蒙牛組織架構(gòu)調(diào)整

1、蒙牛組織架構(gòu)調(diào)整以往每年到了 1 月份這個時候， 蒙牛各區(qū)域已經(jīng)開始制定下一年的規(guī)劃，但據(jù)一名大區(qū)經(jīng)理反映，今年到現(xiàn)在“還什么都沒做”。從 2012 年 11 月開始，蒙牛公司下達(dá)通知調(diào)整組織架構(gòu)， 重新競聘上崗。本報(bào)獲悉，此 番調(diào)整主要涉及到三個核心部門 常溫、 低溫、冰淇淋合并成一個部門， 這對銷售體系的 員工影響較大。一名不愿意透露姓名的大區(qū)經(jīng)理稱， 原先每個大區(qū)都分別設(shè)有大區(qū)經(jīng)理， 每個大區(qū)經(jīng)理 下邊又都有副經(jīng)理、 省區(qū)經(jīng)理， 然后還有普通業(yè)務(wù)人員， 現(xiàn)在合并成一個部門，意味著以前 常溫、低溫、冰淇淋、 PET（指乳酸飲料等）業(yè)務(wù)需要四個區(qū)域經(jīng)理而現(xiàn)在只需要一個，少 了四分之三的崗位。

2、合并后所涉及到的眾員工有兩種結(jié)局， 一種是接受公司安排的新職位， 一種是爭取獲得 公司補(bǔ)償離開。但對第二種，上述大區(qū)經(jīng)理稱目前蒙牛的HR部門并沒有提供出相應(yīng)方案，即按照正常運(yùn)作方式按工齡數(shù)補(bǔ)償工資。蒙牛給本報(bào)的官方回復(fù)是， 此次是常低溫業(yè)務(wù)的合并， 目標(biāo)是加強(qiáng)業(yè)務(wù)資源整合和一線 決策速度，是正常的業(yè)務(wù)調(diào)整，并不涉及裁員。不僅如此，蒙牛的人員需求量還很大，僅以 銷售崗位而言， 未來蒙牛就存在 1500 人左右的缺口。 就冰淇淋生產(chǎn)線而言， 目前也仍有 700 人左右的缺口。有蒙牛內(nèi)部人士稱，“之前一直在做競聘上崗，肯定有一些人不滿。目前只有39 個人還沒有找到適合的崗位， 22 個人已經(jīng)有意向，

3、 還有十幾個人會失去崗位。 這對一個擁有 3000 人的銷售團(tuán)隊(duì)來說，不算什么。不僅僅原冰淇淋部門的一名員工表示， 關(guān)鍵在于冰淇淋并入常溫和低溫后不被重視了,是北京，是全國性的一個調(diào)整， 雖然給一些員工安排了新的崗位，但原先在冰淇淋部職位比較高的，調(diào)整之后職位和待遇都沒有以前好，只能選擇走。尚未獲得蒙牛證實(shí)的一個消息稱，除了銷售體系裁撤合并外，牛奶產(chǎn)區(qū)也在做人員更替。中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心農(nóng)業(yè)分析師宋亮稱，他特意去向蒙牛證實(shí) “裁員”的消息，結(jié)果被告知這是個假消息。宋亮說，蒙牛從去年年底開始在內(nèi)部嘗試做很大的調(diào)整，這一段時間以來開了很多會。他本人的一個感受就是，蒙牛在2013年會有大動作，想打

4、一場翻身硬仗。調(diào)整之痛2012年4月，孫伊萍任蒙牛乳業(yè)總裁，這位前 中糧地產(chǎn)（000031,股吧）和太古可口可樂 高管的到來，使蒙牛發(fā)生了很多變化，除了狠抓產(chǎn)品質(zhì)量外，也包括一些組織架構(gòu)調(diào)整和人 員變動。在孫伊萍擔(dān)任蒙?？偛弥?，蒙牛的架構(gòu)就已經(jīng)開始了大規(guī)模調(diào)整，將以產(chǎn)品品類為基礎(chǔ)的各產(chǎn)品事業(yè)部調(diào)整為以產(chǎn)業(yè)鏈架構(gòu)為基礎(chǔ)的各大系統(tǒng)，以促進(jìn)對全產(chǎn)業(yè)鏈的管控。孫擔(dān)任總裁后，又為架構(gòu)做了一些優(yōu)化調(diào)整，包括對全國銷售區(qū)域的細(xì)分和業(yè)務(wù)整合，也重點(diǎn)加強(qiáng)了對市場能力、品牌重塑、品牌梳理、渠道加強(qiáng)，戰(zhàn)略發(fā)展等功能部門的力量等。但正如幾乎所有公司架構(gòu)調(diào)整必須面對的問題一樣，蒙牛的調(diào)整對原有利益格局是一個不小的沖擊

