建立企業(yè)模型

1、1信息化規(guī)劃與管理信息化規(guī)劃與管理建立企業(yè)模型 2 制定大、中型企業(yè)的信息化規(guī)劃本身就是一個龐大的項目，必須對這個信息化規(guī)劃項目進信息化規(guī)劃項目進行規(guī)劃行規(guī)劃，這是制定信息化規(guī)劃階段的第一項任務第一項任務，在這一項任務中應該完成以下三個子任三個子任務務： 3一、確定信息戰(zhàn)略規(guī)劃的邊界 q確定信息化規(guī)劃的范圍信息化規(guī)劃的范圍，是對企業(yè)制定整體（或全局）規(guī)劃，還是制定企業(yè)一個部門的規(guī)劃（局部規(guī)劃）；q確定IT規(guī)劃的信息技術邊界信息技術邊界，即信息系統(tǒng)應用哪些信息技術；q確定信息化規(guī)劃的時間限制時間限制，一般應在3 3 6 6個個月之內月之內完成，時間太短，結果比較膚淺；q時間太長了，規(guī)劃過于詳細，

2、可能過時。 4二、建立制定信息化規(guī)劃項目的組織 n項目發(fā)起人項目發(fā)起人，他是主管項目的高級行政官員，他能與其他高層管理人員進行交流；n項目小組項目小組，即前面所述的核心小組；n咨詢小組咨詢小組，其作用是提供項目小組不具備的專業(yè)技術，審查可交付的報告，以確保能正確反映業(yè)務現(xiàn)實。n是否一定需要咨詢小組，可以根據(jù)企業(yè)的具體情況來決定，所以，咨詢小組是任選的咨詢小組是任選的。 5三、制定項目進度表 q制定企業(yè)的信息化規(guī)劃要完成信息化規(guī)劃要完成7 7項任務項任務，而每一項任務又包含一些子任務，有的子任務仍需分解成為更小的任務。q為此，需要制定一個詳細的任務表一個詳細的任務表，規(guī)定各個任務的優(yōu)先次序和完成

3、任務的時間安排。q給項目組成員分配具體任務和確定任務完成的時間，并繪制詳細的進度表詳細的進度表，便于及時檢查和掌握工作進度。 6n信息化規(guī)劃階段的第二個任務第二個任務是建立一個初始的高層次的企業(yè)模型初始的高層次的企業(yè)模型。 n高層次的企業(yè)模型應包括業(yè)務處理的主要數(shù)據(jù)（稱為主題域主題域）和這些數(shù)據(jù)之間的關系，以及企業(yè)的高層高層業(yè)務功能業(yè)務功能。 n首先要求識別企業(yè)的組織結構組織結構，確定企業(yè)的任務、目標和關鍵成功因企業(yè)的任務、目標和關鍵成功因素素及其信息需求信息需求，進行業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃。 7一、建立組織層次圖 n首先，識別企業(yè)的組織機構，建立企業(yè)的組首先，識別企業(yè)的組織機構，建立企業(yè)的組織層次圖。

4、織層次圖。 n信息來源：從得到的組織結構的文檔中獲得。信息來源：從得到的組織結構的文檔中獲得。 n信息輸入：組織結構圖，組織手冊或指南，信息輸入：組織結構圖，組織手冊或指南，組織文件或數(shù)據(jù)庫報表。組織文件或數(shù)據(jù)庫報表。 n信息輸出：信息輸出：組織層次圖組織層次圖和組織單元的和組織單元的信息記信息記錄表錄表。 8n信息輸入信息輸入n步驟步驟1 1：利用：利用ITIT規(guī)劃工具箱的組織層次圖表規(guī)劃工具箱的組織層次圖表來表來表示層次形式的組織結構，或用縮進形式圖表表示。示層次形式的組織結構，或用縮進形式圖表表示。 n步驟步驟2 2：記錄每一組織單元的下列信息，并建立：記錄每一組織單元的下列信息，并建立

5、組織單元信息記錄表組織單元信息記錄表。u 名稱；名稱；u 負責人的姓名和職務；負責人的姓名和職務；u 組織單元的任務；組織單元的任務；u 組織單元之間的關系。組織單元之間的關系。n信息輸出：信息輸出：u組織層次圖、組織層次圖、u組織單元的信息記錄表組織單元的信息記錄表9二、識別企業(yè)的任務、目標、戰(zhàn)略重點和關鍵的成功因素 n為了獲取企業(yè)的信息需求，應該識別企業(yè)的任務、為了獲取企業(yè)的信息需求，應該識別企業(yè)的任務、目標、戰(zhàn)略重點和關鍵的成功因素目標、戰(zhàn)略重點和關鍵的成功因素 。n信息來源：從審查的書面文檔中提取有關業(yè)務的材信息來源：從審查的書面文檔中提取有關業(yè)務的材料。料。n信息輸入：正式的業(yè)務計劃

