裝飾公司業(yè)務(wù)話術(shù)范本

1、裝飾公司業(yè)務(wù)話術(shù)范本開場白：XX先生/女士您好，打擾您了，我這里是XX裝飾的XXX。1、已交房小區(qū)家裝顧問：請問你 XXX （小區(qū)名稱，如： XX 小區(qū)）房子裝修了嗎？ （ 1） 第一種情況：業(yè)主：我已經(jīng)裝過了。家裝顧問：哦，那恭喜了，是這樣的，我們公司最近在征集樣板房 2 套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以 考慮為您的朋友推薦一下， 我們公司優(yōu)惠力度還是非常大 的。1、業(yè)主：沒有。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！2、業(yè)主：有一個(gè)，但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和 他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫

2、你問問，如果他需要的話我讓他給 你打電話。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧，你可 以保存一下我的電話號碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電 話， 24 小時(shí)為您開機(jī)。業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問： XX 先生女士， 打憂您了，祝您生活愉快周末愉快 （視 情況而定）（2） 第二種情況 ：業(yè)主：還沒有裝修，家裝顧問：那您準(zhǔn)備什么時(shí)候再考慮呢？1、 業(yè)主：過段時(shí)間再裝修。 家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集 2 套樣板房，不知 道您這個(gè)周末有沒有時(shí)間到我們公司詳細(xì)的談一下呢？ 我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：我這邊還不能確定時(shí)間呢。家裝顧問：那這樣吧，我待會我會用我自

3、己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司 的短信吧， 您可以保存一下我的號碼， 有需要隨時(shí)都可以 給我電話，我的電話是 24 小時(shí)開機(jī)的，這個(gè)周五下午再 給您打個(gè)電話，約一下周末的時(shí)間好吧。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好的，那我周五給您電話。業(yè)主：嗯，好的，再見 家裝顧問：祝您生活愉快！2、業(yè)主：我暫時(shí)不裝修 家裝顧問：哦，那您這個(gè)房子是打算做什么用的呢？一、業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時(shí)候在裝修。 家裝顧問：哦，那您小孩在上大兒了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡， 再問小孩上的是什么學(xué)） 業(yè)主：小孩上大一（大二，大三）了。 家裝顧問：哦，是這樣子啊，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的 信息吧，如果您哪天想抽時(shí)間了

4、解一下可以隨時(shí)給我打電 話。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：那 XX 先生女士您查收短信， 138（自己手機(jī)號碼的前 三位）的手機(jī)號碼， XX 裝飾的 XX 。打擾了，祝您生活 周末愉快！業(yè)主：嗯，好的，謝謝，再見。 家裝顧問：嗯，好，再見二、 業(yè)主：投資的，等段時(shí)間樓市回暖，就賣了。 家裝顧問：這樣啊，那其他小區(qū)的房子有需要裝的嗎？ 業(yè)主：沒有。家裝顧問： 哦，好的，那先生女士打擾您了， 您注意查收短信， 138 （自己手機(jī)號碼的前三位）的手機(jī)號碼， XX 裝飾的 XX ， 祝您生活周末愉快！3、未交房小區(qū)（ 1）快要交付的樓盤（ 1 個(gè)月左右）家裝顧問： XX 房子快要交房了，您裝修這一塊考慮的

5、怎么樣了？1、 業(yè)主：還沒有考慮好。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓， 陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會 給您發(fā)條我們公司的信息， 如果需要， 可以隨時(shí)給我打電 話。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：那 XX 先生女士您查收短信， ，138（自己手機(jī)號碼的前 三位）的手機(jī)號碼 XX 裝飾的 XX ，打擾了，祝您生活 周末愉快！業(yè)主：嗯，好，謝謝，再見！ 家裝顧問：嗯，好，再見！*. .業(yè)主：投資的，等段時(shí)間樓市回暖其他，就賣了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司最近在征集板房 N 套樣板房， 不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您朋 友推薦一下。我們

6、的公司優(yōu)惠力還是非常大的。1、 業(yè)主：沒有。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！2、 業(yè)主：有一個(gè)，但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和 他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給 你打電話。家裝顧問：哦，那這樣吧， 我待會我會用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們 公司的短信吧， 您可以保存一下我的號碼， 有需要隨時(shí)都 可以給我電話，我的電話是 24 小時(shí)開機(jī)的 業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：XX先生/女士，打擾您了，祝您生活愉快/周末愉快（祝情況而定）！四：業(yè)主：暫時(shí)還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝

7、顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集 2 套樣板房，不知 道您這個(gè)周末有沒有時(shí)間到我們公司我們詳細(xì)談一 下 呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：沒有時(shí)間。 家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓， 陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會 給您發(fā)條我們公司的信息， 如果需要， 可以隨時(shí)給我打電 話，我的電話是 24 小時(shí)開機(jī)的。業(yè)主：嗯，好的。 家裝顧問：好的，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活周末愉 快3、業(yè)主：已經(jīng)簽過了。 家裝顧問：您選擇的哪家公司為您服務(wù)的啊？（便于我們做市場 調(diào)查）1） 業(yè)主：支支吾吾沒有說出來，說明還有可能沒有找， （這種客

8、戶可以后期繼續(xù)跟進(jìn)） 家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？ 業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了，祝你生活周末愉快！ （2）業(yè)主：找朋友了， 家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？ 業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了，祝您生活周末愉快！ （3） 業(yè)主：找 XX 公司了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了，祝您生活周末愉快！4、業(yè)主：自己做裝飾的 家裝顧問：嗯，好的，那不好意思打擾了，祝您生活周末愉快！5、業(yè)主：近幾年都不裝。家裝顧問：你這個(gè)房子是做什么用的??！一、業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時(shí)候在裝修。 家裝顧問：哦，那您小孩在上大兒了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡， 再問

