《信息管理系統(tǒng)》課程期末復習指導

1、信息管理系統(tǒng)課程期末復習指導第一部分 綜合練習題一、填空練習1. 我國國家信息化體系由信息資源、信息網絡、信息技術應用、信息技術和產業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范等6個要素組成。2. 信息技術及其產業(yè)是全球信息化的重要技術基礎。3. 信息一詞的英文單詞是Information 。4. 信息在一定條件下可以轉化為物質、能量、時間及其他。5. 信息加工不可避免地產生時間延遲，這也是信息的一個重要特征：滯后性。6. 信息是經過加工的，能對接收者的行為和決策產生影響的_數據_。7. 信息使用能力取決于這樣幾個因素：信息敏感力、信息轉化力和信息決策力。8. 信息存儲活動主要涉及信息存儲的內

2、容、存儲方式、存儲介質和保存時間4個問題9. 管理現代化是一個整體的概念，主要包括管理思想、管理組織、管理方法和管理手段的現代化。10. 通常管理可分為五大職能，即計劃、組織、指揮、控制和協調。11. 管理信息系統(tǒng)的英文縮寫是MIS 。12. 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有結構化方法、原型化方法、面向對象方法13. 管理信息系統(tǒng)是在_管理科學、系統(tǒng)科學、計算機科學_等的基礎上發(fā)展起來的綜合性邊緣科學。14. 管理信息系統(tǒng)是個復雜的大系統(tǒng)，對它的分析和研究可采用系統(tǒng)理論中的系統(tǒng)分解法。15. 管理信息系統(tǒng)的基本結構可以概括為四大部件，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。16. 管理信息系統(tǒng)

3、的三大支柱是：計算機網絡、數據庫和現代化的管理。17. 一般認為管理信息系統(tǒng)是在管理科學、系統(tǒng)科學和計算機科學的基礎上發(fā)展起來的綜合性邊緣科學。18. 一般將系統(tǒng)產生、發(fā)展和滅亡的生命歷程稱為系統(tǒng)的生命周期。19. 人們通常用SA表示結構化分析，而用SD表示結構化設計。20. 人們經常用耦合 和內聚的概念衡量模塊之間的獨立性。21. OOA、OOD、OOP分別指面向對象的系統(tǒng)分析、面向對象的系統(tǒng)設計和面向對象的程序設計。22. 按照結構化思想，系統(tǒng)開發(fā)的生命周期劃分為總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和運行維護等5個階段。23. 企業(yè)資源計劃的英文縮寫是ERP 。24. 企業(yè)經營過程重構的

4、英文縮寫是_ BPR _。25. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是一種常見的管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法，其英文縮寫是BSP 。26. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法工作流程的第一步是確定研究項目的目的。27. 分解和抽象 是結構化方法解決復雜問題的兩個基本手段。28. 系統(tǒng)分析處于系統(tǒng)開發(fā)生命周期的第二階段，上接總體規(guī)劃，下聯接系統(tǒng)設計，具有承上啟下的作用。29. 系統(tǒng)分析工作的關鍵點或稱工作要點在于理解和 表達。30. 系統(tǒng)維護包括三個方面，即_硬件維護、數據維護、軟件維護_。31. 系統(tǒng)的存在需要3個基本條件，即目標、_功能_和_結構_。32. 系統(tǒng)設計位于系統(tǒng)開發(fā)的第三個階段，上接 系統(tǒng)分析 階段，下接 系統(tǒng)實施 階段

5、33. 系統(tǒng)分解的三原則是可控制性原則、功能性原則、接口標準化原則。34. 按系統(tǒng)論的觀點，系統(tǒng)應有5個要素，即輸入、輸出、處理、反饋和控制。35. 通常將系統(tǒng)設計分為兩個階段，即總體設計和詳細設計。36. 通常認為在系統(tǒng)設計中，模塊是組成系統(tǒng)的基本單位。37. 模塊的耦合方式有三種，即數據耦合、控制耦合和非法耦合。38. 模塊的內聚方式有六種，即巧合、邏輯、過程、通信、順序和功能內聚。39. 從數據流圖推導出模塊結構圖一般有兩種方法，即事務分析和變換分析 。40. 從邏輯上講，C/S模式是指進程間的請求和“服務”上下級關系。41. “沒有不透風的墻”一般是指信息的擴散性屬性。42. MRP-

6、II的中文名稱是制造資源計劃。43. 為了避免片面性，系統(tǒng)評價通常由開發(fā)人員和_用戶_共同進行。44. 可行性研究也稱_可行性分析_，包括_可能性_和_必要性_兩個方面。45. 可行性研究一般可以從以下幾個方面入手經濟可行性、技術可行性、管理可行性和開發(fā)環(huán)境的可行性46. MIS開發(fā)的生命期模型通常被稱作_瀑布_模型。47. BSP方法工作流程的第一步是確定研究項目的目的。48. 基于Web Server的網絡計算機模式通常也稱作 49. “自頂向下，逐步求精”是 結構化分析 方法的基本思想。50. 原型化法一般可分為探索型、 實驗型、演化型三類。二、單項選擇題練習1.一般情況下，可將管理分為

