飲食行業(yè)企業(yè)人員選聘與配置

1、關(guān)鍵問題關(guān)鍵問題：0 就實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略所需要的能力而言，我們具備多少？步驟：1、能力審核 a.我們未來需要什么樣的能力？ B.我們自己有什么能力？ C.差距如何？2、能力提高： a.購入：招聘，留住 b.更新：精簡 c.創(chuàng)造：培訓(xùn)和開展 d.借入：外籍員工，合資企業(yè)，咨詢機構(gòu)能力類型：0 專業(yè)能力 知識、技能、各種能力 與具體工作相關(guān)的能力0 核心能力 團隊合作，冒險，主動性，靈活性，速度，求知欲，守紀(jì)律，以客戶為中心， 公司特有，建立基于能力的模式招聘/甄選培訓(xùn)與開展獎勵業(yè)績評估繼任方案員工能力人才資源極為有限不愿投入資金開展管理人員無長期承諾工資飛漲人員流動率高競爭劇烈 國外投資 迅速增加

2、具體做法：具體做法：崗位招聘的一些來源包括： 廣告宣傳 就業(yè)機構(gòu) 其他人員配置方法 獵頭公司 大學(xué)校園招聘 推薦和志愿報名 因特網(wǎng)招聘2001200150 10050 最終錄取人數(shù)發(fā)出錄取通知2：1實際面試人數(shù)3：2 擬定面試人數(shù)4：3 申請人數(shù)6：1 形成大量備選人才 為個人提供足夠信息進(jìn)展自我篩選臨時幫助效勞員工租借獨力承包商 使人員更換和培訓(xùn)本錢最小化 減少法律問題 有助于建立富有成效的員工隊伍1.簡歷篩選2.首次甄選面試3.求職測試4.綜合面試5.背景調(diào)查6.試用聘用通知7.體檢8.長期聘用通知甄選過程甄選過程中的步驟中的步驟個人簡歷個人簡歷 姓名姓名：簡. 地址地址： 城市 郵編郵編

3、 本人的專業(yè)為財會。具有 10 年以上在財務(wù)、信貸與投資分析方面的工作經(jīng)驗。曾負(fù)責(zé)客戶帳戶，以及信息和計算機開發(fā)的新事業(yè)。 專業(yè)技能：財務(wù)與信貸分析專業(yè)技能：財務(wù)與信貸分析 能夠通過建立一個可提供多種財務(wù)方案的綜合計算機模型，迅速地評價貸款申請和公司的經(jīng)營狀況：可對貸款機構(gòu)、信息公司以及一般公司信貸進(jìn)行財務(wù)和信貸分析；能夠使用不同類型計算機的各種軟件程序，使用現(xiàn)金流動分析方法，監(jiān)控貸款條件和執(zhí)行申請。與貴公司共事能夠出色的與客戶及高級管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，能夠為貴公司準(zhǔn)備要求其它貸款機構(gòu)準(zhǔn)予貸款的文件，有能力組織，并精通復(fù)雜的財務(wù)交易；能夠成功的就可使貸款業(yè)務(wù)量產(chǎn)生更大利潤的價格問題進(jìn)行談判。

4、微電腦知識：微電腦知識： 曾接受過多種微電腦和個人電腦的地區(qū)網(wǎng)絡(luò)方面的強化培訓(xùn)；可以使用龐大的文字處理系統(tǒng)、表格系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、通信及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)進(jìn)行工作。 新的事業(yè)發(fā)展：新的事業(yè)發(fā)展： 自從自己開始承攬咨詢業(yè)務(wù)三個月以來，受益非淺；此外，還增加了新的貸款業(yè)務(wù)并打破了年度目標(biāo)；計劃保持并擴大現(xiàn)有的客戶數(shù)量。專業(yè)經(jīng)歷專業(yè)經(jīng)歷：1990 年 5 月至今 投資系統(tǒng)分析員 處理有價證券帳戶，全權(quán)負(fù)責(zé)具體客戶的有價證券明細(xì)表 撰寫給客戶的分紅報告；支持所有的計算機硬件和軟件系統(tǒng) 其中包括諾韋網(wǎng)絡(luò)、有價證券會計軟件、所有傳統(tǒng)的文字處理、制圖表、 數(shù)據(jù)庫軟件等。1988 年 10 月 高級銷售代表1990 年

5、 4 月 負(fù)責(zé)銷售以微電腦為基礎(chǔ)的地方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中既包括硬件也包括網(wǎng)絡(luò) 操作系統(tǒng)1987 年 10 月 高級銷售代表1988 年 10 月 第一年向小企業(yè)共出售了價值 75 萬多美圓的電腦1985 年 11 月 通信咨詢員1987 年 6 月 開始創(chuàng)建自己的咨詢公司學(xué)歷學(xué)歷 波士頓大學(xué)文學(xué)碩士，目前正在攻讀工商管理碩士課程 馬里蘭州巴爾的摩約翰、霍普金斯大學(xué)，用三年半的時間于 1978 年 5 月獲得文學(xué)士和自然科學(xué)學(xué)士，5 個參加大學(xué)代表隊的證明書：壁球、 網(wǎng)球、曲棍網(wǎng)兜球、籃球及曲棍球 賓夕法尼亞，費城，沃頓夜校，銀行管理；基本會計學(xué) 弗吉尼亞，弗吉尼亞大學(xué)，科爾蓋特、達(dá)登工商研究生院商

6、業(yè)貸款決策興趣愛好興趣愛好 壁球俱樂部 B 隊隊長，高爾夫球，騎自行車，游泳 目前獲得麻省 B 級壁球賽冠軍 面試問題類型 程式化行為方面的，情景的，綜合的 半程式華 非程式化 面試形式 一對一面試 團隊面試 壓力面試 行為觀察 面試常見過失 光環(huán)效應(yīng) 順序效應(yīng) 比照效應(yīng) 物以類聚效應(yīng) 改進(jìn)方法 構(gòu)造化或半構(gòu)造化的面試 屢次面試 每次面試后的核對一覽表 實際工作預(yù)審 面試人準(zhǔn)備工作 面試人培訓(xùn) 結(jié)合其它數(shù)據(jù)資料平行留住留住員工生產(chǎn)率和知識資本持續(xù)性留住客戶短期和長期市場成功 工作愉快是否更有成效？原因何在？ 你的公司如何招聘、甄選、開展和留住人才？評評 審審 率率能能 力力評估者一評估者一評估者二評估者二評審評審綜合率綜合率敏感性說服力言語溝通適應(yīng)性干勁（0=沒有觀察到，1=劣，2=欠優(yōu)，3=中等，4=優(yōu)，5=特優(yōu)） 面試甄選評估表面試甄選評估表 職位：營銷員 應(yīng)征者姓名：-若應(yīng)征者所提供的資料都包含了以下三個要素,那便是一項很好的行為探索技巧之模范。我們稱它為“行為 STAR 模式” 。THE STAR 模式模式 S=SITUATION T=TASK A=ACTION R=RESULT