9、小孩上的是什么學(xué)）業(yè)主：小孩上大一（大二，大三）了。家裝顧問：哦，是這樣子啊， 我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房 （墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會給您發(fā)條我們公司的信息， 如果需要， 可以隨時(shí)給我打電 話， （增進(jìn)我們和業(yè)主之間的關(guān)系，為我們后期的跟蹤做 鋪墊）業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：那 XX 先生女士您查收短信， 138（自己手機(jī)號碼的前 三位）的手機(jī)號碼， XX 裝飾的 XX 。打憂了，祝您生活 周末愉快！業(yè)主：嗯，好的，謝謝，再見。 家裝顧問：嗯，好，再見二、 業(yè)主：投資的，等段時(shí)間樓市回暖其他，就賣了。 家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司最近在征集板房 N 套樣板

10、房， 不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您 朋友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力還是非常大的。1、業(yè)主：沒有。 家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！ 2、業(yè)主：有一個(gè)，但是我不確定他家裝修了沒有。 家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和 他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給 你打電話。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧，你可以保存一下我的電話號碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電 話，24 小時(shí)為您開機(jī)。業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：XX先生/女士，打擾您了，祝您生活愉快/周末愉快（祝情況而定）！三、 業(yè)

11、主：暫時(shí)還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。 家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集 2 套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒有時(shí)間到我們公司我們詳細(xì)談一 下 呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：沒有時(shí)間。 家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會 給您發(fā)條我們公司的信息， 如果需要， 可以隨時(shí)給我打電 話，我的電話是 24 小時(shí)開機(jī)的。業(yè)主：嗯，好的， 家裝顧問：好的，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活愉快！6、業(yè)主：正在考慮中 家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集 2 套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒有時(shí)間

12、到我們公司我們詳細(xì)談一 下 呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：你們公司由什么優(yōu)惠政策？ 家裝顧問： XXX XXX （把公司當(dāng)前的優(yōu)惠政策說給他聽） 業(yè)主:你們公司在什么地方？ 家裝顧問：我們公司在 XXXX 業(yè)主：哦，好的知道了，我有時(shí)間就過去你那里看看吧。 家裝顧問：大概在什么時(shí)候能過來啊？ 業(yè)主：不能夠確定什么時(shí)候能過來。 家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，您可以保存一下我的號碼，如果需要，可以隨時(shí)給我打電話，我 的電話是 24 小時(shí)開機(jī)的。業(yè)主：嗯，好的， 家裝顧問：好的，我后期再和你聯(lián)系，打擾了，祝您生活愉快！ （2）還要很久才交付的樓盤（兩個(gè)月時(shí)間或者更

13、長時(shí)間）XX 先生女士， 我是 XX 裝飾的 XX ，打擾您了？ XX 小區(qū)在 XX 時(shí) 間就交付了，請問您最近有沒有考慮到裝修這一塊？1、 業(yè)主：沒考慮 家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個(gè)小區(qū)的活動（把優(yōu)惠內(nèi)容加上， 以提高業(yè)主的興趣） ，請問您在這個(gè)周末 （或其他時(shí)間）有沒有時(shí)間到我們公司來參加這次活 動呢？（1）業(yè)主：哦，我不確定有沒有時(shí)間，后期我在聯(lián)系你吧。 家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，您可以保存一下我的號碼， 如果需要， 可以隨時(shí)給我打電話，我的電話是 24 小時(shí)開機(jī)的。周末（或者其他時(shí)間） 我再給您打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下，看看有沒有時(shí)間好吧？ 業(yè)主：嗯，好

14、的 家裝顧問：好的，那我周末（或者其他時(shí)間）再和您聯(lián)系，打擾， 祝您生活愉快。（2）業(yè)主：哦，好的，那我周末過去吧。 家裝顧問：嗯，好的，我?guī)湍才藕迷O(shè)計(jì)師。 2、業(yè)主：在考慮了。 家裝顧問：先生你有沒有去哪幾家公司比較過呢？（1）業(yè)主：沒有 家裝顧問：先生是這樣的， 我們最近在做這個(gè)小區(qū)的活動（把優(yōu)惠內(nèi) 容加上，以提高業(yè)主的興趣） 。請問您在周末（或其他時(shí)間）有沒有 時(shí)間到我們公司來參加這次活動呢？ 業(yè)主：哦，我不確定有沒有時(shí)間，后期我在聯(lián)系你吧。 家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，您可以保存一下我的號碼，如果需要，可以隨時(shí)給我打電話，我的電話是 24 小時(shí)開機(jī)的。周末（或者其他時(shí)間）我再給 您打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下，看看有沒有時(shí)間好吧？ 業(yè)主：嗯，好的， 家裝顧問：好的，那我周末（或其他時(shí)間）再和您聯(lián)系，打擾了，祝 您生活愉快?。?3）業(yè)主：在比較了家裝顧問：可以了解一下是哪兒家嗎？業(yè)主： XXX 兒家（我們要記錄下來，方便我們和其他公司競爭） 家裝顧問：有時(shí)間到我們公司來看看嗎1 業(yè)主：沒有時(shí)間家裝顧問：先生是這樣的， 我們最近在做這個(gè)小區(qū)的活動（把優(yōu)惠內(nèi) 容加上，以提高業(yè)主的興趣） 。請問