冠東績(jī)效指標(biāo)定義-人資

1、考核指標(biāo)定義編號(hào)：0001指標(biāo)名稱(chēng)招聘完成率指標(biāo)定義指招聘計(jì)劃完成數(shù)量與招聘計(jì)劃數(shù)量的比率。計(jì)算公式招聘完成率招聘完成數(shù)量÷招聘計(jì)劃數(shù)量×100%數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每月/年一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)： A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：80%以上為S，7080%為A、6070%為B、5060%為C、50%以下為D?？己说梅郑篠得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為1操作說(shuō)明：編號(hào)：0002指標(biāo)名稱(chēng)錄用成功率指標(biāo)定義指實(shí)際招聘成功人數(shù)與推薦面試人數(shù)的比率。計(jì)算公式錄用成功率實(shí)際招聘人數(shù)÷

2、;推薦面試人數(shù)×100%數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每年一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：S、A、B、C、D考核標(biāo)準(zhǔn)：80%以上為S，7080%為A、6070%為B、5060%為C、50%以下為D?？己说梅郑篠得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為1操作說(shuō)明：編號(hào)：0003指標(biāo)名稱(chēng)及時(shí)性指標(biāo)定義指能按照公司規(guī)定，清查員工轉(zhuǎn)正信息，組織員工轉(zhuǎn)正考核，擬定轉(zhuǎn)正通知。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每月一次統(tǒng)計(jì)方式部長(zhǎng)工作記錄考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B考核標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)完成

3、為A、不及時(shí)完成為B。考核得分：A得分為5，B得分為2。操作說(shuō)明： 編號(hào)：0004指標(biāo)名稱(chēng)規(guī)范性指標(biāo)定義指能否及時(shí)按照工作流程及相關(guān)規(guī)定，辦理員工異動(dòng)手續(xù)。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每月1次統(tǒng)計(jì)方式部長(zhǎng)工作記錄考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B、C考核標(biāo)準(zhǔn)：能及時(shí)規(guī)范辦理且無(wú)差錯(cuò)為A、無(wú)差錯(cuò)為B、不規(guī)范或有差錯(cuò)為C?？己说梅郑篈得分為5，B得分為3，C得分為1操作說(shuō)明：編號(hào)：0005指標(biāo)名稱(chēng)及時(shí)性指標(biāo)定義指能按照崗位變化及公司規(guī)定，及時(shí)制定和維護(hù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每年一次統(tǒng)計(jì)方式部長(zhǎng)

4、工作記錄考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B考核標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)完成為A、超時(shí)完成為B?？己说梅郑篈得分為5，B得分為2。操作說(shuō)明： 編號(hào)：0006指標(biāo)名稱(chēng)報(bào)告質(zhì)量指標(biāo)定義指招聘年度分析報(bào)告數(shù)據(jù)收集完整程度，分析的深度及所提建議的合理性。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每年一次統(tǒng)計(jì)方式分析報(bào)告考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B、C考核標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)完整且建議較有效為A、數(shù)據(jù)完整但建議效果一般為B、數(shù)據(jù)欠完整或建議無(wú)效為C?？己说梅郑篈得分為5，B得分為3、C得分為1。操作說(shuō)明： 編號(hào)：0007指標(biāo)名稱(chēng)有效性指標(biāo)定義指能按照公司招聘應(yīng)聘情況，及時(shí)建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，

5、并有效使用。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每年一次統(tǒng)計(jì)方式部長(zhǎng)工作記錄考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B、C考核標(biāo)準(zhǔn)：有完整的數(shù)據(jù)庫(kù)且使用效果顯著為A、有完整數(shù)據(jù)庫(kù)但使用效果一般為B、數(shù)額庫(kù)不完整或無(wú)使用價(jià)值為C。考核得分：A得分為5，B得分為3，C得分為0。操作說(shuō)明： 編號(hào)：0008指標(biāo)名稱(chēng)培訓(xùn)計(jì)劃完成率指標(biāo)定義指培訓(xùn)計(jì)劃完成數(shù)量與培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)量的比率。計(jì)算公式培訓(xùn)計(jì)劃完成率培訓(xùn)數(shù)量÷培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)量×100%數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每半年一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：S

