產(chǎn)品說明會的組織與策劃(Document 33頁)

1、最新資料推薦遼寧省分公司個險培訓(xùn)部二八年十一月目 錄I 產(chǎn)品說明會意義(yìyì)與功用II 產(chǎn)品(chnpn)說明會的組織與籌劃(chóuhuà)III 會前準(zhǔn)備(zhnbèi)IV 說明會操作(cozuò)細(xì)那么V 會后追蹤VI 總結(jié)與提高VII 附件I 產(chǎn)品說明會意義(yìyì)與功用一、產(chǎn)品(chnpn)說明會類型1、投資理財(l cái)型的產(chǎn)品說明會適合(shìhé)觀念時尚的地區(qū)2、保險意義(yìyì)與功用的產(chǎn)品說明會適合初級市場3、兩者結(jié)合的產(chǎn)品說

2、明會二、意義1、展示公司形象有效手段通過場景、布置展示形象，所以一定要選具有一定品位的場地。透過內(nèi)容與人員儀容舉止、組織工作感受公司品質(zhì)。2、提供業(yè)務(wù)支持重要平臺通過說明會，前期提供拜訪借口、中期幫助促成，后期明確追蹤目標(biāo)，全程給予業(yè)務(wù)伙伴以支持。3、集中大量收取保費的重要渠道三、功用1、耳目一新的感覺細(xì)致、品質(zhì)、組織上做到精益求精！2、營造一種購置的氣氛購置從來就具有從眾的傾向，打破行動臨界點，提供購置心理支持。3、集中促成的手段* 產(chǎn)充分提供信息，解除疑問、增強(qiáng)信心，互動式解決存在問題，集中業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)人員提供效勞支持及幫助促成。解決業(yè)務(wù)伙伴促成能力弱及信心缺乏的問題。四、產(chǎn)品說明會效

3、用(xiàoyòng)與要點1、產(chǎn)品說明會只是銷售流程中的促成階段，并不能代替(dàitì)全部的銷售。1、2、產(chǎn)品說明會40%的篩選(shixun)30%的現(xiàn)場30%的追蹤3、成功(chénggng)的現(xiàn)場簽單率：篩選(shixun)決定了3/4，現(xiàn)場效果斷定另外的1/4自己篩選：業(yè)務(wù)員會前培訓(xùn)和門票；公司篩選：客戶篩選表II 產(chǎn)品(chnpn)說明會的組織與籌劃(chóuhuà)一、總籌劃(chóuhuà)1、展開(zhn ki)市場調(diào)研深入(shnrù)市場及團(tuán)隊，確定產(chǎn)品說明會主題、客戶

4、定位及組織形式、流程；2、定總督導(dǎo)一人負(fù)責(zé)整個說明會的組織及督導(dǎo)工作注意總督導(dǎo)不能兼任功能小組組長，保證說明會的順利組織及品質(zhì)。職責(zé)：說明會準(zhǔn)備行事歷的制訂、召開功能小組協(xié)調(diào)會、催促檢查各小組工作的進(jìn)度及完成品質(zhì)。督導(dǎo)各環(huán)節(jié)進(jìn)展情況，每日追蹤完成情況，及時調(diào)整便于追蹤；3、提前一個月做方案，提交預(yù)算報告給財務(wù)，報批后，將場地及物資要求報辦公室準(zhǔn)備，并告知物資準(zhǔn)備完成時間；4、召集各部門開協(xié)調(diào)會，明確小組分工，指定組長并留下聯(lián)系人 ；5、說明會行事歷二、各小組分工及督導(dǎo)要點1、禮儀隊* 檢查點：a、提前4天通知或篩選禮儀人員，并確認(rèn)名單和聯(lián)系方式；b、與物資組聯(lián)系綬帶、服裝、化裝等事宜，于產(chǎn)品說

