終端員工晉升制度(共11頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上機密等級：A終端員工晉升制度編 制： 審 核： 批 準： 受控狀態(tài)： 發(fā)布日期：2012年3月30日專心-專注-專業(yè)服飾有限公司文件編號版 次終端員工晉升制度修改編號2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日一、目的 為了提升員工個人素質(zhì)和能力，充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性，并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機制，建立公司內(nèi)部提升制度，規(guī)范公司終端員工的晉升、晉級工作流程，特制定本制度。二、適用范圍廈門區(qū)域、泉州區(qū)域?qū)９?專賣店所有員工直營導(dǎo)購：試用導(dǎo)購、初級導(dǎo)購、中級導(dǎo)購、資深導(dǎo)購；直營店助：店助（即初級店長）；直營店長：店長、資深店長；三、內(nèi)容 公

2、司直營部可以根據(jù)工作需要，對直營終端員工的崗位或職位進行必要的調(diào)整，在公司職位空缺的情況下，員工也可以根據(jù)本人的意愿申請直營終端內(nèi)部的調(diào)動，或者晉升為公司其它部門職員；3-1終端員工晉升可分為職位變動、職級變動；3-1-1 員工直營終端內(nèi)晉升指員工在直營終端內(nèi)的職位變動、職級變動或者工作店鋪調(diào)動，由直營經(jīng)理或者直營主管根據(jù)實際情況，經(jīng)考核后，申請人上級領(lǐng)導(dǎo)須填寫員工晉升申請表，員工本人提交工作報告，由所涉及部門的主管審批并報部門經(jīng)理批準后，交由人力資源中心存檔。3-1-2 公司終端員工部門之間的晉升；指終端員工在公司內(nèi)部各部門之間的流動，需經(jīng)考核后，擬調(diào)入部門須填寫員工晉升申請，員工本人提交工

3、作報告，由所涉及部門的主管審批并報部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準后，交由人力資源中心存檔。3-2員工晉升的形式分為定期或不定期3-2-1定期：公司根據(jù)員工工作表現(xiàn)，按照嚴格的考核制度和考核周期，對員工進行晉升；3-2-2不定期：在工作中，對公司有特殊貢獻，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，由店長或者相關(guān)部門主管推薦，經(jīng)考核后，報相關(guān)部門經(jīng)理審批或通過總經(jīng)理批準后，可對員工進行晉升；3-2-3試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由店長或者相關(guān)部門主管推薦，提前進行晉升。服飾有限公司文件編號版 次終端員工晉升制度修改編號2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日四、晉升構(gòu)架督 導(dǎo)公司為每位終端員工的成長和發(fā)展的提

4、供學習和晉升的空間，力求讓每位員工都能成長為終端的銷售管理精英。為此，公司對店鋪員工的成長提供了完善的晉升“九大階梯”，具體內(nèi)容如下：見習導(dǎo)購中級導(dǎo)購資深店長初級導(dǎo)購資深導(dǎo)購店 助店 長直營主管五、針對各職等晉升的條件訂定具體的審查標準具體的審查標準，主要是讓員工非常清楚什么情況可獲得晉升，在晉升標準科學公平公開的情況下，員工才能具體掌握努力的方向，也成為員工平時工作的行為準則；同時公司在對員工進行晉升時，也有嚴格的標準可循。5-1見習導(dǎo)購初級導(dǎo)購 （1）晉升流程 店長填寫并提交見習導(dǎo)購評定表，試用員工提交實習期工作心得主管審核，主管實習員工面談，主管與店長溝通直營經(jīng)理批準實習導(dǎo)購晉升申請交人

5、力資源中心備案。（2）標準見習導(dǎo)購評定表 考核標準：綜合得分80分以上； （3） 權(quán)限店長直營主管人力資源中心（4） 考核周期3-5個工作日； 服飾有限公司文件編號版 次終端員工晉升制度修改編號2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日5-2.初級導(dǎo)購中級導(dǎo)購（1） 晉升流程店長填寫并提交初級導(dǎo)購晉升申請表，初級導(dǎo)購提交初級導(dǎo)購工作心得主管審核主管與初級導(dǎo)購工面談，主管與店長溝通直營經(jīng)理批準初級導(dǎo)購晉升申請、導(dǎo)購進階培訓(xùn)考核表交人力資源中心備案；(2) 標準滿足初級導(dǎo)購晉升、降級申請晉升條件，直營主管和經(jīng)理審核批準；（1） 權(quán)限店長直營主管直營經(jīng)理人力資源中心（2） 考核周期3個月及以

6、上；（3）晉升條件（詳見附表）1.連續(xù)三個月的個人業(yè)績都達到90%（含）以上2.產(chǎn)品的FAB知識，以當?shù)曦浧返?5款（主銷款及平銷款）為主3.搭配知識，以當?shù)陮嶋H10款貨品為主，按實際比率4.營運流程，四大模組九大流程或服務(wù)七步曲的熟練運用5.POS系統(tǒng)的熟練操作6.能應(yīng)對簡單的客訴及近三個月客人投訴率7.連續(xù)兩個月區(qū)域排名第一名的優(yōu)秀導(dǎo)購，可直接晉級5-3.中級導(dǎo)購資深導(dǎo)購（1）晉升流程店長填寫并提交中級導(dǎo)購晉升申請，中級導(dǎo)購提交中級導(dǎo)購工作心得主管審核主管與中級導(dǎo)購工面談，主管與店長溝通直營經(jīng)理批準總經(jīng)理批準中級導(dǎo)購晉升申請交人力資源中心備案；(2) 標準滿足中級導(dǎo)購晉升申請晉升條件；直營

