如何建立有效職業(yè)群體團(tuán)隊(duì)

1、如何建立有效職業(yè)群體團(tuán)隊(duì)世界杯為什么而個(gè)人項(xiàng)目的擊劍、拳擊等卻不能再如此吸引世人眼球了就連同樣是群體項(xiàng)目的籃球、排球也不可與足球同日而語(yǔ)2/24/20222單槍匹馬打天下的個(gè)人英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了 有效的工作團(tuán)隊(duì)如同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，發(fā)揮整體效能 。2/24/20223一流團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南2/24/20224團(tuán)隊(duì)建設(shè)日趨重要的現(xiàn)代社會(huì)是團(tuán)隊(duì)力量競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)現(xiàn)代社會(huì)是團(tuán)隊(duì)力量競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)團(tuán)隊(duì)力量大于單個(gè)人力量之總和團(tuán)隊(duì)力量大于單個(gè)人力量之總和 借助團(tuán)隊(duì)可增大個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn)借助團(tuán)隊(duì)可增大個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn) 加入團(tuán)隊(duì)使競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了質(zhì)的升華加入團(tuán)隊(duì)使競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了質(zhì)的

2、升華2/24/20225一一團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)2/24/20226楊志們是怎么失敗的晁蓋們是怎么成功的說(shuō)到底楊志們究竟是敗給了誰(shuí)？2/24/20227團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相似的群體背景有效的人際溝通合理的激勵(lì)機(jī)制險(xiǎn)惡的外部環(huán)境2/24/20228沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力的組織一定會(huì)走向沒(méi)落和衰亡 一個(gè)組織必須時(shí)時(shí)刻刻保持適當(dāng)?shù)膹埩Γ瑥耐獠恳敫?jìng)爭(zhēng)、引入沖突、引入動(dòng)力，才能發(fā)揮其最大的整體效能。 2/24/20229團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理互補(bǔ)需要行為互動(dòng)需要自我超越需要2/24/202210沒(méi)有群體支撐的個(gè)人絕對(duì)會(huì)一事無(wú)成 每個(gè)人只有在相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)中才能獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也從群體中獲得更高的自信，實(shí)現(xiàn)社

3、會(huì)尊重和自我成就感。2/24/202211角色錯(cuò)位團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大難題 凡失敗的工作團(tuán)隊(duì)要么是各成員的角色不到位，要么是某些成員特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)重越位，導(dǎo)致其他成員無(wú)所適從乃至離心離德。2/24/202212成員關(guān)系：決定團(tuán)隊(duì)的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短：112相安無(wú)事，彬彬有禮：112貌合神離，問(wèn)題成堆：0112雙方斗氣，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆臺(tái)：1102/24/202213你會(huì)你會(huì)“斗地主斗地主 ”嗎，秘訣何在？嗎，秘訣何在？ 朋友都是假的、居心叵測(cè)的相互利用、勾心斗角才是真的而最大的敵人究竟在哪里就是把自己的歡樂(lè)建立在別人痛苦的基礎(chǔ)上請(qǐng)您把這個(gè)規(guī)則倒過(guò)來(lái)試試2/24/20221

4、4團(tuán)隊(duì)建設(shè)的瓶頸究竟在哪里？并不是各成員太無(wú)能，而是這些成員們太“能干”，誰(shuí)都只想演“主角”而不愿當(dāng)“配角”，以致于無(wú)法讓其他成員與其共事。2/24/202215團(tuán)隊(duì)建設(shè)的致命傷究竟在哪里？ 并不是各成員對(duì)團(tuán)隊(duì)缺乏感情，而在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人假維護(hù)整體利益之名，行損公肥私嚴(yán)重?fù)p害團(tuán)隊(duì)成員利益之實(shí)。2/24/202216從晁蓋團(tuán)隊(duì)到宋江團(tuán)隊(duì)晁蓋們?yōu)榕笥丫哿x有福同享有難同當(dāng)是何等驚天動(dòng)地宋江們?yōu)閭€(gè)人身名置兄弟生死于不顧又何其悲哀慘烈2/24/202217二二團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)過(guò)程及其機(jī)制團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)過(guò)程及其機(jī)制2/24/202218請(qǐng)您輕松片刻2/24/202219請(qǐng)同大家分享您的感受當(dāng)目標(biāo)不清楚時(shí)當(dāng)目標(biāo)不清楚時(shí)當(dāng)目