7、三個層次，即高層、中層和基層，其中高層管理屬于（ B ） A、戰(zhàn)術級管理 B、戰(zhàn)略級管理 C、控制層管理 D、作業(yè)層管理9.一個合理的模塊劃分應該是內部聯系。A、強 B、弱 C、獨立 D、簡單2.管理活動的高、中、基3個層次分別對應著3種類型的決策過程，即（ A ） A、非結構化決策、半結構化決策和結構化決策 B、非結構化決策、結構化決策和半結構化決策 C、非結構化決策、半結構化決策和一般性決策 D、非結構化決策、過程性決策和結構化決策3.系統(tǒng)的存在需要3個基本條件，即：（ D ）A. 輸入、反饋、處理B. 時間、地點、事件C. 計劃、控制、執(zhí)行D. 目標、功能、結構4.信息系統(tǒng)的英文縮寫是：

8、（ B ）A、 IMB、 ISC、 IND、 FS5DSS是指：（ C ）A、 專家系統(tǒng)B、 地理信息系統(tǒng)C、 決策支持系統(tǒng)D、 經理信息系統(tǒng)6、信息技術引入企業(yè)管理大約起源于20世紀（ B）A、 30年代B、 60年代C、 90年代初D、 90年代末7.計算機集成制造系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)的英文縮寫分別是：（ C ）A、 OA、CIMSB、 OA、CMISC、 CIMS、OAD、 CMIS、OA8.MRP-II是在什么的基礎上發(fā)展起來的：（ D ）A、 企業(yè)資源計劃B、 辦公自動化C、 MPSD、 物料需求計劃9.C/S是一種重要的網絡計算機模式，其含義是：（ A ） A、客戶/服務器模式 B

9、、文件/服務器模式 C、分時/共享模式 D、瀏覽器/服務器模式10.人們通常用下面的英文縮寫表示會計信息系統(tǒng)（ C ） A、GIS B、EC C、AIS D、CAD11.原型化方法一般可分為三類，即（ B ）A、探索型、開發(fā)型、直接型B、探索型、實驗型、演化型C、靈活型、結構型、復雜型D、目標型、實驗型、探索型12.總體規(guī)劃階段的最終結果是（ C ）A、 統(tǒng)分析報告B、系統(tǒng)設計說明書C、可行性報告D、用戶操作手冊 12系統(tǒng)總體規(guī)劃的最終目的是（ A ） A勾畫出企業(yè)信息系統(tǒng)建設的藍圖 B進行網絡設計和建設 C進行新系統(tǒng)邏輯模型的設計 D進行代碼設計13對當前系統(tǒng)進行初步調查工作應重點在哪個階段

10、進行（ A ）A、總體規(guī)劃階段B、系統(tǒng)分析階段C、系統(tǒng)設計階段D、系統(tǒng)實施階段14下面哪句話最準確地概括了結構化方法的核心思想（ D ）A、由分解到抽象B、自頂向下，由細到粗，逐步抽象C、自下而上，由抽象到具體D、自頂向下，由粗到細，逐步求精15總體規(guī)劃是系統(tǒng)生命周期中的第一個階段，其主要任務是明確（ C ）A、系統(tǒng)的業(yè)務流程的細節(jié)B、系統(tǒng)的數據流程C、系統(tǒng)是什么D、系統(tǒng)的開發(fā)工具等16下列描述正確的是（ A ）A、總體規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)中的首要任務B、總體規(guī)劃位于系統(tǒng)分析之后C、總體規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)中相對容易的階段D、總體規(guī)劃階段應當包含數據流程分析17數據流圖的基本符號包括：（ C ）A、 數據

11、流、加工、文件、數據源和終點B、 數據流、處理、加工、數據源和終點C、 數據流、數據流名、加工、處理D、 數據源、加工、文件、外部項18通常稱數據流圖為：（C ） A、CAM圖 B、CASE圖 C、DFD圖 D、CAD圖19系統(tǒng)分析報告的主體中包括（ A）A、數據流圖、數據字典、加工說明B、數據流、文件、文件條目C、系統(tǒng)結構圖、子系統(tǒng)分布圖、模塊圖D、數據流、數據條目、數據項20有時也將系統(tǒng)分析稱作（ D ）A、業(yè)務流程分析B、現行系統(tǒng)分析C、可行性分析D、邏輯設計21哪種耦合方式的耦合度最低、性能最好（ B ）A、過程耦合B、數據耦合C、控制耦合D、功能耦合22EDI是指：（ A ）A、 電

12、子數據交換B、 電子商務C、 電子數據接口D、 經濟數據分析23比較常見的電子商務模式B2C（或稱B to C）是指（ B ） A、消費者之間的直接電子商務 B、企業(yè)與直接個人消費者間的電子商務 C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務 D、以上都不對24程序設計語言經歷了（ A ）A、 機器語言、匯編語言、高級語言等階段B、 機器語言、高級語言、人工智能語言等階段C、 Foxpro、C、C+D、 DBase、Foxpro、VFP25系統(tǒng)測試的基本方法有（ B ）A、 一般測試法、特別測試法B、 黑盒測試法、白盒測試法C、 簡單測試法、復雜測試法D、 邏輯測試法、物理測試法E、 管理信息系統(tǒng)可以_B_管理

