公司電商下半年工作方案書(shū)_2

1、公司電商下半年工作方案書(shū)公司電商下半年工作方案書(shū)1 在新的一年，我車(chē)間要在去年全部工作已經(jīng)達(dá)到較好效果的基礎(chǔ)上，與工廠管理實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)深化開(kāi)展“比學(xué)趕幫”活動(dòng)，重點(diǎn)精力放在生產(chǎn)管理和隊(duì)伍建設(shè)上，不斷深化對(duì)標(biāo)建標(biāo)追標(biāo)，努力降低裝置成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建設(shè)平安穩(wěn)定向上的新包裝。實(shí)現(xiàn)車(chē)間生產(chǎn)管理和隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)進(jìn)展，進(jìn)一步提升的環(huán)保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，為公司“平安，效率，進(jìn)展，和諧”建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)制定新一年的工作方案： 1.精益改善全員參加持續(xù)推動(dòng) 公司要想擺脫目前逆境，生存下去，精益改善是不二法寶。針對(duì)改善工作的上熱下冷，我們要以改善提案制度為突破點(diǎn)，激發(fā)基層員工改善的愛(ài)好，讓大家主動(dòng)參加進(jìn)

2、來(lái)。推行改善，對(duì)于我們車(chē)間5S和標(biāo)準(zhǔn)化是兩個(gè)很好的工具，通過(guò)推行5S既可保證一個(gè)良好的工作環(huán)境，更重要的的是消退平安隱患，并使員工潛移默化養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)降低成本和提高效率的'作用。標(biāo)準(zhǔn)化的推行從規(guī)范每個(gè)人的各項(xiàng)作業(yè)開(kāi)頭，用好的過(guò)程引出好的結(jié)果。 2.穩(wěn)定工藝，查找新的節(jié)能工藝。 從目前來(lái)看，是節(jié)能降耗最好的工藝思路。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和作業(yè)質(zhì)量要求較高。我們還是要通過(guò)改善，提高管理水平，提高作業(yè)質(zhì)量保證先進(jìn)工藝的穩(wěn)定推行。時(shí)代在進(jìn)展，工藝也在改進(jìn)，在穩(wěn)定推行的同時(shí)我們也要主動(dòng)查找更節(jié)能的工藝技術(shù)，持續(xù)降電耗是我們的最終目的。 3.加強(qiáng)管理保證運(yùn)行穩(wěn)定。 對(duì)于來(lái)說(shuō)穩(wěn)定才能高效，對(duì)于一個(gè)

3、系列來(lái)說(shuō)穩(wěn)定才能低能耗，反應(yīng)有明顯的滯后性。這就要求在日常工作中，對(duì)的各種異樣問(wèn)題必需早發(fā)覺(jué)準(zhǔn)時(shí)處理，稍不留意就可能造成病槽，一臺(tái)病槽就可能影響一個(gè)車(chē)間的電耗。 公司電商下半年工作方案書(shū)2 部門(mén)職責(zé)： 1、公司電商運(yùn)營(yíng)與銷(xiāo)售方案執(zhí)行，對(duì)銷(xiāo)售額與ROI負(fù)責(zé);圍繞銷(xiāo)售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)方案 2、維持公司在天貓等電商平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng);根據(jù)運(yùn)營(yíng)方案實(shí)施各個(gè)崗位的工作;推廣、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)等 3、以客戶(hù)為中心，通過(guò)運(yùn)營(yíng)帶進(jìn)銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)，同時(shí)提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶(hù)與服務(wù)體驗(yàn)等 4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場(chǎng)行情與用戶(hù)、競(jìng)品分析;為公司新品開(kāi)發(fā)和戰(zhàn)略布局供應(yīng)有效參考 5、建立運(yùn)營(yíng)部門(mén)內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其