6、、年底報告、戰(zhàn)略備忘信息輸入：正式的業(yè)務計劃、年底報告、戰(zhàn)略備忘錄、組織層次圖。錄、組織層次圖。 n信息輸出：信息輸出：u任務說明書任務說明書u組織單元的目標、戰(zhàn)略和關鍵成功因素列表組織單元的目標、戰(zhàn)略和關鍵成功因素列表u企業(yè)目標組織單元目標矩陣企業(yè)目標組織單元目標矩陣u企業(yè)和主要單元的初始目標層次列表企業(yè)和主要單元的初始目標層次列表 10n信息輸入信息輸入n步驟步驟1 1：考察全部提供的可用文件，確定并列出企業(yè)的任務、目標、戰(zhàn)略和關鍵成功因素，在確定企業(yè)的關鍵成功因素時，應注意它們總是與確保企業(yè)競爭能力的因素相關。關鍵成功因素關鍵成功因素是由企業(yè)的是由企業(yè)的關鍵關鍵信息信息、關鍵假設關鍵假設

7、和和關鍵的決策關鍵的決策組成的組成的。n步驟步驟2 2：將任務、目標和關鍵成功因素組成一個任務說明書。 n步驟步驟3 3：記錄組織層次圖中與企業(yè)有直接關系的組織單元的目標、戰(zhàn)略和關鍵成功因素。n步驟步驟4 4：建立企業(yè)目標組織單元目標矩陣， n步驟步驟5 5：產(chǎn)生一份初始的目標層次列表，n信息輸出：信息輸出：同前同前 11三、闡述信息需求和性能度量 n在信息輸出的基礎上，必須識別出支持每個目在信息輸出的基礎上，必須識別出支持每個目標和關鍵成功因素所需要的信息，這稱為標和關鍵成功因素所需要的信息，這稱為“信信息需求息需求”；給出的評價每個目標完成的方法，；給出的評價每個目標完成的方法，稱為稱為“

8、性能度量性能度量”。 n信息輸入：書面文件，上一節(jié)的信息輸出、組信息輸入：書面文件，上一節(jié)的信息輸出、組織層次圖?？棇哟螆D。 n信息輸出：信息輸出：u信息需求列表信息需求列表u信息需求組織矩陣信息需求組織矩陣u性能度量組織矩陣性能度量組織矩陣 12n信息輸入信息輸入n步驟步驟1 1：識別和記錄信息需求及其特征，建立信息需求列表。（表6-2） n步驟步驟2 2：建立信息需求組織單元矩陣，其元素表示一組織單元的信息需求。（表6-3） n步驟步驟3 3：建立性能度量組織單元矩陣，其元素表示一個組織單元通過一個或多個性能度量來監(jiān)測它的目標。n信息輸出：同上信息輸出：同上13四、分析信息技術的潛在影響

9、n通過分析信息技術對企業(yè)業(yè)務的潛在影響，找通過分析信息技術對企業(yè)業(yè)務的潛在影響，找出使業(yè)務可能獲益的信息技術，出使業(yè)務可能獲益的信息技術，這里的信息技這里的信息技術是指用于創(chuàng)建新的業(yè)務機會的計算機硬件、術是指用于創(chuàng)建新的業(yè)務機會的計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡通信產(chǎn)品軟件、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡通信產(chǎn)品。 n信息輸入：與信息技術最新發(fā)展和應用有關的信息輸入：與信息技術最新發(fā)展和應用有關的出版物，發(fā)行的目前流行的技術環(huán)境的業(yè)務文出版物，發(fā)行的目前流行的技術環(huán)境的業(yè)務文件，有可能依賴于信息技術的業(yè)務戰(zhàn)略。件，有可能依賴于信息技術的業(yè)務戰(zhàn)略。 n信息輸出：是一個有關信息技術對該企業(yè)業(yè)務信息輸出：是一個有關信息

10、技術對該企業(yè)業(yè)務產(chǎn)生潛在影響的產(chǎn)生潛在影響的簡短說明簡短說明。 14n信息輸入信息輸入n步驟步驟1 1：重新審查可用的技術資料，以確定信息技術在企業(yè)內部使用的范圍。n步驟步驟2 2：根據(jù)規(guī)劃者的經(jīng)驗和從出版物中得到的信息，列出使業(yè)務可能獲益的技術，這些技術包括四類：u轉化為產(chǎn)品或服務的技術，或轉化為部分產(chǎn)品轉化為產(chǎn)品或服務的技術，或轉化為部分產(chǎn)品或部分服務的技術，或部分服務的技術，u銀行所關心的產(chǎn)品或服務的技術，銀行所關心的產(chǎn)品或服務的技術，u用于市場銷售的技術，用于市場銷售的技術，u提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的技術提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的技術n信息輸出：信息輸出：是一個有關信息技術對該企業(yè)業(yè)務產(chǎn)生潛在影響的

