企業(yè)培訓流程手冊

1、中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料企業(yè)培訓流程手冊1中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料1培訓流程負責人步驟#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG2中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料在培訓流程中，涉及到各步所需的用表，統(tǒng)一參看附錄中查找。培訓紀錄，參看附錄1; 公司技術培訓需求調查表，參看附錄 2;公司管理培

2、訓需求調查表，參看附錄 3;公司培訓 簽到表，參看附錄 4;公司培訓現(xiàn)場記錄表，參看附錄 5;公司學員評價表，參看附錄 6。2培訓政策1、公司員工培訓制度的建立，是為了保證公司的工作得以順利進行，以達到培養(yǎng)和造就一 流的管理人才、高技能的技術人才、一流的市場人才，從而創(chuàng)辦優(yōu)良企業(yè)的目的。2、 培訓的目的是為了提高員工業(yè)務水平、文化素質及綜合競爭能力， 改善員工的知識結構, 統(tǒng)一員工的思想和認識。技術類培訓使員工通過培訓了解最新的技術發(fā)展和動態(tài)，增強開發(fā)研究和創(chuàng)新的能力，確保公司在未來的發(fā)展中立于不敗之地。管理類培訓使員工通 過培訓提高相關的管理技能，以此提高公司總體的工作效率，確保公司的穩(wěn)定發(fā)

3、展。3、員工培訓分為非學歷培訓和學歷培訓。非學歷培訓根據(jù)不同的內容分為崗前培訓、在崗 技能培訓和管理培訓；學歷培訓則根據(jù)不同的性質和形式分為學位教育和非學位培訓。4、員工既有接受培訓的權利，也有培訓他人的義務。對公司組織的一切培訓活動，所有員 工均應積極參加并提出合理化建議，各部門也應積極配合并協(xié)助落實。5、員工的培訓情況將存入個人技術檔案，作為其受聘、轉正、晉升、加薪、年終考核及職 稱評定的重要依據(jù)。3培訓形式3. 1非學歷培訓公司的非學歷培訓，根據(jù)不同的培訓對象及培訓內容分為入職培訓、人力資源部/公司組織的培訓、部門培訓、進修 /專業(yè)考試、外部培訓。3. 1. 1入職培訓培訓對象：公司新進

4、員工培訓內容：1）公司基本情況介紹；2）公司技術體系介紹3）公司各項規(guī)章制度的貫徹；4）上崗基本工作技能培訓；5）公司項目介紹；6）主要基礎技術培訓；本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG7 ）公司的企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神的宣傳和崗位工作職責和考核標準的明確。培訓目的：1）通過禮儀規(guī)范的教育，使員工了解公司的各項規(guī)章制度，認同組織文化和企業(yè)目標， 為樹立公司良好的企業(yè)形象而共同努力；2）通過公司企業(yè)文化的培訓，增強員工的“主人翁精神”和“主動參與意識”，確立其責任感和使命感，以培養(yǎng)其忠誠、敬業(yè)和獻身精神，而且為構筑公司成功的

5、、獨特的企業(yè)文化 而共同進?。?） 通過市場意識和知識產權的培訓，培養(yǎng)員工的市場觀念、自我保護觀念、保密觀念，以 提高員工的綜合競爭能力；4）通過對新員工進入各部門前的基本工作技能培訓，使他們的綜合素質得到提高，以便 于更好的調整心態(tài)，積極的投入工作；5 ）通過對公司項目的介紹，以及基本技術的培訓，使他們在最短的時間內熟悉和適應崗 位工作，盡快在各自崗位上發(fā)揮作用。培訓課程：i.公司介紹ii.各部門介紹iii.公司技術體系介紹iv.公司產品介紹v.公司規(guī)章制度vi.文檔規(guī)范、軟件工程vii.iii.基本工作技能培訓岡前技術培訓注：其中i-v由人力資源部負責培訓，vi-viii由員工所在部門負責

