蘇州市物業(yè)服務(wù)合同

1、蘇州市物業(yè)服務(wù)合同使用說(shuō)明1、根據(jù)國(guó)家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定， 結(jié)合蘇州市實(shí)際，印制本合同示范文本。2、本示范文本適用于業(yè)主委員會(huì)與其選聘的物業(yè)管理企 業(yè)使用。3、經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，可以對(duì)本示范文本的條款內(nèi) 容（包括選擇內(nèi)容、填寫(xiě)空格部位的內(nèi)容）進(jìn)行選擇、修改、 增補(bǔ)或刪減 （ 空格部位供甲乙雙方以打“” 方式選定，未 選擇部位打“ X”） ；4 、簽約之前，合同雙方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示范文本的內(nèi)容， 對(duì)文本中的條款及專(zhuān)業(yè)詞匯理解不一致的， 可向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理 行政主管部門(mén)咨詢(xún)；5 、在簽訂合同時(shí)，合同雙方應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)資質(zhì)證明及簽 約主體資格的證書(shū)、證明文件；6 、合同簽訂生效后

2、，手寫(xiě)項(xiàng)及未被修改的文本印刷文字 視為雙方對(duì)該部分內(nèi)容意思表示一致，涉及到選擇、填寫(xiě)內(nèi)容 以手寫(xiě)項(xiàng)為優(yōu)先。7、物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在合同訂立之日起 15 日內(nèi)，將合同 報(bào)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門(mén)。蘇 州 市 房 產(chǎn) 管 理 局 監(jiān)制蘇州市物業(yè)服務(wù)合同委托方 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）： 業(yè)主大會(huì)被授權(quán)簽約人： 業(yè)主委員會(huì)地址： 聯(lián)系電話： 傳真： 受委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：名稱(chēng)：傳真：證書(shū)編號(hào)：住所地：資質(zhì)等級(jí)：法定代表人 / 授權(quán)代表：聯(lián)系電話：甲方通過(guò)（招投標(biāo)，協(xié)議選聘）方式將 （物業(yè)名稱(chēng)）委托乙方實(shí)行物業(yè)服務(wù)。委托服務(wù)期限為 年月，自 年_月 日起至年月日止。為保障本物業(yè)正常運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、

3、安全、方 便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國(guó)家、省、市物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章 的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況物業(yè)名稱(chēng)： 物業(yè)類(lèi)型： 座落位置： 區(qū) 路（街道） 號(hào)四至范圍：總建筑面積： 平方米；其中住宅 平方米，商場(chǎng) 平方米，辦公樓 平方米，工業(yè)廠房 平方米，停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)） 平方米。其 他： 。物業(yè)構(gòu)成見(jiàn)附件一，規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件三。第二條 乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和 物業(yè)使用人。（一）包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、 、 、 、 等房屋建筑共用部位的

4、維修、養(yǎng)護(hù)和管理 （保修、 大修、更新、改造等非日常維護(hù)除外 ）；（二）包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、 天線、照明、鍋爐、 暖氣線路、消防設(shè)施、安全設(shè)施、溝渠、 池、井、 、 、等物業(yè)管理區(qū)域市政設(shè)施和房屋共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管 理 （保修、大修、更新、改造等非日常維護(hù)除外 ），供電線路、煤氣線路、路燈按有關(guān)規(guī)定 處理；（三）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和 清運(yùn)等；（四）公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理；（五）安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、 巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、_ 、 、等；（六）（七）（八）（

5、九）（十）交通和車(chē)輛停放秩序的管理；物業(yè)使用禁止性行為的管理； 物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的帳務(wù)管理； 物業(yè)檔案資料的保管； 物業(yè)其他共同事務(wù)的管理服務(wù)；十一）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)：第三條 物業(yè)專(zhuān)有部分（包括自用設(shè)備、毗連部位等）的維修、養(yǎng)護(hù)等事項(xiàng)由業(yè)主 自行承擔(dān)；業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務(wù)的，服務(wù)報(bào)酬由雙方另行約定。第四條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量見(jiàn)附件二。乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到 附件二所約定的目標(biāo)；對(duì)達(dá)標(biāo)的理解有異議的，由雙方共同認(rèn)可的第三方予以評(píng)定。評(píng) 定費(fèi)用由對(duì)達(dá)標(biāo)的理解有錯(cuò)誤的一方承擔(dān)。申請(qǐng)?jiān)u定時(shí)由雙方各半支付，最終結(jié)算。第五條 甲方在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供管

