如何當(dāng)好班組長(zhǎng)(共54頁(yè)).ppt

1、基層管理培訓(xùn)20212021年年1212月月8 8日日如何當(dāng)好班組長(zhǎng)如何當(dāng)好班組長(zhǎng)迪比科觀瀾工廠迪比科觀瀾工廠/ /殷學(xué)文殷學(xué)文課程說明課程說明學(xué)習(xí)無止境，與君共勉！學(xué)習(xí)無止境，與君共勉！學(xué)好了才能當(dāng)好管理者，當(dāng)好管理者后還要學(xué)好了才能當(dāng)好管理者，當(dāng)好管理者后還要再學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)“充電充電課程說明課程說明一位管理學(xué)家曾經(jīng)說過：一位管理學(xué)家曾經(jīng)說過： 管理者要學(xué)會(huì)經(jīng)常管理者要學(xué)會(huì)經(jīng)?！胺此挤此歼@節(jié)培訓(xùn)課程就是提供給大家一個(gè)反這節(jié)培訓(xùn)課程就是提供給大家一個(gè)反思的時(shí)機(jī)。思的時(shí)機(jī)。內(nèi)容內(nèi)容 一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及日常事務(wù)二、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及日常事務(wù)三、管理者的思考

2、方向三、管理者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的五、生產(chǎn)活動(dòng)的6 6條根本原那么條根本原那么一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的常見類型班組長(zhǎng)的常見類型生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型 生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人

3、際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。班組長(zhǎng)的常見類型班組長(zhǎng)的常見類型盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型 盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的方案經(jīng)濟(jì)盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的方案經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。義的感覺。班組長(zhǎng)的常見類型班組長(zhǎng)的常見類型大撒把型大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對(duì)工作沒有責(zé)任心。 所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中

4、勢(shì)必也沒有任何威信。班組長(zhǎng)的常見類型班組長(zhǎng)的常見類型勞動(dòng)模范型勞動(dòng)模范型 在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般能踏踏實(shí)在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因?qū)?、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這局部人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)此對(duì)這局部人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。班組長(zhǎng)的常見類型班組長(zhǎng)的常見類型n哥們義氣型哥們義氣型 哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原那

5、么性，實(shí)際上早用事，缺乏原那么性，實(shí)際上早已把自己混淆于非正式的小團(tuán)體已把自己混淆于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。長(zhǎng)的作用。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求1.1.專業(yè)能力專業(yè)能力2.2.目標(biāo)管理能力目標(biāo)管理能力3.3.問題解決能力問題解決能力4.4.組織能力組織能力5.5.交流、交際能力交流、交際能力6.6.傾聽能力傾聽能力7.7.幽默能力幽默能力8.8.鼓勵(lì)能力鼓勵(lì)能力9.9.指導(dǎo)員工的能力指導(dǎo)員工的能力10.10.培養(yǎng)能力培養(yǎng)能力11.11.控制情緒的能力控制情緒的能力12.12.自我約束的能力自我約束的能力13.13.概念化能力概念化能

6、力班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求1.1.專業(yè)能力專業(yè)能力 在所管轄的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)人員、機(jī)器、在所管轄的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)人員、機(jī)器、材料、方法嫻熟，能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議，材料、方法嫻熟，能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議，幫助正確判斷，這是開展工作必須具備的能力。幫助正確判斷，這是開展工作必須具備的能力。 隨著工作經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，班組長(zhǎng)作為基層管理人隨著工作經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，班組長(zhǎng)作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。員，這方面的能力特別重要。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求2.2.目標(biāo)管理能力目標(biāo)管理能力 在處理業(yè)務(wù)時(shí)，設(shè)定主題、時(shí)限、數(shù)量等具體的在處理業(yè)務(wù)時(shí)，設(shè)定主題、時(shí)限、數(shù)量