6、培訓。本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG5中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料培訓步驟:步驟制定新員工培訓日程安排實行培訓學員自我總結培訓評估負責人培訓主管新員工 培訓主管新員工培訓主管新員工6中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料【入職培訓結束3. 1. 2人力資源部/公司組織的培訓3. 1. 2內部培訓培訓分類：按培訓內容分：技術類培訓管理類培訓按培訓師分：外聘講師培訓，內部講師培訓在下面情況下，人力資源部/公司組織培訓：國際計算機領域取得某項重大的突破性的進展，公司認為有必

7、要讓全體員工了解、掌握并適應；根據(jù)公司發(fā)展要求，認人為有必要針對某項專業(yè)技術或專業(yè)知識進仃培訓，而這種培訓有助于提高全員的業(yè)務素質和技術水平；公司在進行某個項目的開發(fā)和研究時，為使參與該項目開發(fā)和研究的人員對該項目有一個透徹的了解和認識，掌握相關的技術和知識，或因知識和技術的局限，出現(xiàn)一時難以 解決的問題；公司接到某項業(yè)務，在業(yè)務的執(zhí)行過程中，遇到某個難以克服的障礙；本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料7中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料部分員工對某一專業(yè)技術或知識產生困惑，并希望

8、通過培訓加以解決；公司委派進行外出培訓的員工在接受培訓后，將培訓的內容對有關員工進行傳遞培訓；工作進行調整的員工需要加強對新任工作的了解，認識和掌握相關的技術和知識；公司在管理，市場等方面，需要提高工作效率，引進最新管理或市場理念，組織相關人員參加培訓；公司需要通過相關國內，國際認證，舉行的培訓。 當出現(xiàn)需要對員工進行內部培訓時，可以在各部門的定期技術交流會上進行，也可由公 司組織內部培訓班，聘請專家講授。 各種內部培訓，需由有關當事人向人力資源部提出申請，經(jīng)技術總監(jiān)研究，認為確有必要，方能組織進行，由人力資源部組織安排時間、地點。 每個員工都有擔任培訓教師的義務，不得找借口推脫。 各部門經(jīng)理

9、將本部門主動提供的培訓提前一周上報人力資源部。培訓步驟（外聘培訓）步驟負責人培訓需求方向設計 hr公司高層主管培訓主管培訓需求調查員工培訓主管制定培訓需求并報批公司高層培訓主管培訓課程選定培訓主管員工培訓實施培訓主管講師培訓后測試員工培訓主管培訓評估培訓主管本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG8中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料9中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料培訓主管#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料3. 1. 3外部培訓 在下面情況下，公司對有關人員進行外出培訓

10、：公司接獲國內或國際有關部門組織的計算機最新技術和發(fā)展動態(tài)的培訓通知，而公司認為有必要派員參加；國際計算機行業(yè)取得某項重大的突破性的進展，這種突破對公司的發(fā)展將產生重大影響，而公司又不能通過常規(guī)渠道對該項突破有所了解和掌握，必須派員到國內外有關研究機構深造培訓才能獲??；公司遇到某項重大問題，在短時期內和本地區(qū)難以找到解決的辦法時，必須派員到國內外有關研究機構進行深造培訓；員工在其崗位上需要進行相應的知識培訓，以提高工作效率，保證順利開展工作，必須派員到國內外相關培訓機構學習才能適應需求。 各種外出培訓，需由有關當事人提出申請，由公司領導進行研究后確定，并提交書面報告，報請總經(jīng)理審批，人力資源部

11、備案。 加外出培訓的人員選擇：本著“公開、公平、公正”的原則，所有員工均可提出申請，說明自己的理由及優(yōu)勢，參與競爭；由公司領導根據(jù)員工的知識水平、業(yè)務水平、工作能力及對新知識的接受能力等多項因素進行綜合評定，選擇最適當人選，進行指派。 凡公司出資外出培訓的員工，回公司后須就所培訓內容根據(jù)需求對公司其他相關員工進行內部培訓，并對講員予以評定（參看有相關內部講師評定手則）。拒絕培訓報告者除不得報銷相關費用以外，將處以200元/次的罰款，并取消其一年內的外出培訓資格。注：公司外出培訓申請表，參看附錄7;員工外出培訓協(xié)議書，參看附錄8;內部評分表評分標準，參看附錄 9;內部培訓評估表，參看附錄10。本

