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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上售后人員管理及差旅費(fèi)報(bào)銷制度 為控制費(fèi)用,提高工作效率,規(guī)范出差人員管理,以及出差的審批及報(bào)銷程序,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本制度。一、適用范圍:本細(xì)則只適用于公司的售后服務(wù)部門(mén)二、出差審批辦法:1、出差申請(qǐng)程序:因工作需要出差,出差前應(yīng)明確出差任務(wù)、出行路線、預(yù)計(jì)時(shí)間及隨行人員等相關(guān)事宜,應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可出差。未經(jīng)過(guò)審批的,不予借支和報(bào)銷差旅費(fèi),并按曠工處理。如要借款,應(yīng)填寫(xiě)“領(lǐng)款單”,根據(jù)出差申請(qǐng)單確定借款金額,經(jīng)審核批準(zhǔn)方可執(zhí)行。同時(shí)財(cái)務(wù)部實(shí)行“前帳不清、后帳不借”的原則。2、差旅費(fèi)報(bào)銷程序:經(jīng)批準(zhǔn)出差辦事人員,回公司后應(yīng)如實(shí)填寫(xiě) “售后服務(wù)記錄單
2、”(特殊情況需在出差返回前說(shuō)明),經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,方可進(jìn)行相應(yīng)的差旅報(bào)銷,貼好票據(jù),計(jì)算好金額,交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)審核簽字,再交公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字,按公司報(bào)銷程序予以報(bào)銷。三、出差人員費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)1、出差人員在途中按每天50元進(jìn)行伙食補(bǔ)貼。3、出差人員在客戶處住宿費(fèi)原則上由客戶承擔(dān),遇到特殊情況與項(xiàng)目經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)溝通后按實(shí)際費(fèi)用支出并取得票據(jù)。除按規(guī)定可報(bào)出租車費(fèi)的情況外,如要乘坐出租車,應(yīng)事前向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示同意,報(bào)賬時(shí)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意并簽字認(rèn)可。三、差旅費(fèi)報(bào)銷原則1、國(guó)外含補(bǔ)助費(fèi)項(xiàng)目報(bào)銷條件:按出差的實(shí)際天數(shù)(不含交通時(shí)間)計(jì)算報(bào)銷,(其中交通費(fèi)應(yīng)與實(shí)際出差日期相符合),原則上每人按200/每
3、天進(jìn)行補(bǔ)助,另特殊情況特殊辦理。2、出差期間,若發(fā)生招待費(fèi)或其他支出費(fèi)用,需事先請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo),得到許可后支出,報(bào)銷時(shí)憑票報(bào)銷,要求寫(xiě)明發(fā)生費(fèi)用原因,發(fā)生對(duì)象和金額。3、出差的行程路線須與出差申請(qǐng)單上標(biāo)明片區(qū)中的客戶地址相符。不得乘坐旅游輪船和旅游專線的汽車,不得繞行。違反規(guī)定的,按照其金額,自行承擔(dān),并扣減多行走天數(shù)已計(jì)列的伙食補(bǔ)助和發(fā)生的其它費(fèi)用,且多行走的天數(shù)按曠工處理4、出差人員一般不得乘坐飛機(jī),經(jīng)批準(zhǔn)才能乘坐飛機(jī),其乘坐往返機(jī)場(chǎng)的專線客車費(fèi)用可憑票報(bào)銷。5、在外出差的人員,如果客戶單位安排食宿,不再另外報(bào)住宿費(fèi)和伙食費(fèi)。如經(jīng)審查后,發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者,將嚴(yán)肅處理并進(jìn)行罰款。 6、出差人員應(yīng)在回公司后盡快報(bào)賬,需延期報(bào)銷的應(yīng)取得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)審批。7、售后部門(mén)工作人員,在未出差期間,按公司規(guī)章制度按正常上班計(jì)薪。四、本制度從發(fā)行之日起執(zhí)行。附件:售后服務(wù)記錄單有限公司NO.mj-服務(wù)記錄單出發(fā)時(shí)間: 達(dá)到時(shí)間: 維修完成時(shí)間: 返回時(shí)間:客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系方式客戶地址維修日期服務(wù)項(xiàng)目: 售后人員確認(rèn):服務(wù)結(jié)果確認(rèn): 客戶簽名:客戶意見(jiàn) o滿意 o一般 o不滿意附: 20 年
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