5、。上述大區(qū)經(jīng)理說，原來的常溫、冰淇淋和低溫三部各司其職，現(xiàn)在合并到一個部門必然導(dǎo)致不再需要那么多人，原來各個大區(qū)都有各自的常溫、冰淇淋和低溫奶的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在合并后，僅大區(qū)經(jīng)理就從原來的30 40人縮減至20人。常溫營銷系統(tǒng)一名員工對記者稱，三個部門合并后，涉及到的中高層管理職位挺多的。蒙牛給本報(bào)的回復(fù)表示：“架構(gòu)調(diào)整后， 99%仍用的是蒙?，F(xiàn)有的員工。對于暫時不符 合某一崗位要求的人員，也會根據(jù)其能力和公司需要做崗位變動等妥善調(diào)整?！钡@一方案引起了許多員工的不滿。上述大區(qū)經(jīng)理稱， 很多大區(qū)經(jīng)理已經(jīng)在蒙牛工作了十幾年， 拖家?guī)Э冢?并不愿意被調(diào)離， 就選擇了離開。 比如原來負(fù)責(zé)南方的經(jīng)理被調(diào)到

6、北方， 肯定是不愿意的， 寧愿薪水低一點(diǎn)選 擇換一個公司。該大區(qū)經(jīng)理已經(jīng)決定放棄公司為他更換的新崗位，選擇換一家公司。但是， 他需要公司給他一個說法，因?yàn)樗J(rèn)為實(shí)際上是被公司踢走的。蒙牛HR稱是根據(jù)去年的業(yè)績等等做出考評，也承諾該大區(qū)經(jīng)理不給降級、職位不變， 只是工作地點(diǎn)改變而已。 但他想，這怎么可能呢， 這個部門已經(jīng)不存在了， 誰知道一年之后 呢？同樣正在忙著辦理離職手續(xù)的還有一名原蒙牛大區(qū)經(jīng)理。 他表示， 對自己服務(wù)了十來年 的老東家，還帶有不少感情，在過去 10 年，從未想過會有今天這樣一幕，原本還以為會在 這家公司干一輩子。下轉(zhuǎn) 27 版上接 25 版合并之后，一批員工初步在與蒙牛公司

7、協(xié)商，希望能得到合理的“分手費(fèi)”。他們其中 的一位對記者表示， 希望蒙牛能像跨國快消公司一樣， 如果要裁員， 也要根據(jù)公式計(jì)算出應(yīng) 付的賠償，而不是通過這種方法讓員工自己走，這是“中國式裁員”。本報(bào)獲悉， 原定 1 月 18 日大家商量好集體去公司討說法， 但目前這一計(jì)劃被暫時擱置。 大家顧慮到， 蒙牛公司會把平時每月薪水的 30%預(yù)留到年底才發(fā)， 而這筆錢現(xiàn)在還沒有發(fā)放。 一名已經(jīng)決定離開的員工對記者表示， “大家都辛辛苦苦了一年， 不想該拿的工資還沒拿到， 就弄僵了。風(fēng)險(xiǎn)這種合并伴隨著一定風(fēng)險(xiǎn)。受訪的這位大區(qū)經(jīng)理說， 他在食品銷售領(lǐng)域這么多年， 從沒有見到過將幾個不同品類部 門合并成一個部