5、標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)當(dāng)目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)如何做？成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)如何做？失敗的團(tuán)隊(duì)呢？失敗的團(tuán)隊(duì)呢？2/24/202220建成階段尋求共同目的凝成利益群體推舉領(lǐng)導(dǎo)班子2/24/202221成長(zhǎng)階段明確主輔關(guān)系溝通合作默契行動(dòng)協(xié)調(diào)一致2/24/202222成熟階段鑄造群體靈魂增強(qiáng)群體活力提升群體等級(jí)2/24/202223轉(zhuǎn)型階段變革求得生機(jī)內(nèi)外融為一體共創(chuàng)新的天地2/24/202224成功的工作團(tuán)隊(duì)之各成員在心理上相互依賴(lài)和認(rèn)同各成員在行為上相互配合和制約各成員對(duì)該群體都有一種歸屬感各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起2/24/202225 統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí) 高層大力倡導(dǎo)與傾心支持高層大

6、力倡導(dǎo)與傾心支持成員構(gòu)成流動(dòng)有序成員構(gòu)成流動(dòng)有序 人格力量的相互吸引人格力量的相互吸引輕松隨意的交往方式輕松隨意的交往方式2/24/202226 自豪感，集體榮譽(yù)感自豪感，集體榮譽(yù)感良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作 成員間相互信任、合作成員間相互信任、合作 共同目標(biāo)，群策群力，共享成果共同目標(biāo)，群策群力，共享成果 和諧、坦誠(chéng)且互補(bǔ)的成員關(guān)系和諧、坦誠(chéng)且互補(bǔ)的成員關(guān)系 勇于負(fù)責(zé)，激流勇退勇于負(fù)責(zé)，激流勇退 尊重成員人格，幫助成員成長(zhǎng)尊重成員人格，幫助成員成長(zhǎng)2/24/202227傷心的故事傷心的故事 日商君在日本東京經(jīng)營(yíng)中國(guó)菜，生意很紅火。不久，三個(gè)中國(guó)留學(xué)生也在對(duì)面開(kāi)了個(gè)中國(guó)餐館。開(kāi)始只是

7、一個(gè)小門(mén)臉，因?yàn)樗麄兪钦?，自然中?guó)菜做得好，把這位日本客商的生意搶走了不少。餐館經(jīng)理很著急，與君商量用什么辦法和對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)知他卻讓餐館經(jīng)理每日去對(duì)面買(mǎi)一份留學(xué)生們做的中國(guó)菜，認(rèn)真研究。一個(gè)月后全部買(mǎi)齊了，然后在報(bào)紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價(jià)格均比對(duì)面貴出三倍。經(jīng)理十分不解，認(rèn)為這不是為人家做廣告么，君卻頗有把握地說(shuō)，我就是要對(duì)面的餐館迅速發(fā)家致富。 果不其然，一年以后對(duì)面三個(gè)留學(xué)生開(kāi)的餐館發(fā)了，從一間小門(mén)臉發(fā)展到買(mǎi)下了整個(gè)二層樓，每個(gè)留學(xué)生出門(mén)也是小轎車(chē)，從不親臨“前線(xiàn)”，最后發(fā)展到經(jīng)常為分錢(qián)而爭(zhēng)吵。2/24/202228傷心的故事傷心的故事 君看準(zhǔn)了這一時(shí)時(shí)機(jī)，突然大規(guī)模推出與對(duì)

8、面同樣的中國(guó)菜，并且價(jià)格比中國(guó)留學(xué)生餐館的菜還要便宜三分一，不到半年的時(shí)間，一舉擊敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并收購(gòu)了該餐館。 君對(duì)此舉解釋說(shuō)，三個(gè)中國(guó)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)，很抱團(tuán)，如果當(dāng)時(shí)與他們競(jìng)爭(zhēng)，雖然使他們感到壓力更大，但是他們的競(jìng)爭(zhēng)策略會(huì)更多，我打不起“持久戰(zhàn)”，必?cái)o(wú)疑。讓他們迅速致富，感到?jīng)]有壓力，也就不抱團(tuán)了，分裂是自然的。這時(shí)發(fā)起攻擊，必然獲勝。 （ 1997年7月7日北京科技報(bào) 文三白）2/24/202229傷心的故事傷心的故事 為什么為什么 2/24/202230歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合日本人下圍棋，想的是整體布局中國(guó)人搓麻將，擺的是各自為陣武漢人斗地主，玩的是勾心斗角傷心的故事傷心的故事