11、簡短說明簡短說明。15五、創(chuàng)建企業(yè)模型初級信息結構 n企業(yè)模型企業(yè)模型是企業(yè)是企業(yè)信息結構的基礎信息結構的基礎，是企業(yè)所具，是企業(yè)所具有的業(yè)務功能和所涉及的有的業(yè)務功能和所涉及的主要數(shù)據(jù)（主題域）主要數(shù)據(jù)（主題域）的宏觀表示的宏觀表示。 n信息輸入：公司年度報告，企業(yè)先前開發(fā)的任信息輸入：公司年度報告，企業(yè)先前開發(fā)的任何模型，組織層次圖。何模型，組織層次圖。 n信息輸出：信息輸出：u主題域列表主題域列表u主題域圖表主題域圖表u初始化的功能層次圖（三層）初始化的功能層次圖（三層）它們共同組成了它們共同組成了初始的企業(yè)模型初始的企業(yè)模型。 16n信息輸入信息輸入n步驟步驟1 1：確定業(yè)務處理的主題

12、域（Subject Areas）。一個主題域是企業(yè)感興趣的一些事物的概括，是業(yè)務處理的主要數(shù)據(jù)，每一主題域可以被分解成與該主題有關的一些基本的數(shù)據(jù)對象。在此，規(guī)劃者只嘗試確定大范圍的概念，記錄每一主題域的名稱和簡要描述。n步驟步驟2 2：使用IT規(guī)劃工具箱的數(shù)據(jù)模型化（數(shù)據(jù)建模）工具的主題域圖表，描述不同主題域之間的聯(lián)系。 n步驟步驟3 3：確定高層次的業(yè)務功能，記錄有關信息，并使用IT規(guī)劃工具箱的功能層次圖表工具來建立企業(yè)的功能層次圖（只兩層）。n步驟步驟4 4：分解高層業(yè)務功能為較低層業(yè)務功能（即業(yè)務過程），產(chǎn)生三層的企業(yè)功能層次圖。n信息輸出：同上信息輸出：同上17六、對信息進行補充、檢

13、驗和確認 n這項子任務的這項子任務的目的目的是規(guī)劃小組成員對高級、中級管是規(guī)劃小組成員對高級、中級管理人員進行采訪，互相交換意見，以理人員進行采訪，互相交換意見，以補充和檢驗補充和檢驗規(guī)規(guī)劃小組的工作，并提供一個交流機會，增加管理層劃小組的工作，并提供一個交流機會，增加管理層對對ITIT規(guī)劃的贊成度規(guī)劃的贊成度。n加深對下列分類信息的認識加深對下列分類信息的認識：組織單元，組織結構。：組織單元，組織結構。n聽取對下列分類信息的建議聽取對下列分類信息的建議：業(yè)務功能，主題域。：業(yè)務功能，主題域。n向管理層報告運用信息技術的潛力向管理層報告運用信息技術的潛力：硬件設備、軟：硬件設備、軟件和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)

14、品、網(wǎng)絡通信產(chǎn)品。件和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、網(wǎng)絡通信產(chǎn)品。 18n信息輸入：信息輸入：前面子任務中輸出的所有信息，包括：u組織層次圖表和文本記錄，組織層次圖表和文本記錄，u任務說明書，任務說明書，u組織單元的目標、戰(zhàn)略、關鍵成功因素列表，組織單元的目標、戰(zhàn)略、關鍵成功因素列表，u企業(yè)組織單元的目標矩陣，企業(yè)組織單元的目標矩陣，u初始目標層次列表，初始目標層次列表，u信息技術潛在影響的說明，信息技術潛在影響的說明，u主題域列表，主題域列表，u主題域圖表，主題域圖表，u初始的功能層次圖。初始的功能層次圖。 n信息輸出：信息輸出：u如同信息輸入，只是經(jīng)過了調整、充實和修改。如同信息輸入，只是經(jīng)過了調整、充實和修改。 19訪問步驟：訪問步驟：先訪問高層管理者，后訪問中層管理者。（1）準備好訪問的主要問題列表，主要問題應集中在下列幾個方面：u被采訪者對企業(yè)全局和所負責的組織單元的任務、目被采訪者對企業(yè)全局和所負責的組織單元的任務、目標、戰(zhàn)略和關鍵成功因素的理解；標、戰(zhàn)