2021國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案

1、2021國(guó)家開放大學(xué)電大?？乒?yīng)鏈管理期末試題及答案（試卷號(hào)：2302 ）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號(hào)內(nèi)）1 .（）代表著正在轉(zhuǎn)移或等待轉(zhuǎn)移的、儲(chǔ)備在運(yùn)輸工具上的存貨。A. 平均庫(kù)存B. 周期庫(kù)存C. 安全庫(kù)存D. 中轉(zhuǎn)庫(kù)存2 .供應(yīng)鏈形成了企業(yè)之間信息共享的關(guān)系，借助于（）建立了具有共同遠(yuǎn)景、雙贏的利益共 同體。A . CRMB . SCMC . EDID . Internet3 .在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，顧客需求對(duì)整條供應(yīng)鏈起到（）作用。A .被動(dòng)B .消極C .拉動(dòng)D .決定4.供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用（）的思想和理

2、念指導(dǎo)企業(yè) 的行為實(shí)踐。A .集成B .合作C .共享D .分工5 .（）又稱品種管理或店鋪貨架管理，是一種重要的供應(yīng)鏈管理方法。A. QRB . ECRC . CMD . ERP6 .以（）為核心，ERP基于MRPII ,又超越了 MRPIIoA. 供應(yīng)鏈管理B. 開拓市場(chǎng)C. 企業(yè)內(nèi)部管理D. 企業(yè)贏利7 .（）技術(shù)可以形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式。A . EFTB . ERPC . EDID . GIS8 .最系統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個(gè)重要的分析對(duì)象的是（）oA .邁克爾波特B. 克里斯托夫C .西澤修D(zhuǎn) .德魯克9 .與客戶關(guān)系相比較，供應(yīng)商關(guān)系是處于第（）位的。A . 一B .二

3、C .三D .四10 .實(shí)施聯(lián)合庫(kù)存管理需要（）之間建立相互聯(lián)系的信息系統(tǒng)。A .制造商B .供應(yīng)商C .分銷商D .經(jīng)銷商二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號(hào)內(nèi)，多選少選不得分）11 .供應(yīng)鏈的特征主要有（）oA .復(fù)雜性B .動(dòng)態(tài)性C .交叉性D .增值性E .多變性12 .供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為以下（）三種。A. 單元式協(xié)調(diào)B. 中心化協(xié)調(diào)C. 非中心化協(xié)調(diào)D .集成式協(xié)調(diào)E. 混合式協(xié)調(diào)13 .供應(yīng)鏈管理軟件向()方面發(fā)展。A .集成化B.協(xié)同優(yōu)化C .標(biāo)準(zhǔn)化D. 功能模塊的荔E .全球化14 .消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有()oA .物流B .信息流C .商務(wù)流D

4、 .資金流E .人才流15 .電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括的基本元素有()oA.應(yīng)用系統(tǒng)B .集成C .可見度D. 供應(yīng)管理E. 合同履行三、判斷題(每小題2分，共24分，正確打“/”，錯(cuò)誤打”，填入題目前的括號(hào)內(nèi))(x)16 .供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)的全面管理。(x)17.并不是任何一個(gè)企業(yè)都處于一些有形和無(wú)形的供應(yīng)鏈中，有些企業(yè)是可以例外的。(x)18 .原則上，在對(duì)商品進(jìn)行分類時(shí)，要以是否方便顧客來(lái)進(jìn)行。(V)19 .供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。(x)20 .供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。(J)21.從AM和BPR兩者的作用對(duì)象來(lái)看，B

5、PR強(qiáng)調(diào)對(duì)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部流程的再造，而AM 模式強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)之間關(guān)系的再造。(x)22 .合作伙伴關(guān)系有可能受到團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)勢(shì)群體的操控，但這并不影響弱勢(shì)伙伴潛能的發(fā) 揮。(x)23 .訂貨成本是供應(yīng)鏈中的核心成本之一，它只要下降幾個(gè)百分點(diǎn)，就能夠急劇地提高 整條供應(yīng)鏈的利潤(rùn)。（4）24 .在供應(yīng)鏈管理中可以利用GPS實(shí)現(xiàn)貨物的遠(yuǎn)程跟蹤管理。（J）25 .在績(jī)效體系建立的過程中，最重要的就是評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取問題。（J）26 .綠色供應(yīng)鏈管理包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最終回收的全過程。（x）27 .在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息是逐級(jí)傳遞的。四、名詞配伍（每小題4分，共16分，將相應(yīng)名詞解釋的字母填入對(duì)應(yīng)的括號(hào)

6、內(nèi)）28. （ D ）是指一種每一個(gè)公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實(shí)施自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，包括有 創(chuàng)新精神的管理組織、有知識(shí)且被適當(dāng)授權(quán)的員工、采用柔性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的制造技術(shù)。29. （ C ）是指通過對(duì)客戶行為長(zhǎng)期地、有意識(shí)地施加某種影響，以強(qiáng)化公司與客戶之間的合作 關(guān)系。旨在通過培養(yǎng)公司的客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）對(duì)該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏 愛或偏好，留住他們并以此作為提升公司營(yíng)銷業(yè)績(jī)的一種策略與手段。30. （ B ）是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系以保證實(shí)現(xiàn)某 個(gè)特定的目標(biāo)或效益，也就是供應(yīng)商一制造商關(guān)系，或者稱為賣主/供應(yīng)商一買主關(guān)系、供

7、應(yīng)商 關(guān)系。31. （ A ）是指分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過程，通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理， 有效地滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要是指零售商）或供應(yīng)商（主要指廠商）的商品類別 效率與贏利能力。A.商品分類管理B.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系C. 客戶關(guān)系管理D. 敏捷制造五、問答題（第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分）32. 實(shí)施QR戰(zhàn)略對(duì)廠家和零售商有哪些好處？（6分）答：（1）提高了銷售額；（1分）（2）減少了滯銷削價(jià)的損失；（1分）（3）降低了采購(gòu)成本；（1分）（4）降低了流通費(fèi)用；（1分）（5）加快了庫(kù)存周轉(zhuǎn)；（1分）（6）降低了管理成本。（1分）33. 簡(jiǎn)述供

8、應(yīng)商的選擇步驟。（6分）答：（1）市場(chǎng)分析。在供應(yīng)商開發(fā)的流程中，首先要對(duì)特定的分類市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。（1分）（2）經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的仔細(xì)分析，尋找潛在供應(yīng)商。（1分）（3）安排對(duì)供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。（2分）（4）審核供應(yīng)商，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件。（1分）（5）價(jià)格談判。在價(jià)格談判之前，一定要有充分的準(zhǔn)備，設(shè)定合理的目標(biāo)價(jià)格。（1分）34 .結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因。（13分）答：1）當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)， 需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其 獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和 零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維