初級商務(wù)策劃師考試試卷

1、 試卷編號：XXXXXXX 準(zhǔn)考考號：XXXXXXXXX ：XXX WBSA初級商務(wù)策劃師考試試卷（共四大題，每題25分，滿分100分，考試時間：XX分鐘）一、單選題（共25小題，每題1分，滿分25分） 1、按照WBSA個人認(rèn)證規(guī)規(guī)定：企劃員（初級商務(wù)策劃師）在策劃思維方面主要應(yīng)具備策劃的（）。 A、技術(shù)參與策劃的能力 B、創(chuàng)新能力 C、整理能力 D、判斷能力答案：C 2、“策劃”一詞在中國文化中具有重要的地位。“策”在“策劃”組詞中是（），是揭示深藏在商務(wù)背后的規(guī)律的含義。 A、道破天機(jī) B、導(dǎo)引潮流 C、規(guī)劃藍(lán)圖 D、超越時代答案：A 3、子兵法作為我國乃至世界歷史上一部杰出的軍事著作，不

2、僅在中國2500多年的軍事史上占據(jù)了重要地位，流傳千古而不衰，而且早已飛越國界，蜚聲海外，現(xiàn)已被納入哈佛大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程。子兵法（） A、是中國在軍事思想、哲學(xué)思想領(lǐng)域?qū)κ澜缱龀龅挠忠煌怀鲐暙I(xiàn) B、是以古代占卜書易經(jīng)為依據(jù)發(fā)展而來的 C、是北宋著名政治家、史學(xué)家司馬光歷經(jīng)19年創(chuàng)作完成的歷史巨著 D、系統(tǒng)地總結(jié)了封建統(tǒng)治的經(jīng)驗教訓(xùn)，涉與政治、軍事、文化、經(jīng)濟(jì)，是“管理與策劃的交融體” 答案：A 4、三十六計中“瞞天過?！敝嫷拿钐幵谟冢ǎ?A、故意制造假象，引誘敵人作出錯誤的判斷，然后出其不意地采取行動，一舉殲滅敵人 B、真中有假，假中有真，使敵人判斷失誤，從而出其不意地把敵人殲滅 C、把秘密

3、之計隱藏在公開的行動中，以達(dá)到出其不意的效果 D、以虛擬的正面攻擊來迷惑敵人，當(dāng)敵人集結(jié)力量固守時，又悄悄派出部隊迂回大敵人后方，乘虛而入，使敵人措手不與而失敗答案：C 5、商務(wù)策劃應(yīng)具有相對超前性。首先要相對決策者（）所需的時間超前，但不能過于超前。 A、思維降解 B、行動分解 C、行為分解 D、認(rèn)識降解答案：D 6、在決策基因中（）。 A、經(jīng)驗最穩(wěn)定 B、知識最穩(wěn)定 C、信息最穩(wěn)定 D、判斷最穩(wěn)定答案：A7、決策基因的創(chuàng)新功能（）。 A、以改造決策決策基因為目的 B、以考察決策基礎(chǔ)為目的 C、以改造某決策點為目的 D、以考查不存在競爭劣勢決策點為目的答案：C 8、決策基因的判斷功能，是（）

4、。 A、策劃者外在表現(xiàn)出來的創(chuàng)新能力 B、策劃者外在表現(xiàn)出來的判斷能力 C、策劃者外在表現(xiàn)出來的整理能力 D、策劃者的在決策能力答案：B 9、“有序排列客觀事實”是（）的工作。 A、決策過程 B、判斷過程 C、整理過程 D、創(chuàng)新過程答案：C 10、間接移植法的含義是：（）。 A、把先進(jìn)地區(qū)的新興項目（或商務(wù)形式）照搬到后進(jìn)地區(qū)去 B、把成熟的產(chǎn)業(yè)理念、原理、方法等應(yīng)用于新的產(chǎn)業(yè)設(shè)計思路中 C、在面對復(fù)雜的策劃對象時，首先要努力尋求突出某一個商務(wù)環(huán)節(jié) D、用實際的、讓消費者看得見的功能效果來證實產(chǎn)品的優(yōu)越性答案：B 11、把先進(jìn)地區(qū)的新興項目（或商務(wù)形式）照搬到后進(jìn)地區(qū)去的創(chuàng)意方法：（）。 A、

