置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、置業(yè)顧問崗位職責(zé)導(dǎo)讀：本文是關(guān)于置業(yè)顧問崗位職責(zé)的文章， 如果覺得很不錯(cuò)， 歡迎點(diǎn)評和分享！【篇一：置業(yè)顧問崗位職責(zé)】1、推廣公司形象，傳遞公司信息。2、積極主動向客戶推薦樓盤。3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。 （ A 保持笑容 B 保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度）4、對來電來訪者進(jìn)行推銷，登記，跟進(jìn)。5、向客戶提供各種所需的銷售物料。6、每月有銷售業(yè)績。7、及時(shí)反映客戶情況，包括投訴情況。8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告。9、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理（番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理）按已簽定的商品房買賣合同 回籠資金。10、保持服務(wù)臺及展場的清潔，愛護(hù)公司財(cái)物，包括工牌，工 服。1

2、1、服從公司的工作調(diào)配幾安排。12、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 【篇二：置業(yè)顧問崗位職責(zé)】1、主動維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳。2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的 服務(wù)表示滿意。3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了 解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售。5、挖掘潛在的客戶。6、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報(bào)進(jìn)行研究。7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。8、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷售 策略。9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。1

3、0、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。11 、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重。12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系。13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔?！酒褐脴I(yè)顧問崗位職責(zé)】1、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶提 供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。2 、善于言辭而不夸夸其談， 待人以誠，與客戶保持良好的關(guān)系， 為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時(shí)機(jī)地 推銷企業(yè)樓盤。4、代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交售樓主管 審核后執(zhí)行。5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤

4、形象，提高 企業(yè)和樓盤的知名度。6、建立業(yè)主檔案， 經(jīng)常電話回訪業(yè)主， 反饋業(yè)主對樓盤的意見。7、每天向主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場 信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性。8、負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及購房合同的簽定并及時(shí)催收客戶購房款。9、努力學(xué)習(xí)知識，擴(kuò)大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè) 務(wù)水平的提高。10 、對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù) 公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭吵。11 、熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤 的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客 戶對價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到

5、顧問式銷售， 不誤導(dǎo)客戶，實(shí)事求是，不夸大其辭。12、認(rèn)真完成、 如實(shí)填寫客戶登記表 （如電話次數(shù)、 來訪人數(shù)、 成交情況、認(rèn)知途徑等） ，每周日下午 5 點(diǎn)前交部門主管。13 、通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管 或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。14 、正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財(cái)務(wù)部交納訂金，負(fù) 責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。15 、愛護(hù)售樓處財(cái)物， 以主人翁精神樹立成本意識， 節(jié)水節(jié)電， 不煲電話粥。16 、自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策 略等泄露給競爭對手。17、定期向銷售主管提交個(gè)人工作總結(jié)?！酒模褐脴I(yè)顧問崗位職責(zé)】

6、一、遵紀(jì)守法：遵守公司、分行各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)隨地維護(hù)公 司及分行的利益、名譽(yù)。二、愛崗敬業(yè)：服從組織及領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成公司、分行交給的各 項(xiàng)任務(wù)，努力完成公司的指標(biāo)業(yè)績，并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績。三、個(gè)人發(fā)展：積極參加公司、分行各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提升個(gè)人能 力及業(yè)務(wù)水平。四、良好的服務(wù)意識：提供高品質(zhì)高實(shí)效的服務(wù)，認(rèn)真做好售后 服務(wù)，培養(yǎng)廣泛的客戶與業(yè)主群體并維護(hù)良好的關(guān)系。五、責(zé)任意識：有效控制風(fēng)險(xiǎn)清楚認(rèn)識個(gè)人與公司利害關(guān)系，做 勇于承擔(dān)責(zé)任的 XX 公司人。六、個(gè)人形象：注重個(gè)人細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣及工作作風(fēng)， 維護(hù)公司形象。七、團(tuán)結(jié)意識：互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及戰(zhàn)斗力。八、嚴(yán)守

7、職業(yè)道德：嚴(yán)禁利用公司信息資源進(jìn)行炒樓，做好保密 工作嚴(yán)禁對外泄露公司的各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密。【篇五：置業(yè)顧問崗位職責(zé)】1、置業(yè)顧問必須遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，服從 公司工作安排；2、必須敬業(yè)愛崗， 盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取， 有團(tuán)隊(duì)精神，按要求、 有素質(zhì)地完成各項(xiàng)銷售工作和銷售任務(wù)；3、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，自覺維護(hù)公司利益，不謀取私利，不得 做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律責(zé)任；4、負(fù)責(zé)銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶 回訪等工作，并及時(shí)完成來人客戶登記表 、來電客戶登記表 、 客戶洽談表、成交客戶統(tǒng)計(jì)表及其其他銷售表格；5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、

8、并協(xié)助交房等 相關(guān)工作；6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負(fù) 責(zé)個(gè)人客戶的簽約、房款催繳工作；7、隨時(shí)學(xué)習(xí)與房地產(chǎn)相關(guān)知識，努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，積 極學(xué)習(xí)銷售溝通技巧，并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中；8、負(fù)責(zé)周邊樓盤的資料收集、情況調(diào)查等市調(diào)工作；9、負(fù)責(zé)在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計(jì)一覽表，認(rèn)真做好各種 現(xiàn)場信息的紀(jì)錄、統(tǒng)計(jì)工作，并提交業(yè)務(wù)主任；10 、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負(fù)責(zé)將銷售過程中發(fā)生的問 題真實(shí)地反饋給專案經(jīng)理，及時(shí)與專案經(jīng)理溝通；11 、專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實(shí)性進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)作 假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開 除；1

9、2 、每周進(jìn)行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對公司的工作提出 意見；13 、置業(yè)顧問應(yīng)對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管 匯報(bào)，嚴(yán)禁越級上報(bào)，但可以越級申訴；14 、每位置業(yè)顧問有責(zé)任承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有責(zé)任和幫助 其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力；15 、維護(hù)公司形象和無形財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制 度及業(yè)務(wù)類信息；16 、保持專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團(tuán)結(jié)配合、 互幫互學(xué)，共同進(jìn)步；17 、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度，時(shí)刻體現(xiàn)出客戶至上 的公司形象。廣泛接交客緣，運(yùn)用銷售技巧從不同角度開展工作，力 求效益最大化；18 、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和

10、總結(jié)正反兩 面的經(jīng)驗(yàn)；19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責(zé)；20 、保守客戶隱私，機(jī)智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮 有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士；21、提交個(gè)人階段性工作計(jì)劃和總結(jié)；22、隨時(shí)完成上級交辦的臨時(shí)性任務(wù)。【篇六：置業(yè)顧問崗位職責(zé)】1、銷售人員必須遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護(hù)公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益；2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完 成銷售工作任務(wù)；3、銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，發(fā)揚(yáng)集體主義精神， 建立良好的合作關(guān)系；4、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；6、銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行；7、遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬；8、銷售人員在整個(gè)銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)事宜；9、銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；10 、銷售人員要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對周邊項(xiàng)目做到知已知彼，不斷提高房地產(chǎn)應(yīng)變能力。11