8、門獲得成功的，伊利曾經(jīng)嘗試過，最后失敗了?！翱雌饋硎侨齻€資源的整合，但很明顯是把冰淇淋削弱了。”他說。在蒙牛的業(yè)務(wù)中， 常溫是最強(qiáng)勁的， 因此常溫部門基本沒有影響， 上述大區(qū)經(jīng)理說， “因 為常溫部門盤子大、 銷量大，以后的趨勢就是以常溫為主。” 低溫部門和冰淇淋部門則受到 很大影響，他舉例說，若以 10個區(qū)域?yàn)槔?，那以后常溫占?jù)的大區(qū)經(jīng)理可能就有8 個，而冰淇淋只有 1 個，低溫也只有 1 個。蒙牛的這些客戶經(jīng)理很清楚， 常溫奶、 冰淇淋和低溫奶從來不是一家人， 渠道和客戶都 不一樣。調(diào)整后的結(jié)果是，從 12 月份的數(shù)據(jù)來看，冰淇淋的業(yè)績變差了。這很容易理解， 因?yàn)橐院蟮目己耸谴蟛块T整體考核

9、，蒙牛牛奶可以做到300億400 億，冰淇淋是 30億40億，合并到一個部門，精力、研發(fā)等專項(xiàng)工作不可能如單獨(dú)運(yùn)作一樣精力充沛。比如，牛奶 加把勁就帶出 30 個億了， 過去這 30個億是冰淇淋團(tuán)隊(duì)的所有貢獻(xiàn)， 被合并后， 冰淇淋就會 越來越被壓縮， 下面的冰淇淋的人漸漸會減少。 一個大區(qū)下面約設(shè)置有七八個省區(qū)， 據(jù)了解 目前只有一兩個原來冰淇淋的經(jīng)理還在位，懂冰淇淋銷售的專業(yè)人士漸漸沒有了。上述大區(qū)經(jīng)理以原先冰淇淋業(yè)績較好的河北區(qū)域舉例說， 省區(qū)經(jīng)理都變成原先賣牛奶的 大區(qū)經(jīng)理了。但是冰淇淋和牛奶很不一樣，他說， “冬天大家不吃冰淇淋，但牛奶是天天要 喝的，一些根據(jù)銷售牛奶的經(jīng)驗(yàn)帶來的硬性要

10、求很不適合冰淇淋銷售。”對此，河北區(qū)域的經(jīng)銷商感受頗深。一位接受采訪的河北地區(qū)蒙牛冰淇淋經(jīng)銷商表示， “換了大區(qū)經(jīng)理之后變化很大， 現(xiàn)在的大區(qū)經(jīng)理根本不懂冰淇淋業(yè)務(wù)， 啥業(yè)務(wù)開展都特別費(fèi) 勁?！彼f，“不需要了解，我就猜到現(xiàn)在的（大區(qū)經(jīng)理）是從牛奶那兒調(diào)過來的。帶來的 都是賣牛奶的方式。”不僅僅是河北， 好幾個省區(qū)的大區(qū)經(jīng)理都調(diào)換成了原先銷售牛奶的人員。 上述大區(qū)經(jīng)理 說，“這種狀態(tài)下員工心態(tài)不穩(wěn)定，終究會造成質(zhì)量問題?！苯邮鼙緢?bào)采訪的蒙牛員工均坦承， 總裁孫伊萍調(diào)整重組的本意不會如此， 但決策到下邊 被執(zhí)行的時候很難公平公正。目前的格局是，重要崗位幾乎都用的是原先牛奶業(yè)務(wù)的人員， 不重要的崗

11、位才任用冰淇淋等別的業(yè)務(wù)人員。管理變革孫伊萍曾對媒體表示， 在蒙牛的工作基于兩個原則， 第一， 任何人不會因?yàn)楦母锸ノ?子；第二， 在改革過程中， 不會讓各個利益方利益受損。但對蒙牛的組織架構(gòu)調(diào)整和人員更 換都在逐步進(jìn)行。根據(jù)孫伊萍的調(diào)整， 整體上人員明確了崗位、 分工進(jìn)一步明確細(xì)化、獎懲也分明了。中 商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心農(nóng)業(yè)分析師宋亮稱， 這勢必會觸動一些原有利益格局劃分。 不過， 據(jù) 宋亮了解的情況是基本沒有出現(xiàn)什么大的沖突，還算平穩(wěn)。在管理架構(gòu)上的一個變化就是， 孫伊萍幫蒙牛引進(jìn)了很多外部的優(yōu)秀人才。 比如她引入 了一個原來可口可樂的營銷副總。 據(jù)了解， 孫早在當(dāng)初進(jìn)入蒙牛時就說過，