5、.明會前一天進(jìn)行演練，目的是熟悉場地， 做好崗位分配；* 崗位設(shè)置：簽到(qin dào)臺2人、賓館(bngun)門口2-4人、會場(huìchng)門口24人、樓梯口2人、場控24人、展示(zhnshì)禮品4-6人、抬抽獎箱12人2、外聯(lián)組* 檢查點：a、提前(tíqián)三天并每天確認(rèn)落實主持人、嘉賓、講師、公司領(lǐng)導(dǎo)的到會時間和演講內(nèi)容；b、提前通知會議工作人員演練時間并確認(rèn)；c、制作請柬，并提前4-5天發(fā)往各管理處；d、制作會議幻燈片，并負(fù)責(zé)會議當(dāng)天的幻燈片播放。3、主持人組* 檢查點：a、提前一周將串詞寫好；b、提前四天開始演練，

6、在開會前至少演練4遍，提前一天和所有工作人員一起演練，防止銜接處出錯，每次均要求音控配合； c、主持人一定提前一天熟悉場地，并走場；d、音控歸在本小組，提前五天將音樂準(zhǔn)備好，最好準(zhǔn)備兩份備用，每次演練都要到場配合；e、燈光歸在本小組，與會當(dāng)天提前到場，了解會場燈光情況，并掌握操作，至少配合一次演練。4、舞蹈隊* 檢查點：反復(fù)練習(xí)，提前一天實地演練，注意和音樂的配合，動作要統(tǒng)一。5、物資(wùz)組* 檢查點：a、聯(lián)系并協(xié)助辦公室備齊各項物品(wùpn)，檢查物資是否符合要求，b、與會當(dāng)天將物資備齊、裝車、運往會場，裝車再次(zài cì)檢查物品和清單是

7、否符合。c、布置(bùzhì)會場。6、促成(cùchéng)支持組：a、挑選具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗的組訓(xùn)、講師組成，并確保能出席，b、收集業(yè)務(wù)伙伴反映客戶的問題及反響，結(jié)合本次說明會主題提前兩天集中研討培訓(xùn)。c、相關(guān)促成資料通知辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備。d、負(fù)責(zé)協(xié)助總督導(dǎo)組織落實會前培訓(xùn)7、各業(yè)務(wù)單位：a、早會宣導(dǎo)推動；b、門票售賣落實c、準(zhǔn)備客戶資料調(diào)查表，對客戶情況進(jìn)行摸底d、客戶回訪篩選e、會后追蹤三、說明會操作(cozuò)流程以19號召開為實例(shílì)參考日期工作內(nèi)容110號不斷開始宣導(dǎo)推動說明會11號發(fā)放“客戶資料調(diào)查表

8、13號收集“客戶資料調(diào)查表14、15號 回訪，篩選客戶16號出售產(chǎn)品說明會門票17、18號業(yè)務(wù)員邀請客戶/彩排19號產(chǎn)品說明會III 會 前 準(zhǔn) 備一、客戶積累(jli)與篩選1、晨會宣導(dǎo)(xun do)。各單位應(yīng)在召開說明會前至少兩周前，利用晨會時間進(jìn)行會前宣導(dǎo)，宣導(dǎo)的著重點應(yīng)在強(qiáng)調(diào)說明會的效用上，做好說明會門票、講師、獎品的包裝及銷售工作。2、客戶的累積與選擇(xunzé)。每位業(yè)務(wù)員每次至少累積三名以上的準(zhǔn)客戶，并從中甄選出一名最優(yōu)者參加產(chǎn)品說明會，該客戶的經(jīng)濟(jì)條件應(yīng)在年收入五萬元以上，且至少有一次以上推薦保險的面談經(jīng)歷。-活動量定江山！沒有拜訪何來促成？3、填“客戶資料篩選(

9、shixun)表，由各單位回收(huíshu)審核并打 回訪進(jìn)行篩選落實。-提高品質(zhì)，提高現(xiàn)場簽單率很重要的一步！4、發(fā)放門票及邀請客戶。二、“產(chǎn)品說明會會前培訓(xùn)1、培訓(xùn)目的：提升客戶層面，確定客戶需求，提高簽單率和總保費。2、培訓(xùn)內(nèi)容：了解整個產(chǎn)品說明會的流程、客戶的定位、如何在會議中把握切入保險的時機(jī)、與主持人的互動、禮儀的要求、資料的事先準(zhǔn)備如紅利表、邀請客戶的話術(shù)請的是全國知名人士、參會者均為成功人士、關(guān)系網(wǎng)的建立等3、檢查點：準(zhǔn)備會的召開，需提前2天告知(ào zh)各管理處，反復(fù)在播送(b sòn)早會或各部門早會宣導(dǎo)，增加(zngji)與會人員；準(zhǔn)備

