最新家政企業(yè)工作總結(jié)-范文精品

1、.家政企業(yè)工作總結(jié)一、公司根本情況二、主要做法；1、建章立制，管理科學(xué)化。標(biāo)準(zhǔn)的管理是公司安康開展的重要保障。為了保證紅土地家政效勞公司安康開展，我們遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律建章立制，加強對紅土地家政效勞公司的標(biāo)準(zhǔn)管理。在成立之初，制定了?黃岡市紅土地家政效勞公司管理方法?等10項管理制度。公司按照自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我管理、自我開展的運作形式，成功走出了一條開展實體化、經(jīng)營市場化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、效勞社會化的路子。公司員工推行資格審查、崗前培訓(xùn)、崗中抽查、崗后回執(zhí)、優(yōu)勝劣汰的管理制度。招聘家政效勞人員實行“三合格：即品行合格、體檢合格、培訓(xùn)合格；效勞質(zhì)量實行“兩制度"：即回訪制度、回執(zhí)制度。

2、公司還設(shè)立了專門質(zhì)量回訪監(jiān)管 ，適時監(jiān)管員工效勞質(zhì)量，并設(shè)立全勤獎，獎優(yōu)罰劣，多勞多得。員工待遇實行客戶投訴率與部門經(jīng)理績效工資掛鉤，保證客戶投訴率為零。公司堅持做到每月“三必：一是必訪一次用戶，公司每月派出部門經(jīng)理走訪客戶，開展交心談心，虛心聽取客戶對公司業(yè)務(wù)開展提出好的建議和要求，及時制定業(yè)務(wù)拓展新方法和新措施；二是必召開一次會議，公司每月召開一次例會由各部門經(jīng)理和員工匯報本月業(yè)務(wù)拓展情況和員工思想狀態(tài)，及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理；三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資根本工資、提成規(guī)定、獎勵制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工

3、待遇。2、加大投入，設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的效勞設(shè)施是紅土地家政公司一流效勞品質(zhì)的支撐。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進(jìn)了一批家政保潔效勞的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施，為各部門裝備了電腦。去年，為了更好的效勞社會公眾，為社會公眾提供效勞信息效勞，拓寬面向公眾的平臺和橋梁，我們又開通了紅土地家政效勞網(wǎng)站，為客戶提供更詳細(xì)、更豐富、更及時的信息，及時掌握客戶所需，所求。4、開拓創(chuàng)新，經(jīng)營多元化。公司要成長，必須滿足客戶不斷增加的需求，立足市場需求開拓創(chuàng)新。目前，紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項效勞，

4、業(yè)務(wù)主要涵蓋三個層面：一是簡單勞務(wù)型，如家庭保潔，護(hù)理員等；二是專業(yè)保潔型，如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等；三是中介效勞型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介效勞。紅土地家政效勞公司總是能在新的效勞需求降臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機遇，在效勞客戶的同時開展壯大自己。在工作中我們堅持做到：1營銷方式多樣化。一是與商場、房地產(chǎn)開發(fā)商強強聯(lián)手，捆綁銷售，贏得客戶。在紅土地創(chuàng)業(yè)初期，為了翻開場面，公司以享受一次紅土地家政的免費效勞作為打破口，占領(lǐng)市場，擴(kuò)大影響。公司與各大商場和樓盤開發(fā)商黃商購物中心協(xié)商“凡在商場購物滿200元的，紅土地家政公司就免費為該顧客效勞一次，“凡購置商品房面積到達(dá)180平方米的，紅土地家政效勞公司將免費為該客戶提供10次家庭保潔效勞的協(xié)議，兩項協(xié)議立即得到了商場和房地產(chǎn)開發(fā)商的的積極響應(yīng)，商場房地場開發(fā)商打出廣告第二天就有顧客領(lǐng)著公司保潔員上門效勞。這樣，承受過免費效勞的顧客，都成了紅土地家政公司的長期客戶。二是利用資源，優(yōu)質(zhì)效勞，贏得客戶。紅土地家政效勞公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢，在節(jié)假日為相關(guān)單位和個人免費做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的效勞和一流的效勞設(shè)備贏得了廣闊指導(dǎo)干部群眾的一致好評和贊譽，也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動，樹立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)組織開展的“巾幗保潔