論具體運(yùn)用到工作實(shí)踐中，以提高士氣，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力進(jìn)而提高企業(yè)整體素質(zhì)。7人才在變化莫測的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，擁有一批優(yōu)秀的人才對(duì)企業(yè)來說非常重要，人才是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的根本。現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)在發(fā)現(xiàn)人才和使用人才這兩個(gè)環(huán)節(jié)上存在很大問題，造成人才資源的極大浪費(fèi)。有的企業(yè)成立一個(gè)人力資源部門，卻沒有一套完整的人才培育開發(fā)制度，在企業(yè)內(nèi)部提拔任用人員時(shí)，論資排輩、僵化保守；從企業(yè)外部招聘是在不知根底的情況下進(jìn)行