4、它部門(mén)協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及KPI考核 6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺(tái)開(kāi)店方案實(shí)施與管理 部門(mén)目標(biāo)： 1、銷(xiāo)售額：300W/20zz下半年;20xxW/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷(xiāo)售目標(biāo)：20W/40W/90W/150W) 2、健康合理的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比ROI掌握在1:3-1:5;營(yíng)銷(xiāo)10-15%、人員10%、運(yùn)營(yíng)25%、毛利50%;轉(zhuǎn)化1%;目標(biāo)完成率在5080%;復(fù)購(gòu)率30%; 3、運(yùn)營(yíng)體系流程清楚，團(tuán)隊(duì)磨合與維穩(wěn);打造營(yíng)銷(xiāo)型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);KPI考核合理。 運(yùn)營(yíng)鏈思路：天貓+整合流量渠道全網(wǎng)分銷(xiāo)自建商城或平臺(tái)+ O2O + 品牌營(yíng)

5、銷(xiāo); 培育成長(zhǎng)期：20zz下半年;主抓天貓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)以活動(dòng)策劃為主、直通車(chē)和鉆展、推廣開(kāi)頭運(yùn)作，搭建梳理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定并優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范+KPI考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)支撐運(yùn)營(yíng);官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與品牌推廣;微博微信微淘構(gòu)建改造、制造用戶(hù)需求炒作概念，側(cè)重活動(dòng)策劃與大事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等;網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁(yè)視覺(jué)與文案策劃和標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵;當(dāng)然前期可能產(chǎn)品和上線(xiàn)進(jìn)度，天貓審核、以及申報(bào)活動(dòng)都可能會(huì)延緩方案進(jìn)度;主要以實(shí)際狀況進(jìn)行預(yù)案與應(yīng)變。 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案核心(20zz)： 1、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和方案、目標(biāo)與成本掌握預(yù)算;組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人;崗

6、位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制;預(yù)備工作：倉(cāng)儲(chǔ)物流體系設(shè)計(jì)、包裝等;客服體系;營(yíng)銷(xiāo)推廣資源共享與分工; 2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線(xiàn)上新、詳情頁(yè)制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、策劃文案; 3、網(wǎng)店推廣引流(主抓站內(nèi)直通車(chē)、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化 4、活動(dòng)策劃、大促策劃(開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11限時(shí)購(gòu)、雙12秒殺大促);其它活動(dòng)：滿(mǎn)減/優(yōu)待券/+1元換購(gòu)/新品0元購(gòu)等 5、站內(nèi) 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為主，主推生態(tài)排毒和腸道養(yǎng)分健康 6、站外 SNS與微博品牌推廣引流體系

7、;與品牌營(yíng)銷(xiāo)部合作完成品牌傳播進(jìn)度 7、會(huì)員等級(jí)與積分制方案;會(huì)員關(guān)懷;用戶(hù)體驗(yàn)提升;老客戶(hù)優(yōu)待活動(dòng) 8、分銷(xiāo)體系建立與拓展;方案在20zz年12月開(kāi)頭構(gòu)建拓展分銷(xiāo)渠道體系 9、網(wǎng)店上線(xiàn)方案：http:/.yjb| 10、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向(店鋪、行業(yè)、用戶(hù)、活動(dòng)數(shù)據(jù)等); 11、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門(mén)協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等) 12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格、用戶(hù)體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)推廣 第一階段：預(yù)備孕育期(20zz年8月) 1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)預(yù)備(運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)管、推廣、策劃);初期美工和客服優(yōu)先;方案在8月10日前完成;預(yù)算人員成本2

8、W/月/6人。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制 2、倉(cāng)儲(chǔ)物流預(yù)備(制定公司內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國(guó)物流價(jià)格表) 3、經(jīng)營(yíng)商品預(yù)備(依據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣(mài)家工具數(shù)據(jù)分析;考察市場(chǎng)針對(duì)同行競(jìng)品分析，做出熱銷(xiāo)爆品的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定有競(jìng)爭(zhēng)力的引流款、主推款、活動(dòng)促銷(xiāo)款、利潤(rùn)款等產(chǎn)品方案);選品方案在8月15日前完成 4、依據(jù)每個(gè)季度的SKU數(shù)進(jìn)行全年的銷(xiāo)售目標(biāo)分解;主推款、促銷(xiāo)款與當(dāng)季的SKU數(shù)配比;PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。方案在8月18日前完成。 5、運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)方案細(xì)化(制定店鋪開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案，進(jìn)行站內(nèi)

