蘇寧易購的采購管理文檔

1、寧易購的采購管理摘要：目前中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了一個飛速發(fā)展的階段，而各企業(yè)之間的競爭也是越來越激烈，通過對企業(yè)的采購過程與物流配送進(jìn)行合理的安排以降低成本來達(dá)到控制成本的目的對于企業(yè)來說是提高企業(yè)核心競爭力的有效因素之一。本文通過對寧易購的采購管理模式與物流管理進(jìn)行分析與結(jié)紹，找出問題所在，從而提出相應(yīng)對策，以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。關(guān)鍵詞：寧易購；采購管理；物流管理；一、基本情況（一）企業(yè)簡介寧易購是寧云商集團(tuán)股份旗下新一代B2C網(wǎng)上購物平臺，于2009年8月18日上線試運營，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。2010年2月1日正式上線，并將自主采購、獨立運營，寧電器也由此正式出手電子商

2、務(wù)B-t-C領(lǐng)域。2011年，寧易購將強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實體店面的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場份額，并且實現(xiàn)銷售收入59 億元，躋身國電子商務(wù)前三，2012達(dá)到183億的年銷售額，相比上一年增長210%。到2020年，寧易購計劃實現(xiàn)3000億元的銷售規(guī)模，成為中國領(lǐng)先的B2C平臺之一。（二）發(fā)展歷程從1999年開始，寧電器就開始了長達(dá)10年的電子商務(wù)研究，先后對8848、新浪網(wǎng)等進(jìn)行過拜訪，并承辦新浪網(wǎng)首個電器商城，嘗試門戶網(wǎng)購嫁接，并于2005年組建B2C部門，開始自己的電子商務(wù)嘗試。2005年寧網(wǎng)上商城一期面世，銷售區(qū)域僅限。2006年12月寧網(wǎng)上商城二期在、等大中城市上線銷售。2007年，寧網(wǎng)

3、上商城三期上線，銷售覆蓋全國并且擁有了單獨的線上服務(wù)流程。2009年寧電器網(wǎng)上商城全新改版升級并更名為寧易購，8月18日新版進(jìn)入試運營階段，2010年2月1日正式對外發(fā)布上線。2010年9月26日又進(jìn)行重新改版，贏得了廣大網(wǎng)民的一致好評。寧云商網(wǎng)上商城于2009年8月18日全新升級，此次改版整合了全球頂級的資源優(yōu)勢，并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng)，建立了一個集購買、學(xué)習(xí)、交流于一體的社區(qū)，全面打造出一個專業(yè)的家電購物與咨詢的，旨在成為中國B2C市場最大的專業(yè)銷售3C、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購平臺，并正式更名為寧易購。在全新蛻變之后的兩個月以來，寧易購重新梳理了能貼合網(wǎng)絡(luò)購物

4、特點的頁面風(fēng)格、采購體系、物流規(guī)劃、商品清單、頁面設(shè)計、購物流程、支付手段、配送售后等新的購物體驗，努力為用戶營造輕松、和諧、愉悅的購物環(huán)境，不斷豐富品牌類型，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不僅為顧客提供家電類產(chǎn)品，更增加了家居用品以與辦公用品，極大的豐富了消費者的購物體驗，改變了網(wǎng)購的傳統(tǒng)模式，讓顧客在充分享受網(wǎng)購的過程中，體驗人性化的服務(wù)。（三）市場定位寧易購是建立在寧云商長期以來積累的豐富的零售經(jīng)驗和采購、物流、售后服務(wù)等綜合性平臺上的，同時由行業(yè)領(lǐng)先的合作伙伴IBM合作開發(fā)的新型平臺。虛擬經(jīng)濟(jì)無實體店支撐很難發(fā)展起來，寧B2C的優(yōu)勢在于可以把實體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，共同發(fā)展。寧作為中國最優(yōu)秀的連鎖