6、理用房 平方米（其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米），其中由乙方無(wú)償使用 平方米，由乙方有償使用 平方米，有 償使用部分，按每月每平方米建筑面積 _ 元的標(biāo)準(zhǔn)租用。由乙方無(wú)償使用部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不需要繳交。由乙方有償使用部分的物業(yè)服務(wù) 費(fèi)用（需要，不需要）繳交。如需繳交，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：第六條 甲方應(yīng)在合同生效之日起不超過(guò)二個(gè)月內(nèi)向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：（一）規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地 下管網(wǎng)工程竣工圖、建筑使用證及規(guī)劃、消防、環(huán)保驗(yàn)收批準(zhǔn)文件等竣工驗(yàn)收資料；（二）設(shè)施設(shè)備安裝、使用說(shuō)明、產(chǎn)品合格證明和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三

7、）業(yè)主檔案資料及物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。第七條 甲方應(yīng)在合同生效之日起二個(gè)月內(nèi)會(huì)同乙方對(duì)物業(yè)的共用部分（含共用部 位、共用設(shè)施設(shè)備）進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并向乙方辦理移交手續(xù)。第八條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；業(yè)主與使用人對(duì) 費(fèi)用負(fù)擔(dān)另有約定的， 從其約定。 住 宅：元/ 月?平方米； 辦公樓： 元/月?平方米；商業(yè)：元/ 月?平方米；會(huì)所：元/月?平方米；其 他： 。上述物業(yè)服務(wù)費(fèi)中 （包括，未包括） 物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)。如物業(yè)服務(wù)費(fèi)中未包括上 述保險(xiǎn)費(fèi)用，除乙方未盡管理責(zé)任外，所造成的損害責(zé)任由甲方承擔(dān)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)中包 括上述保險(xiǎn)費(fèi)用

8、的，而乙方未及時(shí)投保所造成的損害責(zé)任由乙方承擔(dān)。第九條 乙方按下述第 種方式收取服務(wù)報(bào)酬：（一）實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，服務(wù)報(bào)酬在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中確定提取；（二 ）實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的， 按物業(yè)服務(wù)支出總額計(jì)提 % 的傭金和 % 的管理費(fèi)；第十條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)算。業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按下列第 _ _ 種方式向乙方 交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用 （千分之三，萬(wàn)分之五， ） 加收滯納金。（一）在每年 _月、 _月、 _月、 _月的日前向乙方交納包括本月在內(nèi)的個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；在每月 日前向乙方交納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；二）在每月 日前向乙方交納當(dāng)月的

9、物業(yè)服務(wù)費(fèi)；第十一條 停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的使用及管理服務(wù)的費(fèi)用收?。海ㄒ唬┩＼?chē)場(chǎng)（庫(kù)）的使用停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的使用人按下列約定向乙方交納車(chē)位使用費(fèi)：1、露天車(chē)位：每日：元，每月：元，每年：元；2、車(chē)庫(kù)車(chē)位：每日：元，每月：元，每年：元；3、摩 托 車(chē)：每日：元，每月：元，每年：元；4、自 行 車(chē)：每日：元，每月：元，每年：元；5、。停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的車(chē)位使用費(fèi)歸停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的權(quán)利人所有。（二）停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的管理服務(wù)車(chē)庫(kù)車(chē)位的權(quán)利人應(yīng)按每月 元向乙方交納管理服務(wù)費(fèi)（包括照明、清潔等費(fèi) 用），管理服務(wù)費(fèi)歸乙方所有。（三）乙方收取上述停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）使用（管理）服務(wù)費(fèi)后，對(duì)車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品不承 擔(dān)保管責(zé)任。如乙方受業(yè)主

10、、物業(yè)使用人的委托對(duì)車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品進(jìn)行保管的，其保管 責(zé)任由當(dāng)事人自行約定。第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的屬甲方所有的下列配套設(shè)施委托乙方經(jīng)營(yíng)管理， 經(jīng) 營(yíng)管理收費(fèi)約定如下：（一）健身房：（二）棋牌室：（三）乒乓球：（四）網(wǎng)球場(chǎng)：（五）籃球場(chǎng)：（六）游泳池：（七）其他： 該部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（需要，不需要）繳交。如需繳交，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：第十三條 甲方提供本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的屬甲方所有的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房 平方 米，由乙方 （按每月每平方米元的標(biāo)準(zhǔn)， ）出租經(jīng)營(yíng)，其收入（ 用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用，用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金， ） 。該部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（需要，不需要）繳交。如需繳交，其收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)為： 。第十四

