無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在高校學(xué)生干部選拔中的幾點(diǎn)誤區(qū)及對策

1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在高校學(xué)生干部選拔中的幾點(diǎn)誤區(qū)及對策重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院 謝承紅 鮮娟（重慶合川，401520）摘要無領(lǐng)導(dǎo)小組討論已經(jīng)在高校學(xué)生干部選拔中廣泛應(yīng)用，但是在長期的實(shí)踐中已形成了幾點(diǎn)誤區(qū)，本文重點(diǎn)探討了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔學(xué)生干部的幾點(diǎn)誤區(qū)，并試圖回答如何正確應(yīng)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論來選拔學(xué)生干部。關(guān)鍵詞無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 學(xué)生干部 誤區(qū) 對策SummaryThe leaderless group discussion as a common way about personnel quality assessment has been widely used in college studen

2、ts cadre selection .However, in the long-term practice has been formed some errors. This article firmly discusses the errors about the selection that leaderless group discussion select the students cadres. And in this text, it attempt to answer the methods which how to correctly elect the students c

3、adres by leaderless group discussion.KeywordsThe leaderless group discussion Students cadres Major traps Countermeasures目前，隨著人力資源管理理論的深入，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論已廣泛應(yīng)用于高校學(xué)生干部選拔，這與其簡便易行、效率高、表面效度高、直觀性強(qiáng)等特點(diǎn)是分不開的。但是因現(xiàn)實(shí)條件和操作者人力資源專業(yè)素養(yǎng)的局限性，出現(xiàn)很多誤區(qū)，在一定程度上影響了評價(jià)者的價(jià)值判斷及選拔的結(jié)果。一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在高校學(xué)生干部選拔中的幾點(diǎn)誤區(qū)（一）可以運(yùn)用于所有學(xué)生干部的選拔。相對來說，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這

4、種面試方式最適合的測評對象是領(lǐng)導(dǎo)的潛能，包括組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際溝通能力、政策理論水平等，因此它更多的應(yīng)該運(yùn)用于主要學(xué)生干部的選拔，如班長、團(tuán)支部書記，以及學(xué)生會主席、團(tuán)總支學(xué)生書記等職務(wù)。目前，在重慶等地部分高校調(diào)查發(fā)現(xiàn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的選拔已運(yùn)用于各類學(xué)生干部的選拔，包括班級生活委員、學(xué)習(xí)委員，學(xué)生會普通干事等。確定學(xué)生干部的選拔方式首先要明確學(xué)生干部不同職務(wù)的具體崗位要求，比如學(xué)習(xí)委員和生活委員直接為同學(xué)服務(wù)，所以就應(yīng)該選擇學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、愿意為同學(xué)服務(wù)、善于和任課老師交流的同學(xué)來擔(dān)任，這個(gè)時(shí)候就可以用演講、民主投票等方式確定。（二）可以測評應(yīng)試者所有的素質(zhì)。目前，部分學(xué)生工作的

5、一線老師把學(xué)生干部的選拔甚至學(xué)生綜合素質(zhì)的評價(jià)全部寄希望于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，認(rèn)為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以測評出應(yīng)試者的所有素質(zhì)。在實(shí)踐中，良好的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測評維度確實(shí)非常多，從思辨能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力，甚至心理承受能力、自信心、臨場應(yīng)變能力等幾乎無所不能。但是從另外一個(gè)維度講，一項(xiàng)測評工具如果什么都能測，很可能什么也測不好。實(shí)際上，每一種測評工具都有其最適合的測量維度。有的維度用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是可信、有效的。而有的維度則不那么可信、有效。在確定維度時(shí)，還要保證維度之間的獨(dú)立性，不同維度表示的是關(guān)于人的特性的不同方面。有三類維度是適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論來測量的，即個(gè)人特質(zhì)方面、人際互動方

6、面和認(rèn)知方面。但是值得注意的是不同維度的測量還要受選題以及面試的場景聯(lián)系在一起。（三）可以同時(shí)測評很多人。在實(shí)際操作中，很多一線工作的老師或者組織者為了節(jié)約時(shí)間、提高效率，每組參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的人數(shù)都相對較多，甚至達(dá)到十五人。如果面試時(shí)間在四十分鐘，如果一次評價(jià)十五人，人均三分鐘的參與時(shí)間都不到。而在現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人的參與量肯定不是均等的，可想而知，此時(shí)的評價(jià)者已經(jīng)不能承擔(dān)起觀察群體互動行為的重任了。在人力資源管理界，多數(shù)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價(jià)者認(rèn)為，一個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價(jià)六個(gè)面試者是最合適的。這里的“合適”是指：評價(jià)者此時(shí)能夠最準(zhǔn)確地觀察、記錄、評價(jià)所有候選人的行為，包括個(gè)體行為和互動行為，以

