上海電力市區(qū)供電公司績效管理體系推廣實施項目簡介(共10頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上上海電力市區(qū)供電公司績效管理體系推廣實施項目簡介o 項目目標(biāo)：§ 配合電力公司ERP項目實施推廣，繼續(xù)推進市區(qū)供電公司本部、滬東、滬北兩基層單位績效管理全部環(huán)節(jié)的試點實施，§ 啟動并推進其他基層單位(滬南、滬西、寶山、路燈、電纜和大客戶)績效管理體系全部環(huán)節(jié)的實施，§ 針對市區(qū)供電公司的部分專業(yè)，開發(fā)培訓(xùn)包課程，以有力提升公司員工素質(zhì)§ 配合員工素質(zhì)工程，在全公司范圍內(nèi)推行關(guān)鍵績效指標(biāo)層層分解、持續(xù)改進的理念，幫助企業(yè)員工提升科學(xué)的管理思想和整體素質(zhì)§ 為公司繼續(xù)培養(yǎng)內(nèi)部顧問，進行知識和技能傳遞o 項目實施原則：

2、67; 分層推進：先領(lǐng)導(dǎo)層、后部室主任，再主管及專職，后班組§ 堅持宣傳先行，加強培訓(xùn)指導(dǎo)，注重與黨、團、工會的溝通 § 采用聯(lián)合項目組的形式 以市區(qū)公司聯(lián)合推進小組和基層單位的工作小組為核心，在顧問配合、指導(dǎo)下開展工作，促進方案設(shè)計思想與實際管理工作相結(jié)合 埃森哲項目顧問對市區(qū)供電公司項目成員進行項目方法論、方案內(nèi)容培訓(xùn)，并負責(zé)項目推進中的操作指導(dǎo)支持和理念宣導(dǎo)、培訓(xùn)o 項目組織及人員分工：§ 項目采取聯(lián)合項目組的形式，具體如下： 職責(zé)：負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司整個績效管理體系推進工作 人員組成 組長：王運丹 副組長：於凱 組員：徐景國、錢維忠、蔣曉云、俞寶美、黃明山、王建

3、民、楊菲、秦名勝、周新民、姚煒、章海霞 職責(zé)：在推進小組領(lǐng)導(dǎo)下，完成本部實施；完成基層單位行為規(guī)范實施工作；指導(dǎo)基層開展推進工作 人員組成： 組長：於凱 副組長：徐景國 組員：邵蕾瓊、李振東、丁軍、楊艷芳、高揚、陳瀟、董秋麗、丁莉靜、孫旻亞、俞亞珍、顧建國、戴峰、王淵園、黃勇、孔德淵、基層所里配備的專職人員（所里配備專職人員需全脫產(chǎn)） 職責(zé)：編制本單位推進計劃，負責(zé)實施 人員組成：由基層單位經(jīng)理辦公室牽頭組建本單位的實施小組 職責(zé)： 對市區(qū)供電公司項目組成員進行項目方法論、方案內(nèi)容培訓(xùn) 負責(zé)項目推進中的技術(shù)支持和理念宣導(dǎo)、培訓(xùn)市區(qū)供電公司績效管理體系推進小組績效管理體系實施小組試點單位績效管理

4、體系實施小組埃森哲項目顧問聯(lián)合項目小組形式§ 其中在聯(lián)合項目組中，要求進行績效管理體系實施的每個基層所配備一名全職人員負責(zé)項目跟進，且該人員和咨詢顧問在一起辦公，以利項目推進和培養(yǎng)內(nèi)部顧問。o 項目工作重點：§ KPI績效管理體系1）在本部、滬東、滬北繼續(xù)推進崗位績效監(jiān)控和績效考評o 預(yù)期目標(biāo)：§ 通過對機構(gòu)績效監(jiān)控常規(guī)運作的總結(jié)和分析，使?fàn)款^部門和各相關(guān)部室熟練掌握月度回顧和季度監(jiān)控的操作流程，提升分析問題的能力，并在此基礎(chǔ)上完善機構(gòu)績效監(jiān)控的體系§ 本部部室、滬東和滬北各級員工掌握崗位績效監(jiān)控體系如何運作，并進行試點運作。在試點運作的基礎(chǔ)上，進行常規(guī)

5、運作§ 本部部室、滬東和滬北各級員工掌握績效考評的方法，并進行試點運作。在試點運作的基礎(chǔ)上，進行常規(guī)運作o 操作辦法：§ 對于常規(guī)運作部分： 及時搜集各機構(gòu)運作中反饋意見，并與各機構(gòu)的牽頭部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)討論，找出不足、及時改進。§ 對于試點運作部分：- 運用多種方式，如錄像教學(xué)材料、情景模擬等對各管理層逐級進行理念和操作方法上的培訓(xùn)； - 對于試點運作中出現(xiàn)的問題，及時進行集中講評和個別輔導(dǎo)o 時間安排：§ 機構(gòu)績效監(jiān)控常規(guī)運作：· 月度回顧 2月、3月、5月和6月各一次 · 季度分析 1季度、2季度各一次§ 崗位績效監(jiān)控：