10、客戶資料調(diào)查表，對客戶情況(qíngkuàng)進(jìn)行摸底，鎖定客戶群；明確其他理財專員的作用是配合業(yè)務(wù)員，包裝(bozhung)公司與業(yè)務(wù)員，增強(qiáng)客戶信任度。三、物資準(zhǔn)備實例參考列好清單，提早準(zhǔn)備，保證物資供給。例XX產(chǎn)品說明會物資清單A、獎品類:1: 1部.2:商務(wù)通1個.3:微波爐2臺.4:迷你 3部.5:計算器8臺.6:電吹風(fēng)5臺.7精美茶具3套.8紀(jì)念獎品假設(shè)干.B、會場裝飾類:1:公司簡介易拉寶6套.2:橫幅1套(*分公司“牛年盛世家庭理財分享會)3:歡送牌1套(歡送出席*分公司“牛年盛世家庭理財分享會)4:公司臺布14塊5：抽獎箱1個6:幸運(xìng

11、yùn)寶瓶3個C、投影(tóuyng)類:1:筆記本電腦2臺.2:投影(tóuyng)2臺3:投影幕2套D、飲品(yn pn)類;1紅酒20支2:果盤(u pán)20個提供水果，酒店加工3;各式點心各2份共40份4:各式果脯各3份共60份5:大瓶可口可樂,雪碧各20瓶6礦泉水5件工作人員用E、其它物品:1:金箔保單6份2:水牌(歡送參加泰康人壽客戶聯(lián)誼會)3:鮮花:獻(xiàn)花6束,胸花7束,桌面2束4;綬帶22條5:剪刀1把6:旗袍10套7:公司介紹資料,紙袋,紀(jì)念品各100份8:入場券100套9插線板1套四、門票、場地及獎品1、門票的印制與分發(fā)。門票的設(shè)

12、計風(fēng)格應(yīng)盡量(jnliàng)追求精美雅致，表達(dá)(biodá)公司(n s)良好形象，限量(xiànliàng)有償分發(fā)票面價格(jiàgé)與實際價格可適當(dāng)有差距。2、會場的挑選及布置。盡量挑選市中心地段、檔次較高的星級賓館作為說明會會場，以增加對業(yè)務(wù)員及良質(zhì)客戶的吸引力，并在環(huán)境布置上努力營造濃厚的現(xiàn)場促成氣氛，主要以介紹公司形象與產(chǎn)品的海報為主，入口處及會場內(nèi)還應(yīng)懸掛相應(yīng)的歡送橫幅，大堂內(nèi)及過道上也應(yīng)有相應(yīng)的指示牌，讓客戶有一種賓至如歸、處處為尊的良好感覺。3、獎項和獎品確實定與獎品附加價值的籌劃包裝。獎項不必太多，但要拉開距離

13、，獎品一定要精美、獨特、吸引人，但不一定要過于貴重，應(yīng)注重對其附加價值的籌劃包裝確定專人負(fù)責(zé)，以求引起客戶的心理聯(lián)想與擁有欲望，從而帶動產(chǎn)品的銷售。IV 說明會操作(cozuò)細(xì)那么(nà me)一、 明會設(shè)計的重點(zhòngdin)：品質(zhì)、細(xì)節(jié)決定成敗1、有亮點(liàn din)、有新意，業(yè)務(wù)員有新鮮感，有熱情和興趣2、客戶(kè hù)感覺好3、業(yè)務(wù)員受益二、現(xiàn)場注意把控的幾點1、時間把控：講座時間不宜過長(1個-1個半小時)2、講究效果：講究生動性,舉事例很重要，尋找同理心和震撼感小手段：保險FLASH：小動畫，方便，時尚

