2012厚街郵政銀行產(chǎn)說(shuō)會(huì)策劃案(參考稿)

1、 中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司東莞中心支公司 2012年3月一、 前言二、 產(chǎn)說(shuō)會(huì)項(xiàng)目組成員名單三、 產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作流程安排四、 產(chǎn)說(shuō)會(huì)內(nèi)容及時(shí)間安排五、 協(xié)辦機(jī)構(gòu)配合事項(xiàng)六、 人員分工明細(xì)表七、 附件一、前 言 隨著目前市場(chǎng)的變化，大型產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)沙龍，客戶答謝會(huì)等新型銷(xiāo)售模式，將起到越來(lái)越重要的作用。無(wú)論是大型產(chǎn)說(shuō)會(huì)還是小型網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)沙龍，都相當(dāng)于專業(yè)化銷(xiāo)售流程的濃縮，它不僅有接觸，說(shuō)明，還承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)促成的重要作用。它要求在較短的時(shí)間內(nèi)集中多個(gè)準(zhǔn)客戶，通過(guò)大量信息集中灌輸，使得準(zhǔn)客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的特性及優(yōu)勢(shì)有全面深刻的認(rèn)識(shí)，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。它的成與敗，取決于各個(gè)環(huán)節(jié)的相互配合，協(xié)同合作，取

2、決于保險(xiǎn)公司與銀行的充分溝通，緊密協(xié)作。此次產(chǎn)說(shuō)會(huì)以投資理財(cái)座談會(huì)的形式，采取講座、互動(dòng)、抽獎(jiǎng)等多種形式，力求營(yíng)造積極的購(gòu)買(mǎi)熱潮，提高厚街郵政銀行的保險(xiǎn)銷(xiāo)售規(guī)模，大力促進(jìn)銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們相信在厚街郵政銀行的大力支持配合下，通過(guò)雙方人員的共同努力，此次產(chǎn)說(shuō)會(huì)定能取得圓滿成功!二、產(chǎn)說(shuō)會(huì)項(xiàng)目組成員名單組 長(zhǎng)： 厚街郵政銀行 陳永柱副組長(zhǎng)：厚街郵政銀行 陳發(fā)枝組 員： 三、產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作流程安排一、 產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備1、 會(huì)前溝通（雙方領(lǐng)導(dǎo)的溝通，對(duì)策劃案的協(xié)商、修改）2、 會(huì)前準(zhǔn)備（確定操作流程及時(shí)間安排，確定策劃案，主持稿，客戶邀請(qǐng)函）3、 相關(guān)資源準(zhǔn)備（邀請(qǐng)函打印送發(fā)、會(huì)務(wù)物品準(zhǔn)備、演講資料器材

3、準(zhǔn)備、禮品準(zhǔn)備）二、 產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)中操作 1、 會(huì)前運(yùn)做（會(huì)場(chǎng)布置、相關(guān)資源到位、相關(guān)人員到位）2、 會(huì)中流程（客戶接待、投資理財(cái)說(shuō)明、現(xiàn)場(chǎng)簽單）3、 會(huì)后運(yùn)做（登記客戶領(lǐng)禮品、收集整理客戶資料） 三、 產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)后追蹤 1、 收集厚街郵政銀行意見(jiàn)反饋2、 收集客戶意見(jiàn)反饋 四、產(chǎn)說(shuō)會(huì)內(nèi)容及時(shí)間安排活動(dòng)時(shí)間：根據(jù)厚街郵政銀具體情況暫定18號(hào)活動(dòng)地點(diǎn)：暫定活動(dòng)流程：活動(dòng)具體時(shí)間安排表時(shí) 間內(nèi) 容責(zé)任人備 注3：00客戶入席歡迎詞循環(huán)播放3：30禮儀主持人宣布會(huì)場(chǎng)注意事項(xiàng)4：32正式主持人登場(chǎng)并致辭4：35厚街郵政銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭4：40厚街郵政產(chǎn)品簡(jiǎn)介5：00太平洋保險(xiǎn)公司公司簡(jiǎn)介5；10客戶娛樂(lè)互動(dòng)5：

4、25投資理財(cái)觀念導(dǎo)入及產(chǎn)品說(shuō)明6：15投保實(shí)務(wù)輔導(dǎo)及禮品展示個(gè)別解釋及說(shuō)明能6：20現(xiàn)場(chǎng)簽單并頒發(fā)簽單獎(jiǎng)品詳細(xì)記錄客戶信息6：30活動(dòng)結(jié)束，晚宴憑邀請(qǐng)函領(lǐng)紀(jì)念品五、協(xié)辦機(jī)構(gòu)配合事項(xiàng)一、 客戶的選擇:針對(duì)我司銷(xiāo)售的產(chǎn)品,厚街郵政銀行選擇適合的客戶,確定客戶人數(shù)。二、 客戶的通知: 對(duì)于選定的客戶，由厚街郵政銀行負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，并確認(rèn)客戶到會(huì)。（我司人員從旁輔助）三、 產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作：會(huì)場(chǎng)布置，接待客戶，產(chǎn)說(shuō)會(huì)的操作過(guò)程中，需要得到厚街郵政銀行工作人員的協(xié)助和配合。四、 客戶的回訪:產(chǎn)說(shuō)會(huì)結(jié)束后，厚街郵政銀行及我公司客戶經(jīng)理相互配合對(duì)參會(huì)客戶進(jìn)行客戶回訪，并收集意見(jiàn)反饋，以提高客戶厚街郵政銀行的滿意度