13、決策。A、替代 B、輔助 C、決定 D、指導F、 決策支持系統(tǒng)的英文縮寫是_D_。A、“DMS” B、“GIS” C、“ESS” D、“DSS”_A_。A、首要任務 B、位于系統(tǒng)分析之后 C、相對容易的階段 D、次要任務4.系統(tǒng)開發(fā)過程中的第一個正式文檔是_ D_。A、系統(tǒng)說明書 B、評審報告 C、開發(fā)合同 D、可行性報告5反映數據流在系統(tǒng)中流動情況的圖是_C_。A、事務流圖 B、業(yè)務流圖 C、數據流圖 D、信息流圖6程序設計語言的發(fā)展通?？煞譃槿齻€階段，按順序分別是_A_。A、機器語言、匯編語言、高級語言；B、匯編語言、機器語言、高級語言；C、機器語言、高級語言、匯編語言；D、機器語言、匯編

14、語言、VB語言；7決策支持系統(tǒng)主要對象是_C_的決策A、結構化 B、管理 C、半結構化 D、經濟8地理信息系統(tǒng)的英文縮寫是_B_。A、“DMIS” B、“GIS” C、“DSS” D、“ES”8結構化分析與設計是信息系統(tǒng)開發(fā)時常用的方法，按其生命周期特征，它應屬于 （ D ） A螺旋模型 B。噴泉模型 C.?；旌夏Ｐ?D。瀑布模型9信息系統(tǒng)設計是系統(tǒng)開發(fā)的重要階段，而進行系統(tǒng)設計的主要依據應是（ B ） A可行性研究報告 B。系統(tǒng)分析報告C系統(tǒng)調查報告 D。系統(tǒng)規(guī)劃報告10系統(tǒng)設計說明書描述了新系統(tǒng)的（ D ）A數據模型 B。概念模型 C。邏輯模型 D。物理模型三、判斷題練習1當前推進國家信息

15、化的主要內容之一是推進電子商務（ T ）2. 發(fā)展電子商務不僅僅是個技術問題（ T ）3. 人才是國家信息化和企業(yè)信息化的成功之本（ T ）4. 人們評價模塊質量的標準是“耦合小、內聚大”（ T ）5. 相對于內部信息源而言，外部信息源的開發(fā)利用較容易（ F ）6. 簡單地說管理的過程就是基于信息的決策過程（ T ）7. 通常情況下管理層次是由于管理者的能力太強造成的（ F ）8. 通常信息濃度越大，信息源和接收者間的梯度越大，信息的擴散性越弱（ F ）9. 半結構化決策通常是針對確定型的管理問題（ F ）10. 信息的獲得有賴于對信息源的開發(fā)利用（ T ）11. 信息是經過加工的數據（ T

16、）12. 信息與數據的絕對是相對的，很難相互轉化（ F ）13. 信息的可壓縮性是指信息經過濃縮、概括等處理后，而不至于丟失信息的本質（T）14. 信息系統(tǒng)的網絡形式有總線型、環(huán)型、條形（ F ）15. 信息系統(tǒng)的網絡拓撲結構有總線型、環(huán)型、關系型( F )16. 信息系統(tǒng)的總體設計是一種組織機構設計（ F ）17. 信息系統(tǒng)中的數據輸入功能包括發(fā)放調查表（ F ）18. 傳遞的環(huán)節(jié)越多，信息在傳輸過程中失真的可能性就越小，但傳遞速度會減慢（F）19. 管理信息系統(tǒng)是一個“人機”合成系統(tǒng)，但計算機并不一定是管理信息系統(tǒng)的必要條件（ T ）20. 管理信息系統(tǒng)是一個人機集成的信息系統(tǒng)（ T ）2

17、1. 管理信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)（T ）22. 管理信息系統(tǒng)的建設三分靠技術，七分靠管理（ T ）23. 管理信息系統(tǒng)實施階段的任務就是進行程序開發(fā)（ F ）24. 管理信息系統(tǒng)運行階段的主要工作是系統(tǒng)維護（ T ）25. 要構建一個管理信息系統(tǒng)至少要具備硬件、軟件和管理人員（ T）26. 為中層管理者服務的系統(tǒng)通常稱為執(zhí)行控制子系統(tǒng)（ F ）27. 戰(zhàn)略計劃子系統(tǒng)中，外部數據所占的比例較大（ T ）28. 一個系統(tǒng)通?？蓜澐譃槿舾蓚€子系統(tǒng)，具有層次結構（ T ）29. 一般認為BPR就是用利用計算機信息系統(tǒng)取代人決策的過程（ F ）30. 一個合理的模塊劃分應該是模塊間盡可能隨意（ F ）3

