人力資源主管的年終工作總結(jié)

1、人力資源主管的年終工作總結(jié)人力資源主管的年終工作總結(jié)1 轉(zhuǎn)瞬間20xx年已過(guò)，在這年里時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的主動(dòng)支持和大力關(guān)心下，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，恪盡職守，仔細(xì)的履行著一名收銀主管的工作職責(zé)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)確定和同事們的認(rèn)可，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、20xx年日常管理工作 （一）不斷提高收銀管理水平 公司百貨去年開(kāi)業(yè)，轟動(dòng)全市，接著超市于xx年6月10日開(kāi)業(yè)以來(lái)，商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢(shì)，企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過(guò)硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平，對(duì)全部的管理人員及工作人員的服務(wù)

2、提出了更高的要求，作為商場(chǎng)收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場(chǎng)的收銀工作做好。超市開(kāi)業(yè)前期，全部收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān)，嚴(yán)格要求每位員工嫻熟把握收銀技能，通過(guò)考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時(shí)自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到肯定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。 工作期間，定期和收銀員進(jìn)行溝通，定期對(duì)收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括掃描，點(diǎn)鈔，理論，對(duì)待顧客應(yīng)有的看法等等。合理支配好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)

3、心，因此收銀員必需任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調(diào)休支配上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照看到他們的特別狀況。期間還得做好和財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通工作，包括零錢(qián)的兌換等等。 （二）售卡處管理 商場(chǎng)消費(fèi)卡的出售，主要是為了帶動(dòng)百貨及超市的人氣，刺激消費(fèi)者在賣(mài)場(chǎng)的固定消費(fèi)，售卡部的工作好壞將挺直關(guān)系到百貨及超市的營(yíng)業(yè)額，在工作中主動(dòng)協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過(guò)程，遇到客戶投訴問(wèn)題，以客戶利益為重，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)售卡與客服部門(mén)之間的關(guān)系，第一時(shí)間給顧客以滿足的答復(fù)，維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，還定期與財(cái)務(wù)對(duì)賬，通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售

4、卡處工作的完成狀況，未完成狀況，分析緣由，為一步工作支配做依據(jù)。 （三）停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)及投訴處理 作為百貨、賣(mài)場(chǎng)，不行避開(kāi)就會(huì)有很多車(chē)停放停車(chē)場(chǎng)，作為停車(chē)場(chǎng)的其層管理人員，確保全部停車(chē)合理有序，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，愛(ài)護(hù)停放全部車(chē)輛的平安及進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)井然有序。我針對(duì)停車(chē)場(chǎng)的收銀工作每天進(jìn)行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù)。對(duì)客戶提出的停車(chē)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)賜予回復(fù)和解決，以防損壞賣(mài)場(chǎng)的品牌形象。 （四）賣(mài)場(chǎng)巡檢 每日不定時(shí)對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行巡檢，由于賣(mài)場(chǎng)是人員聚集的地方，往來(lái)人員頻繁、復(fù)雜，由其是在周末及其節(jié)假日，在消費(fèi)高峰期收銀組的隊(duì)伍排成長(zhǎng)龍，這時(shí)更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細(xì)致，不得出錯(cuò)，

5、出現(xiàn)多找、未找、少找錢(qián)的現(xiàn)象。仔細(xì)認(rèn)真地操作每個(gè)消費(fèi)者付款流程。 巡檢工作除了觀看收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務(wù)看法，著裝要求及工作效率外，還對(duì)客戶的滿足度進(jìn)行調(diào)查，從各個(gè)詳情來(lái)完善賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)。并且對(duì)各種貨物陳設(shè)、購(gòu)物環(huán)境及賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢，針對(duì)需要整改的地方和商場(chǎng)管理人員提出建議。 （五）抓好部門(mén)的一級(jí)管理工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難 做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，就在內(nèi)部消化，解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，面對(duì)商場(chǎng)、超市里發(fā)生的重大決策及事情，不失時(shí)機(jī)第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。將損失降至最低，以大局為重，時(shí)刻讓自己起到主動(dòng)帶頭和以身作則的作用。 二、工作中的不足 1、需加強(qiáng)

6、和提高與各部門(mén)之間的合作、協(xié)作默契度，建立信息共享平臺(tái)，完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，準(zhǔn)時(shí)更新，在節(jié)日活動(dòng)促銷(xiāo)前準(zhǔn)時(shí)向客戶傳遞促銷(xiāo)及活動(dòng)信息，建立科學(xué)良性進(jìn)展的循環(huán)系統(tǒng)，促進(jìn)百貨、超市業(yè)績(jī)的提升。 2、部門(mén)內(nèi)收銀員流淌性大，薪資水平低，激勵(lì)體制不健全，給收銀組的人力資源的儲(chǔ)備工作帶來(lái)困難，面臨的聘請(qǐng)培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門(mén)的主管，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間第出合理化看法，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報(bào)，并提出解決方案。 3、商場(chǎng)的客戶服務(wù)滿足度檢查結(jié)果一般，多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì)，服務(wù)的不夠好，不夠全面。要想樹(shù)立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù)，針對(duì)大客戶群體，更要是上帝式的服務(wù)流程，把客戶放在

7、首位，是我們必需做的重點(diǎn)工作之一。 4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強(qiáng)，面對(duì)部門(mén)工作總有很多借口和推辭，不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本職工作，影響了團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的進(jìn)度，拖團(tuán)隊(duì)的后腿。執(zhí)行力關(guān)關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展，好的執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的動(dòng)力，沒(méi)有執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)走向衰落，針對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題，部門(mén)在下年召開(kāi)激勵(lì)會(huì)議，針對(duì)執(zhí)行力和協(xié)作力量強(qiáng)的個(gè)人除了物質(zhì)嘉獎(jiǎng)外，還供應(yīng)部門(mén)的晉升機(jī)會(huì)；執(zhí)行力不好的員工，給其他同事帶來(lái)不好的影響，實(shí)行淘汰制度。 下年我將連續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門(mén)的經(jīng)營(yíng)工作，連續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)鍵做好詳情管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作，把商場(chǎng)的基礎(chǔ)收銀工作做好，并在經(jīng)營(yíng)中