5、直接移植法 B、間接移植 C、背景轉(zhuǎn)換法 D、捆綁連接法答案：A 12、“把最好的蘋果放在上面” 、“創(chuàng)新只為一點特”、“畫龍點睛”等都是創(chuàng)意方法（）的體現(xiàn)或主。 A、組合法 B、重點法 C、分解法 D、實證法答案：B 13、模仿甚至“克隆”前人的策劃思路，針對自己的問題進(jìn)行攻關(guān)，是思維開發(fā)策略的（）。 A、模仿法 B、試驗法 C、討論法 D、沉淀法答案：A 14、屬于整理類知識結(jié)構(gòu)的有（）。 A、市場調(diào)查 B、財務(wù)管理 C、管理學(xué) D、哲學(xué)答案：A 15、屬于判斷類知識結(jié)構(gòu)的有（）。 A、哲學(xué) B、經(jīng)典智慧著作 C、企業(yè)診斷 D、信息分析答案：C 16、公共關(guān)系學(xué)是關(guān)于（）等的知識。 A、企

6、業(yè)管理中主要概念、主要管理技術(shù)、流行的管理理念 B、公共關(guān)系資源的評價、溝通、開發(fā)、管理、利用等方面的基本原理 C、市場營銷的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念 D、分析人的心理活動規(guī)律答案：B 17、懷有全局觀念的技術(shù)參與策劃會產(chǎn)生創(chuàng)造性參與能力；懷有全局觀念的創(chuàng)造性參與策劃會產(chǎn)生主持策劃的能力，明確了商務(wù)策劃人員策劃水平（）的三層躍升。 A、從創(chuàng)造性參與、技術(shù)參與到主持策劃 B、從技術(shù)參與、創(chuàng)造性參與到主持策劃 C、從技術(shù)參與、主持策劃到創(chuàng)造性參與 D、從主持策劃、創(chuàng)造性參與到技術(shù)參與答案：B 18、管理策劃的“機(jī)構(gòu)設(shè)置”任務(wù)，指（）。 A、提出崗位設(shè)置方案 B、提出保證管理

7、方案有效貫徹的各種制度 C、提出機(jī)構(gòu)或部門設(shè)置的原則、模式、方案 D、設(shè)計部門之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程答案：C 19、177、企業(yè)管理策劃的主要任務(wù)有（）。 A、五個 B、四個 C、六個 D、十個答案：A 20、在管理策劃中，將管理行為從發(fā)生到結(jié)束盡量簡短的做法，符合管理策劃的（）原則。 A、高效率 B、互換性 C、低成本 D、點銜接答案：A 21、管理策劃文案由三大部分組成，說明策劃文案的來由的，叫做（）。 A、策劃文案、 B、決策提案 C、企劃計劃書 D、企劃案答案：C 22、廣告策劃深入創(chuàng)意的“凝神”原則主：（）。A、突出。要突出賣點。 B、聯(lián)想。要“一語多關(guān)”，產(chǎn)生聯(lián)想，提高信息含量。

8、 C、要采取暗示、懸念、寓情等方法，使消費者關(guān)注。D、形象。要對產(chǎn)品與其特性進(jìn)行“真實地夸”。答案：C 23、產(chǎn)品功能定位方法是（）。 A、以產(chǎn)品給客戶帶來的形象變化為導(dǎo)向，如娃哈哈 B、以產(chǎn)品功能所產(chǎn)生的消費效果為導(dǎo)向，如農(nóng)夫山泉 C、以產(chǎn)品的使用功能為導(dǎo)向，如六必治 D、以產(chǎn)品特征為導(dǎo)向，如白加黑答案：C 24、無限連鎖介紹法的含義是（）。 A、借同類產(chǎn)品（或政府、媒體）說服客戶到了十分成熟的程度，本企業(yè)產(chǎn)品略加優(yōu)勢因素上市，創(chuàng)造“人家填海，我們造地”的省力效果 B、贈送初級產(chǎn)品，在客戶對產(chǎn)品有一定依賴性時，加價出售升級產(chǎn)品；送主導(dǎo)產(chǎn)品，加價出售配套產(chǎn)品或輔助用料 C、把產(chǎn)品的實際優(yōu)良效果

