前十營銷話術(shù)匯總(共14頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上市場部客戶邀約話術(shù)集錦1、老板等知名人士月底即將交房型：我：你好請問你是李總吧？李：是的。你哪里我：李總，你好。不好意思打攪你一下。我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司的，我姓許。李：有么子事咯我：李總你在奉節(jié)濱江國際是不是有套新房在月底交房啦李：是的啦。不過房還沒交，裝修還早得很。我：李總是這樣的，我們公司準(zhǔn)備在周末專門針對濱江國際推出幾套跨年度的樣板房。像我們公司的話，我想李總應(yīng)當(dāng)是比較熟悉的。錦幫在重慶家裝行業(yè)的影響大，是數(shù)一數(shù)二的大公司，一線公司。李總你房子這么大應(yīng)當(dāng)是將來自己住吧。李：是的啦，是打算自己住。不過還早要元月份交房呢。我：李總是這樣的，因?yàn)闉I江國際檔次比

2、較高。是我們公司將要重點(diǎn)開發(fā)的樓盤。公司的投入是很大的。像你是自己住的話，你完成可以考慮做我們公司的樣板房。李：樣板房可以打幾折咯我：呵呵，李總。做我們的樣板房的話。我可以保證幾點(diǎn)。1：設(shè)計(jì)肯定是我們首席設(shè)計(jì)師親自設(shè)計(jì)?？隙ㄔ谠O(shè)計(jì)方面是要代表我們公司的檔次的。2：施工方面也是我們最好的施工金牌施工隊(duì)伍為你服務(wù)。3：優(yōu)惠方面絕對是最大的，也是最便宜的，性價(jià)比最高的。李：優(yōu)惠活動有哪些我：李總，關(guān)于樣板房的優(yōu)惠活動的話內(nèi)容很多。這樣吧：你這個周末有沒有時間，邀請你和你的家人來我們公司。具體和我們面談吧。而且像我們公司的話是一個家裝集成企業(yè)。工藝，材料全部有實(shí)物看。你多了解下，對你以后的裝修有利無害

3、的。你說是不？李：周末還不確定時間，到時盡量過來！我：那這樣吧，李總因我們也邀請了一批濱江國際的客戶周末來，您盡量還是抽時間過來吧。到時你也可以更多的認(rèn)識一些你的鄰居。而且說實(shí)在的做樣板房的話公司也只有二天時間。對你來說也是一個機(jī)遇。是不？李：那好咯，星期六上午看有空冒咯。有空一定過來!我：那好吧，李總那我星期五的晚上打你電話確定下。李總我等下還發(fā)條短信給你，上面有公司的地址和我的聯(lián)系方式。李：好的我：行那李總到時見面再聊。祝你晚上過得愉快李：好 你也一樣。再見!2、最近一月內(nèi)即將交房型：客戶： 喂！本人： 您好！下午打擾您了！我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾的許剛！客戶： 你好！本人： 是這樣，您澳

4、海瀾庭的新房已經(jīng)落成了，隨時可以交房！在裝修方面你在考慮了嗎？客戶： 也沒太考慮，第一他沒交房。第二今年也裝不完了。本人： 是。這我知道。就我在售樓處了解到的，您的小區(qū)在一個星期前開始填土作綠化了。按照正常的進(jìn)度，可以在1個月內(nèi)完工。所以隨時開發(fā)商可能交房。客戶： 你倒是比我們還了解些??？本人： 嘿嘿。昨天去看過就隨便了解了一下?？蛻簦?那交房我也裝不完啊？本人： 想要在今年完工應(yīng)該是比較困難。但是過年的時候是個過渡，加上天氣冷，所以裝修的人會急劇減少。所有的裝修的公司都屬于結(jié)算的狀態(tài)。但我們公司為確保來年開年時，工程不斷流會在年末的時候以低利潤接一部分的裝修工程。作好圖紙，工程預(yù)算，過完年就

5、可以直接進(jìn)場?？蛻簦?這樣?。勘救耍?是。這樣您裝修的性價(jià)比將大大提高。并且有足夠的時間來考慮您的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)！客戶： 那好吧，我這個周末我來看看吧。本人： 好，我先這樣跟你定，星期五下午應(yīng)該你的周末時間表也出來了，我再跟你敲定時間。客戶： 好。本人： 天氣轉(zhuǎn)涼，你注意身體。重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾許剛打擾您了！客戶：再見！（在開頭與結(jié)尾都突出公司和自己的名字并加重語氣，讓客戶有深刻的影響。）附加版：追問資料來源型：客戶： 喂！本人： 您好！下午打擾您了！我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司的小許！客戶： 你們是在哪拿到我的資料的？老是打！是不是開發(fā)商給你們的？我要告你們！本人： 你先消消氣。很多的公司打您的