8、協(xié)作其他部門(mén)實(shí)施聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)拓展新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)，力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升，賣(mài)場(chǎng)知名度和美譽(yù)度得到極大的提高，為公司的快速進(jìn)展盡一份自己的綿薄之力。 人力資源主管的年終工作總結(jié)2 時(shí)間匆忙，從不回頭。然而一起經(jīng)受的歲月，卻固執(zhí)地扎根在我的內(nèi)心，任憑時(shí)間無(wú)情的沖刷，仍舊歷久彌新。在此刻，我懷著一種復(fù)雜的心情總結(jié)過(guò)去一學(xué)期的工作。在上學(xué)期里，我們的工作總體來(lái)說(shuō)是勝利的，這離不開(kāi)各位部長(zhǎng)、主管以及干事們的團(tuán)結(jié)合作和無(wú)私付出，但是在每個(gè)活動(dòng)中或多或少都存在著錯(cuò)誤或者不完善的地方，下面我將一個(gè)個(gè)活動(dòng)綻開(kāi)來(lái)講，寫(xiě)出一些我自己的想法。 一、秋季招新 秋季招新是我們部門(mén)的第一個(gè)活動(dòng)，在當(dāng)時(shí)人手不足的狀況下我們?nèi)耘f

9、較好地完成的任務(wù)，這些既歸功于合理的策劃以及前次招新的閱歷，也歸功于各位hrs的無(wú)私付出。 但是對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題我們?nèi)耘f不行忽視。主要問(wèn)題及改正措施有以下： 1、人手不足。由于一大部分北校干事過(guò)去北校以及小部分南校干事因事退出，導(dǎo)致部門(mén)的人手嚴(yán)峻不足。每個(gè)人的任務(wù)都很重，基本都要逃課才能完成任務(wù)。我的想法是設(shè)定規(guī)章制度，規(guī)定南校退出的干事必需要留下來(lái)幫忙直到招新結(jié)束。 2、物資遺失。收攤時(shí)場(chǎng)面簡(jiǎn)單混亂導(dǎo)致物資遺失，建議是每次的物資負(fù)責(zé)人肯定要支配成兩位，每一位在每次收攤的時(shí)候去各自負(fù)責(zé)的地方關(guān)心擺攤負(fù)責(zé)人收攤，并用短信通知下午的擺攤負(fù)責(zé)人物資的存放地方和相關(guān)數(shù)量。 3、打印錯(cuò)誤。建議是最好是由負(fù)

10、責(zé)文檔的人去打印，這樣出現(xiàn)錯(cuò)誤可以盡早發(fā)覺(jué)，究竟別人并不是很熟識(shí)文檔的內(nèi)容，可能有些錯(cuò)誤要到后來(lái)關(guān)鍵時(shí)刻才發(fā)覺(jué)。 4、面試不專業(yè)。面試官在面試中仍舊出現(xiàn)許多問(wèn)題，例如語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)潔明白、小動(dòng)作和心情化等問(wèn)題。面試官需要在面試前多查閱相關(guān)資料，提升自身的面試素養(yǎng)。建議在面試前夕進(jìn)行培訓(xùn)。 5、報(bào)名人數(shù)較少。由于我們?nèi)肆κ钦行碌呢?fù)責(zé)部門(mén)，所以我們要時(shí)刻以社聯(lián)為重，不能去很明顯地為自己部門(mén)拉人，還要幫弱勢(shì)的部門(mén)拉人，所以會(huì)出現(xiàn)報(bào)名我們部門(mén)人數(shù)較少的狀況。我的想法是在拉人前要在內(nèi)部統(tǒng)一一份說(shuō)辭，當(dāng)然是要以社聯(lián)為前提下，較隱藏的宣揚(yáng)人力。 二、hr系列培訓(xùn) 說(shuō)實(shí)話這個(gè)活動(dòng)我也是第一次接觸，總體可以說(shuō)比較順

11、當(dāng)，但是有些問(wèn)題仍舊不容忽視。這次由于分工的不合理，有些人負(fù)責(zé)太多工作，導(dǎo)致打印資料不準(zhǔn)時(shí)，資料在培訓(xùn)開(kāi)頭之后才送到，大大影響了效率。在安排工作時(shí)應(yīng)當(dāng)合理，而且負(fù)責(zé)人之間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝通，互通有無(wú)。同時(shí)就我個(gè)人旁聽(tīng)的感受來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于繁多，重點(diǎn)不夠明確，出席者不重視。當(dāng)然講座培訓(xùn)原來(lái)就是枯燥繁瑣的，但是我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)當(dāng)精簡(jiǎn)繁瑣的流程，資料的重點(diǎn)要突出。 三、鷹翔系列培訓(xùn) 培訓(xùn)中我們的工作較為簡(jiǎn)潔，只是布置會(huì)場(chǎng)和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等。但由于預(yù)備時(shí)間倉(cāng)促，然后出現(xiàn)了詳情上的問(wèn)題。 1、場(chǎng)地未打掃。場(chǎng)地中仍有紙屑，桌子上仍貼著紙條，整個(gè)會(huì)場(chǎng)顯得不干凈，每次活動(dòng)前應(yīng)當(dāng)提前集合清理睬場(chǎng)，呈現(xiàn)人力嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng)。