11、條 乙方可以依照下述約定，在業(yè)主委托其物業(yè)經(jīng)營(yíng)的收入中提取費(fèi)用，并 專(zhuān)項(xiàng)用于管理該項(xiàng)物業(yè)的成本支出：（一）乙方受托經(jīng)營(yíng)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的，按下列標(biāo)準(zhǔn)提取管理成本：_ ；（二）乙方受托經(jīng)營(yíng)相關(guān)配套設(shè)施的，按下列標(biāo)準(zhǔn)提取管理成本： ；（三）乙方受托經(jīng)營(yíng)商業(yè)用房的，按下列標(biāo)準(zhǔn)提取管理成本： _ ；（四）。_第十五條 物業(yè)共用部分（包括共用照明、 電梯、中央空調(diào)、供暖、 ）運(yùn)行發(fā)生的費(fèi)用，按下述第 種方式分?jǐn)偅海ㄒ唬?yīng)獨(dú)立計(jì)量核算，根據(jù)實(shí)際消耗由乙方向業(yè)主分?jǐn)傆?jì)收；（二）全部納入物業(yè)服務(wù)成本，平均分?jǐn)?；第十六條 雙方約定（聘請(qǐng)，不聘請(qǐng)）專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服 務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。雙方約

12、定審計(jì)的，進(jìn)行年度例行審計(jì)時(shí)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，選擇物業(yè)服務(wù)費(fèi)酬 金制的，列入物業(yè)服務(wù)支出，由全體業(yè)主承擔(dān)；選擇物業(yè)服務(wù)費(fèi)包干制的，在物業(yè)服務(wù) 費(fèi)中立項(xiàng)開(kāi)支。應(yīng)甲方要求進(jìn)行的非年度例行審計(jì)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)， 另行開(kāi)支。專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)由（雙方協(xié)商選定，甲方選定，乙方選定）。第十七條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按實(shí)結(jié)算的部分年終節(jié)余或虧 損的處理方式：（一）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算的部分有年度節(jié)余的，按以下方式處理：（1）轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用；（2）經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，直接納入專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（3）。（二）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算的部分發(fā)生年度虧損的，按以下方式處理： （1）經(jīng)業(yè)主大會(huì)

13、決定后，由業(yè)主追加補(bǔ)足；（2）。第十八條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定籌集和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金：（一）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（二）專(zhuān)項(xiàng)維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管；（三）專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用和管理按照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（四）。 第十九條 物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金，按以下第 種方式續(xù)籌 ：（一）每月在收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的同時(shí)按建筑面積每平方米收取 元補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（二）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)結(jié)余留作專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（四）第二十條 專(zhuān)項(xiàng)維修資金實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，用于房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、屬 業(yè)主共用的設(shè)施、附屬建筑物、構(gòu)筑物及設(shè)施除日常維修保養(yǎng)以外的大中修、更新、改 造費(fèi)用開(kāi)支。第二十一條 乙方按有關(guān)規(guī)定，制

14、訂專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后實(shí) 施。未經(jīng)批準(zhǔn)，乙方不得擅自動(dòng)用專(zhuān)項(xiàng)維修資金。批準(zhǔn)權(quán)限如下：（一）物業(yè)維修和更新費(fèi)用在 元以下，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)主任批準(zhǔn)后實(shí)施；（二）物業(yè)維修和更新費(fèi)用在 元以上 元以下，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí) 施；（三）物業(yè)維修和更新費(fèi)用在 元以上的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施；屬規(guī)定的急修項(xiàng)目或物業(yè)發(fā)生危及房屋使用安全或者公共安全的緊急情況，由物業(yè) 管理企業(yè)直接組織實(shí)施。業(yè)主大會(huì)不批準(zhǔn)乙方所編制的專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用方案，或資金不夠所引致的經(jīng)濟(jì)損 失及法律責(zé)任，由業(yè)主承擔(dān)。經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后，乙方未及時(shí)按專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用方案實(shí)施的，所引致的經(jīng)濟(jì)損 失及法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)。第二十二