7、等具體的目標(biāo)，提高員工的參與意識(shí)，具備目標(biāo)，提高員工的參與意識(shí)，具備PDCA這一循環(huán)不這一循環(huán)不斷地?cái)嗟刂芏鴱?fù)始周而復(fù)始的能力。的能力。 目標(biāo)管理跟蹤表目標(biāo)管理跟蹤表目標(biāo)（量化指標(biāo)）策略（行動(dòng)計(jì)劃）完成時(shí)間負(fù)責(zé)人目前狀況調(diào)整班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求3.3.問題解決能力問題解決能力 具有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)和想象預(yù)測(cè)能力。一旦發(fā)現(xiàn)具有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)和想象預(yù)測(cè)能力。一旦發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)達(dá)成或業(yè)務(wù)開展的問題，立即分析現(xiàn)狀，找阻礙目標(biāo)達(dá)成或業(yè)務(wù)開展的問題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因。善于到原因。善于3W3W即為什么？為什么？為什么？的即為什么？為什么？為什么？的三問思維，從三問思維，從360360度全方位進(jìn)

8、行思考，并提出對(duì)策直度全方位進(jìn)行思考，并提出對(duì)策直至解決工作上的問題。至解決工作上的問題。 以下舉一個(gè)例子進(jìn)行說明。以下舉一個(gè)例子進(jìn)行說明。案例分析案例分析案例案例1. 1. 某日，一位燃煤爐的員工接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)燃煤爐頂部某日，一位燃煤爐的員工接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)燃煤爐頂部的冷卻水管沒有水流出，覺得有些異常，就詢問上一個(gè)班的的冷卻水管沒有水流出，覺得有些異常，就詢問上一個(gè)班的員工，得知之前也是如此，便沒有采取什么措施，繼續(xù)生產(chǎn)員工，得知之前也是如此，便沒有采取什么措施，繼續(xù)生產(chǎn)運(yùn)作下去運(yùn)作下去 請(qǐng)大家用請(qǐng)大家用3W3W模式，全方位地思考一模式，全方位地思考一下，在這個(gè)案例中存在著什么問題，下，在這個(gè)案例

9、中存在著什么問題，該如何解決該如何解決班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求4.4.組織能力組織能力 為了到達(dá)部門的目標(biāo)，利為了到達(dá)部門的目標(biāo)，利用班組每一個(gè)人員的特點(diǎn)進(jìn)用班組每一個(gè)人員的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分擔(dān)，發(fā)揮全體人行任務(wù)的分擔(dān)，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部員的能力，同心協(xié)力，使部門運(yùn)作到達(dá)門運(yùn)作到達(dá)1+11+12 2的效應(yīng)。的效應(yīng)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求在生產(chǎn)管理中的班組長(zhǎng)組織水平的上下，關(guān)鍵表達(dá)在生產(chǎn)管理中的班組長(zhǎng)組織水平的上下，關(guān)鍵表達(dá)在如何協(xié)調(diào)各崗位之間、各道工序之間的關(guān)系，在如何協(xié)調(diào)各崗位之間、各道工序之間的關(guān)系，尤其是表達(dá)在多崗一事和交接班的接口中。一臺(tái)尤其是表達(dá)在多崗

10、一事和交接班的接口中。一臺(tái)計(jì)算機(jī)的配置再高，如果接口處理不好，也不能計(jì)算機(jī)的配置再高，如果接口處理不好，也不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。班組類似一臺(tái)機(jī)器，每個(gè)員工的素質(zhì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。班組類似一臺(tái)機(jī)器，每個(gè)員工的素質(zhì)都很高，如崗位之間的接口處理不好，就可能出都很高，如崗位之間的接口處理不好，就可能出現(xiàn)較大的問題。現(xiàn)較大的問題。在接口處理上，應(yīng)該明確誰負(fù)主要責(zé)任，誰負(fù)次要在接口處理上，應(yīng)該明確誰負(fù)主要責(zé)任，誰負(fù)次要責(zé)任，做到分工明確。如果分工模糊，一旦出現(xiàn)責(zé)任，做到分工明確。如果分工模糊，一旦出現(xiàn)問題，容易出現(xiàn)互相推諉，導(dǎo)致不良的后果。問題，容易出現(xiàn)互相推諉，導(dǎo)致不良的后果。 案例案例某城市有一所民居失火了，消防隊(duì)滅