18、1. 企業(yè)高層領導不一定參與管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中去（ F ）32. 進行總體規(guī)劃的主要目的是為了進行數據流分析（ F ）33. MIS的經濟可分性通常很難用定量的方法準確度量（ T ）34. 初步調查是系統(tǒng)分析階段的主要任務之一（ F ）35. 邏輯模型要解決系統(tǒng)“干什么”，同時也要解決系統(tǒng)“如何干”等問題（ F ）36. 數據流圖的子圖與父圖的數據流必須平衡（ T ）37. 總體結構設計需要從軟硬件兩方面描述系統(tǒng)的總體結構（ T ）38. 系統(tǒng)中任何一個處理功能都可以看成是一個模塊（ T ）39. 系統(tǒng)的總體設計是一種比較具體的詳細設計工作（ F ）40. 系統(tǒng)分析報告所確定的內容是系統(tǒng)

19、實施的基礎和依據（ T ）41. 系統(tǒng)分析的主要步驟是先確定當前系統(tǒng)的邏輯模型，再建立當前系統(tǒng)的物理模型（ F ）42. 系統(tǒng)切換的方式有多種，其中最安全的是直接切換（ F ）43. 系統(tǒng)維護通常包括硬件設備、應用軟件和數據維護等內容（ T ）44. 有進行了系統(tǒng)總體測試，才能著手模塊測試（ F ）45. 進行系統(tǒng)的可行性研究是總體規(guī)劃的主要工作內容之一（ T ）46. 進行系統(tǒng)切換前需要對用戶進行必須的培訓（ T ）47. 進行數據流程分析的主要目的是描述業(yè)務流程（ F ）48. 結構化語言的基本邏輯結構包括判定結構、順序結構、循環(huán)結構（ F ）49. 結構圖是結構化設計中描述系統(tǒng)結構的一個

20、圖像形式（ F ）50. 可從以下幾個方面描述管理信息系統(tǒng)的結構概念結構、功能結構、星型結構（ F ）51. 巧合內聚是指模塊內各成份之間的聯系緊密（ F ）52. 業(yè)務流程分析主要是為了描述現行系統(tǒng)的物理模塊（ T ）53. 輸出設計是系統(tǒng)分析階段的主要任務之一（ F ）54. 電子商務最關鍵的問題是采用何種語言構建網站（ F ）55. 模塊結構圖是進行數據流程分析的主要工具（ F ）56. 為中層管理者服務的系統(tǒng)通常稱為執(zhí)行控制子系統(tǒng)。（ F ）四、簡答題練習1簡述什么是管理信息系統(tǒng)答案：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機軟硬件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加

21、工、儲存、更新、維護和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機系統(tǒng)。2請簡要說明管理信息系統(tǒng)的主要功能。答案：管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預測、計劃、控制和輔助決策等特有功能。具體是：（1）數據處理功能。包括數據收集和輸入，數據傳輸、數據存儲、數據加工和輸出；（2）預測功能。運用現代數學方法，統(tǒng)計方法和模擬方法，根據過去的數據預測未來的情況；（3）計劃功能。根據企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按照不同的管理層，提供相應的計劃報告；（4）控制功能。根據各職能部門提供的數據，對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)測、檢查、比較執(zhí)

22、行與計劃的差異，對差異情況分析其原因，輔助管理人員及時以各種方法加以控制；（5）輔助決策功能。采用各種數學模型和所存儲的大量數據，及時推導出有關問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理人員進行決策，以期合理利用人財物和信息資源，取得較大的經濟效益。3請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結構的含義。答案：根據管理信息系統(tǒng)處理的內容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個金字塔式的結構，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計劃層（高層）、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層）。相應的管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職

23、能分條，相應的管理信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產子系統(tǒng)、財務子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理處理量大，上層的處理量小，下層系統(tǒng)為上層提供數據，形象地說，下層較“寬”、上層越來越“窄”。綜合上述三點就組成的縱橫交織的金字塔式的結構。4、請說明管理層次與幅度的含義。答案：管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的，當下屬人數太多時，劃分層次就成為必須；管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數的多少。5、信息具有哪些屬性答案：（1）普遍性。這是第一屬性，只要有事物的運動，就存在著信息；（2）相對性。對于同一事物，不同的觀察者

24、獲得的信息量并不相同；（3）轉移性。信息可以脫離事物而相對獨立存在，并可以時間和空間上進行轉移。（4）變換性。信息可以由不同的載體和不同的方法來載荷；（5）有序性。信息可以用來消除系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，增加系統(tǒng)的有序性；（6）動態(tài)性。信息是有時效、有壽命的，它隨著事物本身變化而變化；（7）可轉化性。信息在一定條件下，可以轉化為物質、能量、時間及其他。6簡述管理信息的特點答案：管理信息在具有信息的一般屬性外，還具有以下五個特點：即信息來源的分散性；信息量大且多樣性；信息處理方法的多樣性；信息的發(fā)生、加工和使用時間、空間上的不一致性；信息的非消耗性。7請簡要說明信息處理過程答案：信息的處理過程基本上包括