9、新聞化，借新聞（廣義）的力量來說服客戶 D、利用利益誘惑、俱樂部制、會員制等，使客戶介紹客戶，形成1：250效應(yīng)答案：D 25、搭配定價的含義是（）。 A、將多種產(chǎn)品組合成一套定價； B、不同檔次、款式、規(guī)格、花色的產(chǎn)品分別定價； C、把主導(dǎo)產(chǎn)品價格限定住，變化其消耗材料的價格； D、根據(jù)客戶選擇附屬品不同，而區(qū)別主導(dǎo)產(chǎn)品價格。答案：A二、多選題（共25小題，每題1分，滿分25分） 1、世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會是以（）商務(wù)策劃專門人才為核心，全方位發(fā)展策劃業(yè)的全球性專家機(jī)構(gòu)。 A、挖掘 B、識別 C、培養(yǎng) D、服務(wù) E、發(fā)展 F、推廣答案：A、C、D、E 2、中國的智慧經(jīng)典是全世界現(xiàn)代商務(wù)思想庫的

10、重要組成部分，（）等都是經(jīng)典智慧作品。 A、子兵法 B、三十六計 C、史前兵法 D、三國演義答案：A、B、D 3、子兵法是我國2500年前大軍事家、謀略家武所著。其著名觀點有（）等。 A、故知勝有五：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝，識眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝，將能而君不御者勝 B、知彼知己，百戰(zhàn)不殆 C、故上兵伐謀，其下伐交，其下伐兵，其下攻城 D、遠(yuǎn)交近攻答案：A、B、C 4、下列中，哪幾個都分別是商務(wù)策劃師在企業(yè)中的四個典型作用之一：（）。 A、組織與協(xié)調(diào) B、借鑒與汲取 C、識別與破譯 D、領(lǐng)導(dǎo)與指揮答案：A、B、C 5、商務(wù)策劃的相對新穎性或精密性是指：（）更加新穎或精密。

11、A、相對于策劃者自己的以前思維 B、相對于管理者的行為分解 C、相對于實施對象的認(rèn)識水平 D、相對于時代的進(jìn)步程度答案：A、C、D 6、決策基因包括經(jīng)驗、（）。 A、信息 B、知識 C、技能 D、思維方法答案：A、B、D 7、在OK決策思維模型上，決策基因的創(chuàng)新功能：（）。 A、由多個決策點加決策目標(biāo)構(gòu)成 B、沿決策環(huán)正向思維和逆向思維 C、把某決策點作為決策目標(biāo)形成新的決策環(huán)后加以思維 D、以改造某決策點為目的答案：C、D 8、在OK策劃決策思維模型中下列符號含義正確的有（）。 A、O圓周決策環(huán) B、F2線決策基因的判斷功能 C、A點決策目標(biāo) D、X軸決策基因答案：A、B、C 9、職業(yè)策劃：

12、（）。 A、特點是思維、決策、實施一體化 B、特點是思維間接影響決策和實施 C、特點是思維影響決策 D、策劃是自己的事業(yè)答案：C、D 10、WBSA商務(wù)策劃師教程總結(jié)了常用的十種主要的創(chuàng)意方法，如：（）等對絕大多數(shù)策劃問題都可能具有創(chuàng)新效能。 A、實證法 B、分解法 C、組合法 D、圖示法答案：A、B、C 11、指出與“回避法”含義相一致或相近的說法或做法，有（）等。 A、主動地縮小策劃對象，把策劃對象首先簡單化，然后加以策劃 B、三十六計：“走為上計” C、不以原策劃課題為解決對象，改換問題的容，重新設(shè)立策劃課題，再加以策劃 D、“消滅”原問題，引申出其它未曾注意的問題，加以策劃答案： B、