12、 2、 工作安排不合理。有許多人的工作只是搬運(yùn)物資，我的想法是可以讓他們先去做自己的事，不必始終待在會(huì)場(chǎng)無(wú)所事事，顯得整個(gè)場(chǎng)面很擁擠，只要商定時(shí)間回來(lái)搬運(yùn)物資即可。 四、社團(tuán)換屆 社團(tuán)換屆個(gè)人感覺(jué)可以說(shuō)是一個(gè)比較形式但又不得不做的活動(dòng)。出現(xiàn)的狀況如下： 1、換屆過(guò)于形式。會(huì)長(zhǎng)基本內(nèi)定，參加人數(shù)少，氣氛冷淡，個(gè)別社團(tuán)對(duì)社聯(lián)看法不太友好。這是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史問(wèn)題，很難再短時(shí)間內(nèi)解決。 2、會(huì)長(zhǎng)不知道流程。會(huì)長(zhǎng)大會(huì)流程中有點(diǎn)小混亂，許多會(huì)長(zhǎng)不知道流程。建議在進(jìn)行的前一天發(fā)短信通知大致的流程。 3、會(huì)旗會(huì)章沒(méi)帶。沒(méi)有考慮到許多會(huì)長(zhǎng)忘帶會(huì)旗會(huì)章的狀況，最終臨時(shí)想到把會(huì)旗捆綁起來(lái)連續(xù)用法的方法，終于過(guò)關(guān)了。

13、這個(gè)方法可以寫(xiě)進(jìn)應(yīng)急措施里。 結(jié)束語(yǔ)：在人力里待了快兩年了，我特別享受和各位一起的時(shí)間。所謂的感情深，其實(shí)就是在一起經(jīng)受許多許多，這學(xué)期我深刻的感受到了自己與人力之間越來(lái)越深的感情。能進(jìn)入人力，能熟悉到人力的各位，是我高校里最大的收獲之一。我誠(chéng)心的盼望人力的明天會(huì)越來(lái)越好！不竭動(dòng)力，源自人力！ 人力資源主管的年終工作總結(jié)3 20xx已經(jīng)悄然過(guò)去，上一階段的工作也基本告一段落。本學(xué)期我擔(dān)當(dāng)?shù)氖侨肆Y源部主管，從干事到主管的角色轉(zhuǎn)變，讓我調(diào)整了自己，學(xué)著擔(dān)當(dāng)與以往不同的責(zé)任。除了常規(guī)的部門(mén)職能工作外，這學(xué)期對(duì)于一些創(chuàng)新的工作想法也有所嘗試，現(xiàn)將20xx下半年的工作總結(jié)如下： 一、部門(mén)招新 我們部門(mén)

14、是整個(gè)社聯(lián)招新的主要的負(fù)責(zé)部門(mén)，這段時(shí)間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是新成員的到來(lái)，注入新奇血液，從前期的宣揚(yáng)到后期面試的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的層層選拔，我們選擇出23個(gè)新成員進(jìn)入人力（雖然有部分成員中途退出），與4個(gè)部長(zhǎng)和7位主管一起組成了暖和的人力一家。這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過(guò)，一個(gè)部門(mén)才可以成為家。新招進(jìn)來(lái)的一群干事很主動(dòng)很活潑，能夠很快的和主管和部長(zhǎng)一起融入工作，對(duì)于分派的任務(wù)都能夠仔細(xì)地對(duì)待，每個(gè)人都為部門(mén)的進(jìn)展付出了努力。忘不了全員大會(huì)上搞怪的你們，你們展現(xiàn)了新一級(jí)人力的活力。但是同時(shí)也有肯定的缺陷，就是紀(jì)律散漫，缺乏組織意識(shí)，這個(gè)在后來(lái)得到了

15、肯定的改正。而我對(duì)于招新最大的感受就是整個(gè)部門(mén)變喧鬧了，由于有了一群新血液的融入，我對(duì)這個(gè)部門(mén)的感情更深了。 二、hr系列培訓(xùn) 招新工作完成以后，“專業(yè)打造，社團(tuán)精英”hr系列培訓(xùn)活動(dòng)是我們部門(mén)的一個(gè)重量級(jí)活動(dòng)。不同主題培訓(xùn)的開(kāi)展，能夠關(guān)心社團(tuán)新成員盡快融入組織，深化了解社聯(lián)制度文化，獲得宣揚(yáng)推廣技能，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀學(xué)問(wèn)。正如例會(huì)上反映的一樣，個(gè)人感覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)氣氛特別沉悶，培訓(xùn)時(shí)并沒(méi)有能夠把現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的主動(dòng)性給調(diào)配起來(lái)，使得這次培訓(xùn)并沒(méi)能發(fā)揮到估計(jì)的效果，其中緣由有以下幾點(diǎn)：1去參加培訓(xùn)的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來(lái)許多人都是把來(lái)培訓(xùn)當(dāng)成一種任務(wù)來(lái)看待，甚至有些人事先并不清晰自己來(lái)聽(tīng)的內(nèi)容。聽(tīng)眾沒(méi)有主動(dòng)性，

16、那么就算講解的人講得再好也沒(méi)有用；2現(xiàn)場(chǎng)的主講者預(yù)備的內(nèi)容很充分，但是美中不足的是有點(diǎn)怯場(chǎng)，沒(méi)能很好的掌握好場(chǎng)面，這很大程度上會(huì)降低聽(tīng)眾對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的愛(ài)好。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù)，更要求他講解的東西為人理解接受。3三個(gè)部門(mén)之間挨次連接不夠順暢，中間出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象。 改進(jìn)方案：1在向會(huì)長(zhǎng)介紹培訓(xùn)項(xiàng)目是應(yīng)當(dāng)跟他說(shuō)清晰這個(gè)項(xiàng)目可以給協(xié)會(huì)內(nèi)部全部對(duì)于技術(shù)類(lèi)有愛(ài)好的同學(xué)去參加，可以吸引更多真正有愛(ài)好的人來(lái)參加，使協(xié)會(huì)的技術(shù)能得到提升。2各部門(mén)之間協(xié)商好上場(chǎng)次序，并留意連接。 三、換屆大會(huì) 換屆大會(huì)是我們部門(mén)的又一常規(guī)工作。我去監(jiān)督的.社團(tuán)主要是以小社團(tuán)為主，小社團(tuán)的特點(diǎn)主要是人少，內(nèi)部主動(dòng)性不高