6、電話嗎？客戶： 是啊。本人： 其實(shí)每個樓盤的客戶資料都會在家裝界流通。并且你的樓盤檔次非常的高，而且業(yè)主都是高層次的消費(fèi)者，所以才會收到各個大型家裝公司的宣傳與關(guān)注。如果的小區(qū)達(dá)不到這種要求的話，我想您的電話就一定沒這么多！ 客戶：你倒挺會說話的啊？不過也沒見有多高檔??！本人：你說笑了，您這附近最高檔的兩個盤就是濱江國際和您的小區(qū)，濱江國際是好，但他不是南北通透的，江景房又是純西曬。澳海瀾庭就不一樣了，不僅南北通透，小區(qū)又大，而且又是中心區(qū)鬧中取靜的位置。你眼光很好！另外對您來說收到電話也有好處 ，可以不用出門就了解到這么多家裝公司的信息，以后裝修考慮起來也有方向些。客戶： 好吧，你們是哪個公

7、司？本人： 錦幫裝修的?？蛻簦?介紹一下你們公司吧！。3、正在考慮裝修型：楊：您好，是王先生嗎？王：是的，你哪里？楊：我是重慶華潤錦幫家裝公司的，不好意思打擾你了，王：有什么事楊：是這樣的，我們了解到你家的新房子已經(jīng)交房了，請問有沒有考慮裝修這塊？王：正在考慮!楊：哦，我們?nèi)A潤錦幫裝飾有兩千多平米的賣場，所有的主材，家具，及我們公司的工藝，您都可以在這看得到的，并且我們的主材價(jià)格比市場同品牌的最低價(jià)格還要低，您可以在市場上比較得到，如果我們的價(jià)格有偏高，我們公司有雙倍賠償?shù)某兄Z。王：你們公司地址在哪？楊：重慶渝中區(qū)上清寺渝中大廈的18樓王：還有你們的公司是多少一平米楊：我公司不按平米算，按你的

8、實(shí)際發(fā)生量來收取你的費(fèi)用，這樣對你來說讓你明明白白消費(fèi)，像我們大公司都是這樣的模式，我們的收費(fèi)還是很合理，你可以去同等的大公司比較價(jià)格，選擇裝飾公司，一定要選擇大公司，這樣你的裝修才有保障！你看你周末有空嗎？你可以和設(shè)計(jì)師聊聊王：好楊：那我們周末見！4、我：××先生小姐，你好！我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾小許，打擾您一下?？蛻簦菏裁词拢课遥何疫@里了解到您××（小區(qū)名字）的新房快要交房了，如果您考慮裝修的話我們公司前期可提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)和預(yù)算報(bào)價(jià)，您可以多比較一下?？蛻簦耗俏覇栆幌?，你們那像我這樣面積的房子報(bào)價(jià)要多少錢了？我：××先生小姐，是

9、這樣的，我現(xiàn)在不能這樣籠統(tǒng)的給您報(bào)價(jià)，那樣是對您新房裝修的不負(fù)責(zé)任，比如說，同樣面積的房子多做一個柜子和少做一個柜子那價(jià)錢肯定是不一樣的?？蛻簦耗鞘堑?。您們現(xiàn)在公司有什么優(yōu)惠了？我：優(yōu)惠是肯定有的。（把每次公司的優(yōu)惠活動大致說一遍）?？蛻簦号叮沁@樣的。我：另外我們公司今年主推的是標(biāo)準(zhǔn)化工程這一塊，保證了業(yè)主的施工質(zhì)量?？蛻簦哼@樣的，那我有時間就過來看看了。我：那您大概什么時候會過來？倒時候把戶型圖帶到公司來，我給您介紹一位設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師會結(jié)合您的愛好和想法把平面布局圖和預(yù)算都做出來。另外我們公司還有個優(yōu)點(diǎn)是，我們給客戶裝修所用的全部主材在公司里都可以看見，而且保證價(jià)格比您在外面買便宜?？蛻簦?/p>

10、那就周末過來吧，你們公司在哪里了？我：我們公司在 重慶市渝中區(qū)上清寺中山四路渝中大廈18樓。我馬上發(fā)個短信給您，到時候聯(lián)系，周末見！5、冬季邀約客戶的技巧：您好！我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司小許，我們公司最近有一系列的優(yōu)惠活動，誠摯邀請您過來咨詢了解，（如果客戶表示現(xiàn)在這個季節(jié)不太想裝修了！）其實(shí)如果您現(xiàn)在時間比較寬裕的話，還是可以考慮一下的 您可以在年前把您的水電部分以及木工制作的部分做完，首先，水電部分做完以后封好新水泥可以更好的與原來的墻體黏合，以后貼磚效果也較好一些；木工做完的話，有些框架不夠正的地方，經(jīng)過一段時間的放置，也會顯現(xiàn)出來，年后我們也能及時的調(diào)整好。 泥工和油漆工就可以留到

11、年后，因?yàn)闇囟鹊子?度的話，會影響施工質(zhì)量，所以我們也不會盲目的要求客戶一定要裝修完，不過您可以考慮年前先考察好裝飾公司，包括公司實(shí)力，而且剛好我們公司也有做出了很大的讓利，包括公司的主材和家具都有非常大的折扣，您想一下年后裝修材料都會漲價(jià)，現(xiàn)在也沒有什么金融危機(jī)，東西都是越來越來越貴，我覺得您如果近期有空都可以抽1個小時的時間，把我們公司深入的了解一下，我們可以先幫您定好設(shè)計(jì)方案。您看這兩天有空嗎？6、聶 華：您好！不好意思打擾您了，我這里是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司，想請問您上海城裝修這塊現(xiàn)在是怎么考慮的？毛先生：那房子還沒出來了。聶 華：恩是的，是12月31日交房吧？毛先生：是啊，所以這塊

