STAR面試題庫

1、STAR面試題庫1職業(yè)道德和價值觀(選2-3題）請說明您有過很好的設想并且將它付諸實現的過程，那是為了解決什么問題？您的設想又是怎樣解決那個問題？請告訴我您曾經怎樣必須學用一種新的方式去做某件亊，或者必須去學做一件新的事情，等等請說一說您曾經怎樣在困難的條件下從事工作（比如時間緊迫，競爭壓力或是彼此矛盾的工作要求）？壓力來自什么地方？您怎樣處理的？請舉一個例子說明別人都不愿意做的某件事您卻愿意做。說明一 下當時的情況,為什么沒有別人愿意做？你為什么做了?回顧一下，你當時是否能作別的選擇？舉一例子說明您曾對某一項工作的質量負責。您怎樣決定什么是“質量良好”？您怎樣確保高質量的成果？最近以來您最引

2、以為自豪的成就是什么？為什么？請說一說您曾經怎樣付出加倍的努力來提高您的技術和專業(yè)知識。您做了挪些事？這些努力是否有助于您提高工作效率？2有效地與他人合作(選2-3題）請說一說您有一個取得重要成就的集體中工作的情況。取得了什么樣的成就？您在其中起了什么作用？請說一說您在一個有矛盾的集體中工作的情況。您是怎樣說怎樣做的？集體的成員反映怎樣？后來如何解決的？請介紹一個您共事過的“最難相處”的同事。為什么跟他難以相處？您怎么才能和他共同工作的？您是否加入過高效率的團組？它為什么效率高？您是否加入過低效率的團組？它為什么效率低下？您認為建立高效率的工作團組的真正關鍵是什么？優(yōu)秀的團組成員是怎樣造就的？

3、請說一說您有需要您來解決問題或困難局面的集體中工作的情況。您是怎樣說怎樣做的？您的行為或建議如何影響了這個集體的決定？困難局面最后是怎樣解決的？介紹一下您和與自己很不一樣的人共同工作的體會（比如不同的種族、性別、宗教信仰或國籍）。不同點在哪里？結果如何？3思考和解難能力(選2-3題）請說說您過去曾怎樣成功地學會了一項新的技能或新類型的工作。請介紹一下當時的情況。您是如何學會新的技能和新的工作的？介紹一個您過去遇到過的棘手問題。您怎樣處理？結果如何?從這次經驗中您學到了什么？您還會做別的選擇嗎？請說說您過去預見到問題要發(fā)生而搶在問題發(fā)生前采取措施的例子，那是什么樣的問題？您怎樣防患于未然的？怎樣

4、解決這問題的？ 結果如何？如果您要做一個困難的決定，您會采取什么步驟來做出判斷？為什么？請介紹你作過的一個成功的決定，你是怎樣達成決定的？為什么這是個成功的決定？怎么能使它更成功呢？介紹一個例子，您怎樣必須通盤考慮整個局面而做出決定。您怎樣作的？會不會作不同的決定？說說你曾經在壓力之下被迫迅速做出決定的例子。您怎樣做的？ 結果如何？4技術才能（選2題）舉例介紹你是否修理過設備，問題出在哪里？你是怎樣修理的？ 用的是什么工具？說說你保養(yǎng)和修理機器設備的最困難的保養(yǎng)修理工作是什么？您怎祥做的？結構如何？你從這次經驗中學到了什么？介紹你曾經在生產過程中發(fā)現了故障的苗頭，并采取有效措施加以預防的例子。

5、問題出在哪里？你怎樣決定采取什么措施？說說你曾經必須使用工具制造或修理某樣東西的情況。你修理制造的是什么東西？用的是什么工具？舉例子來證明你有能力分析問題，并追蹤故障的根源直到發(fā)現根本原因，問題出在哪里？你是怎樣確定故障原因的？結果如何？說說你曾經在沒有技術方面的知識的情況下完成與工作有關的任務的經過。你怎祥做的（如果與工作有關的話）？你學到了什么?你為什么要學它？你現在還想進一步了解哪方面的技術信息和設備？你是否打算學習？該怎樣做？說一說你必須使用數學資料（圖標、圖形、方程式）來解決和回答問題的情況。說明一下你使用的信息資料。你怎樣使用這些資料的？有時候應試者對設備和工具沒有很多的經驗，但顯

6、示出其他才能，表示有能力學習掌握這方面的工作。5領導能力(選2題）回憶一下你最近一次教育別人做某件事的情形。你怎樣叫他們做的？你所教的哪件事最有效果?你所教的哪件事最沒效果？請給我說說你曾負責一項有別人參與的工作情形。你做了什么？ 你學到了什么？當時你還可以做些什么事情會對工作有助益？當你和其他人在一個團體里共事的時候，你是否通常愿意擔任領導，或者希望由他人擔任領導？為什么？舉例說明你領導別人完成一項工作的情形？克服了什么困難？是怎樣克服的？請說說你面對使你很難開展工作的某件事或個人（例如某監(jiān)理人，某項政策或某項手續(xù)）的情形，你做了什么？遇到什么障礙？怎樣處理的？回顧一下，你會不會作別的選擇？