25、信息的收集、傳輸、加工、儲存、維護和使用等幾個階段。（1）信息收集。其前提是明確信息收集的目的；確定信息收集的內容；規(guī)定信息收集的程度和精度；（2）信息傳輸。需要做到：建立大容量的信息通道；規(guī)定合理的信息流程；減少信息傳遞的環(huán)節(jié)；（3）信息加工。就是對收集來的信息進行去偽存真，去粗取精的加工處理過程；（4）信息儲存。將信息保存起來，以備將來應用，信息存儲也屬信息的積累，這在管理活動中是十分重要的；（5）信息維護。保持信息處于可用狀態(tài)叫信息維護，要求保證信息的準確性、安全性、及時性等；（6）信息使用。包括兩個方面，一是技術方面；二是如何實現價值轉換的問題。技術問題主要解決如何提高信息處理和傳遞速

26、度，價值轉換是指充分利用信息資源提高效率、加強管理控制，尋找市場機會。8用圖形的方式說明系統(tǒng)的抽象模型。答案：圖形（見書中43頁圖2-3，略）。如圖所示，最簡單的系統(tǒng)模型由輸入、輸出和處理三部分組成，處理是系統(tǒng)為實現自己的目標，所必備的元素、結構和功能的綜合描述。進一步稍微復雜點的系統(tǒng)是帶有反饋過程的系統(tǒng)，反饋是系統(tǒng)自我控制和調節(jié)的一種方式。9簡述系統(tǒng)分解的目的。答案：在研究和描述系統(tǒng)的過程中，人們會發(fā)現所面對的系統(tǒng)通常都是龐大而又復雜的，一般無法通過一張圖表一下子把系統(tǒng)所有元素之間的關系表達清楚，這時就需要按一定的原則把復雜的系統(tǒng)分解成若干個子系統(tǒng)。每個子系統(tǒng)的復雜程度相對總系統(tǒng)而言要小的多

27、，便于人們的分析和理解，這就是系統(tǒng)分解的目的。10簡述系統(tǒng)分解的原則。系統(tǒng)分解過程事實上是確定子系統(tǒng)邊界的過程，每個人根據對系統(tǒng)理解的方式與角度不同，對子系統(tǒng)的劃分將出現不同的結果，但通常的原則有三個：（1）可控制性原則；（2）功能聚合性原則；（3）接口標準化原則。11簡要說明什么是信息系統(tǒng)，其典型的數據處理有哪些？信息系統(tǒng)（IS）是通過輸入數據、加工數據、輸出信息的過程，實現其目標的系統(tǒng)，簡單地講，信息系統(tǒng)就是處理數據和信息的系統(tǒng)，它的特征主要有：（1）信息系統(tǒng)的輸入輸出都是數據和信息，有別于物質系統(tǒng)或能量系統(tǒng)；（2）它的存在不應是孤立盲目的，而是存在于某個更大的系統(tǒng)之中，并為之服務；（3）

28、信息系統(tǒng)中數據和信息的物理表現形式有多種多樣。信息系統(tǒng)的數據處理方式主要有：檢測、轉換、更新、計算、分組、排序、查詢、投影等等。12請簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的必要性，常用的開發(fā)方法有哪些？答案：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)就是從問題提出、開發(fā)班子組成、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析與設計、到系統(tǒng)實現和運行維護的全過程。由于管理信息系統(tǒng)是一個規(guī)模大、復雜程度高的人機系統(tǒng)，因而管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程，它需要花費大量的人力、物力、需要各種硬、軟件環(huán)境的支持，需要開發(fā)隊伍中每個成員以及用戶的通力合作。因此，為了取得開發(fā)的成功，必須利用有效的方法和技術，必須對開發(fā)過程作嚴格的組織和管理，也就是說，必須根據實際情況，

29、采用一種有效的系統(tǒng)開發(fā)方法。常用的開發(fā)方法主要有：結構化方法、面向對象的方法、原型化方法。13簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的產生和發(fā)展過程。答案：系統(tǒng)開發(fā)方法的產生和發(fā)展大致分為以下幾個階段：（1）20世紀60年代，沒有固定的系統(tǒng)開發(fā)方法，每個程序員都按照自己的方式寫代碼，而且也沒有什么說明性的文檔，這時開發(fā)出的系統(tǒng)的程序很難被其他人讀懂，后期的維護也很困難，這也是后來產生軟件危機的重要原因之一。（2）20世紀70年代，出現了系統(tǒng)開發(fā)的結構化方法。它把系統(tǒng)開發(fā)過程分成若干個階段，并且規(guī)定在每一階段完成固定的工作，利用完整的開發(fā)文檔記錄整個開發(fā)工作，極大地改善了開發(fā)過程中的管理。（3）20世紀80年代初，友