12、要讓蒙牛學(xué)習(xí)可 口可樂、雀巢這些國際優(yōu)秀公司的經(jīng)驗(yàn)。然而這正是令上文大區(qū)經(jīng)理產(chǎn)生怨言的地方。 他說， 本來崗位就驟減， 還從外邊招聘人 員進(jìn)來，對原先的員工影響很大。10 個區(qū)域增加到現(xiàn)在 20據(jù)了解，合并部門的同時，蒙牛同時也增加了區(qū)域，從原先的 個。蒙牛公司在回復(fù)本報(bào)的提問中稱， “目前蒙牛副總裁級高管全部在職， 同時蒙牛也以開 放包容的心態(tài)， 在職能部門引進(jìn)了一些外部專業(yè)人才， 以加強(qiáng)在營銷、 質(zhì)量和公共事務(wù)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，這些外部人才來源廣泛，包括可樂、麥當(dāng)勞、寶潔公司和百勝，像我們主管品牌的副總裁 Jes-per 就曾任職于寶潔與愛氏晨曦。目前來自可樂的有三人。”宋亮還表示， 蒙牛原

13、來的區(qū)域經(jīng)理權(quán)力都很大， 基本就是一個獨(dú)立的老總， 在自己的地 盤內(nèi)做什么、怎么做，都是自己說了算。 現(xiàn)在新的架構(gòu)調(diào)整以后， 蒙牛的每個區(qū)域經(jīng)理都會 和一個集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)形成一對一的對接， 要直接匯報(bào)和負(fù)責(zé)。 財(cái)務(wù)上對大區(qū)經(jīng)理的監(jiān)管也 加嚴(yán)了，獎懲都很明晰。但蒙牛并不認(rèn)為這是在對大區(qū)經(jīng)理收權(quán)， 恰恰相反， “與公司 "產(chǎn)地銷、銷地產(chǎn) "戰(zhàn)略布 局相匹配， 目前我們架構(gòu)調(diào)整正在做的就是對大區(qū)進(jìn)行放權(quán)” 。蒙牛方面表示，在整個權(quán)責(zé) 體系中， 未來蒙牛一定是集成到大區(qū)管理， 大區(qū)成為一個真正發(fā)力的地方， 以提升其一線反 應(yīng)速度?！泵膳?nèi)部大調(diào)整 向大區(qū)放權(quán)2013 年 01 月

14、17 日 09:06 中國經(jīng)濟(jì)時報(bào) 我有話說本報(bào)記者 練琴 近日，乳業(yè)巨頭蒙牛傳來內(nèi)部大調(diào)整的消息：蒙牛證實(shí)已將常溫、低溫、冰淇淋三大 核心部門合并成一個部門。蒙牛乳業(yè) 微博 內(nèi)部人員向中國經(jīng)濟(jì)時報(bào)記者表示，蒙牛還有大量人員缺口， 因此，此次調(diào)整不會裁員，調(diào)整旨在向大區(qū)放權(quán)。三部門合一有媒體報(bào)道， 蒙牛此次對內(nèi)部組織架構(gòu)的調(diào)整從去年 11 月就已開始。 有大區(qū)經(jīng)理稱三個部門合為一個 部門，這意味著以前常溫、低溫、冰淇淋、 PET（ 指乳酸飲料等 ）業(yè)務(wù)需要四個區(qū)域經(jīng)理而現(xiàn)在只需要一個， 少了四分之三的崗位。對銷售系統(tǒng)員工影響較大?！按舜问浅５蜏劁N售業(yè)務(wù)體系的合并，目標(biāo)是加強(qiáng)業(yè)務(wù)資源整合和一線決

15、策速度，是正常的業(yè)務(wù)調(diào)整， 并不涉及裁員。 ”蒙牛在給中國經(jīng)濟(jì)時報(bào)記者的回復(fù)中稱，蒙牛的人員需求量還很大，僅就銷售崗位而言， 未來蒙牛就存在 1500 人左右的缺口，所以不僅不是裁員，而且還要增招。中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心農(nóng)業(yè)分析師宋亮對本報(bào)記者表示，按照品種的方式劃分部門容易造成大量的 人員重復(fù)浪費(fèi)。從蒙?，F(xiàn)在的調(diào)整趨勢來看，將是按照產(chǎn)業(yè)鏈的方式劃分部門，比如原奶事業(yè)部、生產(chǎn)事 業(yè)部、銷售事業(yè)部。這對于建立現(xiàn)代企業(yè)制度也是比較科學(xué)的做法。 “將三個部門合并，一方面能加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 垂直管理，另一方面通過合并把一部分人員調(diào)整到相應(yīng)的崗位，能夠提升管理效率。我們知道這段時間蒙 牛陷入了發(fā)展的低谷，需要進(jìn)

