系統(tǒng)集成控制程序(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上系統(tǒng)集成控制程序文件編號：QMP7503生效日期：2004年 8月20 日版 本 號：A修改狀態(tài)：0受控狀態(tài)：受控 非受控總 頁 數(shù)：3附 錄：0密 級：機(jī)密編制：叢斌2004年8月8日審核：葉鳴2004年8月16日批準(zhǔn)：趙孝國2004年8月18日專心-專注-專業(yè)1. 目的規(guī)范公司系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，確保向客戶提供滿意的產(chǎn)品。2. 適用范圍適用于公司各項系統(tǒng)集成項目的開展運(yùn)作。3. 職責(zé)3.1系統(tǒng)集成部負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的開拓和具體項目的實(shí)施。3.2系統(tǒng)集成部負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品設(shè)備的采購。3.3 相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)項目的技術(shù)支持。4. 工作程序4.1 立項申請4.3.1 部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項

2、目實(shí)際情況填寫立項申請表，根據(jù)立項申請表進(jìn)行立項。立項申請表由公司主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.2 項目立項4.2.1 立項申請人填寫項目經(jīng)理資格審查表，系統(tǒng)集成部經(jīng)理與綜合管理部分別進(jìn)行審核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.2.2 公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織編寫立項批準(zhǔn)通知，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)到財務(wù)部門和相關(guān)部門正式立項。4.2.3 項目經(jīng)理在項目正式立項后編寫項目立項報告，明確項目組成員、項目實(shí)施計劃等。項目立項報告報公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.3 客戶的需求分析4.3.1 需求調(diào)研4.3.1.1客戶的需求必須轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)具體的功能要求，以具有可操作性；全面了解項目背景和客戶需求；4.

3、3.1.2由項目經(jīng)理組織，需求分析人員負(fù)責(zé)具體實(shí)施；需求調(diào)研的方法可以是現(xiàn)場調(diào)研、內(nèi)部討論分析等。4.3.2 需求分析報告的編制、審核、批準(zhǔn)：4.3.2.1需求調(diào)研結(jié)束后，由項目經(jīng)理或需求分析人員編寫需求分析報告。需求分析報告主要包括對功能、性能、開發(fā)進(jìn)度等需求的說明。4.3.2.2項目經(jīng)理對需求分析報告進(jìn)行審核。4.3.2.3 公司主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)評審情況對需求分析報告進(jìn)行批準(zhǔn)。4.4 系統(tǒng)集成概要設(shè)計方案制訂4.4.1 系統(tǒng)集成概要設(shè)計準(zhǔn)備在系統(tǒng)集成概要設(shè)計之前首先要根據(jù)需求分析報告來確定系統(tǒng)的范圍、目標(biāo)。4.4.2 系統(tǒng)集成概要設(shè)計內(nèi)容4.4.2.1系統(tǒng)集成總體構(gòu)架。4.4.2.2確定目標(biāo)系

4、統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、子系統(tǒng)的劃分等。4.4.2.3確定網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)。4.4.2.4確定系統(tǒng)集成軟硬件需求。4.4.3 系統(tǒng)集成概要設(shè)計說明書的編制 4.4.3.1由設(shè)計人員編制系統(tǒng)集成概要設(shè)計說明書。 4.4.3.2系統(tǒng)集成概要設(shè)計說明書編制完成后由項目經(jīng)理對其進(jìn)行審核，系統(tǒng)集成部經(jīng)理批準(zhǔn)。4.5 系統(tǒng)集成詳細(xì)設(shè)計方案制訂4.5.1綜合布線設(shè)計設(shè)計并制作布線圖。4.5.2機(jī)房裝修設(shè)計設(shè)計機(jī)房裝修平面圖、機(jī)房電源系統(tǒng)圖、機(jī)房安防功能圖等。4.5.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能設(shè)計設(shè)計網(wǎng)絡(luò)連接方案、網(wǎng)絡(luò)配置方案等。4.5.4網(wǎng)絡(luò)安全功能設(shè)計包括防火墻、防病毒、安全檢測、網(wǎng)絡(luò)安全管理等。4.5.5系統(tǒng)應(yīng)用軟硬件設(shè)計包括數(shù)

