文化差異對(duì)跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響(共3頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上從文化差異角度看跨國(guó)公司的跨文化管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)摘 要:隨著跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)模和范圍的不斷擴(kuò)大 ,企業(yè)文化差異與沖突日益明顯。文化差異對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理有著雙重影響 ,它既能成為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理的推動(dòng)力 ,也能成為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理的阻抗力?？鐕?guó)公司的管理是一種跨文化管理 ,而跨文化管理的核心是對(duì)文化差異的管理?？鐕?guó)公司跨文化差異管理的成效成為影響跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)文化差異 ,實(shí)施跨文化管理 ,建立跨文化的企業(yè)文化 ,從而創(chuàng)造出國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵詞:跨國(guó)公司;文化差異;跨文化管理;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一、不同國(guó)家民族的文化管理特點(diǎn)比較1、中國(guó)的“仁義”“中庸”文化。中

2、國(guó)古代有許多成功的管理經(jīng)驗(yàn) ,也形成了豐富的、獨(dú)具特色的管理思想。比如以“仁”為核心的儒家管理思想 ,以“無(wú)為”為最高原則的道家管理思想也即“無(wú)為而無(wú)不為”。中國(guó)的企業(yè)文化往往更加強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益服從群體利益 ,企業(yè)利益服從國(guó)家利益。個(gè)人的成就由企業(yè)和國(guó)家共同分享。這便是中國(guó)的企業(yè)文化的價(jià)值取向 ,崇尚“中庸之道”。2、德國(guó)的專(zhuān)家文化。在德國(guó)文化中工作關(guān)系表現(xiàn)為嚴(yán)格仔細(xì)的指導(dǎo) ,工作人員接受?chē)?yán)格專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) ,努力提高工作技能。在生產(chǎn)過(guò)程中建立起個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)等級(jí)職務(wù)。在這樣的專(zhuān)家環(huán)境中工作人員與技術(shù)權(quán)威高度一致 ,行動(dòng)聽(tīng)指揮 ,嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)化。3、日本的“團(tuán)隊(duì)”精神及精益生產(chǎn)文化。日本

3、企業(yè)典型的文化特征是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 ,精益生產(chǎn) ,高效率。日本企業(yè)文化講究“和”,其內(nèi)涵是指愛(ài)人、仁慈、和諧、互助、合作 ,還有就是終身雇傭制 ,終身雇傭制貫穿日本員工工作和生活的全過(guò)程。4、美國(guó)的個(gè)人價(jià)值及合同至上文化。美國(guó)文化可以描述為直率、清晰而不拘禮節(jié);尊重個(gè)人權(quán)利 ,以人為中心的價(jià)值追求 ,強(qiáng)調(diào)為成功和個(gè)人價(jià)值的最大化努力。在雇員與企業(yè)的關(guān)系上 ,企業(yè)注重法律、注重契約的觀念滲透到企業(yè)管理的各個(gè)方面 ,合同或企業(yè)規(guī)則以及既定的工作計(jì)劃程序和規(guī)定具有至高無(wú)上的地位。二、文化差異在跨國(guó)企業(yè)中的具體體現(xiàn)1、價(jià)值文化的差異。文化與價(jià)值觀的不同會(huì)導(dǎo)致不同的管理實(shí)踐 ,包括組織中的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲、人際