30、好的語言和自動化編程工具的出現，促成了原型化方法的產生的發(fā)展，這種方法對確定有效的用戶需求十分有利。（4）20世紀80年代末期出現了另一種重要的面向對象的方法，它把數據和方法封裝在一起作為一個對象，通過眾多對象間的相互聯系構建出管理信息系統(tǒng)，這種方法特別適用于圖形、多媒體和復雜系統(tǒng)的開發(fā)。15簡述總體規(guī)劃的主要內容。答案：總體規(guī)劃主要是編制指導性和綱領性文件，主要包括：（1）系統(tǒng)總體需求分析；（2）制定一套系統(tǒng)開發(fā)的文檔規(guī)范作為各分系統(tǒng)書寫文檔的標準；（3）設計系統(tǒng)總體結構；（4）設計系統(tǒng)總體網絡結構；（5）初步進行系統(tǒng)所需編碼分析；（6）初步完成系統(tǒng)的接口設計；（7）制定系統(tǒng)的安全標準；（8

31、）設計統(tǒng)一規(guī)范的系統(tǒng)平臺；（9）制定系統(tǒng)運行及維護標準；（10）統(tǒng)一協調系統(tǒng)的開發(fā)與實施。16系統(tǒng)開發(fā)和實施過程中可能面臨的主要問題是什么？答案：管理信息系統(tǒng)是一個復雜的人機系統(tǒng)，因此，系統(tǒng)開發(fā)過程是一個涉及到技術和社會多種因素的復雜的系統(tǒng)工程，與一般的工程項目建設相比，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有著特殊的困難，尤其在我國目前管理水平還不太高的情況下，這種困難就更加突出，主要有（1）部分用戶對計算機不太熟悉；（2）新系統(tǒng)對當前管理方式影響較大，管理人員可能產生抵觸情緒；（3）管理信息系統(tǒng)的效益還不太容易直接用貨幣形式來反映，因而容易使用戶產生誤解，認為管理信息系統(tǒng)的投入與產生不成比例；（4）基礎數據的

32、準確性與完整性差，這使得利用計算機處理信息的效果不太明顯。17系統(tǒng)開發(fā)應具備怎樣的條件，請簡要說明原因。答案：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須在具備一定條件的基礎上才能著手進行，這些條件主要有：（1）企業(yè)高層領導應重視和介入。這對管理信息系統(tǒng)開發(fā)和使用的成敗起著決定性的作用。原因是：管理信息系統(tǒng)是一個涉及到整個企業(yè)的管理體制、管理方法和人員安排等諸多因素的全局性問題，需要投入大量的人力、物力和財力，這些都必須在高層領導的重視和親自參與下才能順利解決；（2）企業(yè)業(yè)務人員要有積極性。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，需要這些人員的配合并提供有關數據，在系統(tǒng)建成投入使用后，他們是直接的操作者，系統(tǒng)運行效果好壞與他們的使用和配

33、合直接相關；（3）企業(yè)要有一定的科學管理基礎。管理信息系統(tǒng)是管理現代化的一個重要手段，如果企業(yè)中沒有科學的管理作為基礎，就無法建成有效的管理信息系統(tǒng)，或者說建立的管理信息系統(tǒng)不可能真正發(fā)揮作用；（4）要有一定的投資保障。管理信息系統(tǒng)的建立是一項資金耗費較大的工程項目，計算機設備、軟件、機房設備、相關人員的工資等都需要投入不小的資金，在某種意義上講，管理信息系統(tǒng)的規(guī)模和質量，甚至成敗在很大程度上取決于投資額。18簡述管理信息系統(tǒng)開發(fā)前的準備工作，及開發(fā)方式的分類。答案：為確保管理信息系統(tǒng)的開發(fā)更有效，在系統(tǒng)開發(fā)前應充分做好準備工作，主要包括：（1）借鑒同類系統(tǒng)的開發(fā)經驗；（2）選擇適合本企業(yè)實際

34、的開發(fā)方式；（3）確定系統(tǒng)目標、開發(fā)策略和投資金額；（4）收集和整理基礎數據。一般常用的開發(fā)方式主要有四類：自行開發(fā)；委托開發(fā)；合作開發(fā)；購買商品化軟件。在實際工作中，企業(yè)應根據自己的具體情況選擇適當的開發(fā)方式。19簡述現行系統(tǒng)初步調查的主要目的。答案：主要目的是（1）理解現行系統(tǒng)的業(yè)務流程，加深對業(yè)務系統(tǒng)的理解；（2）分析現行系統(tǒng)的優(yōu)缺點，從而逐漸理解新系統(tǒng)開發(fā)的目標；（3）對現行系統(tǒng)作出延用分析，判斷有哪些可用，哪些不可用。20簡述可行性研究的主要內容。答案：可行性研究包括可能性和必要性兩個方面。所謂開發(fā)的可能性就是指開發(fā)的條件是否具備，而必要性是指客觀上是否需要?？赡苄院捅匾韵噍o相成，

