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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022最新上半年酒店工作總結(jié) *大酒店從5月16日正式開業(yè)以來,走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。回顧XX年,酒店全體員工克服了剛剛起步,閱歷不足等方方面面的困難,經(jīng)受了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn),漸漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,也取得了可喜成果,在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探究經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個多月的時間里共接待客人人次, 創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作,現(xiàn)總結(jié) 一、仔細(xì)作好各項(xiàng)預(yù)備工作,切實(shí)保障酒店的按時開業(yè)。 從XX年2月21日市
2、局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè),其間只有短短的40多天時間,在酒店一無全部的狀況下,員工需要聘請,物品需要選購,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量預(yù)備工作,加之籌建人員又缺乏閱歷,可以說是時間緊,任務(wù)重,人員少。能否按時開業(yè),像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,但又毫不遲疑的達(dá)成了共識,市局黨組的打算就是命令,時間再緊,任務(wù)再重,肯定要堅(jiān)決按時完成 。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人樂觀動腦筋想方法,仔細(xì)討論領(lǐng)悟籌備方案,并帶領(lǐng)臨時聘請來的幾個人員加班加點(diǎn),夜以繼日的開展工作。 首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,先后四次召開小組會議,討論制定了籌建工作方案; 討論制定了選購物品方案;討論制定了臨
3、時用工人員聘請和培訓(xùn)方案; 制定了臨時用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個時期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進(jìn)度表, 逐日抓落實(shí), 保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。 二是成立了物品選購領(lǐng)導(dǎo)小組,詳細(xì)負(fù)責(zé)物品選購方案的落實(shí)。在董事會的支持關(guān)心下, 在短短的十多天時間里,會同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體選購,根據(jù)廉政規(guī)定的要求, 對需要政府選購和控辦批辦的大宗商品, 嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定實(shí)行招標(biāo)選購,并組織人員準(zhǔn)時組織到位。 三是按時完成了人員聘請工作,人員聘請是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素養(yǎng)的人員并準(zhǔn)時到位,是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵,也是酒店以后能夠順當(dāng)進(jìn)展的保證。為此,我們仔細(xì)作了以下工作: 1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣揚(yáng),盡可能讓更多的人知道開來大酒店的聘請事宜; 2.成立聘請工作小組,仔細(xì)了解應(yīng)聘人員的基本狀況,根據(jù)酒店要求嚴(yán)格把關(guān); 3.組織體檢,確保受聘人員身體健康,避開了傳染病人的進(jìn)入; 4.對新近聘請的人員進(jìn)行了軍訓(xùn),此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。 5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)過22天的實(shí)習(xí),新聘人員初步把握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)學(xué)問,增
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