14、，作用好，有趣新穎3、偏重于客戶聯(lián)誼，而不是產(chǎn)品說明現(xiàn)場把控：講座時現(xiàn)場安靜很重要尤其是保險意義與功用，不安靜的因素主要來源于業(yè)務(wù)員，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)和場控管理講話時提醒業(yè)務(wù)員，不提醒客戶1、 氣氛渲染：主持人很關(guān)鍵人在熱鬧的場合喜歡熱鬧歡樂的氣氛，喜歡美夢營造集體促成的氣氛2、 既要有簽單的氣氛，又不能太功利7、客戶為什么會買？-急迫性的營造！(保險意義與功能讓客戶有危機(jī)感,獎品、禮品讓客戶有沖動，主持人及議程安排倒計讀時成心營造緊逼氣氛。三、根本(gnbn)流程(liúchéng)參考(cnko)講座(jingzuò)根本(gnbn)控制在1個-1個半小時，簽單時間控

15、制在1小時左右，總時間控制在3個小時以內(nèi)。1、產(chǎn)品說明會簡明流程圖會場帶動操5 結(jié)束，各效勞部經(jīng)理集中落實追蹤15 非正式主持人提醒2 入場券抽獎5上場音樂0.5 現(xiàn)場簽單最高獎贈送儀式3正式主持人登臺2 請領(lǐng)導(dǎo)宣布結(jié)果、抽獎5領(lǐng)導(dǎo)致辭3 5 預(yù)賣結(jié)束，統(tǒng)計期間娛樂節(jié)目5現(xiàn)場電腦統(tǒng)計預(yù)賣保費并放映15-20代言人作公司介紹15 主持人宣布預(yù)賣開始2主持人串詞、知識問答8 主持人推出現(xiàn)場、后續(xù)簽單獎勵措施3主講(zhjing)專家登場60 主持人作禮品(lpn)展示10* 注：本簡明流程圖供以主持人為主的現(xiàn)場工作人員參照(cnzhào)使用。四、操作(cozuò)細(xì)那么(n&

16、#224; me)實例人保壽險*分公司產(chǎn)品說明會操作細(xì)那么時間：2*/7/13 15:0018：00地點：*酒店*樓宴會廳主持：* 流程：9：00 演練場地布置，音響、燈光檢查，主持人走臺13：00 全體工作人員到位，檢查崗位準(zhǔn)備工作是否到位播放專題片。14:30前 場外禮儀著工作裝，場內(nèi)禮儀著旗袍披綬帶迎賓、客戶簽到(qin dào)、分發(fā)資料、將客戶名字寫在入場券背后投入抽獎箱中。15：00 主持人宣布(xunbù)會議開始；上場音樂，激發(fā)(jf)參會人員的熱情(rèqíng) 15：03 舞蹈：幸福(xìngfú)快車； 15：

17、08 總致歡送詞；上場用音樂：男高音舉辦報告會及聯(lián)誼會的目的：1答謝客戶；2新的生活方式、新的生活理念、新的理財方式；3講話結(jié)束，禮儀送上鮮花15：13 公司簡介的播放；15：18 有獎問答3個，制作問答題3個獎品：迷你電話3部；15：28 投資理財報告-講師：*講完獻(xiàn)鮮花16：28 有獎問答8個獎品由主持人送給答對者，獎小紀(jì)念品16：30 客戶溝通時間：播放男高演唱會的熱烈場面，舞曲A、主持人宣布獎項，同時配合音樂；（1） 年交1萬元以上，躉交10萬元以上，贈送金箔保單由6名禮儀人員展示金箔保單。（2） 標(biāo)王獎：簽單標(biāo)準(zhǔn)保費排名第一(dìy)、二、三名，分別獎：a、諾基亞 b、商務(wù)

18、通 c、微波爐。由禮儀(lyí)展示獎品以標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)保費為準(zhǔn)，躉交件按15%打折。（3） 所有客戶均可參與抽獎，事先(shìxin)將寫有客戶名字的入場券投入抽獎箱中，抽獎獎品(jingpn)：播放熱烈的音樂（4） 交單紀(jì)念獎：凡交單者均有紀(jì)念品一份.（5） 考前須知：a、主持人不斷營造氣氛，公布簽單客戶的金額，激起客戶欲望，并由主持人公布。b、業(yè)管人員現(xiàn)場打印客戶的交費清單現(xiàn)場不必嚴(yán)格核保，只需查看客戶投保金額及交費方式，并通過投影儀投射到投影幕上；c、在簽單過程中，主持人隔斷時間公布獎品，并由禮儀人員展示金箔保單。d、主持人可利用距最后簽單時間還有幾分鐘來帶動