9、為什么為什么2/24/202231利出一孔者，其國(guó)無(wú)敵；出利出一孔者，其國(guó)無(wú)敵；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以舉兵；出四孔者，其國(guó)不可以舉兵；出四孔者，其國(guó)必亡。必亡。管仲管仲 傷心的故事傷心的故事 為什么為什么2/24/202232團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的心路歷程交往中相互接納的愿望性格上相互猜疑的傾向行為上相互沖突的表現(xiàn)心理上相互理解的渴求工作中相互協(xié)作的產(chǎn)生情感上相互依賴(lài)的加深2/24/202233三三團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與模型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與模型2/24/202234您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)A A、群體中的某個(gè)人在參加集體活動(dòng)時(shí)遲到了。、群體中的某個(gè)人在參加集體活動(dòng)時(shí)遲到了。你們

10、會(huì)：你們會(huì)：（最可能的記（最可能的記3 3分，最不可能的記分，最不可能的記0 0分）分） 反省自己在此事上是不是也有一些失誤 弄清楚導(dǎo)致發(fā)生這種情況的人是誰(shuí) 抱怨遲到的人 每個(gè)人都在想盡自己的所能去幫助遇到困難的遲到者2/24/202235您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)B、群體中的某人即將結(jié)婚，大家決定湊份子、群體中的某人即將結(jié)婚，大家決定湊份子買(mǎi)禮品。可能出現(xiàn)的情形是：買(mǎi)禮品?？赡艹霈F(xiàn)的情形是： 為挑選合適的禮物，你們進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的討論 你們?cè)诹私馐芏Y者的情趣是什么 你們誰(shuí)也沒(méi)有時(shí)間去購(gòu)買(mǎi)禮物 通常都是由某個(gè)人負(fù)責(zé)張羅這件事2/24/202236您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)C、一件物品不見(jiàn)了?？赡艿淖龇ǎ骸⒁患锲凡?/p>

11、見(jiàn)了?？赡艿淖龇ǎ?在群體中有人說(shuō)：“又發(fā)生這種事了，我們不能允許再出現(xiàn)此類(lèi)事情了?！?每個(gè)人都感到好像受到別人的懷疑 所有的人都深感遺憾，并組織為受害者補(bǔ)償損失 呼吁有關(guān)責(zé)任人采取措施2/24/202237您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)D、群體中的一個(gè)人要移居美國(guó)。你們會(huì)：、群體中的一個(gè)人要移居美國(guó)。你們會(huì)： 商定要去機(jī)場(chǎng)送行 有點(diǎn)羨慕他 為他組織一次歡送會(huì) 考慮誰(shuí)能接替他在群體中的角色2/24/202238您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)E、為參加一次重大活動(dòng)，群體需有一位代表。、為參加一次重大活動(dòng)，群體需有一位代表。你們可能：你們可能： 不選任何人，而是決定全體參加 隨意選一個(gè)，因?yàn)椤斑x誰(shuí)都一樣” 迅速地挑選一位在這

12、方面具有權(quán)威性的人 誰(shuí)也不會(huì)自薦去代表整個(gè)群體2/24/202239您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)F、你們要在一家旅館里分配房間。你們認(rèn)為：、你們要在一家旅館里分配房間。你們認(rèn)為： 只要所有人都在一家旅館里，不在乎是否舒適 最好是每個(gè)人都住一個(gè)單間 可以接受與他人同住一個(gè)房間，但這會(huì)造成尷尬 應(yīng)該由預(yù)定旅館的人做出決定2/24/202240您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)G、群體郊游的理想交通工具是：、群體郊游的理想交通工具是： 分乘面包車(chē) 各駕小汽車(chē) 全體乘火車(chē) 交通工具不重要，只要能組織好郊游就行2/24/202241您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)H、在你們的群體中占優(yōu)勢(shì)的愿望是：、在你們的群體中占優(yōu)勢(shì)的愿望是： 盡快達(dá)到共同的目標(biāo)