7、及整個(gè)小組討論的進(jìn)程。被評價(jià)者超過六個(gè)人，評價(jià)者則明顯感覺到信息加工負(fù)荷過重，不能有效地對每個(gè)面試者進(jìn)行精確的評價(jià)。（四）討論越激勵越能測出效果。討論題目和過程的設(shè)計(jì)非常重要，有人認(rèn)為，在選拔學(xué)生干部時(shí)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論設(shè)計(jì)好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)就是討論過程是否足夠激烈。誠然，這和學(xué)生干部的能力要求有一定關(guān)心，好的學(xué)生干部就應(yīng)該做到“站起來能說，坐下來能寫”，即語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力都要強(qiáng)。但是，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，討論激烈固然能夠更多地看到面試者在巨大壓力下的互動行為，但過于激烈的討論過程也可能扭曲了面試者的真實(shí)行為模式。比如有些同學(xué)本來不是那種斤斤計(jì)較的人，但討論過程要求候選人要盡力說服對方或者為

8、自己爭取更多的利益，該面試者為了獲得高分，也可能會表現(xiàn)出積極爭搶的行為，甚至是過激的爭搶行為，而非真實(shí)可能的行為。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論本質(zhì)是情景模擬測驗(yàn)，是通過模擬實(shí)際工作情景中可能發(fā)生的場景，來考察候選人的個(gè)性特點(diǎn)和能力水平。既然是模擬真實(shí)情景，原則應(yīng)該是越逼真越好。而實(shí)際工作中，學(xué)生干部之間可能不會發(fā)生如此激烈的爭論，至少這種激烈爭論不是典型的團(tuán)隊(duì)工作模式。因此，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的設(shè)計(jì)不是使討論過程越激烈越好，而應(yīng)是越逼真越好。（五）任何人都可以擔(dān)任評價(jià)者。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評價(jià)者的行為觀察技能對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價(jià)的準(zhǔn)確性直接影響到了最后的選拔結(jié)果。在實(shí)踐中，很多一線工作的老師都沒有經(jīng)過專門訓(xùn)練

9、而擔(dān)任評價(jià)者。誠然，作為長期在學(xué)生工作一線的老師在識人、評價(jià)人方面有著一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧，但是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的觀察是需要在了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的設(shè)計(jì)原理、學(xué)生干部選拔崗位的職責(zé)、使命以及關(guān)鍵工作衡量指標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行高度集中注意力的工作，如果一個(gè)老師沒有經(jīng)過任何這方面的訓(xùn)練，是很難勝任評價(jià)者這項(xiàng)工作的。二、有效利用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的幾點(diǎn)建議（一）拓展學(xué)生干部選拔方式。學(xué)生干部選拔的方式應(yīng)該多式多樣，筆試、演講等傳統(tǒng)的選拔方式應(yīng)該在和實(shí)際工作結(jié)合后發(fā)揮更大的作用。除了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論以外，還可以借鑒運(yùn)用人力資源招聘中的結(jié)構(gòu)化面試、文件筐測驗(yàn)、心理素質(zhì)測評等方式。誠然，在各高校的學(xué)生干部選拔更多的離不開輔導(dǎo)

10、員老師、班主任等地觀察和推薦，同時(shí)還應(yīng)在任課老師、同學(xué)、家長等中多角度進(jìn)行考證，才能選拔出合適的學(xué)生擔(dān)任學(xué)生干部。（二）加強(qiáng)對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的規(guī)范性操作。在運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種方式選拔學(xué)生干部時(shí)，組織者應(yīng)該加強(qiáng)對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的規(guī)范性操作。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種較為科學(xué)的選拔方式，因此組織者應(yīng)對其設(shè)計(jì)原理、操作規(guī)范、評價(jià)技巧等進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，只有這樣才能從根本上走出當(dāng)前無領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔學(xué)生干部的誤區(qū)。1.材料和題目的選取，要聯(lián)系學(xué)生干部工作實(shí)際。討論題目是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組內(nèi)學(xué)生之間發(fā)生相互作用、引導(dǎo)個(gè)體表現(xiàn)特定行為的首要誘導(dǎo)因素。不同內(nèi)容的題目對學(xué)生的興趣與參與熱情、對群體的氣氛、對個(gè)體行