17、，以走過(guò)場(chǎng)為主。其實(shí)對(duì)于這些社團(tuán)，我們不應(yīng)當(dāng)苛求定性多少人出席，由于這有肯定的難度，很簡(jiǎn)單引起這些社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)的反感，但是我們必需得強(qiáng)調(diào)擔(dān)當(dāng)主要職位的社團(tuán)負(fù)責(zé)人必需出席，關(guān)于社團(tuán)的聯(lián)系資料等必需按時(shí)上交。有所松，有所緊。 最終我覺(jué)得我們應(yīng)當(dāng)搞好部門(mén)的內(nèi)部建設(shè)。我們通過(guò)聚餐、聚會(huì)等形式，促進(jìn)部門(mén)成員間的溝通，并通過(guò)部門(mén)宗旨的形式，樹(shù)立起部門(mén)理念，增加部門(mén)的凝聚力。就像每次一開(kāi)頭的部門(mén)培訓(xùn)都會(huì)強(qiáng)調(diào)的一樣，人力就是一個(gè)家，我們都是其中的一份子。身為一個(gè)師姐，我認(rèn)為自己是稱職的，可以關(guān)心大家融入人力，賜予了干事鼓舞，和干事建立了較為深厚的友情。同時(shí)很感謝大家在績(jī)效評(píng)估時(shí)對(duì)我客觀地評(píng)價(jià)，讓我能夠更為正確的熟

18、悉自己。身為主管的我的確還有許多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的溝通，領(lǐng)導(dǎo)力的加強(qiáng)。記得以前老是犯錯(cuò)，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長(zhǎng)批?，F(xiàn)在想想，很感謝人力，現(xiàn)在的我比起以前，更有擔(dān)當(dāng)了，更懂得了什么是責(zé)任。部門(mén)的六個(gè)主管都有值得我去學(xué)習(xí)的地方，但是我們的溝通太少，為自己每次部門(mén)活動(dòng)都偷偷溜走，有點(diǎn)汗顏。 總之，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門(mén)的進(jìn)步靠大家共同的努力，盼望人力資源部在下學(xué)期有更大的進(jìn)步，有更好的進(jìn)展。 人力資源主管的年終工作總結(jié)4 今年，中隊(duì)在交警大隊(duì)支配下，連續(xù)抓好“三基”工程硬件建設(shè)相關(guān)前期工作，居以目前的條件，中隊(duì)把更多的精力，留意力投入到軟件建設(shè)上來(lái)，進(jìn)一步提升“三

19、基”工程建設(shè)的層次，質(zhì)量和效果，以“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”為總要求，堅(jiān)持“力氣住基層使、工作往實(shí)里干”，努力把各項(xiàng)要求落實(shí)到位，強(qiáng)力推動(dòng)了公安交警隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)，為交通管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 在工作中要抓基層，大力推動(dòng)交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。抓好中隊(duì)隊(duì)基本管理制度和基礎(chǔ)資料的建設(shè)。今年年初，結(jié)合實(shí)際完善了績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲方法，進(jìn)一步建立健全了接處警、交通警衛(wèi)、突發(fā)大事處置、隊(duì)伍會(huì)、車(chē)輛管理、網(wǎng)絡(luò)信息流程管理制度等基本制度，實(shí)現(xiàn)了以制度管理隊(duì)伍的目的。同時(shí)充分利用交警隊(duì)信息平臺(tái)的作用，建立了機(jī)動(dòng)車(chē)、駕駛?cè)说谋Ｓ辛俊⑤爡^(qū)道路狀況、事故隱患點(diǎn)段等基礎(chǔ)臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)工作信息化和信息共享。 加強(qiáng)

20、內(nèi)務(wù)管理，努力提高中隊(duì)隊(duì)內(nèi)、外良好形象。一是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，模范遵遵守法律律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)了公安部“禁令”和黨風(fēng)廉政建設(shè)等制度，中隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與中隊(duì)民警、協(xié)管員簽定了責(zé)任狀，在全隊(duì)形成高壓態(tài)勢(shì)，確保了隊(duì)伍管理零違紀(jì)違法的目標(biāo); 加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，仔細(xì)落實(shí)xx部長(zhǎng)“四要”規(guī)范要求，嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)察內(nèi)務(wù)條令，強(qiáng)化養(yǎng)成訓(xùn)練，仔細(xì)開(kāi)展“榮辱觀”訓(xùn)練，學(xué)習(xí)騰沖大隊(duì)、龍江中隊(duì)、騰沖車(chē)管所示范典型;堅(jiān)持“值日警官”制度，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)接待群眾詢問(wèn)、辦事引導(dǎo)和求助、解難答疑，受理群眾投訴和看法建議，準(zhǔn)時(shí)依法做好先期處理工作。 支部明確分工，每個(gè)支委負(fù)責(zé)管理不同分隊(duì)，指導(dǎo)班組工作，定期召開(kāi)支委匯

21、報(bào)會(huì)，匯報(bào)各自分管分隊(duì)的狀況，找出不足，制定下一步推動(dòng)方法。只有落實(shí)到實(shí)處，才能組建成一個(gè)和諧，體現(xiàn)親情的大家庭。 人力資源主管的年終工作總結(jié)5 回顧xx-xx學(xué)年度第一學(xué)期的工作，人事處在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù)，現(xiàn)將我處工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下： (一)聘請(qǐng)工作： 結(jié)合我院教改及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，制訂了制定xxxx學(xué)年度人才引進(jìn)方案，通過(guò)前程無(wú)憂、中國(guó)討論生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道發(fā)布聘請(qǐng)信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參與其校內(nèi)聘請(qǐng)會(huì)或舉辦專場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì);有選擇的參與了濟(jì)南、青島人才市場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)。 仔細(xì)完善聘請(qǐng)流程，一是通過(guò)

22、多種渠道收集簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)時(shí)批閱、篩選簡(jiǎn)歷，對(duì)符合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門(mén)再審核;二是準(zhǔn)時(shí)組織試講，盡量削減因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的人才流失;三是建立較為完善的聘請(qǐng)工作記錄，如各部門(mén)收取簡(jiǎn)歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員.等信息均建立了較為具體的檔案，以便查詢和分析。 截止xx-3-4，我院共收到簡(jiǎn)歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協(xié)議51人(附表)。聘請(qǐng)任務(wù)完成過(guò)半。 (二)新進(jìn)人員接收工作： 為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)方案，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào);大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進(jìn);全院勞工合同的新簽