6、· 對于用KPI 考核的崗位：· 月度績效回顧 4月、5月、6月各一次§ 季度績效回顧 2季度、3季度、4季度各一次§ 績效考評：· 試點運作 （針對04年崗位業(yè)績） 3月中旬完成· 常規(guī)運作： 7月中旬完成2）在其他基層單位(滬南、滬西、寶山、路燈、電纜和大客戶)全面啟動和推進績效管理體系o 預(yù)期目標(biāo)§ 部室主管一級掌握設(shè)定績效目標(biāo)，簽訂績效合同的方法；班員與非班員掌握行為規(guī)范考核的方法§ 機構(gòu)績效監(jiān)控牽頭運作部門（各基層辦公室、計劃部）掌握機構(gòu)績效監(jiān)控常用思考方法、管理工具以及本機構(gòu)績效監(jiān)控體系如何運作

7、7; 非試點基層各級員工掌握崗位績效監(jiān)控體系如何運作，并進行試點運作。在試點運行的基礎(chǔ)上，進行常規(guī)運作§ 非試點基層各級員工掌握績效考評的方法，并進行試點運作。在試點運行的基礎(chǔ)上，進行常規(guī)運作o 操作方法§ 對各級員工，就各環(huán)節(jié)進行理念與操作方法上的培訓(xùn)§ 對試點單位的經(jīng)驗與教訓(xùn)，進行共享§ 通過試點運作，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在常規(guī)運作中提高和完善o 時間安排§ 目標(biāo)設(shè)定：部室主管一級 3月底之前完成§ 機構(gòu)績效監(jiān)控：· 月度回顧：5月底完成· 季度回顧：4月底完成§ 崗位績效監(jiān)控：· 月度回顧

8、：5月底完成· 季度回顧：4月底完成§ 績效考評：7月底完成§ 行為規(guī)范在本部、滬東、滬北已經(jīng)成功推進行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，本階段行為規(guī)范的重點是針對其他基層單位(滬南、滬西、寶山、路燈、電纜和大客戶):o 預(yù)期目標(biāo)：促進行為規(guī)范考核群體掌握新績效管理理念和操作辦法§ 在本部、滬東、滬北前期行為規(guī)范方案設(shè)計和模擬操作基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)和幫助其它基層單位之制定和完善非班員和班組行為規(guī)范操作辦法§ 通過系統(tǒng)培訓(xùn)幫助非班員和班組掌握新績效管理理念和操作方法o 操作方法§ 召開非班員和班組座談會，對基層單位的日常管理初步了解§ 深入基層非班員

9、和班組，獲取第一手資料，以此為基礎(chǔ)輔導(dǎo)非班員和班組制定行為規(guī)范考評表樣例§ 對所有非班員和班組進行績效管理理念及行為規(guī)范考評總體思路的宣傳培訓(xùn)§ 在此基礎(chǔ)上全面推廣規(guī)范的行為規(guī)范考評，促進對新績效管理理念的理解和接受o 時間安排§ 在2005年4月之前完成所有單位的行為規(guī)范方案制定§ 自4月初至7月底進行行為規(guī)范模擬運行和期末打分§ 培訓(xùn)包課程開發(fā)o 預(yù)期目標(biāo)總體目標(biāo)：建立培訓(xùn)中心, 通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)包實踐，提升員工素質(zhì)具體目標(biāo)：§ 通過對重點員工的測評與培訓(xùn)包實踐, 發(fā)展關(guān)鍵能力, 為每個關(guān)鍵崗位, 建立后備人才庫§ 員工

10、通過培訓(xùn)中心的培訓(xùn), 能夠勝任某些對技能要求相對不是很高的崗位, 從而激活公司內(nèi)部勞務(wù)市場o 操作方法§ 總師室與專家從學(xué)習(xí)及實踐內(nèi)涵的角度進行實踐§ 項目組從方法論的角度進行引導(dǎo)§ 整合現(xiàn)有的培訓(xùn)資源, 廣泛借鑒國內(nèi)、國外的先進經(jīng)驗o 時間安排§ 總師室確認(rèn)關(guān)鍵崗位以及需要進一步開發(fā)和培訓(xùn)的關(guān)鍵能力, 并根據(jù)對能力的需求, 確認(rèn)有關(guān)專家進行能力傳授和培訓(xùn)2月8日前§ 項目組對專家進行培訓(xùn)包實施方案理念和方法上的培訓(xùn)3月底 (待確認(rèn))§ 重點員工的甄選4月底前(待確認(rèn))§ 重點員工的測評5月底前(待確認(rèn))§ 根據(jù)測