35、缺一不可。具體講可行性研究一般從技術上的可行性、經濟上的可行性、管理上的可行性、開發(fā)環(huán)境的可行性等幾個方面進行分析。（1）技術上的可行性，指根據新系統(tǒng)的目標來考慮系統(tǒng)的硬設備、軟件、環(huán)境條件和技術力量等是否具備，即技術上實現的可能性；（2）經濟上的可行性，是指通過對管理信息系統(tǒng)的投資和效益的投入產生分析，來說明開發(fā)新系統(tǒng)在經濟上是否合算；（3）管理上的可行性，主要考慮當前系統(tǒng)的管理體制是否有條件提供新系統(tǒng)所必需的各種數據和企業(yè)最高層領導及各級管理人員對新系統(tǒng)所提供信息需求的迫切性，即研究開發(fā)新系統(tǒng)是否是必要的；（4）開發(fā)環(huán)境的可行性，主要指領導意見是否一致，企業(yè)有無資金保證，能否抽出骨干力量參

36、加系統(tǒng)開發(fā)等。21簡述系統(tǒng)分析的工作步驟。答案：系統(tǒng)分析過程一般分為三個階段，即（1）詳細調查和分析用戶需求。在總體規(guī)劃初步調查的基礎上，進一步收集和了解、分析用戶需求，調查用戶的有關詳細情況；（2）確定初步的邏輯模型。邏輯模型僅指邏輯上確定的新系統(tǒng)模型，而不涉及具體的物理實現。邏輯模型由一組圖表工具進行描述；（3）編制系統(tǒng)分析報告。即對上述調查和分析的結果采用圖表描述的邏輯模型進行適當的文字說明，這是系統(tǒng)分析階段的主要成果。22系統(tǒng)分析階段需要確定的主要內容。答案：開發(fā)者對于現有組織管理狀況的了解；用戶對信息系統(tǒng)功能的需求；數據和業(yè)務流程；管理功能和管理數據指標體系；新系統(tǒng)擬改動和新增的管理

37、模型；提出新系統(tǒng)的各種方案和設想；對所有方案和設想進行分析、研究、比較、判斷和選擇，獲得一個最優(yōu)的新系統(tǒng)的邏輯模型；編制系統(tǒng)分析報告。23簡述系統(tǒng)設計的目的、任務和方法答案：（1）系統(tǒng)設計的目的：在保證實現邏輯模型的基礎上，盡可能提高目標系統(tǒng)的簡單性、可變性、一致性、完整性、可靠性、經濟性，以及系統(tǒng)的運行資產和安全性，為下一階段的系統(tǒng)實施制定藍圖；（2）系統(tǒng)設計的任務是：依據系統(tǒng)分析報告和開發(fā)者的知識與經驗在各種技術和實施方法中權衡利弊，合理地使用各種資源，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉換成一個具體的計算機實現方案的物理模型，最終勾畫出新系統(tǒng)的詳細設計方案，提交一個系統(tǒng)配置方案報告和一份系

38、統(tǒng)設計報告。（3）系統(tǒng)設計的方法：主要還是自頂向下的結構化設計方法，但是在局部環(huán)節(jié)上，或針對某些較小的系統(tǒng)，可采用原型方法、面向對象等方法。24簡述系統(tǒng)設計的原則答案：系統(tǒng)設計的原則在一定程度上既是相互矛盾的又是相輔相成的，主要有（1）簡單性：在達到預定目標、具備所需要的功能的前提下，系統(tǒng)應盡可能簡單；（2）系統(tǒng)的可變性：指系統(tǒng)容易被修改和維護；（3）一致性和完整性：一致性有利于子系統(tǒng)之間、多系統(tǒng)之間的聯系與合作，而系統(tǒng)作為一個統(tǒng)一的整體而存在，所以系統(tǒng)的功能應盡量完整；（4）可靠性：只有可靠的系統(tǒng)才能保證系統(tǒng)的質量并得到用戶的信任；（5）經濟性：系統(tǒng)應該給用戶帶來相應的經濟效益，這種效益有時

39、是間接的或不能定量計算的；（6）系統(tǒng)的運行效率：主要包括處理能力、處理速度、響應時間等幾個方面內容；（7）安全性：指系統(tǒng)的保密和防病毒等功能。25簡述系統(tǒng)劃分的原則答案：主要有：即子系統(tǒng)要具有相對獨立性；要使子系統(tǒng)之間數據的依賴性盡量?。蛔酉到y(tǒng)劃分的結果應使數據冗余較?。蛔酉到y(tǒng)的設置應考慮今后管理發(fā)展的需要；子系統(tǒng)的劃分應便于系統(tǒng)分階段實現；子系統(tǒng)的劃分應考慮到各類資源的充分利用。(可參考書中165頁的有關內容)26簡述系統(tǒng)劃分的方法。答案：進行系統(tǒng)劃分時一般可按以下方法進行：按職能劃分；按邏輯功能劃分；按業(yè)務處理順序劃分；按通信劃分；按業(yè)務處理的時間關系劃分。一般來說，按職能劃分子系統(tǒng)，按邏

