xx縣人民醫(yī)院護(hù)理部2012年工作總結(jié)

1、護(hù)理部2012年工作總結(jié) 1、政治思想，醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 全體護(hù)理人員能積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)政治活動，遵守院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，各科室每月召開工休座談會一次，充分征求病人的意見，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善服務(wù)態(tài)度。2、積極配合醫(yī)院開展各項(xiàng)活動，如在門診、住院部等處充分利用抽號機(jī)為患者抽號，使病人在劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等窗口標(biāo)準(zhǔn)有序，減少等候時(shí)間。3、開展基本功訓(xùn)練 全院護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核4次22項(xiàng)，?？谱o(hù)理技術(shù)操作考核手術(shù)室、供給室、急診科等4次8項(xiàng)，理論考試4次，考核成績均要求達(dá)標(biāo)，對不達(dá)標(biāo)者采取二次考試。4、4月份組織全院護(hù)理人員進(jìn)行靜脈輸液大比武活動，評選醫(yī)院前三名。5.12組織演講比賽一次。5

2、、每月對10年工齡以下護(hù)理人員的讀書筆記及護(hù)理記錄單進(jìn)行點(diǎn)評一次，分別評出前三名和后三名，通過簡報(bào)的形式下發(fā)到各科室。6、護(hù)理部不定時(shí)到科室對護(hù)理工作及科室情況進(jìn)行全面檢查，五個(gè)質(zhì)檢小組每月對全院的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果以工作簡報(bào)形式下發(fā)各科，全年發(fā)放工作簡報(bào)42期，并按護(hù)理工作臨床考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，將考核情況按時(shí)報(bào)核算科。7、組織業(yè)務(wù)查房12次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次。8、整體護(hù)理 全院健康教育覆蓋率達(dá)100%，患者知曉率達(dá)95%以上。9、醫(yī)療安全 每月各科對發(fā)生的缺陷、過失及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部組織4次由全體護(hù)士長參加的不良事件討論分析會，進(jìn)行原因分析，提出防范措施，進(jìn)行整改。10、有5

3、1人次護(hù)士長、護(hù)士參加省市組織的護(hù)理知識培訓(xùn)班。11、對新上崗的53名護(hù)士進(jìn)行了為期1個(gè)月崗前培訓(xùn)，每人進(jìn)行7項(xiàng)考核，成績以簡報(bào)的形式下發(fā)各科。12、9月13日至10月27日進(jìn)行了為期一個(gè)半月的 “提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度”活動月活動，通過開展本次活動進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，標(biāo)準(zhǔn)了服務(wù)行為，完善了服務(wù)流程，使全院的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上了一個(gè)新的臺階。13、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開展，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)達(dá)100%。、4、9月份在新增加科室開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。、調(diào)整了由院長任組長的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作作為“一把手工程”列入重要議事日程，及時(shí)召開會議，研究、協(xié)調(diào)并解決護(hù)理工作和護(hù)理改革存在的問題。、對護(hù)士實(shí)行按學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)水平和個(gè)人能力分層級上崗，根據(jù)病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求，對護(hù)士進(jìn)行合理分工，使責(zé)任護(hù)士能針對患者個(gè)體情況提供相關(guān)服務(wù)。、建立緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配方案及人力資源儲備庫，并成立了應(yīng)急急救隊(duì)。、繼續(xù)探索在示范病區(qū)實(shí)行績效考核，護(hù)士待遇同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。存在的不足：1、人力資源不足。2、有個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，不能及時(shí)巡視病房，未認(rèn)真執(zhí)行三查七對。3