12、現(xiàn)在就還沒個具體的想法。聶 華：那您交房就會考慮裝嗎？毛先生：有這個想法。聶 華：那如果是這樣的話，我建議您可以前期來裝飾公司進(jìn)行了解，反正您遲早是要裝的，前期先了解絕對是有利無害的，我在這行做了兩三年了，大體行情我還是比較了解的，年前相比年后還是優(yōu)惠很多，年后不管是材料還是人工都是呈上漲趨勢的，您現(xiàn)在完全可以把優(yōu)惠定下來，年后就還是享受年前定的這個優(yōu)惠毛先生：那你們公司現(xiàn)在有什么優(yōu)惠??？聶 華：我們現(xiàn)在正值店慶活動，是全年最大的讓利優(yōu)惠，搞裝修就送家具，全場主材啊，家具啊都有非常大的優(yōu)惠，并且我公司有3000平米的主材展示區(qū)，所有與裝修有關(guān)的我們公司都有，另外您還可以看到我們的工藝展示，您看

13、您什么時候有空？毛先生：我一般周六周日才有空，你們公司在哪啊？聶 華：五一廣場新大新三樓，這樣吧，我星期五晚上給您打個電話再確定下，好嗎?毛先生：恩，好的聶 華：那好，再聯(lián)系，祝您工作順利！7、甲：業(yè)務(wù)員乙:客戶自己獨(dú)自在小區(qū)逛，看到客戶的 情況下，先弄清楚客戶的類型（男，女，美女；老總)的稱呼方法。接下下來就可以去跟客戶了，記住要先打招呼。甲L（美女/老總）你好！打擾你一下，請問你是來 看新房子的嗎？乙：是的,你是?甲： 我是某某裝修公司的 。請問你收房子咯嗎？乙：收了！甲：房子的質(zhì)量還可以吧！我們公司 在這個小區(qū)做了幾戶/乙：哦，你們公司在這里做了是嗎?是多大面積的呢!我家的是130的,你

14、們做過嗎?甲:真巧,六棟203就是我們公司 做的，走我 帶你看看去。（在此之間跟客戶 拉下家常，到房子里把我們工地的 施工圖找出來，跟客戶講解下，并問下客戶的 需求，邊看 邊拿本我們公司 的 宣傳冊出來跟客戶講解一下，多講下我們公司 的 標(biāo)準(zhǔn)化）看時機(jī)差不多咯就問/甲: 請問老總怎么稱呼??！乙 ：我 姓 王甲：哦王總你好！你號碼是 13-幾的 ?。。ㄟ@樣問呢，一幫客戶一下子還反映不過來就會報(bào)出自己的號碼）乙：甲：王總我 姓魯，叫我 小魯就 可以咯，這是我名片。（雙手遞上）我是 *裝飾公司 負(fù)責(zé)這個樓盤開發(fā)的 小區(qū)專員，也參與公司在小區(qū)的工地管理，沒事的 時候 我 會呆在 小區(qū)管理公司 在小區(qū)的

15、 工地。約客戶到公司的 時機(jī)甲:王總一般什么時候有時機(jī)??！下午有嗎 ？乙：下午沒空甲：王總周末會有時機(jī)嗎/想邀請你到我們公司去做個 實(shí)地考察！（詳細(xì)介紹公司的 特點(diǎn)）8、家裝顧問：您好！XX先生、小姐！打擾你一下，我是湖南前四強(qiáng)錦幫家裝公司的XX。了解到您在XX小區(qū)有一套新房正在考慮裝修吧？客戶：是啊！家裝顧問：那正好我們公司周末有一個活動，想邀請你來公司參加，您看是星期六還是星期天有空呢？客戶：那我現(xiàn)在還不能確定。家裝顧問：那我星期五的晚上再和您確定下？客戶：可以，但是我想都快年底了，我那房子140個平方，肯定是做不完了，所以我還想考慮等過完年再考慮裝修吧！家裝顧問：您好！XX先生，您的考慮

16、也很有道理，但是目前公司正在推出跨年度裝修，正好是正對你這類型的客戶，您現(xiàn)在定跨年度裝修，不僅在價(jià)格上有很大的優(yōu)惠，而且在施工上也有所保證。以為公司在年底為了能多儲備明年客戶資源，會拿出很大的優(yōu)惠力度來回饋客戶，同時在施工上也會有很大的保證，因?yàn)樵谀甑坠緯芽缒甓鹊膯瘟拷唤o公司施工做得好的隊(duì)伍去做作為獎勵，這樣您的工程也會有很大的保證?？蛻簦哼@樣是不錯，但是我怕冬天的天氣不適合進(jìn)行家庭裝修？家裝顧問：哦！這個您不用擔(dān)心，因?yàn)槲覀兺瞥龅目缒甓妊b修是年前把泥工，水電和木制活做完，年后在做油漆等工序。因?yàn)槟隳昵白龊眠@三項(xiàng)泥工可以慢慢的干透，木工主要是板材，由于冬季是板材的含水量最底的時候，所以更適