23、、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。截止xx-12-29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書(shū)。 (三)檔案管理工作： 為保證檔案的完整性、精準(zhǔn)性，人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí)，進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí)，通過(guò)多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通溝通，人事管理軟件開(kāi)發(fā)工作基本結(jié)束，基本信息登陸完畢即可用法。 (四)其他日常工作： 堅(jiān)持周一工作例會(huì)及每周工作總結(jié)、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作力量及理論、政策水平，明確了工作分工，增加了工作協(xié)作，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班，收到較好效果。完成了行政部門(mén)科室設(shè)置及科長(zhǎng)考察、任命工作。對(duì)個(gè)別違紀(jì)人員分別

24、作出批判訓(xùn)練、通報(bào)批判及解除合同等處理工作。此外，在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)、請(qǐng)銷(xiāo)假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。 (五)仔細(xì)完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 老師資科 (一) 老師培訓(xùn)工作： 本學(xué)期師資科工作以老師培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，漸漸探究符合學(xué)院實(shí)際的老師培訓(xùn)工作。 1、進(jìn)行骨干老師精品課程培訓(xùn) 在骨干老師培訓(xùn)上，探究嘗試，組織參與了骨干老師精品課程培訓(xùn)。共有16名老師參與，老師反饋效果極好，相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。 2、組織新老師參與省崗前培訓(xùn) 本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日-8月 27 日進(jìn)行，我院共參與老師100人，89人取得合格證書(shū)。 (二)

25、老師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作 為做好老師考核工作，本學(xué)期對(duì)現(xiàn)實(shí)行的老師考核方法執(zhí)行狀況進(jìn)行了多方面征求看法建議，了解了老師的考核方法執(zhí)行現(xiàn)狀，老師考核方法，依據(jù)實(shí)際狀況，進(jìn)行了調(diào)整和修改，收到較好效果。 同時(shí)對(duì)重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行狀況，進(jìn)行了總結(jié)。 對(duì)外聘老師和校內(nèi)兼課老師亦進(jìn)行了綜合評(píng)議。 (三)老師資格認(rèn)定等工作。本年度經(jīng)過(guò)審查，共有82名老師獲得高校老師資格。順當(dāng)完成其他職業(yè)資格的審核報(bào)名工作。 (四)老師進(jìn)修。完成了老師在職進(jìn)修的審核和管理工作，xx年共組織23名教職工進(jìn)行了在職進(jìn)修，收到較好效果。 (五)老師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作和訓(xùn)練人才考核工作。 本學(xué)期進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)初級(jí)確認(rèn)

26、24人。包括老師、試驗(yàn)、圖書(shū)資料、工程四個(gè)系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人 本學(xué)期按規(guī)定適時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級(jí)職稱確認(rèn)工作，共確認(rèn)26人，均為講師。 本學(xué)期完成上級(jí)年度考核334人 (六)職稱評(píng)審工作。xx年1月4日我院召開(kāi)xx年度職稱評(píng)審工作會(huì)議。共46人參與職稱評(píng)審，通過(guò)37人。此項(xiàng)工作正在備案整理中。 (七)外聯(lián)工作。完成3位臺(tái)籍老師及6位外籍老師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。 (八)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職工資科 (一)完成了收集、核實(shí)各部門(mén)考勤及相關(guān)資料(假條、新進(jìn)及離職員工信息表、后勤各種狀況報(bào)表)核發(fā)全院教職工工資的工作; (二)完成了專兼職老師的課

27、時(shí)費(fèi)發(fā)放工作(包括上課課時(shí)費(fèi)、公選課時(shí)費(fèi)、重修課時(shí)費(fèi)、試驗(yàn)課時(shí)費(fèi)等)。 (三)完成了全院教職工個(gè)人所得稅從網(wǎng)上申報(bào)工作; (四)完成了全院教職工的.保險(xiǎn)及住房公積金的繳納及相關(guān)工作; (五)發(fā)放工資條，回答教職工提出的關(guān)于工資的各種問(wèn)題。 二、下學(xué)期工作方案 經(jīng)過(guò)人事、師資、工資三部門(mén)爭(zhēng)論討論，初步提出以下工作方案人事科 (一)聘請(qǐng)工作： 結(jié)合上學(xué)期聘請(qǐng)狀況，仔細(xì)總結(jié)，查找不足，完成本學(xué)期聘請(qǐng)工作。初步方案如下：以建筑系、土木系、機(jī)電系、外語(yǔ)教改中心及輔導(dǎo)員為本學(xué)期聘請(qǐng)工作重點(diǎn)，一是連續(xù)通過(guò)多種渠道發(fā)布聘請(qǐng)信息，二是有針對(duì)性的參與部分院校校內(nèi)聘請(qǐng)會(huì)，三是完善聘請(qǐng)流程，削減優(yōu)秀人才流失的可能性。

28、力爭(zhēng)在六月中旬之前全面地、保質(zhì)保量地完成聘請(qǐng)任務(wù)。 (二)人事管理制度建設(shè)： 在前期工作中，雖然在人事管理制度建設(shè)方面做了大量工作，但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全，我們將依據(jù)學(xué)院進(jìn)展管理工作的需要適時(shí)地制定新的規(guī)章制度，在最大程度上規(guī)范教職工行為，使廣闊教職工“有規(guī)可依”。二是確保制度的全面性、科學(xué)性、可行性。每項(xiàng)新制度出臺(tái)前，要進(jìn)行調(diào)查討論，廣泛征求看法。 (三)檔案管理工作： 根據(jù)學(xué)院檔案管理要求，協(xié)作學(xué)院搞好檔案管理工作。本學(xué)期“人事管理軟件”投入用法后，要開(kāi)發(fā)利用好軟件，做到信息精準(zhǔn)、全面。 (四)人事科其他工作 一是連續(xù)堅(jiān)持實(shí)施周工作總結(jié)、匯報(bào)的做法，統(tǒng)籌全科工作;二是連續(xù)做