15、條 甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：（一）監(jiān)督業(yè)主、物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約，勸阻、制止違反業(yè)主公約的行 為；業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；（二）授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，采取勸阻、制止 要求賠償經(jīng)濟(jì)損失、報(bào)告有關(guān)行政管理部門(mén)、訴訟等方式進(jìn)行處理；（三）與乙方協(xié)商確定物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用 概預(yù)算、決算報(bào)告 ; 監(jiān)督檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施；（四）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（五）負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛；（六）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；（七）法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其

16、他責(zé)任；（八）。第二十三條 乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：（一）在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作， 并委派有崗位 資格要求的人員履行本合同 ；（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定， 自主開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲 取不當(dāng)利益；（三）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù) 費(fèi)用，通過(guò)合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題；（四）建立、保存物業(yè)管理帳目。 及時(shí)向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)， 每半年公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支賬目；（五）結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)

17、管理方案，年度管理計(jì)劃、 年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì) 劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告；（六）本合同終止時(shí)， 向甲方移交全部物業(yè)管理用房、 物業(yè)檔案資料和屬甲方所有的 其他資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù)；（七）選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)， 但不得將物業(yè)的整體管理委托給第 三方；（八）配合有關(guān)部門(mén)做好計(jì)劃生育工作；（九）法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任；（十） 。第二十四條 業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)收支：（一）根據(jù)本物業(yè)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 ，本物業(yè)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議開(kāi)支和 必要的日常辦公等費(fèi)用計(jì) 元年。此項(xiàng)費(fèi)用（需要，不需要）在物業(yè)服務(wù) 費(fèi)立項(xiàng)開(kāi)支中。（二）根據(jù)本物業(yè)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 ，本物業(yè)有關(guān)人員津貼共計(jì)費(fèi)用 元

18、月。此項(xiàng)費(fèi)用（需要，不需要）在物業(yè)服務(wù)費(fèi)立項(xiàng)開(kāi)支中。第二十五條 在管理過(guò)程中，因下列事由所致的損害，不論其為直接或間接，均構(gòu) 成對(duì)乙方的免責(zé)事由，乙方均不負(fù)賠償之責(zé)：（一）天災(zāi)、地震等不可抗力的事由所致的損害；（二） 暴動(dòng)、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損害， 但因乙方故意或過(guò)失所致者，不在此限；（三）因本合同標(biāo)的物本身固有瑕疵所致的損害；（四）因甲方或第三者之故意、過(guò)失所致的損害；（五）甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人專(zhuān)有部分的火災(zāi)、盜竊等所致的損害；（六）因乙方書(shū)面建議甲方改善共用部分（含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施）或改進(jìn)管 理措施，而甲方未采納所致的損害；（七）因 20%以上業(yè)

19、主延遲交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用所致的損害；（八）因甲方（包括業(yè)主委員會(huì)）或他方指揮調(diào)派乙方工作人員所致的損害；（九）本合同標(biāo)的物之共用部分（含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施）自然或人為的任何 損壞。但因乙方故意或重大過(guò)失所致的，不在此限；（十） 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，車(chē)輛被竊、被破壞或車(chē)內(nèi)財(cái)物被竊的損害；但依照本合同約定承 擔(dān)保管責(zé)任的，不在此限；（十一） 除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方之事由的。第二十六條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā) 生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方 因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。第二十七條 乙方違

20、反本合同的約定，擅自收費(fèi)或擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)擅自收 費(fèi)部分或超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)要求乙方雙倍返還。第二十八條 包括但不限于 30%以上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等甲方違反本合同 約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方不能完成本合同第四條約定的管理目標(biāo)，責(zé)任由甲方承擔(dān)，造成 乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。同時(shí)，乙方有權(quán)解除本合同。第二十九條 乙方違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致不能完成本合同第四條約定的管理 目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。逾期未整改且嚴(yán)重違約的，甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)持三分之二以上投票權(quán)的業(yè)主通過(guò)后有權(quán)解 除本合同，由甲方另行選聘物業(yè)管理公司。第三十