7、主管和直營經(jīng)理審核批準；（3）權(quán)限 店長直營主管直營科長總經(jīng)理人力資源中心（4）考核周期12個月及以上；服飾有限公司文件編號版 次終端員工晉升制度修改編號2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日（3）晉升條件（詳見附表）1. 連續(xù)五個月的個人業(yè)績都達到95%以上2. 產(chǎn)品的FAB知識，以當?shù)曦浧返?5款（主銷款及平銷款）為主3. 搭配知識，以當?shù)陮嶋H20款貨品為主，按實際認識比率4. 能夠獨立完成日常帳目5. POS系統(tǒng)的熟練操作6. 能夠協(xié)助店長處理客訴7. 連續(xù)四個月區(qū)域排名第一名的優(yōu)秀導(dǎo)購，可直接晉級5-4.初級、中級、資深導(dǎo)購店助（1）晉升流程直營主管填寫并提交中級導(dǎo)購晉升申

8、請，中級導(dǎo)購提交中級導(dǎo)購工作心得主管審核主管與中級導(dǎo)購員工面談，主管與店長溝通直營經(jīng)理批準總經(jīng)理批準中級導(dǎo)購晉升申請交人力資源中心備案；(2) 標準滿足中級導(dǎo)購晉升申請晉升條件；直營主管、直營經(jīng)理、總經(jīng)理審核批準；（3）權(quán)限 店長直營主管直營經(jīng)理總經(jīng)理人力資源中心（4）考核周期12個月及以上；（5）晉升條件（詳見附表）1. 銷售能力的體現(xiàn)，可培養(yǎng)一至兩名中級導(dǎo)購2. 店鋪各項帳表的完整操作3. POS系統(tǒng)各項熟練操作4. 陳列知識的了解5. 貨品的控制及靈活調(diào)配6. 團隊的協(xié)作能力7. 客情管理服飾有限公司文件編號版 次終端員工晉升制度修改編號2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日

9、5-5.儲備干部 店助1. 實習一個月期間對店鋪各項業(yè)務(wù)的熟練操作，包括銷售、貨品、陳列、帳目及人員管理2. 個人銷售能力的體現(xiàn)，由實習店鋪的店長提報5-6.店助店長（1）晉升流程 直營主管填寫并提交晉升初級店長申請，導(dǎo)購、店助提交工作心得和計劃主管審核主管與導(dǎo)購、店助員工面談直營經(jīng)理批準總經(jīng)理批準晉升初級店長申請交人力資源中心備案；(2) 標準滿足晉升店長申請晉升條件；直營主管、直營經(jīng)理、總經(jīng)理審核批準；（3）權(quán)限 直營主管直營經(jīng)理總經(jīng)理人力資源中心（4）考核周期導(dǎo)購12個月及以上；店助6個月及以上；（5）晉升條件（詳見附表）1.連續(xù)三個月店鋪業(yè)績達成率達到100%以上2.各項事務(wù)的合理安排

10、與對接，包括做帳、陳列、人員管理、貨品管控3.連續(xù)兩個月店鋪業(yè)績區(qū)域排名第一的可直接晉升5-7.店長資深店長（1）晉升流程 直營主管填寫并提交店長晉升申請，店長提交工作心得和計劃主管審核主管與店長面談直營經(jīng)理批準總經(jīng)理批準店長晉升申請交人力資源中心備案；(2) 標準滿足初級店長晉升申請晉升條件；直營主管、直營經(jīng)理、總經(jīng)理審核批準；（3）權(quán)限 直營主管直營經(jīng)理總經(jīng)理人力資源中心（4）考核周期12個月及以上；（5）晉升條件（詳見附表）1.連續(xù)六個月店鋪業(yè)績達成率達到100%以上2.店員的流失率控制在10%以內(nèi)3.為當?shù)赇伵囵B(yǎng)并輸送了三名以上的中級導(dǎo)購4.每月的績效分值達到85分以上5-8.初級、中

11、級、資深店長督導(dǎo)/直營主管（1）晉升流程直營經(jīng)理填寫并提交店長晉升申請，店長提交工作心得和計劃直營經(jīng)理與店長面談直營經(jīng)理批準總經(jīng)理批準店長晉升申請交人力資源中心備案；(2) 標準滿足店長晉升申請晉升條件；直營經(jīng)理、總經(jīng)理審核批準；（3）權(quán)限 直營經(jīng)理總經(jīng)理人力資源中心（4）考核周期12個月及以上； （5）晉升條件（詳見附表）1.連續(xù)12個月店鋪業(yè)績達成率達到100%以上2.團隊的凝聚力與合作精神，任職期間無投訴3.為當?shù)赇伵囵B(yǎng)并輸送了二名以上的資深導(dǎo)購4.每月的績效分值達到95分以上5.有較強的目標管理能力和店務(wù)各項事情的處理應(yīng)變能力。六、員工晉升的基本原則1. 德能和業(yè)績并重的原則； 不能打著“用能人”的旗號，重用和晉升一些才寡的員工，這樣做勢必會在員工中造成不良影響，從而打擊其他終端員工的積極性。 2.逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則； 員工一般逐級晉升，為公司作出了突出貢獻或有特殊才干者可以越級晉升。 3.直線晉升與交