13、 更好地相互了解 分擔(dān)和分享所做的一切 懂得每一個(gè)人的作用和責(zé)任2/24/202242團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 流行換位思考流行換位思考 從從“我我”到到“我們我們” 處處體現(xiàn)處處體現(xiàn)“雙贏雙贏”策略策略 從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體 信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享2/24/202243團(tuán)隊(duì)成員親密接觸2/24/202244團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)極力突破自身的心理障礙極力突破自身的心理障礙創(chuàng)造輕松活潑的團(tuán)隊(duì)氣氛創(chuàng)造輕松活潑的團(tuán)隊(duì)氣氛相信并寄希望于其它隊(duì)員相信并寄希望于其它隊(duì)員尋找團(tuán)隊(duì)成員積極的品質(zhì)尋找團(tuán)隊(duì)成員積極的品質(zhì) 設(shè)法讓隊(duì)員理解

14、和支持你設(shè)法讓隊(duì)員理解和支持你2/24/202245團(tuán)隊(duì)建設(shè)的星系模型2/24/202246團(tuán)隊(duì)建設(shè)的艦隊(duì)模型2/24/202247團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雁群模型2/24/202248 勾踐團(tuán)隊(duì)的末日狡兔走，走狗烹狡兔走，走狗烹飛鳥(niǎo)盡，良弓藏飛鳥(niǎo)盡，良弓藏?cái)硣?guó)滅，謀臣亡敵國(guó)滅，謀臣亡2/24/202249 能不能反其道而行之能不能反其道而行之 讓人們永遠(yuǎn)處在苦難之中或讓人們永遠(yuǎn)處在苦難之中或苦難的邊緣苦難的邊緣 讓每個(gè)人總是能獨(dú)擋一面讓每個(gè)人總是能獨(dú)擋一面2/24/202250 鎖住的冰柜 1990年我到美國(guó)某可樂(lè)公司在上海的投資企業(yè)擔(dān)任人事經(jīng)理。上班頭一天，我就發(fā)現(xiàn)辦公室里的大冰柜上掛著一把大鎖，緊緊地

15、鎖著各種飲料，看上去有些別扭。于是我就問(wèn)外籍總經(jīng)理：“為什么要把冰柜鎖起來(lái)？”外籍總經(jīng)理告訴我：“飲料過(guò)去是放在冰柜里，供所有雇員和外來(lái)客人隨時(shí)享用的，但每次我們將冰柜裝滿(mǎn)，一轉(zhuǎn)身去看，冰柜就空了。這冰柜簡(jiǎn)直成了無(wú)底洞。所以，只能把冰柜鎖起來(lái)?！彼f(shuō)，全世界可樂(lè)公司的冰柜都可以不上鎖，唯獨(dú)在中國(guó)做不到。我本能地對(duì)外籍總經(jīng)理講：“這不是人的素質(zhì)問(wèn)題，這是管理問(wèn)題?！蓖饧偨?jīng)理聽(tīng)了跳起來(lái)反駁我：“你講什么大話(huà)？照你這么說(shuō)，這不是你們上海人的素質(zhì)問(wèn)題，那么請(qǐng)你管理給我看看，好嗎？”2/24/202251 鎖住的冰柜 第二天一上班，外籍總經(jīng)理就召集全體員工來(lái)開(kāi)會(huì)，我對(duì)大家講：“昨天總經(jīng)理告訴我，在全世界，包括越南、菲律賓等國(guó)家，可樂(lè)公司的冰柜都是不上鎖的，而在中國(guó)，在我們上海這樣一個(gè)舉世矚目的、文明的大城市卻做不到。有人認(rèn)為這是我們上海人的素質(zhì)差，而不得不這么做。但我認(rèn)為這不是人的素質(zhì)問(wèn)題，而是管理問(wèn)題。因?yàn)?，如果大家不清楚公司?duì)飲料飲用的全部管理要求，一定會(huì)在飲用時(shí)出現(xiàn)一些混亂。為了我們大家不被人瞧不起，我昨天主動(dòng)向總經(jīng)理提出讓我與大家一起就公司的飲料管理問(wèn)題講幾句話(huà)。希望大家配合我，支持我，把冰柜上的鎖拿掉！” 2/24/202252 鎖住的冰柜 “從今天開(kāi)始，放飲料的冰柜門(mén)不再上鎖，大家可以在工作時(shí)間隨時(shí)享用公司的飲料，但只能飲多少拿多少，禁止任何人將