物業(yè)保安巡邏崗主要巡查哪些內(nèi)容

1、物業(yè)保安巡邏崗主要巡查哪些內(nèi)容？巡邏崗保安：他們每天都會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)的安防情況進(jìn)展檢查 ；在巡邏的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑人物比方小販等會(huì)將他們勸離小區(qū)內(nèi)；一旦發(fā)現(xiàn)住戶(hù)搭建違章建筑或者擺放 物品占用公共地區(qū)時(shí)，要及時(shí)向公司經(jīng)理匯報(bào) ；對(duì)小區(qū)的綠化，公共設(shè)施和停車(chē) 場(chǎng)的治安方面都要進(jìn)展巡邏。一巡邏崗崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)治安巡邏工作2、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的可疑物品、人員的核查工作3、負(fù)責(zé)防火、防盜、宣傳工作4、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)施工人員的施工管理工作5、負(fù)責(zé)裝修房屋的巡查工作6、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)火警、火災(zāi)的調(diào)查處理7、負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)展處理8負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)展檢查9、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志、設(shè)施巡邏檢查10自覺(jué)增強(qiáng)

2、效勞意識(shí)、使用規(guī) X化效勞語(yǔ)言、提高工作質(zhì)量11嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及崗位責(zé)任制和內(nèi)務(wù)管理制度12、完成上級(jí)交辦的其它工作本文物業(yè)社區(qū)微信綜合整理于網(wǎng)絡(luò)，需結(jié)合不同單位的實(shí)際情況刪改才能應(yīng)用于 管理實(shí)際。二巡邏內(nèi)容1樓道：消防通道是否暢通應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)是否完好防火門(mén)、電井門(mén) 是否鎖閉有無(wú)損壞2消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好3、車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）：車(chē)輛有無(wú)漏油人為損壞及異?，F(xiàn)象相關(guān)設(shè)備、設(shè)施是否完好4、樓宇外墻、樓層門(mén)窗等是否完好5、公共場(chǎng)所秩序是否良好發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤(pán)問(wèn)檢查證件必要時(shí)檢查其所帶 物品屬三無(wú)人員應(yīng)驅(qū)出管理轄區(qū)；屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)6、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄于？巡邏記錄

3、表？能解決的問(wèn)題當(dāng)即處理不能解決的應(yīng)及7、當(dāng)值班長(zhǎng)不能解決的問(wèn)題應(yīng)報(bào)告平安主管處理平安主管視問(wèn)題的輕重決定是 否報(bào)告管理處（原那么上當(dāng)事人不能解決的問(wèn)題應(yīng)上報(bào)其直接上級(jí)解決 ） 三巡邏中需要注意的細(xì)節(jié)1熟記住戶(hù)手冊(cè)，熟悉小區(qū)環(huán)境，包括樣板房、辦公大樓、小區(qū)各個(gè)樓層的情況, 如如住單元幾戶(hù)、裝修單元幾戶(hù)、各單元門(mén)牌等情況要了如指掌。2、文明值勤，熱情主動(dòng)，注意自身的言行、儀容儀表，處理問(wèn)題要講究原那么，講方 法，態(tài)度和藹、不急不躁，以理服人，對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理，并向上級(jí)反映或書(shū)面匯 報(bào)。3、值班人員對(duì)小區(qū)的動(dòng)態(tài)應(yīng)心中有數(shù)，應(yīng)勤查、勤看、勤記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處 理并上報(bào)領(lǐng)班或保安主任。4、巡邏

4、時(shí)要對(duì)小區(qū)做全面細(xì)致的查看，經(jīng)常上、下樓巡查，特別是入住單元的門(mén)窗 要做到每小時(shí)查看一次，同時(shí)包括下水管道、煤氣管道的巡查，并在指定地點(diǎn)打點(diǎn)。5、認(rèn)真記錄巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況，做好交接班的工作，夜班交接聲音要小，交代 事情或使用對(duì)講機(jī)盡量降低音量，嚴(yán)禁大吵大鬧，以免影響住戶(hù)休息。6、根據(jù)公司規(guī)定，裝修時(shí)間為早上8:00-12:00中午14:00-19:0（如需加班必須到 管理處申請(qǐng)，且加班時(shí)間不得噪音過(guò)大，否那么立即停工。裝修單元嚴(yán)禁留宿。7、檢查裝修人員臨時(shí)出入證與XX不相符的應(yīng)沒(méi)收并交回物業(yè)部，對(duì)裝修單元 內(nèi)違規(guī)裝修應(yīng)及時(shí)制止并立即上報(bào)。&巡邏人員對(duì)裝修單元檢查要到位，如檢查:裝修許可證、