5、及信任度。六、人員分工明細(xì)表組名責(zé)任人工作內(nèi)容備注策劃組產(chǎn)說(shuō)會(huì)整體策劃案各種文稿，邀請(qǐng)函的撰寫(xiě)及審核提供產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)場(chǎng)的布置方案各項(xiàng)活動(dòng)的組織及策劃教學(xué)組主持稿的起草擬訂公司簡(jiǎn)介幻燈片的準(zhǔn)備產(chǎn)品幻燈片的準(zhǔn)備接待組禮儀小姐的演練及安排客戶的簽到及接待領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)及邀請(qǐng)其他接待工作會(huì)務(wù)組客戶入席安排教學(xué)設(shè)備的準(zhǔn)備及收回會(huì)場(chǎng)桌椅的擺放及座位安排獎(jiǎng)品的展示與安放歡迎指示牌的制作獎(jiǎng)品的頒發(fā)后勤組獎(jiǎng)品的購(gòu)買(mǎi)與準(zhǔn)備用于布置職場(chǎng)的物品準(zhǔn)備所有其他所需物品的購(gòu)買(mǎi)收集客戶的意見(jiàn)反饋會(huì)場(chǎng)布置組產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)場(chǎng)的布置外部氛圍的營(yíng)造各種標(biāo)語(yǔ)的張貼跟蹤組檢查各項(xiàng)物品準(zhǔn)備情況檢查各小組任務(wù)執(zhí)行情況關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展?fàn)顩r檢查會(huì)場(chǎng)的布置反饋、校

6、正誤差協(xié)調(diào)組領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)與陪同活動(dòng)雙方的聯(lián)系與溝通突發(fā)事件的處理主持人人選的確定與邀請(qǐng)其他需要協(xié)調(diào)事項(xiàng)7、 附件附件1：產(chǎn)說(shuō)會(huì)物品準(zhǔn)備一覽表項(xiàng)目物品名稱數(shù)量金額備注教學(xué)設(shè)備電腦1臺(tái)太保提供投影儀1臺(tái)接線板2個(gè)話筒2個(gè)會(huì)場(chǎng)提供音響1套會(huì)務(wù)簽到表1份桌牌5個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)品50份客戶禮品若干水果工作人員吊牌若干禮品袋50個(gè)厚街郵政銀行一次性水杯若干會(huì)場(chǎng)提供會(huì)場(chǎng)布置講臺(tái)鮮花1束太保提供橫幅4條附件2：產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)場(chǎng)布置方案一、 總原則：1、 力爭(zhēng)體現(xiàn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)的高規(guī)格，高品質(zhì)，以及會(huì)議給于客戶的重視感2、 空間的有效運(yùn)用3、 顏色對(duì)比鮮明4、 成本控制二、 會(huì)場(chǎng)布置的內(nèi)容：1、 橫幅2、 標(biāo)語(yǔ)3、 主席臺(tái)的包裝4、

7、盆景5、 鮮花6、 彩色汽球三、 背景幕內(nèi)容1、 主會(huì)場(chǎng)橫幅：2012年厚街郵政銀行客戶答謝產(chǎn)說(shuō)會(huì)2、 一樓大廳歡迎海報(bào)：熱烈歡迎參加2012年厚街郵政銀行客戶答謝產(chǎn)說(shuō)會(huì)的各位嘉賓們！3、 會(huì)場(chǎng)布置標(biāo)語(yǔ)：讓我們更好地為您服務(wù)！4、 滾動(dòng)播放幻燈片 嘉賓歡迎詞 會(huì)場(chǎng)布置方案一 附件3：產(chǎn)說(shuō)會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置1. 凡到會(huì)客戶均可獲得精美禮品一份。2. 參與活動(dòng)的客戶可獲得精美禮品一份。3. 現(xiàn)場(chǎng)簽單客戶均可獲得相應(yīng)禮品?？蛻衄F(xiàn)場(chǎng)簽單達(dá) 萬(wàn)，贈(zèng)送 。客戶現(xiàn)場(chǎng)簽單達(dá) 萬(wàn)，贈(zèng)送 ?？蛻衄F(xiàn)場(chǎng)簽單達(dá) 萬(wàn)，贈(zèng)送 。4. 產(chǎn)說(shuō)會(huì)后三天之內(nèi)簽單客戶也可獲得相應(yīng)禮品。附件4：VIP客戶邀請(qǐng)函尊敬的客戶：您好！為感謝您一直以

8、來(lái)對(duì)我行的支持與厚愛(ài)，為更好的為您提供服務(wù)，幫助您有效得進(jìn)行投資理財(cái)，我行特舉辦此次VIP客戶投資理財(cái)沙龍。我們熱忱得歡迎您的到來(lái)?；顒?dòng)具體安排如下：一. 舉辦時(shí)間： 二. 舉辦地點(diǎn)： 三. 參會(huì)人員： 厚街郵政銀行VIP客戶四. 其 他： 凡參會(huì)的客戶均可獲得精美紀(jì)念品。厚街郵政銀行2012.03.08附件5：嘉賓簽到表嘉賓姓名聯(lián)系電話備注附件6：客戶滿意度調(diào)查表尊敬的 先生/女士：您好！首先非常感謝您參加厚街郵政銀行于2012年3月18日舉辦的產(chǎn)說(shuō)會(huì)。此次會(huì)議在您的支持與關(guān)心中得以順利召開(kāi)，在此對(duì)您表示衷心的感謝。為在今后的工作中能夠給您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，麻煩您配合完成下面的問(wèn)題：1. 您對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員服務(wù)是否滿意 滿意 一般 不滿意2. 您對(duì)此次會(huì)議時(shí)間安排是否滿意 滿意 一般 不滿意3. 您對(duì)此次會(huì)議地點(diǎn)安排是否滿意 滿意 一般 不滿意4. 您對(duì)專家介紹的家庭理財(cái)觀念的看法是 部分接受 全部接受6您認(rèn)為您和您家人