11、火之后查找失火原因，發(fā)現(xiàn)是由于電線老化所造成的。于是消防員就批評(píng)用戶發(fā)現(xiàn)電線老化為什么不及早處理，為什么不報(bào)告。用戶說我報(bào)告了供電局，供電局也確實(shí)派了位老師傅來修，正準(zhǔn)備修時(shí)發(fā)現(xiàn)這段破損的電線旁邊一米的地方有一棵樹，他無可奈何的留下一句話：按照操作規(guī)程破損的線旁邊不能有樹，麻煩你先把這棵樹鋸掉，我再來修這條電線。要鋸樹就得找綠化部門，園林綠化部門也來了位老師傅，正準(zhǔn)備鋸樹時(shí)看到樹旁邊有一段破損的電線，也留下一句話：對(duì)不起，按照操作規(guī)程，樹旁邊不能有破損的電線，請(qǐng)你先把這段電線拆掉，我再來鋸樹。由于供電局和園林綠化部門的互相扯皮，事情就這樣無奈地拖著，直到著火。請(qǐng)問，這那么故事說明了什么問題？

12、組織能力組織能力一個(gè)班組是一條工作鏈或一條效勞鏈，如果職責(zé)不清，一個(gè)班組是一條工作鏈或一條效勞鏈，如果職責(zé)不清，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象，就會(huì)給工作帶來掉棒的危險(xiǎn)，所出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象，就會(huì)給工作帶來掉棒的危險(xiǎn)，所以在交接處常常是你中有我我中有你，這種現(xiàn)象稱之以在交接處常常是你中有我我中有你，這種現(xiàn)象稱之為交棒和接棒。為交棒和接棒。在交接棒的過程中往往容易出現(xiàn)問題，因此提倡一個(gè)原在交接棒的過程中往往容易出現(xiàn)問題，因此提倡一個(gè)原那么：管理零空白。所謂管理零空白是指必須做到不那么：管理零空白。所謂管理零空白是指必須做到不能有人沒事兒干，也不能有事兒沒人干。接棒的人要能有人沒事兒干，也不能有事兒沒人干。接棒的

13、人要帶跑一段，交棒的人跟跑一段，在這一過程中，既要帶跑一段，交棒的人跟跑一段，在這一過程中，既要分清責(zé)任，還要突出協(xié)作精神，才能有效地提高工作分清責(zé)任，還要突出協(xié)作精神，才能有效地提高工作效率。效率。 組織能力組織能力一件工作從開始到結(jié)束，要經(jīng)過很多的環(huán)節(jié)、崗位、人，一件工作從開始到結(jié)束，要經(jīng)過很多的環(huán)節(jié)、崗位、人，在交接過程中，必須有原始臺(tái)賬。此外上個(gè)班次和下在交接過程中，必須有原始臺(tái)賬。此外上個(gè)班次和下個(gè)班次交接班的時(shí)候，也必須有非常明確的原始臺(tái)賬個(gè)班次交接班的時(shí)候，也必須有非常明確的原始臺(tái)賬記錄。只有這樣才能清楚地劃分責(zé)任人，才能準(zhǔn)確查記錄。只有這樣才能清楚地劃分責(zé)任人，才能準(zhǔn)確查找事故

14、的原因。找事故的原因。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求5.5.交流、交際能力交流、交際能力 為了能夠進(jìn)行直接意見溝通，為了能夠進(jìn)行直接意見溝通，交流必要的信息，在應(yīng)該具備高度交流必要的信息，在應(yīng)該具備高度的說話、傾聽、商談、疏通及說服的說話、傾聽、商談、疏通及說服對(duì)方的能力。對(duì)方的能力。 良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦，良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦，融洽氣氛，提高士氣，有助于構(gòu)筑融洽氣氛，提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。良好的信賴關(guān)系。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求6.6.傾聽能力傾聽能力 我們已在以前的培訓(xùn)中學(xué)過聆聽傾聽是溝通和我們已在以前的培訓(xùn)中學(xué)過聆聽傾聽是溝通和有效合作的最重要途徑。有效

15、合作的最重要途徑。 一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理時(shí)，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就理時(shí)，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此類事。會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此類事。 傾聽：讓別人感覺到你很謙虛；傾聽：讓別人感覺到你很謙虛； 傾聽：讓你了解更多的事情。傾聽：讓你了解更多的事情。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求7.7.幽默的能力幽默的能力 管理者進(jìn)行管理的目的是為了管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效地完成使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作。輕松的工