6、、A、B、C、D考核標(biāo)準(zhǔn)：80%以上為S，7080%為A、6070%為B、5060%為C、50%以下為D。考核得分：S得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為1操作說(shuō)明：編號(hào)：0009指標(biāo)名稱(chēng)計(jì)劃的及時(shí)性指標(biāo)定義指培訓(xùn)計(jì)劃能否按規(guī)定時(shí)間完成擬定并上報(bào)。計(jì)算公式培訓(xùn)計(jì)劃的上報(bào)時(shí)間數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每月/年一次統(tǒng)計(jì)方式部長(zhǎng)工作記錄考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B、C考核標(biāo)準(zhǔn)：提前完成為A、及時(shí)完成為B、超時(shí)完成為C?？己说梅郑篈得分為5，B得分為4，C得分為2。操作說(shuō)明：年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在上年度12月20日前提交，月度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在上月的

7、26日前提交。編號(hào)：0010指標(biāo)名稱(chēng)計(jì)劃的合理性指標(biāo)定義指培訓(xùn)計(jì)劃能夠按規(guī)定制訂，并綜合平衡和分析培訓(xùn)需求、任職資格標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考核結(jié)果，且具較強(qiáng)的操作性。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每月/年一次統(tǒng)計(jì)方式部長(zhǎng)評(píng)價(jià)考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B、C考核標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)范且可操作為A、規(guī)范且基本可操作為B、不規(guī)范或操作性差為C?？己说梅郑篈得分為5，B得分為3，C得分為1。操作說(shuō)明： 編號(hào)：0011指標(biāo)名稱(chēng)完整性指標(biāo)定義指培訓(xùn)需求信息收集的完整率及需求分析記錄的完全情況。計(jì)算公式完整率=所收集信息單位數(shù)量/應(yīng)收集信息單位數(shù)量X100%數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)

8、源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每月/年一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B、C考核標(biāo)準(zhǔn)：完整率大于等于90%且分析記錄完整為A、完整率大于等于80%小于90%且分析記錄完整為B、完整率小于80%或分析記錄不完全為C?？己说梅郑篈得分為5，B得分為3，C得分為1。操作說(shuō)明： 編號(hào)：0012指標(biāo)名稱(chēng)培訓(xùn)評(píng)估完成率指標(biāo)定義指對(duì)實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃已進(jìn)行評(píng)估與已實(shí)施培訓(xùn)數(shù)量的比率。計(jì)算公式培訓(xùn)評(píng)估完成率已評(píng)估培訓(xùn)數(shù)量÷已實(shí)施培訓(xùn)數(shù)量×100%數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每月/年統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：

9、S、A、B、C、D考核標(biāo)準(zhǔn)：90%以上為S，8090%為A、7080%為B、6070%為C、60%以下為D?？己说梅郑篠得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為1操作說(shuō)明：編號(hào)：0013指標(biāo)名稱(chēng)規(guī)劃完成率指標(biāo)定義指已實(shí)施規(guī)劃關(guān)鍵崗位數(shù)與關(guān)鍵崗位數(shù)量的比率。計(jì)算公式規(guī)劃完成率實(shí)施規(guī)劃關(guān)鍵崗位數(shù)÷關(guān)鍵崗位數(shù)量×100%數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每年統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：S、A、B、C、D考核標(biāo)準(zhǔn)：80%以上為S，7080%為A、6070%為B、5060%為C、50%以下為D?？己说梅郑篠得分為5，A

10、得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為1操作說(shuō)明：編號(hào)：0014指標(biāo)名稱(chēng)檔案管理的規(guī)范性指標(biāo)定義指培訓(xùn)檔案管理是否按要求及時(shí)進(jìn)行記錄、整理和歸檔管理。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每年一次統(tǒng)計(jì)方式部長(zhǎng)評(píng)價(jià)考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B考核標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)范為A、不規(guī)范為B。考核得分：A得分為5，B得分為2。操作說(shuō)明： 編號(hào)：0015指標(biāo)名稱(chēng)檔案管理的完整性指標(biāo)定義指已培訓(xùn)員工的培訓(xùn)檔案是否保存，相關(guān)檔案資料是否系統(tǒng)、完備。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期半年統(tǒng)計(jì)方式抽查考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B、C考