5、服務(wù)品牌之一，與全球領(lǐng)先的IBM公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，構(gòu)建了互惠共贏的戰(zhàn)略合作局面，有實力最大限度贏得B2C的市場收益。計劃3年占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C，寧也有望成為B2C行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)品牌之一。二、寧易購采購戰(zhàn)略目標(biāo)1.降低采購成本，提高企業(yè)整體效益2.與供應(yīng)商協(xié)商，以便保護(hù)商品價格與公司成本結(jié)構(gòu)。 3.提高公司規(guī)模與影響力，增加市場份額。 4.加強(qiáng)對供應(yīng)商的控制力。 5.提高集中管理水平，降低法律風(fēng)險。 6.加強(qiáng)采購監(jiān)督，保證采購質(zhì)量，提高采購效率。三、寧易購采購戰(zhàn)略（一）統(tǒng)購分銷為主，自主采購為輔統(tǒng)購是指公司統(tǒng)一向供應(yīng)商訂購商品，分銷有兩種方法：一種是

6、由公司統(tǒng)一向供應(yīng)商采購商品，然后根據(jù)各子公司的要貨計劃由公司向各子公司銷售。另一種是由公司統(tǒng)一與供應(yīng)商簽訂購貨計劃，各公司提出要貨計劃，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，由供應(yīng)商直接向各子公司銷售。自主采購是指公司子公司根據(jù)所處地區(qū)的實際銷售情況，提出產(chǎn)品 采購計劃，報經(jīng)公司批準(zhǔn)后，自主向供應(yīng)商采購貨物。（二）大規(guī)模統(tǒng)一采購，獲得較低采購成本 對于公司的貨物需求，經(jīng)過合理安排后，由公司進(jìn)行統(tǒng)一采購，如此可大幅度降低其間的人力、物力成本。（三）賒購或授信額度的零售導(dǎo)向 公司買斷供應(yīng)商的商品，同時，公司在與供應(yīng)商簽訂購銷合同 協(xié)議等中規(guī)定：公司對于殘次品 滯銷商品與其他不能正常銷售的商品享有退貨的權(quán)利。供應(yīng)商為了維護(hù)

7、其產(chǎn)品價格的市場秩序，規(guī)定產(chǎn)品的最高和最低指導(dǎo)銷售價。（四）市場擴(kuò)戰(zhàn)略 增加綜合家用電器產(chǎn)品的經(jīng)銷種類，擴(kuò)大公司市場規(guī)模和機(jī)會。加鎖店的發(fā)展速度和整合力度，集約和擴(kuò)鎖銷售規(guī)模。（五）后向一體化戰(zhàn)略 獲得供貨方公司的所有權(quán)或增強(qiáng)其的控制力度，除此之外，寧還可以直接進(jìn)入制造業(yè)，可以通過貼牌、控股、合資等方式進(jìn)入制造業(yè)。五、寧的采購模式 對于寧易購的采購模式則主要有幾下三種：（一）包銷模式 1、含義 即是先付款，把產(chǎn)品買下來，再轉(zhuǎn)手在賣場賣。這種方式對大型零售企業(yè)比較適用，能壓低成本。2、包銷模式的意義（1）、有利于調(diào)動包銷商經(jīng)營的積極性 （2）、有利于利用包銷商的銷售渠道，達(dá)到鞏固和擴(kuò)大市場的目的

8、 （3）、可減少多頭經(jīng)營產(chǎn)生的自相競爭的弊病（二）集中采購 1、含義是相對分散采購而言的，它是指企業(yè)在核心管理層建立專門的采購機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一組織企業(yè)所需物品的采購進(jìn)貨業(yè)務(wù)。 2、集中采購的優(yōu)點 （1）有利于建立商品生產(chǎn)基地，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。 （2）易于穩(wěn)定本企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，得到供應(yīng)商在技術(shù)開發(fā)、貨款結(jié)算、售后服務(wù)支持等諸多方面的支持與合作，有利于更緊密合作和穩(wěn)定供貨渠道。 （3）有利于人員的管理，提高采購人員的專業(yè)性，有利于采購決策中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的發(fā)展，同時也有利于提高工作效率，與時掌握供求信息，做好協(xié)調(diào)工作。 （4）建立各部門共同物料的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，可以簡化種類，互通