17、合在這季節(jié)做，特別是水電，年前把水電路鋪好，通過一個冬天沒問題，以后就出問題的機(jī)率就會很多少，過完年您再把油漆做了。這樣您家的裝修不管在施工質(zhì)量和價(jià)格上都很有保障?？蛻簦菏沁@樣??！那我周末就過來看看。家裝顧問：那好！我想確定下你是星期六還是星期日過來？這樣我好事先給你安排好。我怕到時候客戶會很多。我還可以為您找一個優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師?？蛻簦号?！那就星期六吧！家裝顧問：是上午還是下午呢？客戶：那就下午吧！上午要睡覺.家裝顧問：那好！那我星期六的下午在公司恭賀你的光臨！客戶：好的！再見！家裝顧問：再見！9、魯先生：喂，哪位？我：晚上好魯先生！我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司家裝顧問小王，非常抱歉打擾您。魯先

18、生：你有什么事嗎？我：是這樣的，了解到您在長房東郡有套房子，年底之前會考慮裝修這一塊嗎？我們公司正在做一個跨年度工程系列優(yōu)惠活動。魯先生：想是想搞，但現(xiàn)在不是裝修季節(jié)啊，要到明年的四五月份去了。我：您說得非常對呀，這個季節(jié)確實(shí)不太適合房屋裝修，但是我們公司特別針對你們這樣的業(yè)主做了一個跨年度工程活動，優(yōu)惠力度也是非常大的。魯先生：什么是跨年度工程啊 我：跨年度工程就是您確定好設(shè)計(jì)方案之后，年前把標(biāo)準(zhǔn)化、水電基礎(chǔ)工程和木工制品做完，明年再做乘下部分，這樣做有幾個好處：一是可以享受我們公司的優(yōu)惠活動；二是冬季空氣非常干燥，對木工制品來說是非常有利的；三是年前定設(shè)計(jì)不急著裝，這樣的話設(shè)計(jì)師就會有足夠

19、的時間來為您做更完美的設(shè)計(jì)。魯先生：哦，是這樣的啊，那我有空的時候就過來看看吧，你們公司在什么地方??？我：我們公司在五一廣場新大新的三樓，那看您這個周末有空嗎？因?yàn)槲覀兇舜位顒又挥羞@兩天的時間，報(bào)名的業(yè)主也非常多，并且只有前30位業(yè)主才能享受這次優(yōu)惠。魯先生：那我就周六的下午過來吧。我：嗯那好的，周六的下午我會在公司等您！魯先生：嗯好的！我：再見！祝您周末愉快！10、萬：您好!您是某某先生（小姐）吧？客：是啊。萬：我是給您發(fā)短信的重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾小萬，您收到了嗎？客：收到了，沒注意看，有什么事咯？萬：哦，是這樣的，公司現(xiàn)在在征集達(dá)江苑的樣板展示工地，不僅可以享受我們公司金牌施工隊(duì)的施工，還

20、有樣板房的特惠活動。客：我的房子要12月底才交房，今年就不考慮裝修了。萬：是的，但是有很多業(yè)主是年前將裝修的價(jià)格和優(yōu)惠定下來，年后再選擇吉日開工，這樣會有充足的時間來進(jìn)行新房的設(shè)計(jì)，還有年底很多的材料商都在清倉洗貨，主材會有很大的折扣，像我們公司買櫥柜就送您廚房電器三件套，瓷磚買一送一等等。像現(xiàn)在原油價(jià)格上漲，必將導(dǎo)致各種生活配套也會漲價(jià)，明年的裝修價(jià)格肯定也會往上漲，但是您今年定下來的話就不用擔(dān)心這樣的問題。這樣吧，您抽個空來公司看看，我安排公司優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師為您免費(fèi)做個平面方案和預(yù)算，您參考一下價(jià)格和優(yōu)惠后再決定？客：那好吧，我看看有空就過來咯。萬：您一般是什么時候有空呢？客：周末吧。萬：那

21、是這樣吧，我周五的晚上給您來個電話確定您的時間安排，我會準(zhǔn)備好您的戶型圖在公司等您。客：好吧！市場部邀約客戶話術(shù)集錦（二） 12。11本人：喂！你好！請問是王先生嗎？客戶：是的，你是哪里？本人：我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司的，不好意思打擾你了?？蛻簦河惺裁词驴煺f。本人：是這樣的，你們上海城的房子年底交房，有沒有提前了解裝修設(shè)計(jì)這塊？客戶：房子還沒有交房，不急？本人：房子我知道還沒有交房呢！我現(xiàn)在又不要你搞裝修，現(xiàn)在我們公司前期可以免費(fèi)為你做平面設(shè)計(jì)方案及報(bào)價(jià)，先看好設(shè)計(jì)，好的裝修是從好的溝通,好的設(shè)計(jì)開始的.公司最近組織六周年的店慶活動,優(yōu)惠力度非常大, 有1.2萬元.機(jī)會不容錯過.客戶：好！