11、核標(biāo)準(zhǔn)：抽查合格率大于90%為A、7090%為B、小于70%為C。考核得分：A得分為5，B得分為3，C得分為1。操作說(shuō)明： 編號(hào)：0016指標(biāo)名稱(chēng)系統(tǒng)性指標(biāo)定義指擬定的各項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)章制度是否與公司現(xiàn)有管理制度相配套和銜接。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期一年統(tǒng)計(jì)方式部長(zhǎng)工作記錄考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B、C考核標(biāo)準(zhǔn)：銜接配套良好為A、基本銜接配套為B、沒(méi)有銜接和配套為C。考核得分：A得分為5，B得分為3，C得分為1。操作說(shuō)明： 編號(hào)：0022指標(biāo)名稱(chēng)調(diào)薪差錯(cuò)率指標(biāo)定義有錯(cuò)誤信息的調(diào)薪單數(shù)量與應(yīng)開(kāi)調(diào)薪單的數(shù)量的比率計(jì)算公式差錯(cuò)率錯(cuò)誤信息調(diào)薪單數(shù)量&

12、#247;應(yīng)開(kāi)調(diào)薪單數(shù)量×100%數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每月1次統(tǒng)計(jì)方式員工反饋信息考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：S、A、B、C、D考核標(biāo)準(zhǔn)：1%以下為S，1%3%為A、35%為B、57%為C、7%以上為D。考核得分：S得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為0操作說(shuō)明：編號(hào)：0023指標(biāo)名稱(chēng)及時(shí)性指標(biāo)定義指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將薪酬調(diào)整信息傳送到財(cái)務(wù)部。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每月一次統(tǒng)計(jì)方式部長(zhǎng)工作記錄考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B、C考核標(biāo)準(zhǔn)：提前完成為A、及時(shí)完成為B、超時(shí)完成為

13、C?？己说梅郑篈得分為5，B得分為4，C得分為2。操作說(shuō)明：每月的調(diào)薪信息應(yīng)在當(dāng)月26日前提交到財(cái)務(wù)部。編號(hào)：0024指標(biāo)名稱(chēng)績(jī)效考核完成率指標(biāo)定義指已實(shí)施的績(jī)效考核與應(yīng)實(shí)施的績(jī)效考核數(shù)量的比率。計(jì)算公式績(jī)效考核完成率已實(shí)施績(jī)效考核數(shù)量÷應(yīng)實(shí)施績(jī)效考核數(shù)量×100%數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源各部門(mén)（車(chē)間）數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期按規(guī)定要求統(tǒng)計(jì)方式考核結(jié)果記錄考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：S、A、B、C、D考核標(biāo)準(zhǔn)：90%以上為S，8090%為A、7080%為B、6070%為C、60%以下為D?？己说梅郑篠得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為1操作說(shuō)明：

14、編號(hào)：0025指標(biāo)名稱(chēng)新員工定薪差錯(cuò)率指標(biāo)定義有錯(cuò)誤信息的新員工定薪數(shù)量與新員工定薪數(shù)量的比率計(jì)算公式差錯(cuò)率錯(cuò)誤信息新員工定薪數(shù)量÷新員工定薪數(shù)量×100%數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每月1次統(tǒng)計(jì)方式員工反饋信息考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：S、A、B、C、D考核標(biāo)準(zhǔn)：1%以下為S，1%3%為A、35%為B、57%為C、7%以上為D?？己说梅郑篠得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為0操作說(shuō)明：編號(hào)：0026指標(biāo)名稱(chēng)及時(shí)性指標(biāo)定義指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將新員工定薪信息傳送到財(cái)務(wù)部。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)核對(duì)人