9、有無，亦可節(jié)省檢驗工作，減少了管理上的重復(fù)勞動； （5）集各零售店的零星要貨為較大批量的要貨，提高對供應(yīng)商的談判力量，爭取供應(yīng)商在價格上給予盡可能多的優(yōu)惠，較易獲得價格折讓與良好服務(wù)，從而降低進(jìn)貨成本，降低銷售價格，提高競爭力。 （6）只有一個采購部門，因此采購方針與作業(yè)規(guī)則，比較容易統(tǒng)一實施；采購功能集中，減少人力浪費；便于采購人才培養(yǎng)與訓(xùn)練；推行分工專業(yè)性，使采購作業(yè)成本降低，效率提升。 （7）集中采購，有利于采購管理和資金周轉(zhuǎn)；可以統(tǒng)籌規(guī)劃供需數(shù)量，避免各自為政，減少庫存量，避免了分散庫存。3、集中采購的缺點 （1）采購流程過長，延誤時效；零星、地域性與緊急采購狀況難以適應(yīng)。 （2）非共

10、同性物料集中采購，并無數(shù)量折扣利益。 （3）采購與使用單位分離，采購績效較差。例如規(guī)格確認(rèn)、物料轉(zhuǎn)運等費事耗時。 （4）效率低一些，審批可能需要較長時間，逐級簽字，靈活性較差。 （5）采購產(chǎn)品多樣，不適用于緊急采購的物料； （6）產(chǎn)品種類繁多，難以實現(xiàn)一站式采購。 （7）由于采購的產(chǎn)品多，漏訂貨、盤點出錯的幾率增大。4、具體操作 （1）由采購中心、分銷中心銷售管理部門、地區(qū)分支公司銷售部、連鎖 企業(yè)采購員組成，對所有的供貨資源負(fù)責(zé)。 （2）對某一類重點產(chǎn)品設(shè)置采購中心，降低運營成本。 （3）采購方式：定制、買斷、包銷 （4）分級采購 （三）創(chuàng)新零供采購模式：直供合作 1、直供戰(zhàn)略合作的意義 （

11、1）直供是使渠道扁平化，減少了中間環(huán)節(jié)，流出了更大的讓利空間，使得消費者可以獲得更實惠的價格。 （2）由供應(yīng)商向?qū)幹苯影l(fā)貨，通過無縫對接縮短產(chǎn)品從出廠到寧門店的時間。消費者可以在寧購買到一些供應(yīng)商的最新產(chǎn)品，全球最新概念產(chǎn)品與革命性技術(shù)也將第一時間在寧展示。 （3)提供最適應(yīng)消費者需求的產(chǎn)品是寧的責(zé)任，通過直供，寧能通過門店調(diào)研、客服回訪等方式獲得更全面的產(chǎn)品信息。 （4)由合作商將向?qū)幣神v專業(yè)的銷售工程師，從而可使消費者可以在全國近150個城市的寧連鎖門店獲得最全面、最專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持等售前售中服務(wù)。 （5)雙方強(qiáng)大的售后力量將為消費者保駕護(hù)航，合作方將向?qū)幪峁┤轿?的技術(shù)支持，而