16、作氣氛有助于到達(dá)工作。輕松的工作氣氛有助于到達(dá)這種效果，特別是在一些令人為難這種效果，特別是在一些令人為難的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪梢允箽夥疹D的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪梢允箽夥疹D時(shí)變得輕松起來。時(shí)變得輕松起來。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求8.8.鼓勵(lì)的能力鼓勵(lì)的能力 要讓員工充分發(fā)揮自己的才能努力地去要讓員工充分發(fā)揮自己的才能努力地去工作，把員工的工作，把員工的“要我去做變成要我去做變成“我要去做我要去做，用鼓勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工，用鼓勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作，使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就作，使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。感。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求9.

17、9.指導(dǎo)員工的能力指導(dǎo)員工的能力 在經(jīng)過深思熟慮后，為了在經(jīng)過深思熟慮后，為了順利地展開日常業(yè)務(wù)而傳授必要順利地展開日常業(yè)務(wù)而傳授必要的知識(shí)及方法；指出員工在意識(shí)的知識(shí)及方法；指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的缺乏之處；使大家理和行動(dòng)上的缺乏之處；使大家理解業(yè)務(wù)的定位、重要性；提高他解業(yè)務(wù)的定位、重要性；提高他們的工作勁頭。們的工作勁頭。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求10.10.培養(yǎng)能力培養(yǎng)能力 部下的培養(yǎng)是管理人員的部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。培養(yǎng)能力是熟悉每一重要任務(wù)。培養(yǎng)能力是熟悉每一位部下的欲求，在工作中讓他們位部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，使他們的自由發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，使他

18、們的成就感與工作能力能夠長(zhǎng)期地有成就感與工作能力能夠長(zhǎng)期地有方案地得到提高。方案地得到提高。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求11.11.控制情緒的能力控制情緒的能力 一個(gè)成熟的管理者應(yīng)該由很強(qiáng)的情緒控制能一個(gè)成熟的管理者應(yīng)該由很強(qiáng)的情緒控制能力，一定意義上來說，當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，力，一定意義上來說，當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會(huì)影響到你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會(huì)影響到你的下屬及其他部們的員工。而你的職務(wù)越高，影響你的下屬及其他部們的員工。而你的職務(wù)越高，影響力越大。力越大。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求12.12.自我約束的能力自我約束

19、的能力 不沉溺于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，描繪不沉溺于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，描繪“理想的理想的自畫像，經(jīng)常以此自律自己的行為。為此必須非自畫像，經(jīng)常以此自律自己的行為。為此必須非常了解自己的長(zhǎng)處與短處，在有限的時(shí)間內(nèi)有效地常了解自己的長(zhǎng)處與短處，在有限的時(shí)間內(nèi)有效地活用，努力增進(jìn)自己的知識(shí)、人格、健康的能力?；钣?，努力增進(jìn)自己的知識(shí)、人格、健康的能力。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求13.13.概念化能力概念化能力 把握事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)把握事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題、了解問題時(shí)不可缺少問題、了解問題時(shí)不可缺少的能力。它取決于工作環(huán)境的能力。它取決于工作環(huán)境和個(gè)人悟性，常有潛能性質(zhì)。和個(gè)人悟性，常有潛能性質(zhì)。

20、內(nèi)容內(nèi)容 一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、如何成為有效的團(tuán)隊(duì)二、如何成為有效的團(tuán)隊(duì)三、管理者的思考方向三、管理者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的五、生產(chǎn)活動(dòng)的6 6條根本原那么條根本原那么二、班組長(zhǎng)工作職職責(zé)及日常事務(wù)二、班組長(zhǎng)工作職職責(zé)及日常事務(wù)班組長(zhǎng)的工作職責(zé)班組長(zhǎng)的工作職責(zé)n在生產(chǎn)部主管領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量、工藝、進(jìn)度、材料消耗、生產(chǎn)環(huán)境的管理n對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，灌輸其良好工作理念，并做好生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；n做好崗位作業(yè)中的“6S管理工作；n能有效的與人溝通，確保生產(chǎn)管理工作的井然有序；n注重工作方法及工作流程的持續(xù)改進(jìn)；n負(fù)責(zé)本拉線“