15、力資源部統(tǒng)計(jì)周期每月一次統(tǒng)計(jì)方式部長(zhǎng)工作記錄考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B、C考核標(biāo)準(zhǔn)：提前完成為A、及時(shí)完成為B、超時(shí)完成為C?？己说梅郑篈得分為5，B得分為4，C得分為2。操作說(shuō)明：每月的調(diào)薪信息應(yīng)在當(dāng)月26日前提交到財(cái)務(wù)部。編號(hào)：0028指標(biāo)名稱(chēng)建議的有效性指標(biāo)定義指所提建議的采納程度及采納后對(duì)吸引人才和控制人工成本的效果。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期一年統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B、C考核標(biāo)準(zhǔn)：建議被采納且效果顯著為A、建議被采納且有一定效果為B、建議沒(méi)有被采納或采納后效果不明顯為C。考核得分：A得分為5，B得分為

16、3，C得分為1。操作說(shuō)明： 編號(hào)：0027指標(biāo)名稱(chēng)系統(tǒng)性指標(biāo)定義指擬定的各項(xiàng)薪酬規(guī)章制度是否與公司現(xiàn)有管理制度相配套和銜接。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期一年統(tǒng)計(jì)方式部長(zhǎng)工作記錄考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B、C考核標(biāo)準(zhǔn)：銜接配套良好為A、基本銜接配套為B、沒(méi)有銜接和配套為C?？己说梅郑篈得分為5，B得分為3，C得分為1。操作說(shuō)明： 編號(hào)：0029指標(biāo)名稱(chēng)合同簽訂的差錯(cuò)率指標(biāo)定義有差錯(cuò)的已簽合同數(shù)量與合同簽訂的總數(shù)的比率計(jì)算公式差錯(cuò)率有差錯(cuò)的已簽合同數(shù)量÷合同簽訂的總數(shù)×100%數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力

17、資源部統(tǒng)計(jì)周期每年1次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：S、A、B、C、D考核標(biāo)準(zhǔn)：1%以下為S，1%3%為A、35%為B、57%為C、7%以上為D?？己说梅郑篠得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為0操作說(shuō)明：編號(hào)：0030指標(biāo)名稱(chēng)及時(shí)性指標(biāo)定義指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)替員工辦理合同的訂立、續(xù)簽等手續(xù)。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每年一次統(tǒng)計(jì)方式考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B考核標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)完成為A、超時(shí)完成為B。考核得分：A得分為5，B得分為3操作說(shuō)明：編號(hào)：0031指標(biāo)名稱(chēng)差錯(cuò)率指標(biāo)定義有差錯(cuò)的養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)與參加養(yǎng)老保險(xiǎn)總?cè)?/p>

18、數(shù)的比率計(jì)算公式差錯(cuò)率有差錯(cuò)的養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)÷參加養(yǎng)老保險(xiǎn)總?cè)藬?shù)×100%數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每年1次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：S、A、B、C、D考核標(biāo)準(zhǔn)：1%以下為S，1%3%為A、35%為B、57%為C、7%以上為D?？己说梅郑篠得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為0操作說(shuō)明：編號(hào)：0032指標(biāo)名稱(chēng)差錯(cuò)率指標(biāo)定義有差錯(cuò)的員工檔案數(shù)與員工總?cè)藬?shù)的比率計(jì)算公式差錯(cuò)率有差錯(cuò)的員工檔案數(shù)÷員工總?cè)藬?shù)×100%數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每年1次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：S、A、B、C、D考核標(biāo)準(zhǔn)：3%以下為S，3%5%為A、57%為B、710%為C、10%以上為D。考核得分：S得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為0操作說(shuō)明：編號(hào)：0033指標(biāo)名稱(chēng)及時(shí)性指標(biāo)定義指在各類(lèi)糾紛發(fā)生以后能按相關(guān)規(guī)定及時(shí)妥善處理。計(jì)算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來(lái)源人力資源部數(shù)據(jù)核對(duì)人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每年一次統(tǒng)計(jì)方式考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及操作說(shuō)明考核等級(jí)：A、B考核標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)處理為A、超時(shí)處理為B。考核得分：A得分為5，B得分為1操作說(shuō)明：編號(hào)：0030指標(biāo)名稱(chēng)完成情況指標(biāo)定義指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公司勞動(dòng)