29、好人事科日常工作，如新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)工作，教職工請(qǐng)銷(xiāo)假與入離職管理工作等。 (五)仔細(xì)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 老師資科 (一)相關(guān)師資制度的建立 擬制定師資進(jìn)展近期規(guī)劃，依據(jù)學(xué)院進(jìn)展需要確立師資培訓(xùn)重點(diǎn)。漸漸探究師資培訓(xùn)的有效方式，將師資的培訓(xùn)培育提高制度化，挖掘積累培訓(xùn)師資源，建立培訓(xùn)師隊(duì)伍。 09-xx年度其次學(xué)期培訓(xùn)師資重點(diǎn)，擬加強(qiáng)對(duì)各系部教研室主任的培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)教研室主任的培訓(xùn)，提高教研室主任的政治理論水平、業(yè)務(wù)水平、管理水平，發(fā)揮教研室主任更大的作用。制定培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式方法。此項(xiàng)工作擬會(huì)同教務(wù)處共同進(jìn)行。 (二)老師考核工作。 連續(xù)對(duì)現(xiàn)行的考核方法進(jìn)行調(diào)研，

30、結(jié)合學(xué)院實(shí)際狀況對(duì)老師考核方法進(jìn)行修改。 (三)職稱管理。制定相關(guān)的職稱管理制度，做好老師的職稱聘任與續(xù)聘工作，充分發(fā)揮位職稱管理的激勵(lì)作用。 (四)通過(guò)聽(tīng)課、座談等方式熟識(shí)了解老師的工作狀態(tài)，加強(qiáng)師資業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作協(xié)作。 (五)做好師資檔案，每個(gè)工作人員熟識(shí)老師隊(duì)伍基本狀況。 (六)關(guān)注教學(xué)改革師資狀況。 職工資科 工資科工作的順當(dāng)開(kāi)展，需要人事科、師資科、教務(wù)處的協(xié)作和支持，以便能夠清晰的理出一套與之配套的工作流程，這樣可以提高工作效率，削減失誤，詳細(xì)的準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面做起： (一)加強(qiáng)與本處人事科、師資科的聯(lián)系，建立相互協(xié)作的工作程序 1、準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的供應(yīng)老師所獲的各項(xiàng)職稱，嘉獎(jiǎng)狀況

31、; 2、準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的供應(yīng)老師的進(jìn)出時(shí)間、請(qǐng)銷(xiāo)假狀況; 3、準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)新進(jìn)教職工的身份證及相關(guān)證件; (二)加強(qiáng)與教務(wù)處的工作聯(lián)系 1、了解本學(xué)期所開(kāi)設(shè)的課程，把握每門(mén)課程的教學(xué)方案，如理論課時(shí)數(shù)、上機(jī)課時(shí)數(shù)、試驗(yàn)課時(shí)數(shù)等。只有清晰把握學(xué)時(shí)數(shù)，才能更好的核查并計(jì)算出老師的工作量 2、試驗(yàn)課的教學(xué)方案與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)方案、課程支配、同學(xué)與老師人數(shù)、課時(shí)量計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)工資科的工作和人事科、教務(wù)處的協(xié)作尤為重要，這兩個(gè)部門(mén)供應(yīng)的材料挺直關(guān)系我院教職工的切身利益，這要求我們要與這兩個(gè)部門(mén)主動(dòng)溝通，準(zhǔn)時(shí)把握人員變動(dòng)狀況，了解學(xué)校課程的開(kāi)設(shè)狀況，在現(xiàn)行計(jì)算方法的基礎(chǔ)上，主動(dòng)探討更好的計(jì)算方法，提高工作效率，維護(hù)

32、好老師和學(xué)校的正值權(quán)益。 回顧上學(xué)期的工作，雖然取得了肯定的成果和收獲，但也存在著一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在作為處長(zhǎng)，對(duì)三個(gè)科室工作中存在的問(wèn)題和人員思想狀況缺乏主動(dòng)了解和準(zhǔn)時(shí)關(guān)心協(xié)調(diào)解決，仍舊存在疲于應(yīng)付日常工作。對(duì)本處的基本建設(shè)方面、三個(gè)科室之間協(xié)作缺少關(guān)注和準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決。有時(shí)對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)尚存在執(zhí)行不力，匯報(bào)不準(zhǔn)時(shí)等問(wèn)題。 在新學(xué)期的工作中，全處人員要仔細(xì)履行本職工作職責(zé)，加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量的提高，在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心協(xié)力、勤奮工作，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。 人力資源主管的年終工作總結(jié)6 我于xx年3月31日升職試用人事行政部人事主管，自升職以來(lái)，

33、因同時(shí)兩位同事離職以及新同事沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)入職的狀況，我全面性負(fù)責(zé)人事部的工作，至今已近三個(gè)月了。時(shí)間飛逝，在緊急、勞碌而又改善的工作中，在高生和何小姐的關(guān)心下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。 一、工作職責(zé)主要有以下三方面。 1、 聘請(qǐng)。計(jì)時(shí)計(jì)件人員的聘請(qǐng)，聘請(qǐng)應(yīng)嚴(yán)格把握以下兩方面。 聘請(qǐng)質(zhì)量，包括人員素養(yǎng)與穩(wěn)定性，在聘請(qǐng)之前要充分了解聘請(qǐng)崗位職位信息，并主動(dòng)與用人部門(mén)溝通，了解其用人標(biāo)準(zhǔn);其次，運(yùn)用各種面試技巧，如結(jié)構(gòu)化面試、star原則、壓力面試法等，全面了解應(yīng)聘者個(gè)人信息和公司、用人部門(mén)用人標(biāo)準(zhǔn)是否匹配。 聘請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)率，在保證人員質(zhì)量的同時(shí)保證聘請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)率，有效避開(kāi)因職務(wù)空缺給用人部門(mén)造成不必