5、據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器、操作系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)庫及中間件軟件等。4.5.6系統(tǒng)集成詳細(xì)設(shè)計說明書的編制、審核、批準(zhǔn)：由設(shè)計人員編制系統(tǒng)集成詳細(xì)設(shè)計說明書、系統(tǒng)集成部經(jīng)理審核、公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.6 項目實(shí)施4.6.1在項目實(shí)施過程中應(yīng)按照需求分析報告、系統(tǒng)集成概要設(shè)計說明書、系統(tǒng)集成詳細(xì)設(shè)計說明書的要求實(shí)施。4.6.2項目場地清理工作人員必須充分了解系統(tǒng)運(yùn)作的環(huán)境要求；場地清理的結(jié)果必須滿足規(guī)定要求并按相應(yīng)準(zhǔn)則執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；合同中有特殊要求的，按照合同相應(yīng)的條款執(zhí)行。4.6.3相關(guān)設(shè)備到位根據(jù)設(shè)計方案確定系統(tǒng)的設(shè)備清單，并由客戶最終確認(rèn)；視具體的項目和合同，系統(tǒng)設(shè)備可以是客戶現(xiàn)有設(shè)備，也可以由項目小組

6、來提供和滿足；由項目小組提供設(shè)備的采購，必須保證設(shè)備的品質(zhì)并能按期交貨；設(shè)備的采購流程具體參照物品采購控制程序執(zhí)行。4.6.4產(chǎn)品交付產(chǎn)品交付流程具體參照產(chǎn)品防護(hù)控制程序。4.6.5現(xiàn)場施工與安裝調(diào)試按照設(shè)計方案的計劃執(zhí)行，其實(shí)施步驟須得到有效的控制。4.6.6客戶的使用、培訓(xùn)與技術(shù)支持4.6.6.1現(xiàn)場調(diào)試指導(dǎo)并根據(jù)合同特殊要求，安排相應(yīng)培訓(xùn)；4.6.6.2向客戶提供的技術(shù)支持包括相應(yīng)設(shè)備的使用說明書和系統(tǒng)的操作指南等相關(guān)文檔。4.7 項目驗收4.7.1驗收申請和審批項目經(jīng)理編制驗收計劃，部門經(jīng)理審核驗收計劃，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.7.2驗收組織和實(shí)施4.7.2.1項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項目相關(guān)人

7、員、客戶方（或相關(guān)第三方）根據(jù)驗收計劃進(jìn)行驗收；4.7.2.2由項目經(jīng)理編寫驗收報告，由項目經(jīng)理與客戶共同在驗收報告上簽字、蓋章確認(rèn)后，項目正式交付；4.8 項目總結(jié)及項目評估4.8.1項目總結(jié)項目結(jié)束后項目經(jīng)理根據(jù)項目實(shí)施情況編寫項目總結(jié)報告、部門經(jīng)理審核，公司主管批準(zhǔn)。4.8.2項目評估部門經(jīng)理收到項目總結(jié)報告后組織相關(guān)人員對項目進(jìn)行評估，項目評估后由部門經(jīng)理填寫項目評估報告，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.9 項目評審4.9.1由項目經(jīng)理填寫項目評審申請表部門經(jīng)理審核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；4.9.2由部門經(jīng)理組織人員對項目各階段進(jìn)行評審，根據(jù)項目評審記錄編制項目評審報告，部門經(jīng)理審核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批

8、準(zhǔn)；。4.10 項目變更4.10.1由項目經(jīng)理填寫變更申請表，系統(tǒng)集成部經(jīng)理審核；公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；4.10.2項目經(jīng)理應(yīng)將變更情況及時通知相關(guān)部門和人員。4.11 項目結(jié)算項目正式移交后，由財務(wù)部協(xié)助項目組與有關(guān)單位進(jìn)行項目結(jié)算。4.12 售后服務(wù)項目正式移交后，由技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。4.13 記錄的管理對本程序所產(chǎn)生的記錄由系統(tǒng)集成部保存。5. 相關(guān)文件5.1物品采購控制程序(QMP7402) 5.2與顧客有關(guān)過程控制程序(QMP7201)5.3產(chǎn)品防護(hù)控制程序(QMP7509)5.4系統(tǒng)集成概要設(shè)計說明書(QMW) 5.5系統(tǒng)集成詳細(xì)設(shè)計說明書(QMW)6. 質(zhì)量記錄6.1項目經(jīng)理資格審查表(QMR)6.2立項申請表(QMR)6.3立項批準(zhǔn)通知(QMR)6.4項目立項報告(QMR