21、6S、環(huán)境管理及拉線人員的管理與考核。n負(fù)責(zé)生產(chǎn)線訂單方案的執(zhí)行生產(chǎn)；n負(fù)責(zé)產(chǎn)線品質(zhì)持續(xù)改善和效率提升。n隨時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,并落實(shí)執(zhí)行.隨時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作進(jìn)行狀態(tài).做好其它相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò),以確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行.隨時(shí)注意“聯(lián)絡(luò)、商談、報(bào)告n學(xué)會(huì)利用“P、D、C、A的工作方式,方案、執(zhí)行、檢查確認(rèn)、總結(jié)改善。n完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)班組長(zhǎng)日常事務(wù)班組長(zhǎng)日常事務(wù)n提前10分鐘進(jìn)入車間，檢查拉線、設(shè)備及相關(guān)物料有無異常；n依據(jù)當(dāng)日生產(chǎn)方案，出貨通知單，安排生產(chǎn)并填寫當(dāng)日生產(chǎn)看板；n填寫前日生產(chǎn)相關(guān)報(bào)表；n監(jiān)督員工靜電手環(huán)測(cè)試與著裝整理；n翻開拉線電源，對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行預(yù)熱；n開早會(huì)，總結(jié)前日生產(chǎn)情況

22、，布置當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)，講解當(dāng)日所作產(chǎn)品的本卷須知，傳達(dá)公司及上級(jí)相關(guān)會(huì)議精神；n對(duì)生產(chǎn)拉線及重要設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)點(diǎn)檢，對(duì)設(shè)備異常進(jìn)行報(bào)修；n根據(jù)前日所作首件及產(chǎn)前準(zhǔn)備開拉作業(yè)；n注意員工動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)員工作業(yè)，合理調(diào)整拉線，開拉作業(yè)并進(jìn)行產(chǎn)品首檢；n巡線，對(duì)不良品進(jìn)行分析處理，搞好重點(diǎn)工位的跟進(jìn)；n根據(jù)當(dāng)日拉線方案，準(zhǔn)備下二款即將生產(chǎn)的產(chǎn)品及相關(guān)物料；n對(duì)影響產(chǎn)品交期的情況，進(jìn)行上報(bào)并跟進(jìn)解決；班組長(zhǎng)日常事務(wù)班組長(zhǎng)日常事務(wù)n對(duì)生產(chǎn)中的異常，進(jìn)行跟蹤處理；n點(diǎn)檢拉線員工操作標(biāo)準(zhǔn)，抽查產(chǎn)品質(zhì)量；n巡查拉線，對(duì)6S進(jìn)行點(diǎn)檢改善，調(diào)整拉線不平衡，對(duì)不良品進(jìn)行分析，采取糾正措施；n維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律，保持良好工

23、作狀況；n對(duì)成品進(jìn)行清點(diǎn)及轉(zhuǎn)序；n根據(jù)次日方案單進(jìn)行生產(chǎn)備料和工裝夾具的準(zhǔn)備；n生產(chǎn)結(jié)束后，整理接線6S并跟進(jìn)檢查是否到達(dá)要求如成品半成品的擺放；n員工排隊(duì)，開會(huì)總結(jié)當(dāng)日工作成果及問題；n拉長(zhǎng)對(duì)自己所作工作及所作產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)總結(jié)和提出改善規(guī)劃，充分運(yùn)用PDCA管理方法，檢討工作缺乏；n關(guān)閉電源，門窗；內(nèi)容內(nèi)容一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及日常事務(wù)二、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及日常事務(wù)三、管理者的思考方向三、管理者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的五、生產(chǎn)活動(dòng)的6 6條根本原那么條根本原那么三、管理者的思考方向三、管理者的思考方向管理者的