22、有時間會過來看看的！本人：那你一般什么時候有空呢？客戶：一般周末。本人：那好我等下給你發(fā)條短息告訴你公司地址！星期五晚上給你電話確定來公司的時間！客戶：恩！好的！本人：恩！好的！再見！2李金龍：周先生,您好！不好意思打擾您了，我是長沙重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾的小李。周先生：有什么事嗎？李金龍：我們了解到您永琪西京的房子可能還要過段時間交房，我們公司有做好的設(shè)計(jì)和預(yù)算報(bào)價(jià)，您有興趣的話可以到我們公司來看一下！周先生：你也知道我們還沒交房，還沒想到這塊。李金龍：是這樣的，您可以前期對裝飾公司進(jìn)行了解，前期的了解對您來說是非常有利的，到您交房時再去考慮這塊可能就會太倉促了，畢竟裝修也是件大事，像我們重慶

23、華潤集團(tuán)錦幫裝飾有一個3000平米的大賣場長沙也僅有此一家，您裝修所用的所有材料我們這邊都有現(xiàn)場實(shí)物可以看到的，而且也有我們的工程工藝的展示！周先生：你們公司在哪??？李金龍：五一廣場新大新三樓周先生：哦，對了，你們的方案像我的房子做了多少錢?。坷罱瘕垼菏沁@樣的，具體的方案和報(bào)價(jià)在設(shè)計(jì)師手上，我也不是很清楚，您看您什么時候有時間到我們公司來看下，而且那方案只是設(shè)計(jì)師的想法，具體還是希望您能過來和設(shè)計(jì)師交談，您就知道您這套房子裝下來要多少錢了。您覺得了？周先生：那好咯，周末有時間就來看看咯！李金龍：恩，好的。我馬上給您發(fā)條短信，到時候聯(lián)系，周末見！祝您工作順利！3客戶：喂！自己：喂！您好！請問是*

24、先生/女士嗎？客戶：是的，你是哪里？自己：打擾您了，我是長沙重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司的小榮，在展會（家博會）上和您接觸過?？蛻簦号?，你好！有什么事??？自己：是這樣的，請問通過展會（家博會）和設(shè)計(jì)師的交流，您對我們公司的品牌實(shí)力和服務(wù)滿意不？客戶：還可以咯！就是價(jià)格貴了點(diǎn)，好多公司都是那個套餐455元/平米480元/平米全包，你們公司差不多都到了700-800元/平米了。自己：是的，*先生/女士，價(jià)格才是我們最關(guān)注的問題，所有的問題都的回到這里來談，其實(shí)價(jià)格是和工程量成正比的，現(xiàn)在材料市場價(jià)格這么透明，價(jià)格不可能有這么大的差別，就說這個套餐吧，它就是讓您完全按照它所設(shè)計(jì)的方案做的，您不能參擦一點(diǎn)

25、自己選擇的想法，打個比方，套餐價(jià)所設(shè)計(jì)的衣柜是長2米高2.4米，但您想把柜子做到頂2.8米，這樣你就要加錢，而且這個價(jià)格比較高，因?yàn)樵谔撞屠餂]有標(biāo)明做柜子多少錢一平米，所以他就會給您一個較高的價(jià)格來算，其實(shí)到最后再平均一下，價(jià)格也差不多700元/平米，套餐其實(shí)是現(xiàn)在裝飾行業(yè)的一個營銷的手段，說白了就是先套著您，再慢慢吃。我們公司是按照您家裝修的實(shí)際工程發(fā)生量來算的，人工費(fèi)多少，材料多少錢/平米。這樣您的錢用在哪里你就一目了然了。您心里也明白.塌實(shí)。而且我們公司有3千多平米的材料展區(qū)，您裝修用的材料都可以看的到?？蛻簦号妒沁@樣的啊，那長沙現(xiàn)在中檔偏高的裝修大概多少錢一平米？自己：700元/平米左

26、右。客戶：那我房子120平米，現(xiàn)在搞裝修春節(jié)前可以搞完不？自己：那是搞不完了，說能做完那是不負(fù)責(zé)任的說法，現(xiàn)在我們公司推出跨年度工程的樣板房征集活動，優(yōu)惠是全年最大的。您可以親自來我們公司了解一下嗎？很多東西電話里說不清的?？蛻簦汉?，有時間來。自己：那您什么時候有空呢？這周末有嗎？客戶：周末有時間，但不確定哪天。自己：那我周五晚上再和您確定一下吧客戶：恩 好自己：那周末見，打擾您了重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾小榮4我 ：喂，你好，請問是王先生嗎？王先生 ：是的啊，有什么事？我 ：王先生你好，我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾的小陳，現(xiàn)就是想了解一下你湘江世紀(jì)城的房子裝修這一塊是怎么想的啊？王： 哦，我那房子現(xiàn)在

27、不搞裝修列！現(xiàn)在沒時間，加上我現(xiàn)在有房子住，我還在考慮那房子是租出去還是哦是的啊！我 ：是這樣是吧，那你大概還要考慮多久咯？王 ：我要是出租，簡單點(diǎn)裝修你們公司要好多錢咯？我 ：你要是真的準(zhǔn)備租出去啊我建議你就還是不要選擇裝飾公司，那樣劃不來！不過王先生我覺得你啊還是把房子裝修好一點(diǎn)比較好。你想你們澳海瀾庭那么多的房子，加上也比較遠(yuǎn)，我想你的房子要找到好的人租不會太容易，更不要說租個好價(jià)錢了，要是簡單裝一下租出去，你想到時租的人要是不愛惜給你把墻啊什么的搞臟了，那你多心疼，還有要是哪天你自己準(zhǔn)備住了，總的裝修好一點(diǎn)吧？那樣你還的把以前裝的全拆掉，那不是更花錢？王 那也是的哦，我 ：是的啥，那王