40、輯劃分模塊的方式是比較合理和方便的。27簡述模塊結構設計需要考慮的幾個問題。答案：系統(tǒng)模塊結構設計的任務是確定劃分后的子系統(tǒng)的模塊結構，并畫出模塊結構圖，這個過程中必須考慮這樣幾個問題：每個子系統(tǒng)如何劃分成若干個模塊；如何確定子系統(tǒng)之間、模塊之間傳送的數據及其調用關系；如何評價并改進模塊結構的質量；如何從數據流圖導出模塊結構圖。28什么是“耦合小、內聚大”原則，請簡要說明。答案：系統(tǒng)設計的目的之一是將系統(tǒng)分解成為一些相對獨立、功能單一的模塊。耦合和內聚這兩個概念就是度量模塊獨立性、衡量模塊劃分質量的重要概念。耦合表示模塊之間的聯系程度，有數據耦合、控制耦合、非法耦合等方式。數據耦合是一種較好的

41、耦合方式。內聚是用來表示模塊內部各組成成分之間聯系程度的概念，有巧合內聚、邏輯內聚、過程內聚、通信內聚、順序內聚、功能內聚等方式，其中巧合內聚的性能最好。一個合理的模塊劃分，應該是內部聯系強，模塊間盡可能獨立，接口明確、簡單，有適當的共用性，即滿足“耦合小，內聚大”的原則。29簡述代碼設計的原則答案：（1）具備唯一確定性，每個代碼都僅代表唯一的實體或屬性；（2）標準化與通用性，凡國家或主管部門對某些信息分類和代碼有統(tǒng)一的規(guī)定，如國標、部標等，則應采用標準形式，以求通用化；（3）可擴充且易修改，要考慮今后的發(fā)展，為增加新代碼留有余地，防止類似計算機2000年問題的再次出現；（4）短小精悍，代碼的

42、長度會影響所占據的內存空間、處理速度以及輸入時的出錯概率，因此在保證可擴充且易修改的前提下，要盡量短?。唬?）具有規(guī)律性，這樣可便于編碼和識別，便于用戶識別和記憶。30詳細設計包括哪些內容？答案：包括代碼設計、輸出設計、輸入設計、處理過程設計、數據存儲設計、用戶界面設計等幾個階段和內容。31簡述系統(tǒng)測試的策略，以及測試階段的基本原則。答案：測試的策略是：在一定的開發(fā)時間和經費的限制下，通過進行有限步操作或執(zhí)行測試用例，盡可能多發(fā)現一些錯誤。測試的原則是：（1）測試用例應該由“輸入數據”和“預期的輸出結果”組成；（2）不僅要選用合理的輸入數據進行測試，還應選用不合理的甚至錯誤的輸入數據；（3）除

43、了檢查程序是否做了它應該做的工作，還應檢查程序是否做了它不該做的事情；（4）應該長期保留所有的測試用例，直至該系統(tǒng)被廢棄不用為止。32簡述系統(tǒng)實施的主要內容和步驟。答案：系統(tǒng)實施階段的主要內容和步驟是：按總體設計方案購置和安裝計算機網絡系統(tǒng)；建立數據庫系統(tǒng)；進行程序設計；輸入基礎數據，進行系統(tǒng)測試；進行人員培訓，系統(tǒng)轉換和試運行。33試述如何對系統(tǒng)進行測試答案：管理信息系統(tǒng)是由若干個子系統(tǒng)組成的，而子系統(tǒng)又是由若干個模塊組成的。因此測試過程按照“自底向上”的思想，分為模塊測試、分調、總調三個層次，它們分別對應著程序測試、子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)測試。（1）模塊測試的目的是保證每個模塊本身能正常運行，在

44、該步發(fā)現的問題大都是程序設計或詳細設計中的錯誤，對于模塊測試，一般分成人工走通和上機測試兩步進行；（2）分調。也稱子系統(tǒng)測試，就是把經過測試的模塊放在一起形成一個子系統(tǒng)來測試，主要是測試各模塊之間的協調和通令，即重點測試子系統(tǒng)內各模塊的接口，一般有非漸增和漸增式兩種策略；（3）總調。也稱系統(tǒng)測試，它是把經過測試的子系統(tǒng)裝配成一個完整的系統(tǒng)來測試，用以發(fā)現系統(tǒng)設計和程序設計中的錯誤，驗證系統(tǒng)的功能是否達到設計說明書的要求。34什么是系統(tǒng)轉換，請簡述系統(tǒng)轉換的方式，并畫出系統(tǒng)轉換方式的示意圖。答案：所謂系統(tǒng)轉換就是在系統(tǒng)測試完成之后進行的，舊系統(tǒng)停止使用，新系統(tǒng)投入運行的過程。有三種轉換方式，即（1）直接轉換，指在原有系統(tǒng)停止的某一時刻，新系統(tǒng)立即投入運行；（2）平行轉換方式，指新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)平行工作一段時間，經過試運行后，再用新系統(tǒng)正式替代原舊系統(tǒng)；（3）分段轉換方式：是上述兩種方式的綜合，即分期分批逐步轉換。如圖（略，見書第210頁圖9-3）。35什么是系統(tǒng)維護，維護工作中常見的問題有哪些？答案：系統(tǒng)維護是指管理信息系統(tǒng)交付使用后，為了改正系統(tǒng)中存在的錯誤以及滿足用戶的需求而修改系統(tǒng)的過程。維護工作中常見的問題主要有：（1）理解別人寫的程序通常非常困難，而且困難