34、要的麻煩，在這方面，由于資源有限及地理位置等不行避開(kāi)的因素，我在做出以下幾方面措施吸引人才：正確、全面發(fā)布聘請(qǐng)信息，讓?xiě)?yīng)聘者更好的熟悉相關(guān)職位信息;其次，以專業(yè)電話面試邀約應(yīng)聘者，如說(shuō)話禮儀、掌握電話面試流程、若通過(guò)電話訪談了解到其適合所聘請(qǐng)崗位，應(yīng)充分表達(dá)我司意愿;最終，分析需求人員類(lèi)型，主動(dòng)與用人部門(mén)溝通，了解聘請(qǐng)崗位工作性質(zhì)、任職資格，正確選擇聘請(qǐng)渠道。心得體會(huì)：謹(jǐn)記寧缺毋濫原則;面試思路要清楚;加強(qiáng)與職介所的溝通，建立良好關(guān)系，維護(hù)聘請(qǐng)渠道。 2、 人事變更、員工考核。 人事變更，包括升職試用、調(diào)職試用、兼任試用等; 在收到用人部門(mén)的人事變更表后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)了解變更人員相關(guān)信息、工作閱歷、

35、學(xué)歷、年齡，入職時(shí)間、變更后崗位工作性質(zhì)、任職資格，同時(shí)主動(dòng)與用人部門(mén)溝通了解變更人員工作表現(xiàn)、綜合素養(yǎng)、優(yōu)缺點(diǎn)，并與變更人員進(jìn)行考核訪談，了解變更人員綜合素養(yǎng)、力量，驗(yàn)證用人部門(mén)評(píng)價(jià)真實(shí)性，總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)，向其供應(yīng)改進(jìn)措施，并提出試用期間的考核要求。最終綜合各方信息，如各部門(mén)同崗位工資水平，變更人員綜合素養(yǎng)等，與用人部門(mén)協(xié)商是否同意變更以及調(diào)薪?jīng)Q策。 員工考核，包括轉(zhuǎn)正考核、司齡考核?？己酥饕强己藛T工在考核期間的工作表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期。首先要查找員工變更時(shí)用人部門(mén)與人事部對(duì)其的評(píng)語(yǔ)，其次，了解崗位工作性質(zhì)，與用人部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，了解試用期間工作表現(xiàn)是否進(jìn)步，是否仍存在問(wèn)題，是否達(dá)到預(yù)期，然

36、后再與員工本人訪談，并進(jìn)行總結(jié)。最終綜合各方信息，打算是否同意轉(zhuǎn)正以及轉(zhuǎn)正調(diào)薪幅度。 心得體會(huì)：首先，通過(guò)實(shí)踐了解，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都有肯定程度偏袒下屬的嫌疑，擅長(zhǎng)對(duì)外報(bào)喜不報(bào)憂，作為人事部應(yīng)主動(dòng)讓各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)充分熟悉到偏袒下屬是百害無(wú)一益的，應(yīng)以維護(hù)公司利益、部門(mén)利益、公正性等方面舉例勸誡各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)切忌偏袒下屬;其次，任何考核，都要謹(jǐn)記公正公正原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度，切忌個(gè)人偏好，以權(quán)謀私而有失公正;最終考核前應(yīng)做好充分預(yù)備，細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)處理相關(guān)工作。 3、社保和住房公積金。工廠全部員工社保的購(gòu)買(mǎi)、社保增減員、住房公積金的匯繳相關(guān)事項(xiàng)等; 心得體會(huì)：該項(xiàng)工作流程雖不復(fù)雜，但需特別細(xì)心，對(duì)于一些報(bào)批

37、、蓋章 的文件要嚴(yán)格檢查2遍以上，切忌投機(jī)取巧。 二、通過(guò)三個(gè)月的試用，在工作上遇到的問(wèn)題有以下幾方面。 1、人事工作閱歷不足。缺乏人事方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)，自身工作經(jīng)受膚淺，導(dǎo)致工作效率較低，工作質(zhì)量較低。 2、工作不夠細(xì)心，沒(méi)有養(yǎng)成嚴(yán)格檢查資料的習(xí)慣。 3、工作效率低下，缺乏條理性。沒(méi)有條理性的統(tǒng)籌自己的工作，導(dǎo)致疏漏某些工作，造成工作上的失誤。 三、日后工作展望。 1、充分學(xué)習(xí)公司的人事相關(guān)制度、文件;有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)進(jìn)展。 2、加強(qiáng)自身細(xì)心問(wèn)題的熬煉，養(yǎng)成工作嚴(yán)謹(jǐn)，看法仔細(xì)、工作細(xì)心的良好習(xí)慣。 3、加強(qiáng)人力資源專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，并將理論與工作實(shí)踐相結(jié)合。 4、虛心求教，不懂就

38、要問(wèn)，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)、問(wèn)前輩。 5、改掉自身無(wú)厘頭的形象，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬面前樹(shù)立良好形象。 6、分析各項(xiàng)工作重要程度，條理性統(tǒng)籌自己工作職責(zé)，切忌手忙腳亂。 四、結(jié)語(yǔ)。 在試用近三個(gè)月期間我雖然工作欠成熟穩(wěn)重，但基本能完成本職工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心是分不開(kāi)的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠(chéng)心的感謝!我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率，調(diào)整工作看法和工作主動(dòng)性，與同事互幫互助，和諧相處。以上是我三個(gè)月以來(lái)工作狀況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以仔細(xì)、勤勞、務(wù)實(shí)的看法鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。 人力資源主管的年終工作總結(jié)7 xx年的工

39、作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部仔細(xì)建立， 文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，具體內(nèi)容請(qǐng)看下文公司人力資源主管個(gè)人年終工作總結(jié)。 健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作根據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作方案，按月做出預(yù)算及工作方案，提前完成了公司年度總目標(biāo)。現(xiàn)將公司人力資源部工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下： 公司基本人力狀況分析。 年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。 各部門(mén)人數(shù)對(duì)比： 相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心

40、，故削減;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目臨時(shí)擱置，人數(shù)削減。xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。 學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析： 公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度聘請(qǐng)的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。 司齡結(jié)構(gòu)分析： 我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，由于公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流淌比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)