16、行全面的調(diào)整，我們現(xiàn)在看到的只是部門的調(diào)整。 ”宋亮認(rèn)為。中投顧問食品行業(yè)研究員梁銘宣也在接受中國經(jīng)濟(jì)時報(bào)記者采訪時表示，乳制品質(zhì)量問題是制約蒙牛 長期發(fā)展的重要因素，蒙牛此番調(diào)整對于提升內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量、把控產(chǎn)銷渠道有重大意義。對于 “崗位減少 ”一說，蒙?；貞?yīng)本報(bào)稱 “不存在所謂 缺少四分之三 '崗位的問題 ”。對于暫時不符合某一 崗位要求的人員， 會根據(jù)其能力和公司需要做崗位變動等妥善調(diào)整。 促進(jìn)員工轉(zhuǎn)型， 深入到一線業(yè)務(wù)中去。 但如員工離開，會根據(jù)國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)定與員工商定妥善的處理方案。放權(quán)大區(qū)對于這次組織架構(gòu)調(diào)整能否達(dá)到預(yù)期效果，蒙牛向本報(bào)表示，從目前的反饋來看，員工和經(jīng)

17、銷商的工作積極性被調(diào)動起來了，我們的團(tuán)隊(duì)響應(yīng)很快速，99%的同事在整合中找到了自己的位置。但根據(jù)其他媒體報(bào)道，有不少區(qū)域經(jīng)理表示了不滿，并且有員工正與蒙牛協(xié)商辭職。在前不久舉行的 “蒙牛 2013 城市經(jīng)理人大會 ”上，蒙牛總裁孫伊萍說， 調(diào)整后 99%用的是蒙牛現(xiàn)有的員 工。蒙牛方面對中國經(jīng)濟(jì)時報(bào)記者回應(yīng)稱 “經(jīng)過蒙牛的架構(gòu)調(diào)整，人崗匹配要求也更高，我們通過競聘上崗 的方式進(jìn)行人才的選拔。通過競聘上崗的員工也需要經(jīng)過一個考察期，以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行妥善的調(diào)整。 我們會不斷去培訓(xùn)員工，使員工在技能上、眼界上和對業(yè)務(wù)的判斷上，進(jìn)行科學(xué)化、系統(tǒng)化的提升。 ”“調(diào)整肯定會涉及到部分人的利益，因此肯定也

18、會有意見。將三個部門合為一個，好處在于權(quán)力高度集 中，資源調(diào)動靈活，便于內(nèi)部統(tǒng)一，降低管理成本，并且管理效率高。但正因?yàn)闄?quán)力高度集中，決策者的 思維至關(guān)重要，并且決策者還需要有整合原來三個部門的能力。 ”乳業(yè)專家、廣東省奶企協(xié)會理事長王丁棉 對本報(bào)記者表示， 如果不能很好地協(xié)調(diào)三個部門的人， 很可能在以后的工作中導(dǎo)致高層的意圖得不到貫徹。蒙牛表示， 調(diào)整是對大區(qū)放權(quán)，比如將區(qū)域由 10 個增加到了 20 個。 “通過組織架構(gòu)調(diào)整，我們進(jìn)一 步把財(cái)權(quán)、事權(quán)和人事權(quán)定得非常清晰。舉個例子，以前我們是粗放式授權(quán)體系，因?yàn)闄?quán)責(zé)范圍的界定不 夠清楚，所以有很多報(bào)告需要報(bào)到總裁辦，再批復(fù)處理。而在我們這個新的權(quán)責(zé)體系中，會把公司、大區(qū) 做的業(yè)務(wù)事項(xiàng)非常明確地羅列，把我們的審批金額也列清楚，把參與的部門寫得非常清楚，誰是負(fù)責(zé)的， 誰是需要去咨詢的，誰