24、思考方向管理者的思考方向 正確做好應(yīng)該做的事正確做好應(yīng)該做的事情就是管理，真正的管理情就是管理，真正的管理就是就是PDCAPDCA循環(huán)的管理周期。循環(huán)的管理周期。管理者的思考方向管理者的思考方向1.1.以全局的眼光看待問題。以全局的眼光看待問題。2.2.反省工作方法。反省工作方法。3.3.站在他人的立場(chǎng)。站在他人的立場(chǎng)。4.4.下一工序即客戶。下一工序即客戶。5.5.從重視個(gè)別效率到重視整體目標(biāo)從重視個(gè)別效率到重視整體目標(biāo)管理者的思考方向管理者的思考方向1.1.以全局的眼光看待問題。以全局的眼光看待問題。 制訂方案或掌握問題時(shí)，必須觀察整體以制訂方案或掌握問題時(shí)，必須觀察整體以確定自己應(yīng)該的立

25、場(chǎng)，使所采取的措施符合確定自己應(yīng)該的立場(chǎng)，使所采取的措施符合整體要求。整體要求。 大處著眼，小處著手。整體觀察，掌大處著眼，小處著手。整體觀察，掌握大局，了解重點(diǎn)，有的放矢。握大局，了解重點(diǎn)，有的放矢。 以系統(tǒng)方法來觀察，追查問題發(fā)生的以系統(tǒng)方法來觀察，追查問題發(fā)生的原因。原因。 觀察整個(gè)過程，具備前瞻的戰(zhàn)略思維。觀察整個(gè)過程，具備前瞻的戰(zhàn)略思維。管理者的思考方向管理者的思考方向2.2.反省工作方法反省工作方法 觀察工作的結(jié)果，積極地經(jīng)常思考現(xiàn)在的做觀察工作的結(jié)果，積極地經(jīng)常思考現(xiàn)在的做法是否適當(dāng)、有無問題等。法是否適當(dāng)、有無問題等。 不要重復(fù)相同的失敗。不會(huì)導(dǎo)致失敗的行不要重復(fù)相同的失敗。不

26、會(huì)導(dǎo)致失敗的行動(dòng)非常重要，更重要就是不重復(fù)相同的失敗。動(dòng)非常重要，更重要就是不重復(fù)相同的失敗。 從重視結(jié)果到重視過程。僅關(guān)注結(jié)果而不從重視結(jié)果到重視過程。僅關(guān)注結(jié)果而不注意過程和方法的話，問題還會(huì)卷土重來。注意過程和方法的話，問題還會(huì)卷土重來。 從重視追究責(zé)任到重視檢討原因。追究責(zé)從重視追究責(zé)任到重視檢討原因。追究責(zé)任是從獎(jiǎng)懲角度非作不可的，重視原因檢討那么任是從獎(jiǎng)懲角度非作不可的，重視原因檢討那么是從源頭上消除不良因素。是從源頭上消除不良因素。管理者的思考方向管理者的思考方向3.3.站在他人的立場(chǎng)上。站在他人的立場(chǎng)上。 站在對(duì)方的立場(chǎng)來站在對(duì)方的立場(chǎng)來考慮問題，注意整體的考慮問題，注意整體的

27、協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)行動(dòng)與協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)行動(dòng)與改善；防止自我為中心，改善；防止自我為中心，防止不顧他人的感受，防止不顧他人的感受，這才是真正的管理。這才是真正的管理。管理者的思考方向管理者的思考方向4.4.下一工序即客戶下一工序即客戶 要考慮誰是自己的后續(xù)工序，自己的顧客是要考慮誰是自己的后續(xù)工序，自己的顧客是誰，采取對(duì)后續(xù)有利的方法來改善工作。誰，采取對(duì)后續(xù)有利的方法來改善工作。5.5.從重視個(gè)別效率到重視整體目標(biāo)從重視個(gè)別效率到重視整體目標(biāo) 除明確采取措施來確保自己工作目標(biāo)外，還除明確采取措施來確保自己工作目標(biāo)外，還要確認(rèn)所有這些措施或行為對(duì)后續(xù)工序的影要確認(rèn)所有這些措施或行為對(duì)后續(xù)工序的影響。