19、氣氛。17：20 簽單結(jié)束，由*總給簽單第一、二、三名者頒獎。17：30 抽獎：禮儀與主持人走到客戶中間，由客戶抽獎，抽獎完后，分三、二、一等獎，分別由*總頒獎；三等獎5個電吹風(fēng)、二等獎3套茶具、一等獎1個微波爐；進(jìn)行曲18：00 結(jié)束送別音樂，全體工作人員門口列隊歡送！業(yè)務(wù)代表陪同送至一樓。18:10 收拾場地，清點(qngdin)物品，運回公司。 個險部 *年*月*日V 會 后 追 蹤一、 業(yè)務(wù)員的角度(jiodù)1從客戶(kè hù)心理來說：當(dāng)業(yè)務(wù)人員將自己(zìj)的準(zhǔn)客戶或非準(zhǔn)客戶帶入說明會聽完后，根本(gnbn)會產(chǎn)生(chnshng)以

20、下2種情況(qíngkuàng)：a、 客戶會在說明會上(huì shàn)填寫預(yù)賣保單，當(dāng)預(yù)賣保單填寫后業(yè)務(wù)員的追蹤比擬方便；b、 準(zhǔn)客戶會以聽聽看的觀望態(tài)度參加說明會，非準(zhǔn)客戶會從聽-問-想一步一步的有了購置欲。2從客戶的時間觀念來說：客戶參加完說明會后在三日內(nèi)交費后會得的公司的說明會獎品，所以在三日內(nèi)是促成的好時機(jī)。 業(yè)務(wù)員應(yīng)該怎么做？A、應(yīng)該在說明會的準(zhǔn)客戶填寫了預(yù)賣保單后，我們的業(yè)務(wù)伙伴有充份的理由去回訪和促成的時機(jī)，利用說明會的獎品大單或自己的比擬小的單子自己出錢買些小禮品用三日內(nèi)的游戲規(guī)那么產(chǎn)生話術(shù)來促成。B、在非準(zhǔn)客戶參加完說明會后的轉(zhuǎn)型

21、既轉(zhuǎn)為準(zhǔn)客戶業(yè)務(wù)員要以客戶的熱情和沖動感還在最高是直接促成。C、三日是一個階段，六日也是一個階段這都是客戶的熱情期，所以要加大促成力度。二主管的角度1、及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員新人的促成問題，追蹤業(yè)務(wù)員的回訪情況，是否在收取保費的時候會出現(xiàn)判斷失誤。2、對業(yè)務(wù)員分為2個追蹤：一是組訓(xùn)和主管說明會后三日內(nèi)的情況分析，六日后的情況分析，及時的對有問題的業(yè)務(wù)員及時陪訪。加大拜訪量。 三、營銷部/效勞(xiào láo)部統(tǒng)計出各團(tuán)隊簽單情況，每天追蹤(zhuzng)，之后分析。VI 總 結(jié) 提 高成長靠學(xué)習(xí)、成熟靠總結(jié)、成功靠堅持，沒有(méi yu)最好只有更好，各個單位、個人

22、要在掌握說明會根本(gnbn)操作(cozuò)規(guī)律的根底(gnd)上自我磨練、自我提升，不斷提高業(yè)務(wù)(yèwù)操作水平，總結(jié)出一套適合自已的方法并不斷提升創(chuàng)新?？偨Y(jié)與文檔資料留檔，有利于本單位不斷提升水平，也利于不同的人拿到操作手冊去操作時防止犯之前的錯誤，利于單位總體操作能力的提高。所以每次說明會結(jié)束后的總結(jié)要形成制度，通過不斷的總結(jié)提升，會大大提高業(yè)務(wù)單位及業(yè)務(wù)伙們對操作說明會的水平及信心，使之成為提升業(yè)務(wù)的重要手段之一。說明會總結(jié)報告略。VII 附 件1、 通知2、 客戶資料篩選表3、 說明會話術(shù)集綿4、 工作說明會物品準(zhǔn)備表5、 產(chǎn)品說明會主持人串詞6