13、C、D 12、在大中華企業(yè)家雜志總體策劃方案中，對雜志的定位與運做策略上，沒有跟隨市場上大多做中低產(chǎn)品和中低市場的做法，而是采取了“三高戰(zhàn)略” （高定位、高品質(zhì)、高價位）來帶動后續(xù)市場，并策劃通過申請全球最有影響的華商盛會：“世界華商大會”的大會?？?，一舉成為華商圈中的權(quán)威媒體。上述策劃，在創(chuàng)意手法上主要采用了（）。 A、重點法 B、逆向法 C、組合法 D、背景轉(zhuǎn)換法答案：A、B、D 13、某房地產(chǎn)公司準(zhǔn)備在保稅區(qū)旁邊開發(fā)一大片高級別墅。公司企劃部應(yīng)董事會要求提出了“名車別墅區(qū)”的項目策劃方案每個別墅的外形均是世界名牌轎車車形，且不重樣，對國外各個汽車廠家來說，相當(dāng)于一個永久性的立體廣告牌，可

14、以求得有關(guān)廠家贊助，降低建筑開發(fā)成本，吸引有車族購房，“駕名車，住名房”。并進(jìn)一步展開如“買一棟福特別墅，可八折認(rèn)購福特轎車”、“擁有一部福特轎車，可八折認(rèn)購福特別墅”的促銷活動。上述策劃運用了（）等創(chuàng)意方法。 A、組合法 B、背景轉(zhuǎn)換法 C、重點法 D、捆綁連接法答案：A、B、D 14、WBSA初級商務(wù)策劃師教程從（）等幾個方面介紹了商務(wù)策劃人才發(fā)展的基本框架。 A、知識機(jī)構(gòu) B、基本素質(zhì) C、策劃流程 D、發(fā)展規(guī)律 E、策劃經(jīng)驗和存取答案：A、B、D、E 15、創(chuàng)新類的知識結(jié)構(gòu)有（）等。 A、哲學(xué) B、心理學(xué) C、商務(wù)策劃原理 D、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)答案：A、B、C 16、意識在行商前潛伏、商務(wù)經(jīng)

15、驗決定了判斷的幅度和效率、商務(wù)策劃過程決定了策劃的水平發(fā)揮的穩(wěn)定程度和深度。按這三個階段所經(jīng)歷的時間，WBSA分別稱為（）。 A、“策商齡” B、“商齡” C、“商策齡” D、“策齡” 答案：B、C、D 17、下列提交的文案屬于管理策劃類文案的有（）。 A、關(guān)于機(jī)構(gòu)或部門設(shè)置的原則、模式、方案 B、設(shè)計部門之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程方案 C、CIS實際與導(dǎo)入方案D、價格定位方案 答案：A、B18、WBSA規(guī)定：商務(wù)策劃師報審材料的文本為：（）。A、商理 B、策劃案C、計劃 D、申請答案：A、B 419、WBSA規(guī)定了商務(wù)策劃師報審材料文本的書寫格式，這種格式的主要理由有（ 19、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略策劃

16、的要求，企劃部起草了（）等生態(tài)策劃類文案。 A、資本投資與管理輸出組合的方案 B、關(guān)于崗位設(shè)置的方案 C、企業(yè)股份制改造D、法人治理體系 答案：A、C、D20、管理策劃“低成本原則”強(qiáng)調(diào)（）。 A、企業(yè)要盡量減少編制 B、要減少空崗的危險 C、要靠配合機(jī)制和文化激勵使管理系統(tǒng)中人具有高關(guān)注力和持久工作能力 D、管理職責(zé)之間既不能重疊也不能有空白答案：A、C 21、企業(yè)改制或改造問題是企業(yè)管理策劃應(yīng)注意解決的主要問題之一，（）是常用的兩種方法。 A、討論法 B、實驗法 C、置法 D、外置法答案：C、D 22、樹立企業(yè)整體形象的目的是（）。 A、提高企業(yè)的社會地位 B、提升企業(yè)的社會價值 C、增強(qiáng)

17、企業(yè)在市場上的影響力 D、營銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。答案：A、B、C、D23、產(chǎn)品組合主要有（）。 A、延伸產(chǎn)品線 B、擴(kuò)充產(chǎn)品組合 C、收縮產(chǎn)品線 D、縮減產(chǎn)品組合答案：A、B、D24、品牌策略主要包括（ ）。A、統(tǒng)一品牌 B、個別品牌 C、顧客品牌 D、平行品牌 E、家族品牌 F、銷售者品牌答案：A、B、D、E、F 25、產(chǎn)品/市場組合法主要包括：（）。 A、老產(chǎn)品老市場 B、新產(chǎn)品老市場 C、老產(chǎn)品新市場 D、新老產(chǎn)品結(jié)合 E、新產(chǎn)品新市場 F、新老市場結(jié)合答案：A、B、C、E三、判斷題（共25小題，每題1分，滿分25分） 1、所謂“商理”是指策劃者“獨到的商務(wù)經(jīng)驗。（ T ） 2、“策

18、”原為駕馭車馬的工具，類似鞭子，所以“策”字的含義有打破表面的意思，在“策劃”詞組中含義為發(fā)現(xiàn)事物的變化規(guī)律。（ T ） 3、策劃是企業(yè)經(jīng)營中偶然需要的工作，而管理是執(zhí)行策劃后的決策，是一項經(jīng)常性的工作。（ F ） 4、決策人把他的思想變成全體員工的行動是需要一個過程的，所以策劃要為這一過程留有足夠的時間。（ T ） 5、策劃的主要微觀作用之一是可使企業(yè)避免無效的經(jīng)營環(huán)節(jié)并在許多情況下起到推遲經(jīng)營危機(jī)的作用。（ F ） 6、WBSA提出的策劃六階段劃分理論將策劃分為：整理、判斷、創(chuàng)新、策劃、決策、實施。（ T ） 7、OK策劃思維模型中的判斷功能F1是以考查不存在競爭劣勢決策點為目的，所以在整

19、理、判斷后一般還無法作出決策。（ F ）8、策劃的整理過程是策劃者排除想象因素的過程，是培育點子到創(chuàng)意、創(chuàng)意到策劃方案的“營養(yǎng)材料”。（ T ） 9、在策劃的決策階段，策劃人向決策者闡述策劃思維成果的一般格式為：總體描述、要點解釋、要點依據(jù)。（ T ） 10、直接移植法的含義是：把先進(jìn)地區(qū)的新興項目（或商務(wù)形式）照搬到后進(jìn)地區(qū)去。但注意，照搬也有一個改造或改良的問題。（ T ） 11、背景轉(zhuǎn)換法是指制造或?qū)ふ腋舆m合的商務(wù)行為展開所依賴的外界環(huán)境，使商務(wù)行為效果更加顯著。（ T ） 12、通常，人們對于越是被禁止的事情，都會有一種非探個究竟不可的心態(tài)，這就是人的“好奇心”。在營銷活動中，利用人

20、的好奇心理，營造“奇”的氛圍，引發(fā)出人們的好奇感，是贏得消費者的一種“背景轉(zhuǎn)換”的營銷招術(shù)。（ T ） 13、某IT企業(yè)研制、生產(chǎn)一種軟件，為了得到消費者的信賴，該公司積極申報并獲得了國家科技成果一等獎，結(jié)果該產(chǎn)品迅速得到了消費者的歡迎。在創(chuàng)意方法中這叫背景轉(zhuǎn)換法。（ T ） 14、了解和掌握互聯(lián)網(wǎng)查詢方法；了解等信息工具的使用方法；了解全國各種報刊的容特點等屬于判斷類的知識結(jié)構(gòu)。（ F ） 15、了解市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的運行機(jī)制和規(guī)律，掌握與市場調(diào)查機(jī)構(gòu)合作的要領(lǐng)，學(xué)會臨時組建信息調(diào)查小組等是對創(chuàng)造性參與策劃能力的要求。（ F ） 16、市場營銷學(xué)容主要有市場營銷的基本概念、基本方法、基本原理、基

21、本模式、最新理念等。（ T ） 17、WBSA認(rèn)證規(guī)確定了三級商務(wù)策劃人員的策劃水平考核標(biāo)準(zhǔn)：其中，企劃員應(yīng)具有整理技能和技術(shù)性參與策劃的能力。（ T ）18、提出和制定崗位人員的職責(zé)和能力標(biāo)準(zhǔn)，是管理策劃任務(wù)中的崗位設(shè)置任務(wù)。（ F ） 19、管理策劃的高效率原則：盡量減少編制，靠配合機(jī)制和文化激勵使管理系統(tǒng)中人能夠有高關(guān)注力和持久工作能力。（ F ） 20、企業(yè)管理策劃案在目的上應(yīng)包括三大類：策劃方案類、決策文件類、實施方案類。（ F ） 21、涉與機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、管理制度的文案往往由企劃部門開發(fā)。（ F ） 22、樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會地位、提升企業(yè)的社會價

22、值、增強(qiáng)企業(yè)在市場上的影響力。（ T ） 23、服務(wù)營銷的典型口號是“客戶決定一切”等。（ F ） 24、按照市場開發(fā)順序五層次分析法，在確定當(dāng)前客戶進(jìn)行市場促銷時，第一次市場定位是那些“用得上”的客戶群。（ F ） 25、產(chǎn)品/市場組合法中，針對老產(chǎn)品新市場的情況應(yīng)該突出產(chǎn)品的功能特色。（ F ）四、背景選擇題（共5題，每題5分，滿分25分） 1、背景材料：海爾整合供應(yīng)鏈有一個傳統(tǒng)的民族工業(yè)制造企業(yè)，自成立以來，保持了80%的年平均增長率，成長為一個業(yè)務(wù)遍與全球的國際化企業(yè)集團(tuán)，其管理模式被收入歐盟商學(xué)院的管理案例庫，其首腦被英國金融時報評為“全球30位最受歡迎的企業(yè)家”之一，這家企業(yè)就是海

23、爾集團(tuán)。海爾集團(tuán)取得今天的業(yè)績，和企業(yè)實行全面的信息化管理是分不開的。借助先進(jìn)的信息技術(shù)，海爾發(fā)動了一場管理革命：以市場鏈為紐帶，以定單信息流為中心，帶動物流和資金流的運動。通過整合全球供應(yīng)鏈資源和用戶資源，逐步向“零庫存、零營運資本和(與用戶)零距離”的終極目標(biāo)邁進(jìn)。市場鏈簡單地說就是把外部市場效益部化。過去，企業(yè)和市場之間有條鴻溝，在企業(yè)部，人員相互之間的關(guān)系也只是上下級或是同事。如果產(chǎn)品被市場投訴了，或者滯銷了，最著急的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。下面的員工可能也很著急，但是使不上勁。所以海爾不僅讓整個企業(yè)面對市場，而且讓企業(yè)里的每一個員工都去面對市場。由此，海爾也把市場機(jī)制成功地導(dǎo)入企業(yè)的部管理，把

24、員工相互之間的同事和上下級關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲫P(guān)系，形成部的市場鏈機(jī)制。員工之間實施SST，即索賠、索酬、跳閘。如果你的產(chǎn)品和服務(wù)好，下道工序給你報酬，否則會向你索賠或者“亮紅牌”。結(jié)合市場鏈模式，海爾集團(tuán)對組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)整，把原來各事業(yè)部的財務(wù)、采購、銷售業(yè)務(wù)全部分離出來，整合成商流推進(jìn)本部、物流推進(jìn)本部、資金流推進(jìn)本部，實行全集團(tuán)統(tǒng)一營銷、采購、結(jié)算；把原來的職能管理資源整合成創(chuàng)新定單支持流程3R(研發(fā)、人力資源、客戶管理)和基礎(chǔ)支持流程3T(全面預(yù)算、全面設(shè)備管理、全面質(zhì)量管理)，3R和3T流程相應(yīng)成立獨立經(jīng)營的服務(wù)公司。海爾的企業(yè)全面信息化管理是以定單信息流為中心帶動物流、資金流的運動，所以，在海