5、滅火器的配置、電線(xiàn)的 掛放、是否安裝漏電開(kāi)關(guān)、裝修材料的堆放、是否有煮食、裝修垃圾的清理等 ， 并及時(shí)上報(bào)和認(rèn)真填寫(xiě)裝修單元檢查表。9、控制好車(chē)輛的正確停放，保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置，密切配合門(mén) 崗做好搬運(yùn)工的管理及搬運(yùn)期間的衛(wèi)生跟進(jìn)情況。10對(duì)行跡可疑的人員進(jìn)展詳細(xì)查問(wèn)并跟進(jìn)，晚上22:30分固定時(shí)間對(duì)整個(gè)小區(qū)進(jìn) 展清查。11、制止小區(qū)X圍有賭博、打架、鬧事和 XX活動(dòng)。12、保證交通的通暢和平安、公共設(shè)施的完好等。13注意防火平安，經(jīng)常檢查消防設(shè)備，保障消防系統(tǒng)的正常使用，巡邏中嗅到異味、 聽(tīng)見(jiàn)可疑聲響，要立即跟進(jìn)查明并上報(bào)。熟記整個(gè)小區(qū)的煤氣開(kāi)關(guān)位置及消防器 材的位置。14非

6、住戶(hù)或親友，不得在小區(qū)內(nèi)攝影、拍照。15值勤中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，并主動(dòng)為業(yè)主排憂(yōu)解難。16巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問(wèn)題，清、移交物品清晰，并雙方簽名，嚴(yán)禁忘接、漏接或不交接。四巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序（一）巡邏保安工作要求1. 巡邏保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)多看.多聽(tīng).多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。2. 檢查治安.防盜.防火.跑冒.泄漏等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及 有關(guān)部門(mén)。3. 巡查小區(qū)內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤(pán)問(wèn)，檢查證 件，必要時(shí)檢查其所帶物品。4. 對(duì)在小區(qū)主要出入口擺賣(mài)的小販推銷(xiāo)人員，應(yīng)勸其離開(kāi)轄區(qū)。5. 對(duì)小區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)展監(jiān)管，對(duì)有礙

7、交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人 休息的裝修工程進(jìn)展管理或制止。6. 巡邏保安員應(yīng)重點(diǎn)掌握“六個(gè)要素：即：“聽(tīng).“看.“嗅.“問(wèn).“想“做。聽(tīng)（耳聽(tīng)）-異常聲音（包括水流聲撬鎖聲腳步聲超時(shí)裝修聲住戶(hù)室內(nèi)的異常聲 呼救聲等）。（2）看（眼觀(guān)）-周?chē)闆r（人員活動(dòng)情況.可疑人及物品.電梯機(jī)房.風(fēng)機(jī)房.公共照明情 況.電梯按鈕火災(zāi)隱患.防火門(mén)消防通道.裝修現(xiàn)場(chǎng)公共設(shè)施，區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生.設(shè)備運(yùn) 行情況.消防設(shè)施情況.住戶(hù)是否有水溢出門(mén)外和門(mén)窗有無(wú)破損情況等 ）。嗅（鼻嗅）-異常味道（焦味.血腥味煤氣味.油漆味.汽油味.天那水味等）。（4）問(wèn)（盤(pán)問(wèn)）-盤(pán)問(wèn)可疑人（仔細(xì)觀(guān)察其面部表情及回話(huà)神態(tài)，如表情驚慌，說(shuō)

8、話(huà)語(yǔ) 無(wú)倫次或無(wú)XX，立即通知領(lǐng)班帶到安保部處理。）（5）想 （動(dòng)腦想）-分析判斷情況，想方設(shè)法地解決問(wèn)題。（6）故（動(dòng)手做）-發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出相應(yīng)的處理。（如發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并采取相應(yīng) 的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，記錄下來(lái)報(bào)告有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理， 看到地面上的煙 頭紙屑等順手撿起來(lái)等。）（二）巡邏保安工作標(biāo)準(zhǔn)1. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施全天24小時(shí)保安巡視效勞，每1小時(shí)對(duì)轄區(qū)巡視1次。2. 維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，按指定的巡視路線(xiàn)巡視。3. 巡視簽到.電子巡更對(duì)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí).規(guī)X。4. 勸阻.制止違章.違反小區(qū)平安管理公約行為有效。5. 接到報(bào)警后5分鐘內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，并協(xié)助處理。6. 巡邏

9、中遇到業(yè)主要求應(yīng)及時(shí)提供效勞或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)。7. 遇到可疑人員進(jìn)展詢(xún)問(wèn)驗(yàn)證，必要時(shí)可帶到保安部處理。（三）巡邏保安效勞方法、技巧與程序1. 冒煙。了解確切的冒煙口，了解冒煙的原因（著火.電線(xiàn)短路等），并上報(bào)處理。2. 冒水。了解冒水確實(shí)切位置，冒水的原因（上水管.下水管冒水.下雨等），及時(shí) 堵漏并上報(bào)處理。3. 有焦味.硫酸味或其它化學(xué)品異味。尋找味源，如因電源短路造成，要及時(shí)切 斷如口是其它化學(xué)品異味，要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，并通知有關(guān)部門(mén)處理。4. 在小區(qū)內(nèi)游蕩（借找人卻說(shuō)不出被訪(fǎng)者單位及 XX）的人。密切觀(guān)察其舉動(dòng)，必 及時(shí)勸其離開(kāi)。5. 發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具鉗子.螺絲刀.鐵器等工