41、來(lái)看，分布較穩(wěn)定，沒(méi)有明顯的流淌。 人力資源主管的年終工作總結(jié)8 今年以來(lái)，我們向宜昌市醫(yī)學(xué)會(huì)組織申報(bào)宜昌市連續(xù)訓(xùn)練項(xiàng)目10項(xiàng)，批準(zhǔn)立項(xiàng)6項(xiàng);制定了職工連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)項(xiàng)目方案及外出進(jìn)修培訓(xùn)方案仔細(xì)組織實(shí)施，上半年共選拔外出進(jìn)個(gè)5人，派出參與各種短期培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)會(huì)議50人次，實(shí)行院科二級(jí)培訓(xùn)方式，堅(jiān)持以“三基”理論學(xué)問(wèn)與技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、傳染病防治疫情報(bào)告學(xué)問(wèn)、各相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問(wèn)、平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)、醫(yī)療平安訓(xùn)練學(xué)問(wèn)、合理用藥學(xué)問(wèn)等為重點(diǎn)的培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)約2500人次，利用多種渠道和培訓(xùn)方式促進(jìn)提升教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)人才隊(duì)伍快速進(jìn)步。 實(shí)習(xí)進(jìn)修人員的管理。全年共接受鄉(xiāng)縝進(jìn)修人員11人。為保證進(jìn)修實(shí)習(xí)人

42、員的學(xué)習(xí)質(zhì)量，加強(qiáng)了組織紀(jì)律，進(jìn)出科室，排班轉(zhuǎn)科，學(xué)習(xí)帶教工作的管理，定期組織開(kāi)會(huì)，常常不定時(shí)下科室檢查實(shí)習(xí)狀況，發(fā)覺(jué)特別狀況準(zhǔn)時(shí)與學(xué)校聯(lián)系解決，大力表?yè)P(yáng)表現(xiàn)好的同學(xué)和實(shí)習(xí)組，用人本文化，以人為本的思想為同學(xué)服務(wù)，保證明習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)大綱方案任務(wù)的圓滿完成。 總之半年來(lái)，通過(guò)本部門(mén)主動(dòng)努力與通力合作，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但仍存在一些不足。其中重點(diǎn)是職工管理方法的修改工作及人才隊(duì)伍的建設(shè)，現(xiàn)醫(yī)院人才儲(chǔ)備力量不強(qiáng)，人才隊(duì)伍建設(shè)需要醫(yī)院加大政策傾斜的力度，要出臺(tái)切實(shí)可行的激勵(lì)人才. 引進(jìn)留住人才的優(yōu)待政策及方法，進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培訓(xùn)管理及人事進(jìn)出口的管理，主動(dòng)為醫(yī)院的進(jìn)展服務(wù)。 行政人事部20

43、xx年度工作總結(jié) 時(shí)間荏苒，20xx年即將與我們告辭，天津分公司成立已半年，回首這半年，是分公司奠定基礎(chǔ)的半年，也是分公司全部員工探路和摸索的半年，這段時(shí)間雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算一段不平凡的磨練，對(duì)于我們要求進(jìn)步的一代，不免在年終歲末之際對(duì)自己進(jìn)行“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種“鞭策”。 第一部分：下面就對(duì)20xx年近半年的工作狀況進(jìn)行總結(jié)： 一、行政方面 1、證照的辦理：6月初加入天津項(xiàng)目這個(gè)小組，著手辦理分公司注冊(cè)登記事宜，在用時(shí)近三個(gè)月的時(shí)間里，工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊(cè)，外埠物業(yè)進(jìn)津備案，分公司基本戶開(kāi)立，社保、公積金登記。 2、走訪詢問(wèn)相關(guān)職能部門(mén)：工商、稅務(wù)、勞動(dòng)局、

44、社保、銀行，以至后期對(duì)外工作更順暢。 3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品選購(gòu)工作，審查各部門(mén)初期辦公用品的用法狀況，并做好登記工作，降低節(jié)省成本為第一原則，合理的選購(gòu)辦公用品。 二、人事方面 1、依據(jù)總公司人員配置要求，合理對(duì)分公司所需崗位人員聘請(qǐng)。 2、規(guī)范各部門(mén)員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴(yán)格審查員工檔案，對(duì)資料不全者補(bǔ)齊。 3、為分公司員工簽訂勞動(dòng)合同、購(gòu)買(mǎi)社險(xiǎn)、公積金，保證員工的福利。 三、公司方面 1、依據(jù)總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機(jī)構(gòu)，沉淀分公司企業(yè)文化。 2、協(xié)作其他部門(mén)做好管理工作。 四、對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià) 1、行政人事部職能介紹：從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既

45、要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)學(xué)問(wèn)、還是溝通協(xié)調(diào)的力量、服務(wù)一線部門(mén)的意識(shí)等都要同樣精彩。 2、對(duì)自身的評(píng)價(jià)：在工作半年的時(shí)間里，我常常對(duì)自己開(kāi)展“批判與自我批判”，人事行政部是公司的樞紐部門(mén)，目前處在開(kāi)辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足： 2.1人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。 2.2在工作中有時(shí)簡(jiǎn)單脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問(wèn)題，不夠冷靜。 2.3行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。 2.4和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效

46、率。 其次部分：新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著新大樓即將在20xx年竣工投入用法，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會(huì)有一個(gè)嶄新的開(kāi)頭，展望20xx年，行政工作著手從以下幾點(diǎn)開(kāi)展： 一、完善分公司制度、宣揚(yáng)企業(yè)文化 1、依據(jù)總公司組織架構(gòu)，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據(jù)可依”，為了實(shí)現(xiàn)分公司管理規(guī)范化，行政部把此項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。 2、“至誠(chéng)服務(wù)、有序高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、求真求情”是公司經(jīng)營(yíng)的理念，我分公司本著以加強(qiáng)共同理念為核心、以提高員工整體素養(yǎng)為目標(biāo)、以樹(shù)立企業(yè)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)沉淀、連續(xù)深化，更好的宣揚(yáng)我公司的企業(yè)文化。 二、幫助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 連續(xù)協(xié)作各部門(mén)的工作，幫助各部門(mén)解決各種突發(fā)大事。2