9、和站外相結(jié)合的推廣);方案在8月20日前完成。 6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)及服務(wù)話(huà)術(shù)培訓(xùn)(目前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流) 7、天貓上線(xiàn)預(yù)備：預(yù)備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、珍寶標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁(yè)策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風(fēng)格定位與選品;方案在8月28日前完成 8、天貓上線(xiàn)開(kāi)業(yè)預(yù)備、預(yù)熱(制造行業(yè)熱點(diǎn)話(huà)題，通過(guò)軟文或者其它植入點(diǎn)形式進(jìn)行品牌宣揚(yáng)以及開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)宣揚(yáng)，發(fā)布平臺(tái)如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等) 其次階段：開(kāi)張期、試運(yùn)營(yíng)(20zz年9月) 1、店鋪裝修、描述頁(yè)優(yōu)化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下深刻的印象;統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、

10、品牌形象小禮品等);正式上線(xiàn);方案9月3日前上線(xiàn)。 2、開(kāi)業(yè)大促活動(dòng)策劃優(yōu)化與實(shí)施，聚劃算，0元購(gòu)(滿(mǎn)100送100優(yōu)待券);活動(dòng)總結(jié)。 3、中秋大促：提前10天預(yù)備。9月9日前完成。 4、網(wǎng)店推廣引流開(kāi)頭運(yùn)作(主抓站內(nèi)直通車(chē)、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化 5、站內(nèi) 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為主，主推生態(tài)排毒和腸道養(yǎng)分健康;方案在9月20日前完成人員分工支配和推廣方案。 6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期長(zhǎng)久;如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等);月度運(yùn)營(yíng)方案和總結(jié)報(bào)表流程;運(yùn)營(yíng)表格方案在9月20日前完成。 7、

11、活動(dòng)小結(jié)，總結(jié)試運(yùn)營(yíng)階段銷(xiāo)售與產(chǎn)品、用戶(hù)等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動(dòng)方案。 第三階段：運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)期(20zz年第四季度) 1、制定成長(zhǎng)期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣方案，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo);直通車(chē)和鉆展為主;開(kāi)拓淘客渠道。(開(kāi)頭站內(nèi)站外SNS的推廣);方案在10月初完成 2、活動(dòng)策劃、大促策劃(開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)?、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11大促、雙12大促);其它活動(dòng)：滿(mǎn)減/優(yōu)待券/+1元換購(gòu)/新品0元購(gòu)等;各個(gè)活動(dòng)預(yù)備期710天。 3、鉆展10月開(kāi)頭測(cè)試，活動(dòng)海報(bào)，并方案在雙11前10天完成方案，優(yōu)化并預(yù)案測(cè)試;雙11主投鉆展預(yù)算1520W。 4、依據(jù)銷(xiāo)售狀況，以及淘寶同類(lèi)目銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，開(kāi)頭打造爆款方案，選品測(cè)試。策劃有針對(duì)性的活動(dòng)與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。方案在10月20日前完成。 5、直通車(chē)養(yǎng)詞方案50個(gè);調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化率;定向與大詞培育，方案在10月中旬完成。 6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化;站外SNS推廣方案實(shí)施達(dá)到引流和品牌提升。方案在10月中旬完成。 7、依據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問(wèn)題并準(zhǔn)時(shí)改善，周期性做店鋪診斷 8、制定會(huì)員等級(jí)與積分管理機(jī)制，遵循80:20定理，提升VIP會(huì)員復(fù)購(gòu)率。方案11