28、先生概什么時候有空來我們公司考察一下啊？王 ：這個周末，我看有時間沒，有就過來我：行，那王先生我就周末再跟你聯(lián)系確認(rèn)一下，行吧？王：好我：那到時聯(lián)系，再見啊，祝你工作順利！5本人：喂！您好！請問是王先生嗎？客戶：是的，你是哪里？本人：您好！我是長沙重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司的小呂，不好意思打擾你了?？蛻簦河惺裁词聠?本人：是這樣的，我了解到你們?nèi)A盛的房子現(xiàn)在正在交房，您是否考慮裝修這一塊呢？客戶：我現(xiàn)在還沒有去收房，在說現(xiàn)在天氣比較冷還沒有考慮。本人：是這樣的，這個月時我們公司的店慶月，公司有一個很大力度優(yōu)惠，而且我們公司在華盛簽了7、8戶，在那邊也有樣板間，你那邊的戶型我們也都做好一個初步的設(shè)

29、計(jì)方案，象您如果是明年考慮裝修的話可以來我們公司先看看設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)，做個前期的參考看看優(yōu)惠活動。客戶：好！有時間會過來看看的！本人：那你一般什么時候有空呢？客戶：一般周末。本人：那好我等下給你發(fā)條短息告訴你公司地址！星期五晚上給你電話確定來公司的時間！客戶：恩！好的！本人：恩！好的！再見！6我：李先生您好，我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司的小賀，不好意思打擾到您了。是這樣子的，您在湘江世紀(jì)城買了一套新房，馬上就要交房了，不知道您對您房子裝修這一塊現(xiàn)在有自己的考慮的嗎？客戶：恩，十二月交房去了，要裝也要明年去了。我：哦，是這樣子的，不知道您有沒有聽過跨年度裝修呢？客戶：聽說過，可是我現(xiàn)在不考慮。我：最

30、近我們公司有一次很多優(yōu)惠，比如說定裝修送家具，櫥柜6.8折還送廚房電器三件套，瓷磚買一片送一片啊等等，這些優(yōu)惠，而且，因?yàn)槲覀児居幸粋€三千多平方的大賣場，所有優(yōu)惠給你的家具，櫥柜，瓷磚啊，你都可以看得到實(shí)物的。客戶：你們公司還有家具??？我：是啊，像我們公司現(xiàn)在家具還是全場6.8折呢！是這樣咯，您要是想明年裝修的話，那個價(jià)格絕對要比今年貴，沒有這么多優(yōu)惠的同時，材料啊，人工費(fèi)啊，都會漲價(jià)?，F(xiàn)在這個時候來看裝修是最優(yōu)惠的了，而且您以后家里裝修好了，也是需要買家具的嘛，你來看下家具提前了解下也好啊，是吧？客戶：恩。我：那您這個周末有空嗎?客戶：看吧，現(xiàn)在還不確定呢，應(yīng)該有時間吧。我：那這樣吧，我周

31、五晚上給您去個電話確定下時間可以嗎？客戶：也可以咯。我：那就打擾您了啊，李先生。您過來的話就到前臺說找小賀就可以了好嗎？客戶：恩。7家裝顧問：您好，王先生，首先告訴您一個好消息。王先生：什么好消息，你是哪位？家裝顧問：首先，自我介紹一下。我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司的小劉，我們公司最近推出一項(xiàng)活動，這個活動對您而言有很多的好處。王先生：什么活動，對我有什么好處······家裝顧問：王先生您好！活動是這樣的定裝修就送廚房電器三件套、超值主材包、豪華家具套房、并且交一萬返五千等。王先生：哦，是這樣的，我想具體了解一下情況，你和我說說看。家

32、裝顧問：好的，王先生您看這樣吧！我現(xiàn)在一會時間也說不完，不如這樣你來我們公司來進(jìn)一步了解，我們公司在五一廣場北新大新三樓，有將近3000平米的大賣場，集齊廚、衛(wèi)、家具、材料于一體的一站式服務(wù)。您看什么時候方便過來看看。這個周末有時間嗎？王先生：哦，可能有時間吧！要看看······但是現(xiàn)在我們都還不急的裝修。家裝顧問：這樣的，沒有關(guān)系！先來了解裝修這方面，貨比三家不吃虧，您看您什么時候有空具體來了解一下，您一般是星期六、日休息?王先生：恩，是的！家裝顧問：那就這樣我先給您發(fā)一個短信，您隨時可以與我聯(lián)系，另外我這周星期五給您打個電話確定一