23、、 歡送詞7、 會前準(zhǔn)備行事歷通 知各作戰(zhàn)(zuò zhàn)團(tuán)：公司(n s)定于8月16日晚在XX五星級酒店舉辦產(chǎn)品說明會。本次產(chǎn)品說明會將由著名電視節(jié)目主持人XX主持，由證券公司的分析師講解投資理財?shù)闹R(zh shi)。并且，還將提供健康咨詢、理財咨詢、和保單紅利演示等效勞(xiào láo)。由于本次產(chǎn)品說明會檔次較高，請業(yè)務(wù)員做好客戶選擇(xunzé)，公司還將對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。以上通知請各戰(zhàn)斗團(tuán)做好發(fā)動及宣導(dǎo)。*部年 月 日客戶資料篩選(shixun)表 營業(yè)部 營銷員 NO:客戶姓名男年齡緣故轉(zhuǎn)介紹陌拜女地址 住宅 經(jīng)濟(jì)狀況及年

24、收入愛好及個性意向投保險種預(yù)交保費¥：能否準(zhǔn)時參加客戶聯(lián)誼會是否接觸次數(shù) 營銷部 年 月 日產(chǎn)品(chnpn)說明會話術(shù)集綿參考(cnko)一、晨會宣導(dǎo)(xun do)參考話術(shù)：1、“產(chǎn)品說明會是目前銷售分紅險的最有效的輔助(fzhù)手段之一，在鄭州、大連、南寧等地，一場說明會下來保費收入都在四、五百萬元以上，有的甚至上千萬，現(xiàn)場簽單率都在80%以上，效果十清楚(qng chu)顯。2、“本次產(chǎn)品說明會的門票設(shè)計精美(jngmi)，且限量出售(chshòu)，只賣200張，肯定供不應(yīng)求(gng bù yìng qiú)，只有一局部(

25、júbù)伙伴能有幸得到，對參加的客戶(kè hù)也有嚴(yán)格的選擇，當(dāng)然，時機(jī)面前人人平等，趕快爭取3、“本次產(chǎn)品說明會首次由分公司博采各地眾家經(jīng)驗之長，精心籌劃，統(tǒng)一安排，令人有耳目一新的感覺，隆重但不失輕松，場面猶如奧斯卡頒獎典禮，且?guī)熧Y力量十分雄厚、陣容十分強(qiáng)大，時機(jī)實在難得4、“本次產(chǎn)品說明會的獎項和獎品十分獨特和豐厚，非常吸引人，人見人愛，連我都動心，既有極富收藏價值的紀(jì)念品，又有大件家用電器，還有等于是公司幫你出本錢來經(jīng)營客戶，這樣的好事是不多的5、“成功的人往往善于把握機(jī)遇，失敗的人總是一再坐失良機(jī)二、“產(chǎn)品說明會客戶篩選話術(shù)公司：

26、5;×先生小姐您好！我是 的客戶效勞人員，為了更好的為您提供良好的效勞，公司委托我做一個效勞回訪調(diào)查，請問，能否耽誤您2分鐘的時間呢？客戶：可以。公司：請問，您認(rèn)識我們公司一位叫×××的業(yè)務(wù)員嗎？客戶：不認(rèn)識。公司：請您再想一下，×××業(yè)務(wù)員，您認(rèn)識嗎？客戶：真的不認(rèn)識。公司：非常感謝您對我們工作支持，同時也感謝您對我們的關(guān)注！謝謝！最后祝您全家幸福開心！-結(jié)束。客戶：認(rèn)識。公司(n s)：最近幾天他她有沒有拜訪(bàifng)過您？客戶(kè hù)：沒有(méi yu)、上個月來過

27、、我不記得了公司：非常(ficháng)感謝您對我們工作支持，同時也感謝您對我們的關(guān)注！謝謝！最后祝您全家幸福開心！-結(jié)束客戶：有啊什么事？。公司：那您對他/她的效勞滿意嗎？客戶：還好滿意?？蛻簦翰粷M意。公司：啊，是嗎？請問您覺得不滿意的地方主要在那里，能講給我們聽嗎？-對不滿意之處或客戶的要求作記錄。公司：非常感謝您對我們工作支持，同時也感謝您對我們的關(guān)注！謝謝！最后祝您全家幸福開心！-結(jié)束公司：啊，是嗎，×××伙伴一直都是能為客戶帶來滿意效勞的人！×××伙伴是否為您介紹過公司的產(chǎn)品保險險種？客戶：是的。公司：您對那個險種