12、資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG培訓步驟：步驟負責人員工總經(jīng)理、部門經(jīng)理員工、培訓主管員工、培訓主管、財務部員工員工、行政部員工、培訓主管、財務部培訓主管培訓、主管學員3. 1. 4例外培訓例外培訓包括公司項目實施中，項目組需要的培訓，技術交流，產品介紹等?？梢杂晒咎?出需求，也可以在其他公司發(fā)出邀請函后酌情參與。本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG1）培訓對于例外培訓中的培訓，指在項目實施過程中，項目組人員需要某些方面的知識補充， 提出培訓需求，派人員參加外

13、出培訓。項目經(jīng)理有權決定項目費用在2000元以內（包括食宿）的項目相關外出培訓，但必須與人力資源部協(xié)調，方可生效。超過2000元的培訓，需報總經(jīng)理審批，方可執(zhí)行。安排培訓，必須在培訓日期一個星期以前通知人力資源部。確定培訓后，參與培訓人員必須到人力資源部辦理外出培訓相關手續(xù)。培訓期間，公司員工應遵守有關制度，服從管理人員指揮，認真完成每次培訓任務。 參加培訓員工應及時簽到，培訓完后，應積極配合做好意見反饋統(tǒng)計；年終，對于積極 參加培訓，工作出色的員工，報人力資源部，作為受聘、轉正、晉升、加薪、年終考核 和職稱評定的依據(jù)。培訓步驟：負責人1培訓需f求調查1確定培訓項目項目經(jīng)理項目經(jīng)理培訓主管超過

14、培訓費用培訓費 用以內總經(jīng)理審批1 r辦理外出培訓手續(xù)培訓川實施培訓資套料入庫總經(jīng)理員工培訓主管員工員工行政部步驟13中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料需求調查制定計劃提交審批計劃實施交流項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理培訓主管項目經(jīng)理項目成員2）技術交流申請部門應提前一周認真、詳細填寫申請計劃，并提交人力資源部存檔。技術交流期間，要遵守培訓紀律，按時簽到。技術交流步驟負責人步驟3）產品介紹會等產品介紹會議等相關

15、邀請函，統(tǒng)一交人力資源部存檔。參與人員由技術支持部提名，再報總經(jīng)理審批。審批后，人員名單報人力資源部存檔。3. 1. 5客戶培訓1）申請部門應提前一周向人力資源部提出申請，并認真、詳細填寫用戶培訓申請計劃;2）人力資源部安排客戶培訓計劃；3）組織客戶培訓活動；4）申請部門應負責客戶的聯(lián)絡及協(xié)調工作；5）培訓完畢，收集客戶培訓反饋意見；注：客戶培訓申請表，參看附錄11；本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG1培訓實施It1F收集反饋昌意見培訓結束培訓步驟:步驟負責人客戶培訓申請審核客戶培訓申請表申請人申請部門負責人 培訓主管 財務部

16、申請人申請人3. 2學歷培訓學歷培訓的目的是為了加強員工的隊伍建設，提高員工的技術水平和技術競爭能力，激勵員工奮發(fā)向上、積極進取，使公司有一支高智商、高學歷、高水平、高素質的員工隊伍，從而 樹立公司優(yōu)秀的企業(yè)形象。培訓對象：在開發(fā)部、技術部從事專業(yè)技術工作的技術人員中未獲得本科學歷的員工需在5年內通過成教或自考的方式取得相關專業(yè)本科學位；具有本科學歷的下列員工可申請攻讀管理專業(yè)碩士研究生課程；1. 部門管理人員；2. 已在公司工作兩年以上、公司及部門的業(yè)務骨干；3. 公司及部門認為資質好、潛力大、有培養(yǎng)前途的員工。培訓方式：本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考

