培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧

1、運(yùn)用四步分析法進(jìn)行培訓(xùn)正確使用各項(xiàng)培訓(xùn)技巧正確使用各項(xiàng)培訓(xùn)器具課程目標(biāo)課程目標(biāo)培訓(xùn)就是使員工的專業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度達(dá)到可以接受的表現(xiàn)水準(zhǔn)的過(guò)程。什么是培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)？ DO NOT TRAIN FOR TRAININGS SAKE不要為了培訓(xùn)而培訓(xùn)技巧培訓(xùn)中感官利用比例技巧培訓(xùn)中感官利用比例通過(guò)感官學(xué)習(xí) 學(xué)員的情況各有不同 注意力集中的長(zhǎng)短不一 學(xué)員尋求的是公式 人經(jīng)常希望了解事物的界線 不斷重復(fù)可加深記憶授課原則授課原則 I I 人們學(xué)習(xí)的速度不同在思維被刺激的情況下，人們才可能學(xué)會(huì)不耐煩的學(xué)員心不在焉人們?cè)诜潘傻那闆r下學(xué)習(xí)的效果最好授課原則授課原則 II 記記 憶憶 統(tǒng)統(tǒng) 計(jì)計(jì) 培訓(xùn)方法記

2、憶力授課三小時(shí)后尚記住的內(nèi)容授課三天后尚記住的內(nèi)容只講不做邊做邊講70% 10%85% 65% 聽到的易忘記看到的才能記住親手做才可理解成人的學(xué)習(xí)成人的學(xué)習(xí) 原因原因 當(dāng)他們覺得需要學(xué)習(xí)的時(shí)候 他們學(xué)會(huì)后馬上利用 對(duì)學(xué)者有益，如：解決問(wèn)題 成人的學(xué)習(xí)成人的學(xué)習(xí)障礙障礙 他們有自己的觀點(diǎn)及看法 成人關(guān)心對(duì)學(xué)習(xí)以外的責(zé)任 他們的背景不同，如文化水平 成人的學(xué)習(xí)成人的學(xué)習(xí)克服障礙的方法克服障礙的方法 尊重他們 利用他們的工作經(jīng)驗(yàn)去幫助培訓(xùn) 成人在不拘束的環(huán)境學(xué)習(xí)得最好 成人通過(guò)利用感官學(xué)習(xí)更有效率 對(duì)他們的反應(yīng)、問(wèn)題要敏感 伸伸 展展 運(yùn)運(yùn) 動(dòng)動(dòng) 步驟步驟請(qǐng)大家站立說(shuō)明伸展運(yùn)動(dòng)的好處示范引導(dǎo)學(xué)員一同

3、作完成時(shí)請(qǐng)學(xué)員落座 小小 組組 討討 論論 步驟步驟 1準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段 介紹討論題目分小組挑選組長(zhǎng)解釋討論目標(biāo)小小 組組 討討 論論時(shí)間要求 最后用白板紙總結(jié) 檢查理解 分配地點(diǎn)宣布開始 小小 組組 討討 論論步驟步驟2學(xué)員討論學(xué)員討論監(jiān)控 2分鐘提示 小小 組組 討討 論論步驟步驟3學(xué)員演示學(xué)員演示確認(rèn)發(fā)言人不打斷發(fā)言人陳述感謝發(fā)言人及小組的意見 情情 景景 演演 示示 步驟步驟1 1準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備情景卡或相關(guān)資料準(zhǔn)備情景卡或相關(guān)資料準(zhǔn)備設(shè)備準(zhǔn)備設(shè)備介紹主題介紹主題分配角色，講述演示內(nèi)容分配角色，講述演示內(nèi)容 情情 景景 演演 示示強(qiáng)調(diào)反饋原則給予準(zhǔn)備時(shí)間 征詢問(wèn)題學(xué)員分組開始準(zhǔn)備

4、情情 景景 演演 示示步驟步驟2進(jìn)行演示進(jìn)行演示3積極反饋積極反饋請(qǐng)學(xué)員提意見如有必要可重作表演表?yè)P(yáng)學(xué)員的嘗試和努力 情情 景景 演演 示示宜宜明確提示更正明確 使用生活中實(shí)例鼓勵(lì)幽默與趣味性 情情 景景 演演 示示不宜不宜使學(xué)員難堪 情節(jié)過(guò)于復(fù)雜滑稽表演嚴(yán)重沖淡培訓(xùn)主題 使用培訓(xùn)設(shè)備指導(dǎo)原則使用培訓(xùn)設(shè)備指導(dǎo)原則 A. 準(zhǔn)確 B.有吸引力 C.簡(jiǎn)單性D.相關(guān)性投投 影影 儀儀 有利之處有利之處 對(duì)525人的培訓(xùn)課很合適 訓(xùn)導(dǎo)師可隨意開關(guān)，調(diào)整學(xué)員注意力 視覺教學(xué) 可吸引學(xué)員的注意力 投投 影影 儀儀注意注意機(jī)器干凈，備用燈八行，六字一行檢查焦距，位置放置低處只放相關(guān)的內(nèi)容每次用后關(guān)閉用教鞭或激

5、光筆 教教 學(xué)學(xué) 紙紙 架架 有利之處有利之處可移動(dòng)使學(xué)員關(guān)注內(nèi)容作為提醒物節(jié)省可在任何場(chǎng)合用 教教 學(xué)學(xué) 紙紙 架架注意注意調(diào)整好高度和位置備用紙和備用筆最多一張紙上六字一行，六行每張最少兩種顏色教教 學(xué)學(xué) 紙紙 架架準(zhǔn)備好再掛上用空紙擋上已寫好的內(nèi)容用鉛筆記錄用醒目的顏色檢查字體是否清楚 白白 板板 有利之處有利之處對(duì)只需寫一次內(nèi)容適用可對(duì)內(nèi)容做更改節(jié)省有磁性白白 板板弊處弊處寫好不容易反光內(nèi)容擦掉就沒有了 白白 板板注意注意 干凈簡(jiǎn)單擦掉不要的內(nèi)容使用粗線條，可擦掉的白板筆使用多種顏色教教 材材 有利之處有利之處 幫助記憶輔助閱讀材料增加參與感節(jié)省時(shí)間使訓(xùn)導(dǎo)師顯得有備而來(lái) 教教 材材弊處弊處學(xué)員事先閱讀閱讀的隨意性 教教 材材注意注意適合學(xué)員只在學(xué)員要求時(shí)發(fā)放教材不能有錯(cuò) S-減緩說(shuō)話速度P-充分準(zhǔn)備E-借助各種設(shè)備A-提問(wèn)K-保持微笑移動(dòng) E-尋求同盟 R-預(yù)演消除緊張的訣竅消除緊張的訣竅SPEAKER人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說(shuō)“書中自有黃金屋?！蓖ㄟ^(guò)閱讀科技書籍，我們能豐富知識(shí)，培養(yǎng)邏輯思維能力