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5、會!只要你把握住了,成交可能性是很大的!這種情況下,你特別要標(biāo)注出他在展會上選的東西,而且主動提供詳細資料和報價,這一點至關(guān)重要!客人很忙的,他可能在香港展上去過很多同行那邊,問同一個產(chǎn)品,他會收到很多很多郵件,恐怕根本沒空回復(fù)或主動聯(lián)系你,所以你一定要主動出擊,提供完整的資料和好的價格,然后跟進,贏得他的信任!如果像你剛才那樣,問他是不是有興趣,有興趣你會給他詳細資料,客人會覺得很煩的,覺得你怎么需要推一下動一下,做業(yè)務(wù)要學(xué)會主動,客人一個眼色,你就要能完成三四個動作??腿藛柲銉r格,你連詳細參數(shù)尺寸包裝材料都一并提供了??腿藛柲阏f明書,你連設(shè)計稿和文字都完整無誤地給他參考。客人需要彩盒,你不
6、止給了他圖片,還有準確尺寸的刀模圖,連別的客人的彩盒也一并給他做設(shè)計參考。你說,客人是不是會對你印象很好?:寄樣品運費讓對方出(到付)的委婉郵件Hi*Thankyousomuchforyourkindreply!Sure,sampleswillbepreparedsoon.Couldyouplsgivemeyourcourieraccount?SuchasFedEx,DHL,UPS,TNT,etc.Eachoneisok.I'llinformyouthetrackingnumberafterparcelpicked!Pleasecontactmeiffurtherquestions.T
7、hankyou!Kindregards,四:客戶嫌價格高時,你的回復(fù)政策:讓他知道你的價格沒有報高,不是人家一說便宜點,你嗖的給人家少了一半價格,而是改變產(chǎn)品規(guī)格,比如包裝由好的改次的,長度改短點,重量要少點,或者功率低點。DearKelvin.Thankyousomuchforyourkindmail!Sure,ourmodelswithtopquality,andthinkallofthemmeetthequalitylevelinyourlocalmarket!Ifthepriceisnotsuitableinyourpricerange,couldyouplsaccepttodoali
8、ttlechange?Thepricewillbereduced3%.Thatis,EUR2.13/pc.Plsdon'tworryaboutthequality.Priceisimportant,butqualitycountsformuchmore!Hereisjustalittlechange,theoriginallengthoftheflashlightis102mm,andnowwejustmakeitshort,89mminstead!Andthen,thetotalcostwillbereduced3%becauseofthematerialsaved!Allthelu
9、minosityandthebodylookthesame!Ithinkit'sworkableforbothofus.Anycomments?Bestregards,C五:發(fā)了PI后客戶沒回信,催!Hi*Sorrytotroubleyouagain!RegardingthePIdatedon*,couldyouplssignandconfirmbyreturnasap?Becauseweneedpientyoftimeforarrangingmassproduction!It'salongtimesinceIhavegotyourreplylasttime.Howisever
10、ythinggoingon?Ifanythingchanged,plskeepmeposted!Thanksandbestregards,六:寄了樣品,并且感覺客戶應(yīng)該是滿意的,但是他沒有回音,這里你發(fā)這個不錯Dear*Sorrytotroubleyouagain!Regardingtheprojectwediscussedlasttime,couldyouplsconfirmbyreturntoday?Becauseweneedplentyoftimeformassproduction.P/Iwillbesenttoyouasapafteryourconfirmation.Ifanythin
11、gchanged,plskeepmeposted!Thankyou!Bestregards,或者簡單版Dear*Whataboutthefinaldecisionaboutoursamples?Weneedyourcommentstogoahead!Thankyou!Kindregards,Renee*Co.Ltd.Fax:Mail:*Web:*七:客人死命的砍價,這時你不能一下子給人家底價,可以用采購數(shù)量來給他打個小折,這樣就算價格低了,數(shù)量上也補點進來。Dearsir,Plsfindthere-checkingthepriceasfollows:1) Supergrade,USD*,giv
12、eyouaspecialdiscountof2%2) Agrade,USD*,similarassupergrade,butpricemuchmorecompetitive.Hopewecandeal.Thankyou!Rgds,時發(fā)個郵八:你的客戶是中間商,他也需要等他的客戶回應(yīng)之后才能再和你聯(lián)系,沒事件讓中間商客戶表把你忘了HiJohnny,Thankyouforyourpromptreply!Pleasekeepmepostedforfurtherdetails.Kindregards,Hi九:客戶要來中國看你們廠了!激動時別忘記發(fā)郵件確認彼此聯(lián)系方式呀Jrmsogladtohearth
13、atyou'llbeinChinasoon,andhopetohaveaface-to-facemeetingwithyou!Couldyouplsgivemeyourtimescheduleandcellphonenumber?We'llarrangetopickyouupfromtheairport!Mycellphoneis*.Plscallmeifanyquestions.Thankyou!Kindregards,十:客戶給你的價格太低做不了,給他可以選擇的方案。Dearkelvin,Thankyouforyourkindmail!Butunfortunately,th
14、ispricealsounworkableforus.Isincerelyhopetohavebusinesswithyou,plsrealizeourposition.2suggestionsasbelow:1) everythingkeepthesame,EUR2.45/pc,C&FairStockholm2) everythingkeepthesame,EUR2.60/pc,with3*AAAbattery,C&FairStockholmComments,please.Thankyou!Rgds,CI:客戶明確給你說他的訂單下給別人了,這時發(fā)封信感謝一下吧,生意不成交情在哈。Thankyousoooooomuchforyourkindmail!Iappreciate!Wesincerelyhopetofindawaytocooperatewithyou!Ifyourcustomerwouldliketoplacetheordertoanothervendor,that'sok!
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