28、有一定的了解嗎？客戶：有一點了解公司：您對他給您推薦的產(chǎn)品滿意嗎？客戶：比擬滿意、滿意/有些地方還不是很明白。公司：為了讓您對我們的公司及產(chǎn)品有更好的了解，我們最近有個專門為您這樣的客戶舉辦的產(chǎn)品說明會，到時候您能準(zhǔn)時出席嗎？客戶：什么時候？能。公司：×月×號，到時我們的業(yè)務(wù)伙伴會通知您的！謝謝您對我們公司的支持與關(guān)注，最后祝您全家幸福！三、準(zhǔn)客戶邀請參考話術(shù)：1、“客戶先生，這次理財演示會是我公司第一次如此(rúc)高規(guī)格的盛會，專為像您這樣的成功人士舉辦的，意在和社會名流們一起探討投資理財?shù)男纶厔荩⑻峁└喔玫男?xiào láo)，

29、我們將以您的到來(dàolái)而深感榮幸2、“客戶先生(xin sheng)，我知道您很忙成功人士哪有不忙的呢？但我們邀請的都是像您這樣(zhèyàng)事業(yè)有成的各行各業(yè)的尊貴客戶，所以，您在演示會上完全能不期而遇地結(jié)識一些同行業(yè)的或其他行業(yè)里的高檔次朋友，說不定能對您事業(yè)的開展有進(jìn)一步的促進(jìn)作用3、“客戶先生，因為門票很緊張，我們部里只有10%的業(yè)務(wù)員才能拿得到票，我不一定能保證買得到門票，讓我去爭取一下，下午給您回音，好嗎？客戶先生，聽了我對您的介紹后，經(jīng)理特別撥出一張票來給我，我們經(jīng)理認(rèn)為您的參加對我們本次演示會很重要！4、“客戶先生，我們本次

30、召開的演示會邀請了著名講師主講，且我們分公司的領(lǐng)導(dǎo)也將蒞臨本次盛會，這樣的時機(jī)以后不可能再有第二次5、“本次演示會上還將有豐富的節(jié)目和豐厚的禮品，節(jié)目輕松活潑，禮品極具收藏價值四、產(chǎn)品說明開啟參考話術(shù)：1、“讓我看一下您的資料袋里裝的是什么，好嗎？我們都沒有的，今天只有貴賓們才有的2、“您看這樣的產(chǎn)品，簡直就像是為您而定做的，它的綜合保障(bozhàng)就像是您的貼身保鏢，它的保值增值功能(gngnéng)就像您稱職的財務(wù)參謀(cnmóu)，它的避稅(bì shuì)功能就像您交了一位稅務(wù)局長做朋友3、“讓我們一起來查一下您的20萬保障(bo

31、zhàng)，該投資多少？五、促成參考話術(shù)：1、“客戶先生，您看您投資20萬元，夠不夠？2、“客戶先生，您是投資10萬，還是20萬？3、“客戶先生，別的客戶都已經(jīng)在投資了，今天時機(jī)很好，只要您投資1萬元以上就可以參加抽獎了，讓我們抓緊時間吧！您的身份證號碼是4、“客戶先生，今天主講人講的內(nèi)容是不是很有道理？是啊，成功者總是吸引成功者，您應(yīng)該抓住時機(jī)呀，來，讓我們一起來算一下您的繳費情況5、“請您在這兒簽上您的大名吧！要知道沒有您的親筆簽名，這份合同是不能生效的！6、“客戶先生，今天簽單還額外有獎，時機(jī)難得啊，趕快簽上您的大名吧，如果您事后覺得不妥，還有10天的猶豫期呢，您的利益不會受

32、到絲毫的損害六、預(yù)賣保費回收參考話術(shù)：1、“客戶先生，今天再次登門拜訪您，是為了向您表示謝意，感謝您對我及我們公司的支持，另外一件重要的事情是，幫您來辦理一下手續(xù)，使這份合同能立刻生效。2、“恭喜！恭喜！這是我們(w men)公司經(jīng)理特意要我給您送來的感謝卡，再次恭喜您！客戶先生，如果方便的話，今天我就幫您把錢交到公司吧！3、“客戶先生(xin sheng)，您的保單現(xiàn)在是萬事皆備，只欠東風(fēng)了，今天(jntin)我就是替您來借這“東風(fēng)(dngfng)的您的存折(cúnzhé)是建行還是農(nóng)行的？4、“客戶先生，因為一周內(nèi)簽單仍然有獎，我怕自己效勞不周，所以，今天特意再來拜訪您