28、響。您的績(jī)效建立在什么根底上您的績(jī)效建立在什么根底上?工作環(huán)境工作環(huán)境管理機(jī)制管理機(jī)制工作者工作者態(tài)度態(tài)度積極性積極性工作技能工作技能知識(shí)知識(shí)關(guān)系關(guān)系適應(yīng)性適應(yīng)性工作方法工作方法工作流程工作流程工作工具工作工具工作組合工作組合工作組織工作組織工作過程工作過程結(jié)束工作結(jié)束工作開始工作開始工作態(tài)度第一態(tài)度第一知識(shí)知識(shí)是什么？是什么？態(tài)度態(tài)度愿意干！愿意干！技能技能怎么干？怎么干？如何開展工作？如何開展工作？P (Plan)-方案方案D (Do)-執(zhí)行執(zhí)行C(Check) -檢查檢查A (Action)-改正改正再執(zhí)行再執(zhí)行如何開展工作？如何開展工作？提升A PDCA PDCA PDCA PDC持續(xù)

29、內(nèi)容內(nèi)容一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及日常事務(wù)二、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及日常事務(wù)三、管理者的思考方向三、管理者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的五、生產(chǎn)活動(dòng)的6 6條根本原那么條根本原那么四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律現(xiàn)場(chǎng)管理五要素：現(xiàn)場(chǎng)管理五要素： 人員、設(shè)備、物料、方法、環(huán)境簡(jiǎn)稱人、人員、設(shè)備、物料、方法、環(huán)境簡(jiǎn)稱人、機(jī)、物、法、環(huán)。機(jī)、物、法、環(huán)?，F(xiàn)場(chǎng)管理的原那么：現(xiàn)場(chǎng)管理的原那么： 請(qǐng)大家回憶一下，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常狀況時(shí)請(qǐng)大家回憶一下，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常狀況時(shí)如質(zhì)量問題、工藝問題等

30、，你是怎樣做的。如質(zhì)量問題、工藝問題等，你是怎樣做的?，F(xiàn)場(chǎng)管理的原那么現(xiàn)場(chǎng)管理的原那么上上當(dāng)問題異常發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)問題異常發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。 每當(dāng)出現(xiàn)問題或異常的狀況時(shí)，班組長(zhǎng)應(yīng)該到現(xiàn)每當(dāng)出現(xiàn)問題或異常的狀況時(shí)，班組長(zhǎng)應(yīng)該到現(xiàn)場(chǎng)去檢查。場(chǎng)去檢查。檢查現(xiàn)物有關(guān)的物體。檢查現(xiàn)物有關(guān)的物體。 在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)物詳細(xì)檢查時(shí)，要重復(fù)地問在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)物詳細(xì)檢查時(shí)，要重復(fù)地問“為什為什么？么？，并應(yīng)用一般常識(shí)和低本錢的方法，確認(rèn)，并應(yīng)用一般常識(shí)和低本錢的方法，確認(rèn)出問題的原因，而用不著使用那些高深復(fù)雜的科技。出問題的原因，而用不著使用那些高深復(fù)雜的科技。現(xiàn)場(chǎng)管理的原那么下現(xiàn)場(chǎng)管理的原那么下當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理

31、措施。當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施。 應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物的原那么及一般的常識(shí)，解決與現(xiàn)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物的原那么及一般的常識(shí)，解決與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的問題。場(chǎng)有關(guān)的問題。開掘真正的原因并將它排除。開掘真正的原因并將它排除。 開掘現(xiàn)場(chǎng)原因最有效的方法，就是持續(xù)地問開掘現(xiàn)場(chǎng)原因最有效的方法，就是持續(xù)地問“為為什么？什么？，直到找到問題的原因?yàn)橹?。，直到找到問題的原因?yàn)橹?。?biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生。標(biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生。 問題一旦發(fā)生了，班組長(zhǎng)和其他管理者就必須去問題一旦發(fā)生了，班組長(zhǎng)和其他管理者就必須去解決，并且確定不會(huì)再因同樣的理由而發(fā)生。解決，并且確定不會(huì)再因同樣的理由而發(fā)生。內(nèi)容內(nèi)容 一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及日常事務(wù)二、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及日常事務(wù)三、管理者的思考方向三、管理者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的五、生產(chǎn)活動(dòng)的6 6條根本原那么條根本原那么五、生產(chǎn)活動(dòng)的五、生產(chǎn)活動(dòng)的6 6條根本原那么條根本原那么生