17、不得他用。-LIZHOUYONG1) 在職攻讀碩士研究生學位課程，取得研究生全部課程結業(yè)證書；2) 在職攻讀碩士研究生學歷課程，結合公司的研究項目完成學位論文，并以在職人員身份申請答辯，取得碩士學位；3) 通過研究生入學考試， 在職攻讀碩士研究生學位課程，結合公司的研究項目完成學位論文，并以在職人員身份申請答辯，取得碩士學位和碩士學歷。注：員工培訓合同，參看附錄12。培訓步驟:步驟負責人員工本人提出書面申請并提供進修 學校/考試單位證明，如招生肩章等逐級審批員工與公司簽訂進修合同公司依據(jù)培訓合同條款予以資助員工參加完培訓后，將畢業(yè)證或考試 合格證書的復印件上交人力資源部 存檔將員工培訓紀錄及相

18、關資料存檔員工部門經(jīng)理培訓主管總經(jīng)理員工總經(jīng)理財務部培訓主管 員工員工培訓主管員工培訓主管進修培訓流程結束本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性,僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG4培訓費用審批程序 人力資源部/公司組織的培訓步驟負責人 培訓主管HR主管 部門經(jīng)理 項目經(jīng)理 培訓主管 HR主管經(jīng)理總經(jīng)理培訓主管財務部培訓主管總經(jīng)理培訓主管本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG5附錄附錄1培訓紀律1. 不得遲到，早退；2. 不得以任何私人理由在培訓期間私自離開培訓場所；3. 不得在培訓期間抽煙，進食及睡覺

19、；4. 不得在培訓期間私自交頭接耳；5. 要求認真做好培訓筆記，積極配合講師講課；6. 要求學員將手機等通訊工具一律調成振動，不得 在培訓場所接聽電話。人力資源部本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG19中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料20中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料附錄2公司技術培訓需求調查表姓名 職務本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG21中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料22中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料附錄3公司管理培訓需

20、求調查表姓名 職務以往的培訓情況（1）過去一年參加內部管理培訓課程的次數(shù) 1次口2次口3次口4次口4次以上（2）過去一年參加外部管理培訓或研討會的次數(shù) 1次口2次口3次口4次口4次以上近期最需要的管理類培訓目標管理和績效考核口薪酬福利管理口人事診斷技術企業(yè)文化建設口有效授權技巧口部門經(jīng)理的員工管理技巧口基層主管核心才能發(fā)展訓練 口中層主管核心才能 發(fā)展訓練 口高層主管核心才能發(fā)展訓練口高績效團隊 口項目管理 口非財務人員的財務管理 口有效商務談判技巧 IT行業(yè)高效銷售技巧培訓對培訓方式的要求（1）培訓周期跨度 1 一 2天 口 3 一 4天 口 1周以內 口 1周以上（2）培訓時段安排 上班時

21、間口 晚上時間口周末時間（3）單元培訓時間 50分鐘 90分鐘 120分鐘 150分鐘（4）培訓形式課堂講授口研討會 口訓練營 口現(xiàn)場演示口其他：其他的要求和建議本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG23中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料附錄4公司培訓簽到表24中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料培訓內容:培訓公司:培訓講師：培訓時間：#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料#中國技能人才網(wǎng)一人力資源管理師圈圈主資料序 號所屬部門/項目姓名備注序 號所屬部門/項目姓名備注本資料

22、為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG附錄5公司培訓現(xiàn)場記錄表日期地點培訓課程名稱時間參加人數(shù)講師情況（1）備課情況：（2）現(xiàn)場講授：講義情況（1）講義印制質里：（2）講義數(shù)量：教室情況（1）大小容量：（2）燈光照明：（3）整潔、衛(wèi)生：設備情況（1）白板、水筆、板擦：（2）擴音設備：（3）投影、錄像、錄音設備：（4）演示設備：課程紀律（1）遲到情況：（2）注意力是否集中：（3）早退情況：現(xiàn)場氣氛（1）提問與回答：（2）與講師的交流：（3）現(xiàn)場反應情況：其他情況本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用

