物業(yè)管理員崗位職責范文

1、物業(yè)管理員崗位職責范文物業(yè)管理員是指投入使用的房屋及其附屬設備與配套設施進展經營性管理， 因此一個小區(qū)里 面都會配有一個物業(yè)管理員， 下面是企業(yè)管理網提供具體的物業(yè)管理員崗位職責范文， 歡送 瀏覽。1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)視、協(xié)調效勞的職能。2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項效勞工作。3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。4、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月方案。6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的效勞工程，進展跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的開展出謀劃策。8、負

2、責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反響敏捷、處事穩(wěn) 健。9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進展回訪。12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項效勞工作。13、完成辦公室臨時交辦的工作。 物業(yè)管理員崗位職責1. 在物業(yè)管理部經理領導下，具體行使管理、監(jiān)視、協(xié)調效勞的職能。2. 負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項效勞工作。3. 全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。4. 協(xié)調經理送發(fā)物業(yè)

3、管理方面的文件。5. 參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月方案。6. 負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的效勞工程，進展跟蹤、驗證，處理業(yè)戶業(yè)戶投訴。7. 收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的開展出謀劃策。8. 完成經理交辦的各項任務。四、物業(yè)管理文員崗位職責1. 向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經理各項指令，有權詢問、檢查、催促 各部門工作執(zhí)行情況。2. 負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、催促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情 況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。3. 加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門工作運作 和人際關系

4、。4. 加強業(yè)務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權向公司領 導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。5. 遵守保密原那么，催促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保 密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。6. 從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。三、物業(yè)管理部經理崗位職責1. 以身作那么，調發(fā)動工積極性，保質、保量地完成各項工作。2. 檢查、監(jiān)視大廈紅線范圍內的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。3. 熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對效勞的投訴，并做好記錄。4. 定期對本部門員工進展培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和效勞質量。5. 協(xié)調本

5、部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。6. 負責清潔用品采購方案的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管 理員合理貯存和使用保管。7. 負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。8. 上級領導交辦的其他臨時任務。二、物業(yè)經理助理崗位職責1. 協(xié)調經理完本錢管理處的各項工作。2. 認真完成所分管的各項工作。3. 當經理不在時，代理經理進展工作。4. 有權向經理提出建議對下屬人員進展獎懲。5. 遵照勞動部門人事有關規(guī)定， 在公司編制方案， 按程序辦理管理處招、 調員工的事務工作， 對部門中的私招濫雇行為進展處理。6. 有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。7. 有權處理分管工

6、作范圍內的突發(fā)事件。8. 有權自行安排下屬工作人員的各項工作。一、物業(yè)經理崗位職責1. 全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9000 質量管理體系及ISO14000 環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。2. 制訂管理處年度、 月度工作方案并組織實施， 業(yè)務上承受總公司和上級部門的指導和監(jiān)視。3. 負責檢查、監(jiān)視各項制度的執(zhí)行情況。4. 合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工 有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。5. 負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實平安、防火工作。6. 協(xié)調本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系，便于開展各項工作。7. 認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。六、物業(yè)商務管理員崗位職責1. 負責大廈業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反響敏捷、處事穩(wěn)健。2. 負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。3. 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。4. 負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進展回訪。5. 負責為大廈業(yè)戶商務