10、具。詢(xún)問(wèn).核查其攜帶工具的 用途，如用途不明的，帶回保安值班室處理。6. 在偏僻.隱蔽地方清理皮包或錢(qián)包的人。立即設(shè)法攔截，詢(xún)問(wèn)驗(yàn)證，如屬盜竊 搶劫財(cái)物的，扭送交公安機(jī)關(guān)處理。7. 自行車(chē).摩托車(chē)無(wú)牌.無(wú)行駛證，有撬損痕跡的，或?qū)](méi)開(kāi)鎖的自行車(chē)抬走或拖 走的。查問(wèn)所屬單位，報(bào)告上級(jí)協(xié)助處理。8. 機(jī)動(dòng)車(chē)拿不出行駛證，說(shuō)不出車(chē)牌號(hào)，沒(méi)有停車(chē)證的。立即聯(lián)系停車(chē)場(chǎng)車(chē)管 員，待查明情況后再放行，如情況不明的，扭送公安機(jī)關(guān)查處。9. 遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。設(shè)法攔截 (用對(duì)講機(jī)向其它保安員通告) 查明原因，并報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。10發(fā)現(xiàn)業(yè)主房間門(mén)虛掩時(shí)的處理方法：(1) 詢(xún)問(wèn)或敲門(mén)，提示業(yè)

11、主加強(qiáng)防 X，將房門(mén)關(guān)好。(2) 如房間內(nèi)無(wú)人，報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，確認(rèn)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至房主到來(lái)。(3) 阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，并保持房間門(mén)開(kāi)閉狀態(tài)。11發(fā)現(xiàn)有人觸動(dòng)吊頂板的處理方法：(1) 詢(xún)問(wèn)其行為的意圖，報(bào)告工程值班人員協(xié)助處理。(2) 詢(xún)問(wèn)其所屬單位，請(qǐng)求出示證件(3) 報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。12可能危及人身平安情況的處理方法(1) 可能危及人身平安情況的內(nèi)容舉例：*屋頂空間墻壁地面附屬的或物體其本身的損壞松動(dòng)將要下墜突出傾斜失去 平安保護(hù)措施等可能傷及他人或影響正常使用的現(xiàn)象 ；*地滑.挖設(shè)溝坑等影響使用的現(xiàn)象；*未成年人精神病人在危險(xiǎn)部位實(shí)施與其行為能力不相符的行為現(xiàn)象；*公共部位電器設(shè)施打火

12、冒煙.設(shè)施裸露；*作業(yè).活動(dòng)為未設(shè)立防護(hù)圍擋平安警示標(biāo)志。(2) 可能危及人身平安情況的處理方法：*保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，提示路過(guò)人員注意平安，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)采取平安措施，設(shè)立明顯的平安警示標(biāo)志；*制止.勸阻，違章作業(yè).不平安活動(dòng)的行為，要求整改并進(jìn)展驗(yàn)證；*保持處置全過(guò)程的記錄，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。13. 盤(pán)問(wèn)盤(pán)查可疑人員方法：(1) 禮貌地盤(pán)問(wèn)，仔細(xì)觀(guān)察其面部表情及回話(huà)神態(tài)，如果表情驚慌，說(shuō)話(huà)語(yǔ)無(wú)倫次 或無(wú)XX，對(duì)不良情況要迅速做出反響，帶其到安保部處理。(2) 及時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人在監(jiān)控 X圍內(nèi)的情況或了解附近住戶(hù)有無(wú) 財(cái)物損失。(3) 識(shí)別推銷(xiāo)員。推銷(xiāo)員一般西服革履手夾公文包，包內(nèi)裝有宣傳廣

13、告，對(duì)此類(lèi) 人員應(yīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，如屬推銷(xiāo)人員，應(yīng)勸其離開(kāi)小區(qū)。(4) 遇有可疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住，不露聲色，迅速報(bào)告領(lǐng)班前來(lái)協(xié)助處理。14. 物品繁多，如電視.音像.筆記本計(jì)算機(jī)等貴重物品無(wú)任何證明的。 報(bào)告監(jiān)控中 心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控，并詢(xún)問(wèn)其單位及檢查出入證件。15. 三五成群.沒(méi)有正當(dāng)收入來(lái)源.大肆揮霍，且住在小區(qū)。密切監(jiān)視，將情況向保 安部反映。16. 發(fā)現(xiàn)天臺(tái)隔熱層.消防栓或地下室.廁所等隱藏部位藏有刀具鉗.鐵棒等工具。 立即報(bào)告上級(jí)，但不移動(dòng)隱藏的工具，采取伏擊的方法，發(fā)現(xiàn)作案者的行動(dòng)，將 其擒獲。17對(duì)于有明顯的被盜跡象應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人或中心值班領(lǐng)導(dǎo)處理，保護(hù)作 案現(xiàn)場(chǎng)，在未確認(rèn)的情況下保安人員不得進(jìn)入；詳細(xì)記錄參加人員.檢查X圍.檢 查結(jié)果檢查日期時(shí)間；18扌報(bào)警處理方法(1) 迅速到達(dá)報(bào)警地點(diǎn)，了解報(bào)警內(nèi)容原因