12、寧也將提供更加方便快捷的配送、安裝、上門維修以與遠(yuǎn)程電腦服務(wù)，寧全面專業(yè)的電腦維修保養(yǎng)服務(wù)和“陽關(guān)包”延保服務(wù)等更能為合作商的產(chǎn)品銷售增添寧品牌附加值。 2、與供應(yīng)商建立良好的伙伴關(guān)系 獨家代理優(yōu)勢以與與供貨商和與寧的良好的伙伴關(guān)系是競爭對手無法比擬的，為其占領(lǐng)全國市場提供的較好的基礎(chǔ)。并且，我們應(yīng)該看到公司與一些家電生產(chǎn)興業(yè)的龍頭簽訂的代理協(xié)議與戰(zhàn)略合作協(xié)議，還具有強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的品牌效應(yīng)，提高品牌的認(rèn)可度。五 寧的采購體系 （一）采購流程 （二）采購管理 寧電器集團(tuán)的采購體系由采購中心、分銷中心銷售管理部、地區(qū)分支公司銷售部和連鎖企業(yè)采購員組成，并對所有的供貨資源負(fù)責(zé)。寧電器集團(tuán)實行集中式采購管

13、理，集中包括決策的集中、計劃的集中和信息的集中，在采購方面，寧電器集團(tuán)依據(jù)實際情況適當(dāng)分散，地區(qū)分支公司可在計劃圍自行采購，加強(qiáng)了與供應(yīng)商在當(dāng)?shù)氐暮献鳌庪娖骷瘓F(tuán)采購管理的容如下： 1、采購中心完成對寧電器集團(tuán)產(chǎn)品資源的分類，包括各地區(qū)產(chǎn)品資源的分類。 2、采購中心與分銷中心制定采購政策，制訂包括采購中心、地區(qū)分支公司、連鎖企業(yè)的年度、月度采購計劃。 3、采購中心與供應(yīng)商談判，審定與供應(yīng)商的供貨協(xié)議，審核連鎖企業(yè)C類產(chǎn)品能否進(jìn)入寧產(chǎn)品資源平臺。 4、連鎖發(fā)展部與加盟企業(yè)談判，確定連鎖企業(yè)的產(chǎn)品資源進(jìn)入與具體采購計劃。 5、采購中心按照計劃和需求調(diào)整、維護(hù)與供應(yīng)商的合作關(guān)系，并安排和執(zhí)行采購任務(wù)

14、。 6、采購中心對采購總成本進(jìn)行核算，和分銷中心配合制定產(chǎn)品銷售價格區(qū)間。 7、采購中心與分銷中心配合，安排有關(guān)產(chǎn)品退貨至廠家。 8、采購中心和財務(wù)部配合，安排與廠家的結(jié)算；銷售部與財務(wù)部配合，安排與連鎖店之間的結(jié)算。六、寧易購的物流管理 （一）采用自營物流配送模式 電子商務(wù)企業(yè)自營配送模式是指電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)自身的規(guī)模、商品的配送量、企業(yè)的經(jīng)營策略以與業(yè)務(wù)網(wǎng)點布局等多種條件與因素，依靠自己構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)體系開展本企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)，在合適的地點自己建造一個或多個配送中心。其核心是建立集物流、商流、信息流于一體的現(xiàn)代化新型物流中心。1.配送中心模式。寧易購實際是一種“實體+網(wǎng)銷”的模式，網(wǎng)上的營銷必

15、須依附其線下的連鎖經(jīng)營來實現(xiàn)，由于寧易購面對的同樣是來自全國各地的客戶，因此配送中心模式應(yīng)為最佳物流模式。通過配送中心，根據(jù)用戶的訂單和銷售預(yù)測，進(jìn)行規(guī)模化采購、進(jìn)貨、保管，然后按客戶訂單所需商品與其數(shù)量，在規(guī)定的時間準(zhǔn)時達(dá)客戶（這里的“客戶”既指下一級的配送中心，也可以指寧的連鎖門店，最終用戶等）。2.速遞隊伍。除了大型配送貨車外，寧易購的另一支配送小分隊也在日益壯大，他們每日滿載各種小件商品，穿梭于城市街道之間。這就是寧易購的毛細(xì)物流配送體系速遞隊伍。成立于于2010 年 6 月份。（二）第三方物流配送模式 寧易購的第三方物流配送模式是指企業(yè)在配送方面沒有能力提供快速的、便捷的物流服務(wù)，則將部分物流配送業(yè)務(wù)或全部配送業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流公司。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義