21、條 本合同期滿(mǎn)，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方；乙 方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方。本合同期滿(mǎn)，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見(jiàn)通知乙方，且沒(méi)有選聘新的物業(yè)管 理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動(dòng)延續(xù)。延續(xù)期限為本合同的期限。合同自動(dòng)延續(xù)期間，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方；乙方?jīng)Q 定不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方。第三十一條 第二十九條項(xiàng)下物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè) 項(xiàng)目之前， 除甲方要求乙方提前撤離外，新老物業(yè)管理公司的交接過(guò)渡期最長(zhǎng)為 3 個(gè)月， 在此期間乙方應(yīng)提供過(guò)渡期物業(yè)管理服務(wù)，過(guò)渡期物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物

22、業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 不變，由乙方收?。?3 個(gè)月過(guò)渡期滿(mǎn)后，必須按規(guī)定進(jìn)行交接、撤離。第三十二條 本合同生效后，甲乙雙方任何一方無(wú)正當(dāng)理由要求終止合同的，除雙方 簽訂補(bǔ)充協(xié)議外，責(zé)任方須按本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的有關(guān)條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，并 應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?萬(wàn)元的違約金。第三十三條 本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)， 協(xié)助甲方作好物業(yè) 服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專(zhuān)項(xiàng) 維修資金及帳目等。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)和移交管理用 房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付 元的違約金。第三十四條 在本合同履行過(guò)程中，乙方的實(shí)際

23、經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)甲方支付的違約金時(shí)， 實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由甲方據(jù)實(shí)賠償；甲方的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)乙方支付的 違約金時(shí)，實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由乙方據(jù)實(shí)賠償。第三十五條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議 與合同具有同等效力。第三十六條 江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) DB32/T 538-2002 為本合同附件。本 合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜， 均遵照國(guó)家有關(guān)法律、 法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第三十七條 本合同正本連同附件 頁(yè)，一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管 部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十八條 本合同執(zhí)行期

24、間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān) 法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第三十九條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，甲、乙雙 方同意按下列第 方式解決。（一）提交（蘇州， ）仲裁委員會(huì)仲裁；（二）依法向人民法院起訴。第四十條 本合同經(jīng)雙方簽字后生效。第四十一條 本合同由蘇州市房產(chǎn)管理局解釋。甲方簽章：乙方簽章：法定代表人：年月日法定代表人：年月日附件一：物業(yè)構(gòu)成類(lèi)型幢數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）備注高層小高層多層別墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓車(chē)庫(kù)會(huì)所其他用房合計(jì)附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量：（一）公共服務(wù)接待和值守按 江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) DB32/T 538-200

25、2 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)省標(biāo)） 執(zhí)行。服務(wù)時(shí)限按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。（二）房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理1、巡檢、裝修管理按省標(biāo)執(zhí)行。2、房屋油漆粉飾按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。但 35 年油飾（粉刷） 1 次的費(fèi)用應(yīng)納入維修資金。3、房屋建筑物外立面。因施工等原因致使建筑物、構(gòu)筑物外立面有明顯污跡的，應(yīng) 當(dāng)用時(shí)進(jìn)行清洗、粉飾。4、給水設(shè)施按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。5、排水設(shè)施按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。106、供配電系統(tǒng)按省標(biāo)執(zhí)行。7、弱電系統(tǒng)按省標(biāo)執(zhí)行。8、避雷接地系統(tǒng)按省標(biāo)執(zhí)行。9、電梯運(yùn)行與管理按省標(biāo)執(zhí)行。10、共用空調(diào)系統(tǒng)按省標(biāo)執(zhí)行。11、道路、停車(chē)場(chǎng)（車(chē)棚、車(chē)庫(kù)）及配套設(shè)施按省標(biāo)執(zhí)行。12、。_13、。_14、。_（三）清潔管理1

26、、共用樓道保潔按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。2、電梯及電梯廳保潔按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。3、傳達(dá)室共用衛(wèi)生間保潔按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。4、停車(chē)場(chǎng)、共用車(chē)庫(kù)或車(chē)棚保潔按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。5、道路保潔按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。6、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。7、綠化帶保潔按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。8、休閑、娛樂(lè)、健身設(shè)施保潔按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。9、門(mén)衛(wèi)、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控探頭保潔按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。10、垃圾桶、果皮箱按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。11、垃圾收集與處理按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。12、衛(wèi)生消殺按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。13、。_14、。_15、。_（四）園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理1、草坪按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。2、園林樹(shù)木按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。3、花壇按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行。4、人工湖、噴水池按省標(biāo) 級(jí)執(zhí)行