33、，這是我的責(zé)任和義務(wù)產(chǎn)品(chnpn)說明會主持人串詞參考(cnko)開場白今天是一個非常美好的日子，今天是一個值得紀(jì)念的日子，因為各界名流，英才俊杰(jùnjié)歡聚一堂，使8月16日這個吉利的日子，增加了特別(tèbié)的意義，我是*，我是*，很快樂(kuàilè)今晚能和大家共度良宵。萬豪酒店，高朋滿座，人保之夜，圣友如云；歡送你們，歡送你們來到福滿乾坤客戶聯(lián)誼會。在客戶聯(lián)誼會開始之前，就讓我用一個燕子的故事拉開這次客戶聯(lián)誼會的序幕：清晨，燕子迎著朝陽雙雙飛向藍(lán)天，開始忙碌辛苦的一天，辛勤筑巢，保護(hù)雛鳥；白天，燕子飛過大地，

34、經(jīng)歷風(fēng)雨，為家辛勤工作；黃昏，燕子回巢，小燕子展翅歡送。這就像我們的人生，試想一下，在我們的生活中，每天我們?nèi)ド习?，孩子在家里等待，我們在為家盡責(zé)，忙碌奔波；人生的風(fēng)風(fēng)雨雨， 我們一樣要去面對，夕陽西下，一家三口和屋檐下的燕子共同沐浴在溫暖的余暉中，家是我們共同的港灣，是我們的希望。愛家護(hù)家，為家盡責(zé)，這是我們共同的心愿。人生無價，人保有情，人保壽險祝每個家庭幸福和諧。接下來，有請大家欣賞一支優(yōu)美的舞蹈?愛讓世界更美?。確實(quèshí)愛讓世界(shìjiè)更美，是愛使我們互相關(guān)心，互相幫助，共同成長(chéngzhng)，共同進(jìn)步，也再

35、一次感謝大家對我們公司(n s)的關(guān)愛。為感謝各位來賓百忙之中，來到這里參加此次聯(lián)誼會，分公司總經(jīng)理*先生特別致辭(zhì cí)，以示謝意。獻(xiàn)花為讓各位貴賓能夠?qū)χ袊吮Ｓ幸粋€更全面的了解，接下來播放十分鐘的形象短片，請各位欣賞！我想，通過剛剛十分鐘的形象短片，各位已經(jīng)對我們公司有了初步的了解，各位看到我們前面展示臺上的小禮物，這些都是要送給各位的，如何才能得到呢？我有三個很簡單的問題來請教各位，答對的朋友就可以得到一部迷你 。第一個問題是第二個問題是第三個問題是今天我們既是答謝各位貴賓的客戶聯(lián)誼會，也是家庭投資理財說明會，現(xiàn)在我們非常關(guān)心的一個問題就是：如何有效的投資理

36、財，既不要虧本，更要讓它保值增值，很有幸我們專程從成都請來了我國資深股評家、中國證監(jiān)會注冊分析師，申銀萬國證券研究所市場部高級分析師、他同時還是央視經(jīng)濟(jì)頻道、四川衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視證券財經(jīng)欄目的佳賓主持，他就是我們尊敬的*先生！我相信各位早就期待已久，伸出我們熱情的雙手，用暴風(fēng)驟雨般的掌聲請出我們的*參謀！果然不愧是專業(yè)投資理財參謀，用一些通俗易懂的語言告訴了我們各種投資常識，再次感謝*參謀的精彩講解。相信大家都很有收獲，收獲就在眼前，因為下面就是有獎問答，只要您認(rèn)真聽取了專家的講解，就會獲得我們(w men)送出的精美小禮品，有公司專用計算器，非常具有紀(jì)念意義。第一個問題(wèntí)第二個問題(wèntí)第三個問題(wèntí)第四個問題(wèntí)第五個問題通過以上五個重點問題的答復(fù)，幫助我們各位來