23、。-LIZHOUYONG附錄6公司學員評價表姓名培訓課程評價時間評價項目評價內容對本課程 的整體印 象優(yōu)口良口中等口差本課程最有效的一點是什么？本課程哪一點最沒有幫助？對教師授 課水平的 評價優(yōu)口良口中等口差對課程內容的評價優(yōu)口良口中等口差對互動、交流的評價優(yōu)口良口中等口差對課程計劃的評價優(yōu)口良口中等口差對培訓形 式的評價優(yōu)口良口中等口差對教材、講義的評價優(yōu)口良口中等口差對教室設施的評價優(yōu)口良口中等口差意見與建議（1）本課程是否滿足了您的愿望？如果是，達到了何種程度？如果沒有，為什么？本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG（2）您

24、認為您從本課程學到了什么？（3）您認為應如何改進此類培訓課程？（4）您認為有必要提出的批評和建議：本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG附錄7公司外出培訓申請表TW-HR-WCPX- 密級：C級申請人部門服務年培訓內容時間申請理由：（申請人填寫）培訓達到的要求：（部門經(jīng)理填寫）簽字：年/月/日總經(jīng)理意見：簽字：年/月/日培訓資料培訓報告培訓合同部門經(jīng)理簽字辦理報賬手續(xù)（此處由行政部 填寫）（此處由人力資 源部填寫）（此處由人力資 源部填寫）本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHO

25、UYONG財務部：現(xiàn)有部門（先生/女士）外出參加培訓。培訓內谷為：，學費為：，教材費為：，住宿費及餐費為：，培訓時間為：。請給予辦理出差借款手續(xù)。報賬手續(xù)在其上繳教材并進行傳遞培訓后方可辦理。人力資源部年月日附錄8員工外出培訓協(xié)議書甲方：信息系統(tǒng)股份有限公司乙方：根據(jù)工作需要，甲方同意乙方參加由 （公司）舉辦的培訓。培訓時間： 培訓地點： ，培訓費用：。根據(jù)勞動法相關條例，本著平等自愿的原則，雙方協(xié)議如下：1 乙方需拿到該課程的結業(yè)證書或相關證書后，甲方承擔乙方參加培訓的所有 費用；否則，甲方有權只給予報銷部分費用或不給予報銷；2乙方所獲得相關證書，原件需交甲方保管，用于市場工作。乙方合同期滿

26、后 離職，甲方將給予歸還；如乙方合同期未滿離職，甲方當時不予歸還，待合 同期滿方予歸還；3 自培訓結束之日起，乙方需繼續(xù)在公司服務 年；4 根據(jù)勞動部違反勞動法有關合同規(guī)定的賠償辦法（勞動部發(fā)（1995223）號）等有關規(guī)定，乙方在合同期未滿的情況下主動離職，根據(jù)服務時間，以半年為 單位遞減，向甲方賠償部分或全部培訓費用。如：延長的服務時間為2年，每滿半年遞減25%若乙方服務了滿半年未滿1年的時間離職，需向甲方賠 償培訓費用的75%5 本協(xié)議是勞動合同的補充協(xié)議；6.本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，簽字有效。簽字：甲方：年月日乙方：年月日本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供

27、會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG附錄9內部培訓評分表評分標準講員教學態(tài)度非常認真比較認真一般差20分10分5分0分對內容掌握情況非常豐富比較深入一般差20分10分5分0分講員表達能力非常生動比較清晰一般差20分10分5分0分講員制作報告資料非常詳實比較認真一般差20分10分5分0分培訓報告收獲收獲很大有收獲一般沒學到20分10分5分0分講員評分：總評分數(shù)/總學員數(shù)講師評定標準內部培訓評分 1 次80分以上90 分以下內部培訓評分 3 次80分以上90 分以下開發(fā)特色培訓課程內部培訓3次90 分以上講師等級初級內部講師中級內部講師中級內部講師高級內部講師薪酬待遇標準50元/小時80元/小時80元/小時120元/小時本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完全保證資料的正確性，僅供會員共同參考不得他用。-LIZHOUYONG附錄10內部培訓評估表講員：報告內容：報告時間：講員教學態(tài)度非常認真比較認真一般差對內容掌握情 況非常豐富比較深入一般差講員表達能力非常生動比較清晰一般差講員制作報告 資料非常詳實比較認真一般差培訓報告收獲收獲很大有收獲一般沒學到對培訓報告的意見和建議:本資料為筆者網(wǎng)絡收集及整理，不能完