33、下你什么時候過來。王先生：恩，那好的！家裝顧問：行，那我們周末見!再見！8剛剛交房或即將交房的新樓盤客戶某先生/女士，你好，很冒昧的打擾你一下，我這里是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司，了解到你的房子剛交房（即將交房），請問最近有沒有考慮裝修的問題，我們公司前期免費(fèi)提供方案和預(yù)算，還可以免費(fèi)驗(yàn)房，你收房前肯定要驗(yàn)房.我們公司有三四千平米的材料及家具賣場，你裝修用到的所有材料，像地板，地磚，廚柜，潔具都可以在我們公司看到實(shí)物，讓你明明白白消費(fèi)連后期配置的家具在我們公司都可以看到實(shí)物單位房或重點(diǎn)樓盤客戶的邀約,某先生/女士，你好，很冒昧的打擾你一下，我這里是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司, 了解到你的房子剛交房

34、（即將交房）.我們公司針對你們小區(qū)做了一個大型的優(yōu)惠促銷活動,在你們小區(qū)征集10套樣板房,前期可免費(fèi)提供方案和預(yù)算,我們已經(jīng)預(yù)約了好多業(yè)主,你看這個周末有沒有時間來參加我們的活動,(然后介紹我們公司的品牌優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢和最吸引客戶的地方)對自己熟悉的和下過功夫做過調(diào)查的樓盤某先生/女士，你好，很冒昧的打擾你一下，我這里是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司, 了解到你的房子剛交房（即將交房）。你們樓盤在的位置旁邊有什么（商場，醫(yī)院，學(xué)校，而且適合居住，像你的樓盤升值很快，開盤的時候才多少錢，才短短的幾個月現(xiàn)在漲到了好多了，你這么好的房子放著不裝修你不覺得很可惜， (然后介紹我們公司的品牌優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢和最

35、吸引客戶的地方)我們在你們小區(qū)已經(jīng)簽了了好幾套了，像幾棟幾號，幾房幾廳的，你也可以來比較一下9李先生：喂，你好？胡： 你好，是李先生嗎？李 ：是啊，你哪位？胡 ：你好，我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾公司的胡寶林，打擾您一下好嗎？李 ：有什么事嗎？胡 ：因?yàn)榱私獾侥阍谥\房博客的房子月底要交房啦，我公司前期可以給你提供一個免費(fèi)的平面設(shè)計(jì)和一個比較系統(tǒng)的報(bào)價(jià)。你有想法給你的新房做個設(shè)計(jì)嗎？李： 可以??？不過現(xiàn)在還早，等交房再說吧？再說又快過年啦！胡： 是這樣的李先生，我是專門負(fù)責(zé)謀房博客的，為了開發(fā)謀房博客的市場我向公司申請了幾套樣板房，公司這邊會用最好的施工隊(duì)為你服務(wù)，同時還推出本年最優(yōu)惠的活動，如果你

36、能抽時間來公司的話，我安排公司最好的設(shè)計(jì)師給你設(shè)計(jì)，你看好嗎？李： 年前裝不完吧，？好像天氣太冷，不好施工？胡： 是這樣的李先生，我公司在跨年度施工這塊的技術(shù)已做的很好啦，我們是在年前把你的水電，泥工，木工做完，年后再做油漆，這樣一是檢驗(yàn)?zāi)愕乃苁欠襁_(dá)標(biāo)，二是木制品你的甲醇可以有效揮發(fā)，當(dāng)然還有很多好處。你完全放心好啦。李： 是嗎？那我考慮一下，有時間再說吧？胡： 是這樣的李總，現(xiàn)在的市場越來越好，明年的人工和材料都要漲價(jià)。你早點(diǎn)定公司會比較好，你說呢？李：好咯，有時間我去你公司，在哪？胡; 在五一廣場新大新三樓。你什么時候有時間？周六嘛 ？李：那好，我們在聯(lián)系。胡：我給你發(fā)個短信把我的手機(jī)號

37、碼告訴你？我叫胡寶林。不好意思打擾您啦！期待著給你見面！李：好，再見胡：再見！10我：您好，不好意思打擾一下。我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾的陳慶利?？蛻簦河惺裁词?？我：您謀房博客的新房馬上就要交房了，交房后如果您考慮裝修的話我們公司設(shè)計(jì)師前期會免費(fèi)給您做一個平面設(shè)計(jì)和預(yù)算報(bào)價(jià)，到時候你裝修的時候可以做個參考?？蛻簦何业姆孔舆€不知道什么時候交房，現(xiàn)在暫時還不想考慮這事。我您謀房博客的新房本來是這個月月底交房，我今天去過那個樓盤，聽物業(yè)的人說現(xiàn)在也隨時可以去收房。請問您房子收了后今年有沒有考慮裝修呢？客戶：今年想裝。我：這樣呀，我們公司這個星期剛好是六周年店慶，有很多的優(yōu)惠活動，您的房子收房后又考慮裝

38、修，您看您這個星期什么時候有時間來我們公司了解一下，讓設(shè)計(jì)師免費(fèi)維您的房子設(shè)計(jì)一個平面方案怎么樣？客戶：活動有些什么內(nèi)容？你們那邊的設(shè)計(jì)費(fèi)時怎么算的？我：活動的內(nèi)容很豐富，優(yōu)惠力度可以說也是本年度最大的。譬如主材打折，裝修送廚房電器三件套，還送家具等等，因?yàn)槲覀児居幸粋€3000平米的展廳，像您搞裝修所需要的一切東西在公司都有實(shí)物展示。總之很多，您過來的時候設(shè)計(jì)師會給您詳細(xì)講解。設(shè)計(jì)費(fèi)時按設(shè)計(jì)師的級別收取的，30到60不等，比如像您80平米的房子按照這次活動的設(shè)計(jì)費(fèi)直免3000，可以說是設(shè)計(jì)費(fèi)全免的?？蛻簦哼@樣呀！像是我的房子裝修你們公司大概需要多少錢？我：我們公司裝修的定位是中高檔，按照您的