11、評結(jié)果, 對重點員工進行培訓(xùn)包實踐,強化培訓(xùn)6月-8月(待確認(rèn))§ 對培訓(xùn)后的員工進行再次測評, 根據(jù)測評結(jié)果, 固化或重新設(shè)計培訓(xùn)包9月底前 （待確認(rèn)）§ 回顧和改進培訓(xùn)包 10月-11月 (待確認(rèn))§ 成果交付11月 (待確認(rèn))o 附件一：項目人天表（879）o 附件二：項目推進計劃表項目簡介-上海電力市區(qū)供電公司績效管理體系推進（2005年2月- 2005年7月）一、 項目計劃的總體框架1、 項目管理a) 預(yù)期目標(biāo)：通過每周項目進度報告、每周項目小組會議以及每兩周滾動工作計劃、每月項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組匯報等機制保證項目按進度及預(yù)期目標(biāo)進行b) 時間安排：貫穿整個

12、項目進程2、 內(nèi)部顧問培訓(xùn)a) 預(yù)期目標(biāo)：為公司培養(yǎng)一批內(nèi)部顧問，進行知識和技能傳遞，項目方法論及必備技能培訓(xùn)b) 方法：方法論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、工作中培訓(xùn)c) 時間安排：貫穿整個項目進程3、 績效管理體系的推廣實施a) 試點單位（本部各部室、滬東和滬北）進行機構(gòu)績效監(jiān)控的常規(guī)運作，崗位績效監(jiān)控的試點運作，崗位績效考評的試點運作b) 非試點單位 （滬南、滬西、寶山、路燈、電纜和大客戶）進行部室主管一級的績效目標(biāo)設(shè)定、班員和非班員的行為規(guī)范考核表的制定、機構(gòu)績效監(jiān)控、崗位績效監(jiān)控以及崗位績效考評的試點運作二、 績效管理體系實施推廣的總體計劃1、 試點單位 （本部各部室、滬東和滬北）預(yù)期目標(biāo)：- 通

13、過對機構(gòu)績效監(jiān)控常規(guī)運作的總結(jié)和分析，使?fàn)款^部門和各相關(guān)部室熟練掌握月度回顧和季度監(jiān)控的操作流程，提升分析問題的能力，并在此基礎(chǔ)上完善機構(gòu)績效監(jiān)控的體系- 本部部室、滬東和滬北各級員工掌握崗位績效監(jiān)控體系如何運作，并進行試點運作。在試點運作的基礎(chǔ)上，進行常規(guī)運作- 本部部室、滬東和滬北各級員工掌握績效考評的方法，并進行試點運作。在試點運作的基礎(chǔ)上，進行常規(guī)運作操作辦法：對于常規(guī)運作部分： 及時搜集各機構(gòu)運作中反饋意見，并與各機構(gòu)的牽頭部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)討論，找出不足、及時改進。對于試點運作部分：- 運用多種方式，如錄像教學(xué)材料、情景模擬等對各管理層逐級進行理念和操作方法上的培訓(xùn)； - 對于試點運作

14、中出現(xiàn)的問題，及時進行集中講評和個別輔導(dǎo)時間安排：機構(gòu)績效監(jiān)控常規(guī)運作：月度回顧 2月、3月、5月和6月各一次 季度分析 1季度、2季度各一次崗位績效監(jiān)控：對于用KPI 考核的崗位：月度績效回顧 4月、5月、6月各一次季度績效回顧 2季度、3季度、4季度各一次績效考評：試點運作 （針對04年崗位業(yè)績） 3月中旬完成常規(guī)運作： 7月中旬完成職責(zé)分工：機構(gòu)績效監(jiān)控：由各機構(gòu)的辦公室和計劃部牽頭崗位績效監(jiān)控和績效考評：由各機構(gòu)的人力資源部牽頭 （？需進一步明確）項目組進行培訓(xùn)和提供技術(shù)支持2、 非試點單位 （滬南、滬西、寶山、路燈、電纜和大客戶）預(yù)期目標(biāo)- 部室主管一級掌握設(shè)定績效目標(biāo)，簽訂績效合同的方法；班員與非班員掌握行為規(guī)范考核的方法- 機構(gòu)績效監(jiān)控牽頭運作部門（各基層辦公室、計劃部）掌握機構(gòu)績效監(jiān)控常用思考方法、管理工具以及本機構(gòu)績效監(jiān)控體系如何運作- 非試點基層各級員工掌握崗位績效監(jiān)控體系如何運作，并進行試點運作。在試點運行的基礎(chǔ)上，進行常規(guī)運作- 非試點基層各級員工掌握績效考評的方法，并進行試點運作。在試點運行的基礎(chǔ)上，進行常規(guī)運作操作方法- 對各級員工，就各環(huán)節(jié)進行理念與操作方法上的培訓(xùn)- 對試點單位的經(jīng)驗與教訓(xùn)，進行共享- 通過試點