【精華】醫(yī)務(wù)科工作方案3篇_2

1、【精華】醫(yī)務(wù)科工作方案3篇醫(yī)務(wù)科工作方案 篇1 XX年醫(yī)務(wù)科在院部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的協(xié)作、支持下，較好 地完成了醫(yī)療管理、服務(wù)工作。在新的一年，醫(yī)務(wù)科在總結(jié)、鞏固過 去的成果上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安的監(jiān)督、管理和服務(wù)。 現(xiàn)將XX年本科工作方案支配如下。 一、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的監(jiān)督、管理： 1、連續(xù)仔細(xì)落實醫(yī)療工作的13個核心制度： 首診負(fù)責(zé) 三級醫(yī)師查房 會診制度 手術(shù)分級 術(shù)前爭論 查對制度 病歷書寫規(guī)范與管理 交接班制度 手術(shù)平安核查 分級護(hù)理 11疑難病例爭論 12死亡病例爭論 13危重病人搶救。 2、醫(yī)務(wù)科重點監(jiān)控檢查內(nèi)容： 三級醫(yī)師查房； 疑難病例及術(shù)前爭論； 手

2、術(shù)平安檢查及非方案再手術(shù)； 合理用血、合理用法抗菌藥物； 病歷書寫規(guī)范與管理； 急診科收治與轉(zhuǎn)診病人； 醫(yī)療活動的知情告知； 醫(yī)療糾紛和事故的預(yù)防。 3、醫(yī)務(wù)科重點監(jiān)控科室及崗位： 急診科 工作轉(zhuǎn)正申請職場考勤請假工資表收入證明工作方案 2 手術(shù)室 監(jiān)護(hù)室 麻醉科 供應(yīng)室（與院感科共同） 4、加強(qiáng)急診科內(nèi)涵建設(shè)及管理： 逐步建立預(yù)檢分診、首診負(fù)責(zé)制； 急診科人員要相對同室（約75%），輪轉(zhuǎn)人員時間不少于6個月/輪； 力爭有二線（主治醫(yī)師）醫(yī)生值班； 力爭急診流程（如入院、手術(shù)、轉(zhuǎn)診等）不超過20-30分鐘，急會診時間10分鐘到場。 “120”急救車收到信息后5分鐘內(nèi)出車。 5、進(jìn)一步加強(qiáng)住院醫(yī)

3、療管理： 入院病人01小時內(nèi)必需要下達(dá)醫(yī)囑； 危重病人入院24小時內(nèi)必需有科主任或副主任醫(yī)師以上人員診查病人。 一般病人入院48小時內(nèi)應(yīng)有主治醫(yī)師以上人員查房； 住院710天診斷不清者，應(yīng)組織全科爭論； 實行醫(yī)師手術(shù)資格準(zhǔn)入制，強(qiáng)化手術(shù)分級管理，重大手術(shù)需上報院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方能進(jìn)行； 擇期手術(shù)術(shù)前住院時間大于3天，須說明延遲手術(shù)的理由； 住院超過30天應(yīng)有相應(yīng)的管理措施； 實施部分病種臨床路徑和單病種質(zhì)控管理，病案中建立路徑和單病 3 種質(zhì)控表單，作好實施管理病案的登記、統(tǒng)計、監(jiān)督、檢查和分析，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量。 實施非方案再手術(shù)的監(jiān)管：做到非方案再手術(shù)有登記、有審批、有匯總、有分析，努力

4、降低非方案再手術(shù)率，削減醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，保證醫(yī)療平安。 6、進(jìn)一步加強(qiáng)圍手術(shù)期管理： 術(shù)前重視，強(qiáng)化醫(yī)患溝通；規(guī)范完成術(shù)前知情同意書，有患者及相關(guān)人員的簽名； 仔細(xì)按時完成術(shù)前檢查及病歷書寫； 主刀醫(yī)師應(yīng)親自檢查病人，參與術(shù)前爭論； 術(shù)式、麻醉方式、輸血等選擇相宜； 仔細(xì)落實手術(shù)平安核查及術(shù)前風(fēng)險評估； 抗菌藥物用法合理，每1-3月抽查一次； 加強(qiáng)術(shù)后安置鎮(zhèn)痛泵的平安管理。 7、實施臨床路徑和單病種質(zhì)量掌握管理： 為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，選擇部分病種實施臨床路徑和單病種質(zhì)控管理，病歷中建立表單，作好登記、監(jiān)督、檢查、統(tǒng)計、匯總、分析。 8、實施非方案再手術(shù)監(jiān)管： 科室非方案再手

5、術(shù)做到有申請、有審批、有匯總、有分析、努力提高手術(shù)質(zhì)量、保證手術(shù)平安、降低非方案再手術(shù)率，削減醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故。 二、規(guī)范病歷書寫，加強(qiáng)病案管理： 1、常常性深化病區(qū)抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量，發(fā)覺問題及缺陷準(zhǔn)時整 改。 2、連續(xù)請專業(yè)老師質(zhì)控歸檔病歷，嚴(yán)格按四川省住院病歷質(zhì)量評 分標(biāo)準(zhǔn)對病歷進(jìn)行評分，力爭病歷甲級率達(dá)90%以上，杜絕丙級病 歷。 3、新院啟用后，力爭每1-2名住院醫(yī)師有一臺計算機(jī)，提高打印病 歷的質(zhì)量。逐步建立數(shù)字化病案管理，啟動新住院病案首頁。 4、連續(xù)做好門診、住院工作運(yùn)行狀況統(tǒng)計，按月通報狀況。 三、連續(xù)加強(qiáng)用血管理，重點檢查輸血的合理性，輸血前后 的各項檢查、查對制度

6、。 連續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物應(yīng)用管理，重點檢查抗菌藥物的應(yīng)用 的分級管理執(zhí)行狀況，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部抗菌藥物專項整治活 動的要求，連續(xù)完成抗菌藥物合理用法的月報工作。 四、主動預(yù)防醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療平安。 要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)， 強(qiáng)化服務(wù)， 遇到問題要多說明、 多勸慰、多理解、多暖和、多關(guān)心，爭取理解、化解沖突。 要仔細(xì)做好醫(yī)療糾紛投訴的接待工作，做好登記，準(zhǔn)時解決 或定期回復(fù)患方。同時要發(fā)揮人民調(diào)解快速、有效、可信的 特點，盡量化解沖突和糾紛。必要時要親密協(xié)作律師及警方 解決醫(yī)療糾紛。 五、加強(qiáng)醫(yī)技科建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，提高診療技術(shù)。 1、放射科、mri室要引進(jìn)人才，努力做到午間、夜間、周

7、末時段檢 查后準(zhǔn)時出具報告，要重點監(jiān)督報告的質(zhì)量及申請單的規(guī)范性。 2、要求b超、心電、放射、mri、檢驗、交叉配血、輸血24小時服并監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量。 3、要強(qiáng)化危險值報告制度的有效落實、確?；颊咂桨?。 4、建議在手術(shù)室增加設(shè)備，在手術(shù)中能急查hb，紅細(xì)胞壓積。 5、建議更新心電圖機(jī)、彩超、生化儀等醫(yī)技科室設(shè)備。 六、新開展項目及科室建議 1、胃鏡檢查； 2、陰道（直腸）b超檢查； 3、婦科利普刀治療； 4、門診co2激完機(jī)治療（可用于手外科、婦科、五官科、皮膚科等） ； 5、新醫(yī)院啟用后可優(yōu)先開設(shè)乳腺外科、腔內(nèi)泌尿外科等特色科室。 七、繼教管理 1、建議明年連續(xù)選派人員外出進(jìn)修骨科、普外內(nèi)科

8、、影像等專業(yè)。 2、連續(xù)組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按規(guī)定每年12次以上。 3、連續(xù)選派人員參與短訓(xùn)班、研討會。 4、做好繼教學(xué)分管理。 5、留意加強(qiáng)合理用血、合理用法抗生素、病歷書寫規(guī)范的培訓(xùn)。 醫(yī)務(wù)科工作方案 篇2 XX年醫(yī)務(wù)科在院部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的協(xié)作、支持下，較好 地完成了醫(yī)療管理、服務(wù)工作。在新的一年，醫(yī)務(wù)科在總結(jié)、鞏固過 去的成果上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安的監(jiān)督、管理和服務(wù)。 現(xiàn)將XX年本科工作方案支配如下。 一、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的監(jiān)督、管理： 1、連續(xù)仔細(xì)落實醫(yī)療工作的13個核心制度： 首診負(fù)責(zé) 三級醫(yī)師查房 會診制度 手術(shù)分級 術(shù)前爭論 查對制度 病歷書寫規(guī)范與管理

9、交接班制度 手術(shù)平安核查 分級護(hù)理 2、醫(yī)務(wù)科重點監(jiān)控檢查內(nèi)容： 三級醫(yī)師查房； 疑難病例及術(shù)前爭論； 手術(shù)平安檢查及非方案再手術(shù)； 合理用血、合理用法抗菌藥物； 病歷書寫規(guī)范與管理； 急診科收治與轉(zhuǎn)診病人； 醫(yī)療活動的知情告知； 醫(yī)療糾紛和事故的預(yù)防。 3、醫(yī)務(wù)科重點監(jiān)控科室及崗位： 急診科 手術(shù)室 監(jiān)護(hù)室 麻醉科 供應(yīng)室（與院感科共同） 4、加強(qiáng)急診科內(nèi)涵建設(shè)及管理： 逐步建立預(yù)檢分診、首診負(fù)責(zé)制； 急診科人員要相對同室（約75%），輪轉(zhuǎn)人員時間不少于6個月/輪； 力爭有二線（主治醫(yī)師）醫(yī)生值班； 力爭急診流程（如入院、手術(shù)、轉(zhuǎn)診等）不超過20-30分鐘，急會診時間10分鐘到場。 “120

10、”急救車收到信息后5分鐘內(nèi)出車。 5、進(jìn)一步加強(qiáng)住院醫(yī)療管理： 入院病人01小時內(nèi)必需要下達(dá)醫(yī)囑； 危重病人入院24小時內(nèi)必需有科主任或副主任醫(yī)師以上人員診查病人。 一般病人入院48小時內(nèi)應(yīng)有主治醫(yī)師以上人員查房； 住院710天診斷不清者，應(yīng)組織全科爭論； 實行醫(yī)師手術(shù)資格準(zhǔn)入制，強(qiáng)化手術(shù)分級管理，重大手術(shù)需上報院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方能進(jìn)行； 擇期手術(shù)術(shù)前住院時間大于3天，須說明延遲手術(shù)的理由； 住院超過30天應(yīng)有相應(yīng)的管理措施； 實施部分病種臨床路徑和單病種質(zhì)控管理，病案中建立路徑和單病種質(zhì)控表單，作好實施管理病案的登記、統(tǒng)計、監(jiān)督、檢查和分析，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量。 實施非方案再手術(shù)的監(jiān)管：做到

11、非方案再手術(shù)有登記、有審批、有匯總、有分析，努力降低非方案再手術(shù)率，削減醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，保證醫(yī)療平安。 6、進(jìn)一步加強(qiáng)圍手術(shù)期管理： 術(shù)前重視，強(qiáng)化醫(yī)患溝通；規(guī)范完成術(shù)前知情同意書，有患者及相關(guān)人員的簽名； 仔細(xì)按時完成術(shù)前檢查及病歷書寫； 主刀醫(yī)師應(yīng)親自檢查病人，參與術(shù)前爭論； 術(shù)式、麻醉方式、輸血等選擇相宜； 仔細(xì)落實手術(shù)平安核查及術(shù)前風(fēng)險評估； 抗菌藥物用法合理，每1-3月抽查一次； 加強(qiáng)術(shù)后安置鎮(zhèn)痛泵的平安管理。 7、實施臨床路徑和單病種質(zhì)量掌握管理： 為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，選擇部分病種實施臨床路徑和單病種質(zhì)控管理，病歷中建立表單，作好登記、監(jiān)督、檢查、統(tǒng)計、匯總、分

12、析。 8、實施非方案再手術(shù)監(jiān)管： 科室非方案再手術(shù)做到有申請、有審批、有匯總、有分析、努力提高手術(shù)質(zhì)量、保證手術(shù)平安、降低非方案再手術(shù)率，削減醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故。 二、規(guī)范病歷書寫，加強(qiáng)病案管理： 1、常常性深化病區(qū)抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量，發(fā)覺問題及缺陷準(zhǔn)時整 改。 2、連續(xù)請專業(yè)老師質(zhì)控歸檔病歷，嚴(yán)格按四川省住院病歷質(zhì)量評 分標(biāo)準(zhǔn)對病歷進(jìn)行評分，力爭病歷甲級率達(dá)90%以上，杜絕丙級病 歷。 3、新院啟用后，力爭每1-2名住院醫(yī)師有一臺計算機(jī)，提高打印病 歷的質(zhì)量。逐步建立數(shù)字化病案管理，啟動新住院病案首頁。 4、連續(xù)做好門診、住院工作運(yùn)行狀況統(tǒng)計，按月通報狀況。 三、連續(xù)加強(qiáng)用血管理，重點

13、檢查輸血的合理性，輸血前后 的各項檢查、查對制度。 連續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物應(yīng)用管理，重點檢查抗菌藥物的應(yīng)用 的分級管理執(zhí)行狀況，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部抗菌藥物專項整治活 動的要求，連續(xù)完成抗菌藥物合理用法的月報工作。 四、主動預(yù)防醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療平安。 要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)， 強(qiáng)化服務(wù)， 遇到問題要多說明、 多勸慰、多理解、多暖和、多關(guān)心，爭取理解、化解沖突。 要仔細(xì)做好醫(yī)療糾紛投訴的接待工作，做好登記，準(zhǔn)時解決 或定期回復(fù)患方。同時要發(fā)揮人民調(diào)解快速、有效、可信的 特點，盡量化解沖突和糾紛。必要時要親密協(xié)作律師及警方 解決醫(yī)療糾紛。 五、加強(qiáng)醫(yī)技科建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，提高診療技術(shù)。 1、放

14、射科、mri室要引進(jìn)人才，努力做到午間、夜間、周末時段檢 查后準(zhǔn)時出具報告，要重點監(jiān)督報告的質(zhì)量及申請單的規(guī)范性。 2、要求b超、心電、放射、mri、檢驗、交叉配血、輸血24小時服并監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量。 3、要強(qiáng)化危險值報告制度的有效落實、確?；颊咂桨?。 4、建議在手術(shù)室增加設(shè)備，在手術(shù)中能急查hb，紅細(xì)胞壓積。 5、建議更新心電圖機(jī)、彩超、生化儀等醫(yī)技科室設(shè)備。 六、新開展項目及科室建議 1、胃鏡檢查； 2、陰道（直腸）b超檢查； 3、婦科利普刀治療； 4、門診co2激完機(jī)治療（可用于手外科、婦科、五官科、皮膚科等） ； 5、新醫(yī)院啟用后可優(yōu)先開設(shè)乳腺外科、腔內(nèi)泌尿外科等特色科室。 七、繼教管理

15、 1、建議明年連續(xù)選派人員外出進(jìn)修骨科、普外內(nèi)科、影像等專業(yè)。 2、連續(xù)組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按規(guī)定每年12次以上。 3、連續(xù)選派人員參與短訓(xùn)班、研討會。 4、做好繼教學(xué)分管理。 5、留意加強(qiáng)合理用血、合理用法抗生素、病歷書寫規(guī)范的培訓(xùn)。 醫(yī)務(wù)科工作方案 篇3 隨著我院各項工作的穩(wěn)步開展第一個季度已悄然而去，通過一個季度的努力，醫(yī)務(wù)科的工作在各方面取得了很大的進(jìn)展。其次季度醫(yī)務(wù)科的工作重點仍舊以提高醫(yī)療質(zhì)量、病案質(zhì)量及保障醫(yī)療平安為核心，為醫(yī)院的進(jìn)展供應(yīng)有力的保障。詳細(xì)方案完成以下幾個方面的工作： （一）醫(yī)療質(zhì)量平安管理 1、建立健全質(zhì)量管理相關(guān)制度，重點監(jiān)控 核心制度：醫(yī)務(wù)科將不定期檢查門診、住

16、院部各種登記記錄，對出現(xiàn)的問題匯總，下發(fā)不合格報告單。并于院周會上予以通報。 2、實施全程質(zhì)量管理，重視基礎(chǔ)質(zhì)量管理，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量。落實“三基”訓(xùn)練，將“三嚴(yán)”作風(fēng)貫徹到質(zhì)量管理的全過程。每月進(jìn)行一次“三基”考試，考試內(nèi)容以專業(yè)眼科學(xué)問為主，穿插基礎(chǔ)理論。匯總考試成果，裝訂如“三基”考核檔案，對考試不合格者，準(zhǔn)時通知補(bǔ)考。對再次考試不合格者，按規(guī)定賜予相應(yīng)的懲罰。 3、核查新制度的落實狀況。 4、對于客服反饋的醫(yī)療問題深化相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)時給與解決、處理。并將處理看法反饋客服。每周對反饋問題匯總，在院周會上通報。 5、按時完成各項考核表格的上報工作。 6、本季度打算支配一次醫(yī)

17、療平安訓(xùn)練培訓(xùn)，提高質(zhì)量和平安意識，促進(jìn)質(zhì)量管理工作的深化開展。 7、本季度將支配一次全院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試，以規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練。 （二）病案管理 1、建立門診醫(yī)療文書書寫規(guī)范與質(zhì)量檢查制度：包括門診病歷、門診處方、檢查申請單、檢查報告單等，至少每月進(jìn)行一次質(zhì)量抽查，每季度進(jìn)行一次全面檢查，并在簡報中準(zhǔn)時通報檢查狀況。 2、充分發(fā)揮醫(yī)院病案管理委員會的職能，嚴(yán)格根據(jù)會議爭論結(jié)果，重新修訂病歷月度考核方案，并下發(fā)通報到各相關(guān)科室。 3、每周二、六對住院部的運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查，并準(zhǔn)時對問題進(jìn)行匯總，下發(fā)不合格報告單，按我院的考核方案進(jìn)行處理。并在簡報中通報檢查狀況。 4、對上交的終末病歷嚴(yán)格根據(jù)山西省病歷書寫規(guī)范的要求，進(jìn)行檢查，并填寫病歷質(zhì)量評分表，符合甲級病歷要求的，