39、實(shí)際發(fā)生量來算價(jià)錢的。也就是說你裝修的價(jià)格是由您做東西兩的多少決定的。設(shè)計(jì)師給您做好方案的時候徐算報(bào)價(jià)也就出來了。所以現(xiàn)在給您報(bào)一個價(jià)錢的話肯定不怎么實(shí)際。反正您過來的時候設(shè)計(jì)會根據(jù)您的需求愛好免費(fèi)給您做一個方案，到哪個時候您就可以對您的房屋裝修有個全面的了解了。您這個星期什么時候過來了解一下呢？客戶：好的，我有時間就過去看看我：那您什么時候過來呢？您確定一個時間我好現(xiàn)在就給您安排設(shè)計(jì)師。明天可以嗎？客戶：明天要上班。我：哦，那就周末吧！客戶：好的。我：那我們就約好星期六上午吧客戶：好吧我：那好，祝您工作愉快！我們星期六見！11我：李先生，您好！我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾的小吳。李先生：您好！請

40、問什么事了？我：是這樣的，我們公司了解到你的房子明年年初交房，不知道裝修這一塊您考慮的怎么樣了？李先生：明年年初交房呢，我不急！我:李先生是這樣的，因?yàn)槲覀児緶?zhǔn)備在您的樓盤搞一次會務(wù)優(yōu)惠活動，想邀請您參加。李先生：什么活動咯？我：我們可以在年前幫您出一個免費(fèi)的設(shè)計(jì)方案和大概的預(yù)算，供您做參考，方便您提前了解裝修的事情.并且我們公司有一個三千多平方的家具和材料賣場，您可以一同參觀下材料和家具，也省得您去材料市場瞎逛。李先生：可以是可以，就是我現(xiàn)在不急。我：那年前還有這么多時間您可以看一看設(shè)計(jì)方案，并且還可以了解到您裝修的大概價(jià)格，等到明年您交房了在來考察裝修公司肯定太倉促了一點(diǎn)對不?何不趁在

41、年前時間多的時候多跟我們設(shè)計(jì)師溝通下，設(shè)計(jì)師可以給您出一個比較完美的設(shè)計(jì)方案，并且年后的材料肯定會漲價(jià)的。李先生：那你們公司的價(jià)格是怎樣的嘍?我：李先生是這樣的，我們公司針對您們樓盤正在搞個跨年度的裝修優(yōu)惠活動，要不您周末有時間可以過來了解下。李先生：周末啊，我 看下有時間就過去咯！我：李先生是這樣的，我們公司周末邀約了許多客戶過來，要不我周五晚上給您去電話確定您的時間?李先生：可以啊！我：好，那我們周末再見哦！12我:您好！我是重慶華潤集團(tuán)錦幫裝飾的小盛（遞上名片），您今天是過來看房的嗎?業(yè)主:是的啊,但是我現(xiàn)在還沒考慮裝修的事.我:噢!那也沒關(guān)系,您收房了沒?我之前有幾個在聯(lián)系的客戶,我都

42、給他們驗(yàn)過房子了,多多少少還是會有一些問題,比如說墻面水電都是房子最重要的部分,經(jīng)過檢驗(yàn)以后再裝修入住的話,可以為后期省去一些不必要的麻煩.業(yè)主:這樣啊,要收費(fèi)不?我:不用,我們都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,女性頻道還特邀我們公司的驗(yàn)房師做了一檔節(jié)目,每天67點(diǎn)左右都可以收看到,今天我把工具都帶上了,也可以幫你檢驗(yàn)一下.業(yè)主:那就麻煩你了.我們?nèi)タ纯?在和業(yè)主去拿鑰匙的同時要提醒業(yè)主,驗(yàn)房只是朋友幫忙,不是裝飾公司,如果房子問題比較嚴(yán)重,物業(yè)公司后期可能會對我們的小區(qū)工作進(jìn)行阻撓,去房子的途中,可以和業(yè)主攀談一下,了解一些客戶的情況)我:您貴姓,還不知道怎么稱呼?業(yè)主:我姓王,叫王姐就可以的.問題舉列:1. 您是從事什么行業(yè)?(可以從客戶的職業(yè)得知,她什么時候比較有時間)2. 您房子以后常住人口有幾個?小孩幾歲?(看情況而定,而且把客戶叫年輕點(diǎn),大家都開心)3. 有沒有什么特殊喜好?等等.注:采用這種方式必須要比較專業(yè)的營銷人員,在房子里檢驗(yàn)時可以給客戶各方面的一些建議.業(yè)主:謝謝!對了你們公司在哪?我:我們公司在五一廣場新大新三樓,可以留個您的聯(lián)系方式嗎?我可以在公司有活動的時候跟你發(fā)個短信,通知您!業(yè)主: