2010-2011財年績效考核管理制度(共6頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上關于2010-2011財年績效考核管理制度一、考核范圍：全體人員二、考核分類：根據崗位級別不同，分為不同考核周期進行。1、月度考核： 適用于分公司營運經理級（含） 以下人員，營銷經理級（含）以下人員。2、季度考核：適用于人行財、IT、客服、宣傳等后勤人員，資源系統(tǒng)人員（含分公司經理）及總部全體人員。三、考核辦法及方式：1、適用于月度考核的人員：由營運系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)按照本系統(tǒng)的激勵辦法及考核方案，每月30日前把上月考核結果及對應獎金（營銷提成 ），按照規(guī)定流程上報審批。以上考核標準按簽定的目標責任書分解到月度的考核指標為準，其中營運系統(tǒng)的考核指標分為兩部分，一部分是營運

2、系統(tǒng)領導考核指標，權重占40%；一部分增加內部客戶（營銷部門）考評，權重占20%；當?shù)胤止窘浝砜己藱嘀卣?0%；沒有營銷部門的由分公司經理代為考核。2、適用于季度考核的人員：原則上由人力資源部負責牽頭組織，由各系統(tǒng)負責人具體實施考核。以上考核標準按簽定的目標責任書分解到季度的考核目標為準，由直接上級根據財務等相關部門或崗位提供的數(shù)據進行考核。四、適用月度考核人員的考核流程： 一）營運系統(tǒng)每個月的30日前，由總部營運部把各分子公司營運部門*分公司營運部月度考評表，發(fā)給分公司營銷經理及分公司經理并由分公司營銷經理及分公司經理進行考核打分（營銷經理經理考核權重占20%,分公司經理考核權重40%），

3、考核打分結果提交總部營運部，連同總部營運部對分子公司營運部的考核結果（考核權重40%）匯總整理，之后總部營運部把匯總后的考核結果發(fā)給各分子公司營運部負責人，由分子公司營運部根據總部營運部發(fā)給的結果計算出部門應分配的獎金總額，然后由分公司營運經理（調度主任）根據部門所有營運人員的考核結果及分配系數(shù)制定出考核對應的獎金分配明細表；考核獎金表報分公司人行審核提交當?shù)刎攧蘸藢崯o誤后，報分公司經理審核同意后轉總部營運部審核平衡，并由總部營運部提交總部人力資源部審核平衡；審核不符合要求的返回營運部重新調整，至到合格為準。然后報總調度長及分管領導審批通過，財務部方可統(tǒng)一發(fā)放獎金。具體流程圖如下：請各相關人員

4、嚴格按照圖1流程提報、審批。請財務嚴格按照規(guī)定的審批流程通過后方可發(fā)放獎金。不按流程提報審批的不予發(fā)放。二）營銷系統(tǒng)由各分子公司人行或營銷內勤把月度考核結果及對應獎金（提成）報分公司人行審核提交財務核實無誤后，報分公司經理審核合格后轉總部營銷部，由總部營銷部進行審核，然后報到總部人力資源部審核平衡，必須按照“績效考核及獎金兌現(xiàn)原則”進行審核平衡。審核不符合要求的返回營銷部重新調整，至到合格為準。并報總裁助理審批通過，財務部方可統(tǒng)一發(fā)放獎金。具體流程圖如下：請各相關人員嚴格按照以下流程提報、審批。請財務按此流程發(fā)放獎金。三）月度考核及對應獎金提報時間暫定為每月28號前提報上月考核結果及對應獎金核

5、算表。五、適用于季度考核人員的考核流程：1、每個季度的第一個月28日前，各系統(tǒng)負責人把本系統(tǒng)人員分解完的季度考核目標與下屬本人溝通確定，并確定考核標準。其中分公司經理季度考核目標表由總部人力資源部負責組織協(xié)調資源部、財務部和主管領導進行分解目標并確定季度目標考核表。2、每個季度最后一個月結束后20天內，系統(tǒng)領導對完成數(shù)據進行審核確認，并評價溝通，填寫考核結果及兌現(xiàn)獎金。3、每個季度最后一個月結束后25天內，各系統(tǒng)負責人負責對考核結果及兌現(xiàn)獎金進行審批并提交人力資源推進部。4、人力資源推進部與財務進行數(shù)據核實，并對兌現(xiàn)的獎金數(shù)進行審核平衡。5、人力資源部把各系統(tǒng)提交的考核結果及兌現(xiàn)獎金匯總報主管

6、副總裁及總裁審批。6、審批之后，人力資源部統(tǒng)一發(fā)放兌現(xiàn)獎金。六、績效信息提供：考核表所需要的實際完成數(shù)據由考核表上所注明的數(shù)據來源部門提供并確認。未經數(shù)據提供部門確定的，不予認可。具體由考核者和被考核者進行協(xié)調。七、獎金發(fā)放辦法1、季度考核，季度發(fā)放季度實發(fā)獎金，年終考核后，發(fā)放年終應發(fā)獎金；2、季度實發(fā)獎金=考核后應發(fā)獎金*60%；3、年終應發(fā)獎金=年度應發(fā)獎金額各季度累計實發(fā)獎金額；八、績效考核及獎金兌現(xiàn)原則：1、各系統(tǒng)人員考核結果中，考核評分在95分以上人員比例不得超過本系統(tǒng)總人數(shù)的10%，90-95分之間的人員比例不得超過人員總數(shù)10%，在85-90分的人員比例不得低于人員總數(shù)的50%

7、，在85分以下的人員比例不得低于人員總數(shù)的10%.考核結果未按以上要求實施的，人力審核時有權停止提報。2、考核后的兌現(xiàn)獎金總數(shù)不得超過人力資源部測算的獎金預算平衡數(shù)。當審核發(fā)現(xiàn)超過預算數(shù)時，人力有權停止發(fā)放，并則成相關系統(tǒng)按照要求進行調整?？己嗽u分后獎金=應發(fā)獎金*考核得分/90*100%3、系統(tǒng)內部同級別崗位的人員獎金額原則上相差最高不得超過20%，主管級和普通員工級人員獎金額相差最高不得超過3倍。 九、其它說明：相關人員應在考核成績提報期限前提報考核材料，人力資源部不再另行提醒或催交，逾期因考核信息遲報造成相關崗位人員獎金扣發(fā)，責任自負。但可受理相關咨詢事宜。本通知解釋權歸人力資源推進部。附件1：營運系統(tǒng)月度考核獎金審批流程圖總經理助理同意總調度長同意發(fā)放不同意審核平衡同意同意總部人力資源部總部營運部不同意分公司經理同意分公司營運部核算（營運和營銷考評）不同意無誤分公司人行提交核實分公司財務部提交匯總有誤附件2：營銷系統(tǒng)月度考核審批流程圖：總裁助理同意發(fā)放同意總部營銷部總部人力資源部審核平衡不同意不同意提交匯總分公司經理不同意同意分公司營銷經理正確 核算提成分公司人行分公司財務部