4、關(guān)系等。比如在對(duì)待工作成就的態(tài)度方面 ,西方企業(yè)員工有較大自主權(quán) ,并對(duì)上級(jí)有一定建議權(quán)和質(zhì)疑權(quán);中國(guó)企業(yè)缺乏靈活的激勵(lì)機(jī)制 ,員工缺乏工作主動(dòng)性。在不同意見(jiàn)表達(dá)方式上 , 西方人員是直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)明真相;中方人員表達(dá)方式委婉 ,并喜歡背后議論。2、制度文化的差異。西方企業(yè)習(xí)慣于在法律比較完善的條件下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理 ,會(huì)用法律條文作為行動(dòng)的依據(jù);而中國(guó)企業(yè) ,尤其是國(guó)企 ,習(xí)慣于按上級(jí)行政管理機(jī)構(gòu)的指令行事 ,上級(jí)的條文、指令、文件便是企業(yè)的決策依據(jù)和辦事章程。西方社會(huì)是法治 ,在企業(yè)管理上表現(xiàn)為規(guī)范管理、制度管理和條例管理 ,追求管理的有序化和有效化;中國(guó)社會(huì)重倫理 ,偏重于人的作用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)

5、,卻忽略了制度效應(yīng)和條例管理 ,以“情”治理使員工對(duì)制度的執(zhí)行比較松懈 ,以致規(guī)章制度往往難以發(fā)揮有效的作用。3、勞動(dòng)人事政策差異。在工資政策上 ,西方根據(jù)員工工作的性質(zhì)和能力確定工資 ,把工資調(diào)整與物價(jià)指數(shù)和生活費(fèi)用指數(shù)結(jié)合起來(lái);中方往往看重員工的資歷、經(jīng)歷和學(xué)歷 ,把工資增長(zhǎng)基數(shù)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤。在人事安排和職務(wù)晉升上 ,西方把能力放在第一位;中方比較注重個(gè)人政治素質(zhì)、個(gè)人歷史以及人際關(guān)系等。對(duì)于人才流動(dòng) ,西方尤其是美國(guó)企業(yè)則鼓勵(lì)自己的職工不斷流動(dòng);中國(guó)企業(yè)不習(xí)慣員工“跳槽”,并常常以某些條件和理由限制人才外流。三、文化差異對(duì)跨國(guó)企業(yè)的影響1、市場(chǎng)需求層面。文化對(duì)人們的消費(fèi)需求欲望

6、和消費(fèi)行為有著強(qiáng)烈的和廣泛的影響 ,由于世界各國(guó)之間客觀存在著文化差異 ,所以不同文化的消費(fèi)者往往具有獨(dú)特的消費(fèi)需求 ,這種獨(dú)特的需求可能表現(xiàn)為獨(dú)特的產(chǎn)品 ,也可能表現(xiàn)為獨(dú)特的消費(fèi)方式或獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)俗等。2、經(jīng)營(yíng)管理層面。文化差異帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理困難主要有以下幾點(diǎn):1、文化差異使來(lái)自不同文化背景的職員有不同的需求和期望。2、文化差異使來(lái)自不同文化背景的經(jīng)營(yíng)管理人員難以達(dá)成一致協(xié)議。3、文化差異使不同文化的職員對(duì)決策方案和管理制度理解不同或執(zhí)行程度不同。文化差異及多元文化也帶來(lái)了機(jī)遇和潛在優(yōu)勢(shì)。一方面 ,文化差異及多元文化使跨國(guó)企業(yè)更容易從多層次、多角度分析理解問(wèn)題 ,在解決某一特定問(wèn)題時(shí)有了更多

7、可供選擇的方案。另一方面 ,文化差異使跨國(guó)企業(yè)在智力、知識(shí)、思維等方面具有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì) ,更易于形成新觀點(diǎn)、新主意和新思想 ,更有利于提高組織效率和競(jìng)爭(zhēng)力。3、外部環(huán)境層面。外部環(huán)境對(duì)跨國(guó)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、不同國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)體制有所不同。2、不同國(guó)家的法律文化有所不同。3、不同國(guó)家的社會(huì)文化因素也影響著跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。4、不同國(guó)家的自然因素有所不同 ,會(huì)影響著跨國(guó)企業(yè)的運(yùn)輸成本、通訊費(fèi)用、資源配置和戰(zhàn)略布局等。外部環(huán)境的差異也給跨國(guó)企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)。跨國(guó)企業(yè)可從最大經(jīng)濟(jì)效益出發(fā) ,結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī) ,利用東道國(guó)的比較優(yōu)勢(shì) ,克服劣勢(shì) ,降低本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本 ,提高國(guó)際

