最新《市場營銷學(xué)》期末考試樣卷A及答案(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上最新市場營銷學(xué)期末考試樣卷A及答案廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 市場營銷學(xué)期末考試樣卷A 考核對象： 考試時(shí)間：2小時(shí) 班級： 學(xué)號： 姓名： 成績： 一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填在題干后的括號內(nèi)。本大題共14小題，每小題1.5分，共21分） 1、現(xiàn)代營銷觀念是一種（ C ）的經(jīng)營觀念。 A、企業(yè)中心 B、生產(chǎn)導(dǎo)向 C、市場導(dǎo)向 D、成本導(dǎo)向 2、在市場需求呈現(xiàn)無需求狀態(tài)時(shí)，企業(yè)的營銷任務(wù)是（ ）。 A、保持需求 B、激發(fā)需求 C、減少需求 D、限制需求 3、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心

2、理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（ ）法定價(jià)。 A、尾數(shù)定價(jià) B、招徠定價(jià) C、聲望定價(jià) D、分檔定價(jià) 4、市場營銷組合中的4P指（ ）。 A. 價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷 C. 價(jià)格、公關(guān)、產(chǎn)品、地點(diǎn) B. 廣告、價(jià)格、地點(diǎn)、產(chǎn)品 D. 產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)、價(jià)格 5、以下哪種商品更適宜采用密集型分銷策略？（ ） A、舒膚佳牌香皂 B、金利來牌襯衣 C、古董 D、精工牌手表 6、處于（ ）的產(chǎn)品，銷售量大，制造成本低。 A、導(dǎo)入期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期 7、某空調(diào)企業(yè)收購兼并了一些家電零售商，建立自己的分銷系統(tǒng)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ ）。 A、前向一體化 B、后向一體化 C、水平一

3、體化 D、同心一體化 8、一個(gè)企業(yè)、一類產(chǎn)品有多少品種，叫產(chǎn)品組合的（ ）。 A、密度 B、廣度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)度 9、用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（ ）。 A、類似包裝 B、附贈(zèng)品包裝 C、分組包裝 D、再使用包裝 10、市場營銷調(diào)研的第一步是（ ）。 A、確定抽樣計(jì)劃 B、收集信息 C、進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì) D、確定調(diào)研目的 11、向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的 ( )。 A、有形產(chǎn)品 B、附加產(chǎn)品 C、核心產(chǎn)品 D、期望產(chǎn)品 12、市場細(xì)分的依據(jù)是 ( )。 A、產(chǎn)品類別的差異性 B、消費(fèi)者需求與購買行為的差異性 C、市場規(guī)模的差異性 D、

4、競爭者營銷能力的差異性 13、在影劇院或體育館，盡管不同座位的成本是一致的，但是不同座位的票價(jià)卻有很大差異，影劇院或體育館的這種定價(jià)策略是一種典型的 ( ) A. 銷售時(shí)間差別定價(jià) B. 顧客差別定價(jià) C. 產(chǎn)品形式差別定價(jià) D. 產(chǎn)品部位差別定價(jià) 14、某企業(yè)側(cè)重于運(yùn)用廣告進(jìn)行促銷，表明該企業(yè)采用的促銷總策略是 ( ) A. 推動(dòng)策略 B. 拉引策略 C. 媒體策略 D. 營業(yè)推廣 二、多項(xiàng)選擇題(在每小題5個(gè)備選答案中選出2到5個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填入題中的括號內(nèi)，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。本大題共7小題，每小題2分,共14分) 1、波士頓矩陣法認(rèn)為企業(yè)在對其戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類

5、和評價(jià)時(shí)，應(yīng)考慮以下因素（ AB ）。 A. 市場成長率 D. 業(yè)務(wù)力量 B. 相對市場份額 E. 單位成本 C. 行業(yè)吸引力 2、促銷的具體方式包括：（ BCDE ）。 A、市場細(xì)分 B、廣告 C、人員推銷 D、營銷公關(guān) E、營業(yè)推廣 3、總顧客成本包括：（ BCDE ）。 A、服務(wù)成本 B、貨幣成本 C、時(shí)間成本 D、體力成本 E、精神成本 4、對消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有：（ ABCD ）。 A、地理因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行為因素 E、行業(yè)因素 5、根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類有哪些需要層次？（ ABCDE ）。 A、生理需要 B、社會(huì)需要 C、尊重需要 D、自我實(shí)現(xiàn)的需