7、介紹這樣一個例子：你發(fā)現某人難以正確的做好一項工作，你是怎樣說怎樣做的？那一個人是怎樣反應的？你所做的對那個人的行為有什么影響？你是否還可以做其他的事來幫助他/她學會怎樣正確地工作？請說說你所做的某件事為他人建立了榜樣的例子。說一下當時的情景，你怎樣影響了其他人的行為？是否有人反應消極？你怎樣處理的？回想一下最近一次你發(fā)現某人難以正確的做好一項工作的情形。簡要介紹一下當時的情況。你是怎樣說怎樣做的？對那個人的行為有什么影響？6主動和貫徹始終（選2題）請告訴我您最近設立的一項目標，您做了些什么來努力達成這個目標？您的障礙是什么？您怎樣克服他們的？取得了什么成果？說說您怎樣自愿承擔一個的特殊項目或

8、任務的情形。您為什么自愿去做？您個人從做這個項目或任務的工作中獲得了什么？舉個例子說明，您曾經做過某件需要做而沒有人要求您做的事，介紹一下當時的情形您為什么決定要做這件事？您取得了什么成就 ?舉例子說明，您曾經明確了一項需求或問題并著手解決，可當時大家并不了解。結局怎么樣？請告訴我您怎樣參與過一次成功的計劃，并且是您使它更加成功。您是怎樣做的？舉個例子說明，您曾經“超越職責”去完成某項工作任務的情形。您做了些什么？為什么“超越職責”？結果怎樣？您還會再這樣做嗎？舉個例子說明您必須克服重大障礙才能達成目標的情形。您的目標是什么？障礙是什么？您怎樣克服的。介紹一個例子，您被派做一項工作，很少或沒有

9、上級監(jiān)督。您需要做什么？有沒有遇到問題？你怎樣處理這些問題的？7設定主次優(yōu)先順序(選2題）請告訴我一個例子，您面臨幾乎要完成的工作卻又沒有足夠的時間來完成。介紹一個當時的情景，您決定怎樣決定您的優(yōu)先次序？介紹一下您決定事情輕重緩急的方法。請給我舉一個例子說明您怎樣應用這個方法的。它是否有效？請舉一個例子介紹您怎樣在壓力之下完成了大量工作。壓力是怎樣造成的？您怎樣處理這個局面？您對壓力如何反應的？請舉個例子，由于工作中發(fā)生的變動，你需要調整工作的優(yōu)先順序，介紹一下當時的情景。您是怎樣處理它的？結果如何？請舉個例子，您有一大堆工作要做但卻沒有足夠時間，而您成功地平衡了工作負荷。您是怎樣決定工作的優(yōu)

10、先順序的？請告訴我一個例子，您必須趕在截稿日期之前快速完成工作。您怎樣確保能趕上期限的？克服了什么障礙？請告訴我一個例子，由于工作情況發(fā)生了變化，要求您比往常更具靈活性，介紹一下當時的情況。您怎樣處理這種局面的？8人際溝通(選2題）請舉一個例子，說明您向某個團體或個人提出一項設想或計劃的情形，您是怎樣提出這個設想或計劃的？反應怎么樣？結果如何？影響別人使他們接受你的觀點，最好的辦法是什么？請舉個例子說明你需要說服一個人或一個團體的情形。您怎樣說服他們的？結果如何？介紹一下您運用寫作能力來填寫表格，準備發(fā)言或起草報告的經驗，結果怎樣？請您將您的“說、聽、寫”的能力排一排順序：您最強的能力（排位第

11、一的）是哪個方面？您最弱的能力（排位最弱的）是哪個方面？您準備怎樣改進（弱項）？評估要素的描述1.道德與價值觀優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321有能力保持工作的高標準，注意工作質量,作風正派可靠，主動提髙自己的工作技能。1. 認識到工作質量的重要性，事先就認具確保工作質量。2. 勤奮努力一朝月最低要求。3. 希望提高技術和專業(yè)知識以增加工作效率。4. 注意別人對自己工作表現的反應，并將這些反應作為個人改進的指標。5. 當發(fā)生困難，如突然而來的工期改變時，能耐受緊迫時間和來自別人的壓力。6. 接受任何工作分配。7. 為人可信、可靠。8. 對工作時間，排班和曠工有端正態(tài)度。2.有效與他優(yōu)秀優(yōu)良良好一般

12、較差人合作的能力54321有能力和不同的人員建立并保持扱的工作關系，促進集體工作 協調一致。1. 主動和別人接觸并建立良好關系。2. 在制定重要計劃、決定和策略時希望汲取他人的意見。3. 和不同背景不同觀點的人能和諧相處。4. 主動的推動集體的進取性，通過協調配合來尋求共識，解決困難。5. 協力支持造就一種有難同當，良策共識，信息溝通的環(huán)境。6. 與人相處時尊重、照顧、體諒別人。7. 處事為人讓別人樂于接近。3.思考與解難能力優(yōu)秀優(yōu)良良好-般較差54321具有迅速學習的能力，能確定有關的工作問題，進行邏輯分析和 加以解決。1. 迅速學習和應用新的信息。2. 在問題發(fā)生前防患于未然。3. 運用信

13、息來確定和了解發(fā)生的問題。4. 通過確定明確的目標，收集資料以了解癥結所在，針對問題的要害方面。采取行動或解決方案，從而對問題進行邏輯分析，解決發(fā)生的問題。5. 理解一個系統中不同部分的彼此關聯，運用這些關聯來解決問題。4.技術才能優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321有能力處理工作技術諸個層面，包括工藝操作，總體質量以及保養(yǎng)維修等。1. 理解并使用基本的機械原理和概念來操作、修理和調整設備， 排除故障。2. 運用技術知識和技能來解決實際問題。3. 能理解并解釋表格、圖表和圖示的內容。4. 能使用測量儀器來監(jiān)控設備和生產質量。5. 能學習和使用基本的計算機語言和操作方法，以追蹤檢査生產和庫存的情況。6

14、. 學習和使用全面質量控制的工具和方法。5.領導才能優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321有能力對組織發(fā)展和目標做出貢獻，鼓勵自己和別人完成任務， 接受責任并以工作為榮，1. 發(fā)展、支援及倡導團隊組織的目標。2. 能設立目標并建立高標準。3. 承擔起向組織結構上的障礙挑戰(zhàn)的資任。4. 巷眼于可能性而不是局限性。5. 通過實例來鼓舞和影響別人。6. 協調聯絡并為別人提供指導。7. 訓練和鼓勵他人取得成功。6.主動性與貫徹始終優(yōu)秀優(yōu)良良好般較差54321有能力也有意愿突破現有的局限、職責和負責的領域，頑強地去達成困難的目標，盡管有障礙，也要開辟途徑去推進工作，將這種理念化為可執(zhí)行的工作方案.并對工作中出現

15、的未知的情況變化作出調整。1. 在工作開始前能未雨綢繆。2. 在工作各方面反映出更多的積極主動而不是被動作出反映。3. 自愿自覺的工作，即使很少監(jiān)督也一樣工作出色。4. 當工作需要時能付出加倍的時間和努力。5. 在完成工作時表現出很強的毅力。6. 非常積極主動，有參與意識，承擔挑戰(zhàn)性或額外的工作。7. 不斷提高個人技能和能力。8. 改進新品，節(jié)省時間和資源，或將程序簡化，9. 能將以獲得證實的想法再應用到新的環(huán)境中去.10. 能調整適應多種要求，調整工作的優(yōu)先順序以及對不確定的含義，對天災人禍，對變遷變動作出調整。7.設定主次優(yōu)先順序優(yōu)秀優(yōu)良良好-般較差54321有能力掌握多重的優(yōu)先序，組織安

16、排日常工作來完成要求的任務。1. 運用時間管理和項目管理的技能來掌握多重優(yōu)先順序。2. 在有必要時能設定和調整優(yōu)先順序來完成業(yè)務要求。3. 在直接影響整個機構成就的項目上下功夫。4. 實現按時完工的承諾，或是事前就把工作期限商談好。8.人際溝通優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321能夠清晰簡要地聽取和表達觀念。1. 說明清楚扼要。2. 能聽取和考慮別人的觀點。3. 能在必要時敦促或說服別人接受某個觀點行動。4. 能閱讀和理解書面文件如備忘錄和操作程序等。5. 運用寫作能力填寫表格或記錄生產情況。小組面試：面試者A簽名電話日期面試者B簽名電話日期評估要素AB一致總分1.職業(yè)道德與價值觀54 3 2 15

17、43 2 1543 2 12.有效與他人合作的關系543 2 1543 2 1543 2 13.思考與解難能力54 3 2 154 3 2 1543 2 14.技術才能54 3 2 154 3 2 1543 2 15.領導才能54 3 2 154 3 2 154 3 2 16.主動性與貫徹始終54 3 2 154 3 2 154 3 2 17.設定主次優(yōu)先順序54 3 2 154 3 2 154 3 2 18.人際溝通54 3 2 154 3 2 154 3 2 1分數統計通過復試的標準是對以下三個問題的回答都是YES:被面試者是否：被面試者是否：YesNo1.面試綜合總分是否達22分以上？2.思考和解難能力項的評分必須是良 好以上？3.沒有較差和沒有多于兩個一般的評分？通過初試不通過初試是否有其他應考慮的因素，如：利益沖突能很快跳槽或不適合申請人的興趣等。