11、為表現(xiàn)方式與行為強(qiáng)度有重要的影響。能否選擇合適的討論題目對于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的全局具有非常重要的作用。要使無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評取得成功，必須選擇合適的話題，擬定恰當(dāng)?shù)挠懻擃}目。聯(lián)系實(shí)際是指選取的材料和題目要符合實(shí)際工作的特征，這也是情景模擬的必備要求之一，包括內(nèi)容和條件兩方面。內(nèi)容方面就是要求從實(shí)際工作中選取典型的話題和案例，供被評價(jià)者討論。條件方面就是設(shè)置的條件要和實(shí)際工作條件在一定程度上保持一致，以期達(dá)到最佳的預(yù)測效果。2.合理安排小組成員，有效把握議程節(jié)奏。如小組中出現(xiàn)了一個(gè)非常強(qiáng)勢的人主導(dǎo)整個(gè)討論，使得其他被評價(jià)者沒有機(jī)會表現(xiàn)。要解決這個(gè)問題，一方面可以考慮對被評價(jià)者分組進(jìn)行協(xié)調(diào)。主要從人

12、數(shù)、年齡、性別、個(gè)性特點(diǎn)等方面加以均衡的調(diào)整；另一方面評價(jià)者可在小組討論結(jié)束后增加一個(gè)和小組成員的互動環(huán)節(jié)，通過拋出新的問題請其他成員發(fā)言，為評價(jià)者補(bǔ)充提供觀察證據(jù)。3.加強(qiáng)座位安排研究，不斷把控討論進(jìn)程。值得注意的是，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論盡量使用圓桌，而不使用方桌或長條形的桌子，畢竟這個(gè)過程的初衷是不指定領(lǐng)導(dǎo)，但方桌和長條形桌子在中國傳統(tǒng)文化中還是隱含著領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的理念在里面，多少還是會對參加討論者形成一定的心理暗示。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的進(jìn)行把控工作也是非常重要的，這就要求組織者或者主持人要有全局的把控能力和臨場的應(yīng)變能力，比如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)討論者還沒有達(dá)成統(tǒng)一意見怎么辦？一方面要做好現(xiàn)場的開導(dǎo)和提示，另

13、一方也可以適當(dāng)?shù)脑黾訒r(shí)間或重新選題以便評價(jià)者對面試的同學(xué)有更好的直觀評判。（三）選擇合適的實(shí)施場所，加強(qiáng)對評價(jià)者的培訓(xùn)。討論時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng)?shù)膶?shí)施場所和環(huán)境，盡量不受干擾，便于被評價(jià)者展開討論。而且評價(jià)者要與被評價(jià)者之間保持一定的距離，以減輕被評價(jià)者的心理壓力。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)的評分雖有客觀的可操作標(biāo)準(zhǔn)，但終究還是一種主觀評價(jià)，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較容易，但是實(shí)施到位比較困難，這就要求評價(jià)者必須經(jīng)過科學(xué)培訓(xùn)。（四）創(chuàng)造良好的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試環(huán)境。這里指的面試環(huán)境不是純意義上的物理環(huán)境，更多的是整個(gè)高校所創(chuàng)造和形成的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔學(xué)生干部的軟環(huán)境，包括師生、領(lǐng)導(dǎo)對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的認(rèn)識和贊許度，通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔出的學(xué)生干部實(shí)際工作能力、日常工作表現(xiàn)等。總之，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以是一項(xiàng)以選拔學(xué)生干部創(chuàng)新精神、綜合能力和協(xié)作意識為目標(biāo)的有益方式，可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，在實(shí)際工作中走出相應(yīng)誤區(qū)后可以強(qiáng)化運(yùn)用。參考文獻(xiàn):1.肯尼迪（Kennedy，J.L.）.求職面試成功秘訣/（美）M.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，20072. 孫健敏. 人力資源管理-MBA全景教程之三（1）M.北京：北京大學(xué)出版社，20063.石林.職業(yè)壓力與應(yīng)對M.北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出