6、要 E、安全需要 6、產(chǎn)品整體概念是指產(chǎn)品由下列層次構(gòu)成：（ ABCDE ）。 A、核心產(chǎn)品 B、一般產(chǎn)品 C、期望產(chǎn)品 D、潛在產(chǎn)品 E、附加產(chǎn)品 7、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)包括( )。 A、理念識(shí)別系統(tǒng) B、產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng) C、行為識(shí)別系統(tǒng) D、環(huán)境識(shí)別系統(tǒng) E、視覺識(shí)別系統(tǒng) 三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分) 1、 市場營銷 2、 品牌 3、 分銷渠道 4、 商品壽命周期 四、簡答題（本大題共4小題，其中第1、2小題每題7分，第3、4小題每題8分，共30分） 1、與消費(fèi)品市場相比，組織市場具有哪些特點(diǎn)? 2、要想繼續(xù)保持統(tǒng)治地位，市場領(lǐng)先者可以采取的營銷策略有哪些？ 3、在中國

7、的現(xiàn)階段影響企業(yè)訂價(jià)的主要因素有哪些？ 4、試述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。 五、案例分析題（本大題共4小題，滿分共19分） 大寶是北京三露廠生產(chǎn)的護(hù)膚品，在國內(nèi)化妝品市場競爭激烈的情況下，大寶不僅沒有被擊垮，而且逐漸發(fā)展成為國產(chǎn)名牌。在日益增長的國內(nèi)化妝品市場上，大寶選擇了普通工薪階層作為銷售對象。既然是面向工薪階層，銷售的產(chǎn)品就一定要與他們的消費(fèi)習(xí)慣相吻合。一般說，工薪階層的收入不高，很少選擇價(jià)格較高的化妝品，而他們對產(chǎn)品的質(zhì)量也很看重， 并喜歡固定使用一種品牌的產(chǎn)品。因此，大寶在注重質(zhì)量的同時(shí)，堅(jiān)持按普通工薪階層能接受的價(jià)格定價(jià)。其主要產(chǎn)品“大寶SOD蜜”市場零售價(jià)不超過10元，日霜和晚霜也

8、不過是20元。價(jià)格同市場上的同類化妝品相比占據(jù)了很大的優(yōu)勢，本身的質(zhì)量也不錯(cuò)，再加上人們對國內(nèi)品牌的信任，大寶很快爭得了顧客。許多顧客不但自己使用，也帶動(dòng)家庭其他成員使用大寶產(chǎn)品。大寶還了解到，使用大寶護(hù)膚品的消費(fèi)者年齡在35歲以上者居多，這一類消費(fèi)者群體性格成熟，接受一種產(chǎn)品后一般很少更換。這種群體向別人推薦時(shí)，又具有可信度，而化妝品的口碑好壞對銷售起著重要作用。大寶正是靠著群眾路線獲得了市場。 在銷售渠道上，大寶認(rèn)為如果繼續(xù)依賴商業(yè)部門的訂貨會(huì)和各省市的百貨批發(fā)展，必然會(huì)造成渠道越來越窄。于是，三露廠采取主動(dòng)出擊，開辟新的銷售網(wǎng)點(diǎn)的辦法，在全國大中城市的有影響的百貨商場設(shè)置專柜，直接銷售自

9、己的產(chǎn)品。到目前為止，大寶在全國共有102個(gè)產(chǎn)品銷售專柜，并培訓(xùn)了眾多的信息員、導(dǎo)購員和電腦測試員在專柜前從事銷售工作。專柜的建立不僅擴(kuò)大了銷售，也為大寶做了廣告宣傳。此外，許多省市的零售商直接到廠里提貨，在批發(fā)到縣鄉(xiāng)一級。零售與批發(fā)同步進(jìn)行，使大寶的銷售覆蓋面更加廣泛，在許多偏僻的地區(qū)也能見到大寶的產(chǎn)品。 在廣告宣傳上，大寶強(qiáng)調(diào)廣告媒體的選擇一定要經(jīng)濟(jì)而且恰到好處。因而選擇了中央電視臺(tái)二套節(jié)目播出，理由是二套的廣告價(jià)格較一套便宜許多，還可以套播。大寶贊助了大寶國際影院和大寶劇場兩個(gè)欄目。這樣加起來，每日在電視上能見到七、八次大寶的廣告，如此高密度、轟炸式的廣告，為大寶帶來了較高的知名度。 廣告的成功還在于廣告定位與目標(biāo)市場吻合。大寶曾經(jīng)選用體育明星、影視明星做廣告，但效果不是很好。后來大寶一改化妝品廣告的美女與明星形象，選用了戲劇演員、教師、工人、攝影師等實(shí)實(shí)在在的普通工薪階層，在日常生活的場景中，向人們講述了生活和工作中所遇到的煩惱以及用了大寶護(hù)膚品后的感受。廣告的訴求點(diǎn)是工薪階層所期望解決的問題，于是，“大寶挺好的”、“想要皮膚好，早晚用大寶”、“