8、競(jìng)爭(zhēng)能力。四、跨文化管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)以上分析可以看到文化差異在跨國(guó)企業(yè)中是客觀存在的 ,文化差異對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理既有積極影響也有消極影響。企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,就必須針對(duì)文化差異進(jìn)行跨文化管理 ,規(guī)避文化差異產(chǎn)生的不利影響 ,發(fā)揮其積極作用?？缥幕芾碛址Q(chēng)交叉文化管理 ,就是在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中對(duì)不同種族、不同類(lèi)型、不同發(fā)展階段的公司所在國(guó)的文化采取包容的管理方法 ,其研究的是在跨文化條件下克服異質(zhì)文化沖突 ,并據(jù)此創(chuàng)造公司獨(dú)特文化 ,從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的管理過(guò)程?？缥幕芾硎蛊髽I(yè)在學(xué)習(xí)和接受其他文化理念的同時(shí)創(chuàng)造自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在:1、 降低公司經(jīng)營(yíng)成本。實(shí)施跨文化管理加強(qiáng)對(duì)東道國(guó)文

9、化的理解 ,可以更快、更便捷地?fù)袢⌒畔?,減少市場(chǎng)開(kāi)拓的盲目性 ,增強(qiáng)市場(chǎng)的介入能力 ,從而降低信息成本 ,也可以大大降低談判費(fèi)用。2、增強(qiáng)公司的管理創(chuàng)新。企業(yè)的跨文化管理使企業(yè)具有多元文化、合作文化和共享文化的理念 ,易于突破有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)結(jié)構(gòu) ,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) ,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到“雙贏”乃至“多贏”?？缥幕芾碛欣谄髽I(yè)成員理解和掌握不同的信仰和價(jià)值觀 ,面對(duì)全球化以及多變市場(chǎng)和客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ,激發(fā)企業(yè)的技術(shù)及管理創(chuàng)新 ,提高企業(yè)在面臨多種需求和環(huán)境變化時(shí)的靈活應(yīng)變能力。3、提高公司人力資源的效率。跨國(guó)公司要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須認(rèn)識(shí)到文化差異的存在 ,并進(jìn)行跨文化管理 ,使之促

10、進(jìn)人力資源的效率和效益?？鐕?guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理只有通過(guò)類(lèi)似的企業(yè)精神、價(jià)值觀念等企業(yè)文化內(nèi)容 ,通過(guò)以文化為導(dǎo)向的知識(shí)管理才能夠不斷融合多元文化 ,融合世界優(yōu)秀文化理念和企業(yè)管理思想 ,以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。4、提高公司的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?？缥幕芾碛欣谌诤喜煌瑖?guó)家的經(jīng)理職員之間的文化傳統(tǒng)和思想差異 ,形成跨文化溝通與和諧的具有東道國(guó)特色的經(jīng)營(yíng)理念 ,有利于企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng) ,增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。五、結(jié)論與啟示文化差異與沖突始終伴隨著跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程 ,跨文化管理是減少文化沖突、創(chuàng)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段。企業(yè)應(yīng)該識(shí)別文化差異 ,把握和運(yùn)用文化差異 ,尊重文化多樣性 ,重視跨文化溝通 ,進(jìn)行跨文化培訓(xùn) ,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 ,用科學(xué)的方法和務(wù)實(shí)的態(tài)度探索出既達(dá)到跨文化和諧目的 ,又具有本國(guó)特色 ,同時(shí)又與東道國(guó)文化相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理模式 ,從而使跨國(guó)企業(yè)能夠創(chuàng)造和保持國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。參考文獻(xiàn):1 陳彥紅.黃軍輝.跨國(guó)公司