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文檔簡介

1、.人事部工作流程一、招聘錄用流程 部門提出招聘需求, 人事部根據(jù)需求審核編制及工作需要,如通過審核并有工作需要那么進(jìn)展招聘;假設(shè)無編制數(shù),那么看有無工作需要,無工作需要那么部門內(nèi)部消化人員,有工作需要那么部門申請增加編制,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)展招聘。招聘新員工的途徑有現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、來電、來訪、員工介紹及其他等途徑,下面以應(yīng)聘人員前來酒店應(yīng)聘為例:一酒店所需準(zhǔn)備資料:工作申請表二辦理流程1、外部人員來酒店應(yīng)聘時,先詢問其學(xué)習(xí)、工作情況,符合要求的帶其到會議室填寫工作申請表;2、部門負(fù)責(zé)人查看工作申請表,審核應(yīng)聘人員情況,對應(yīng)聘人員初步篩選,并確定參加面試人員的;3、所屬部門負(fù)責(zé)人確定面試時間并

2、告知人事部;4、人事部通知應(yīng)聘人員面試時間;5、安排面試場地,部門負(fù)責(zé)人對應(yīng)聘人員進(jìn)展面試;6、面試后征詢部門意見,公布面試結(jié)果;7、未通過部門面試, 應(yīng)聘簡歷存入酒店人才庫;通過面試人員準(zhǔn)備入職所需資料詳細(xì)情況見入職手續(xù)中員工需提供的資料列表。二、新進(jìn)人員入職流程一所需資料1、員工需要提供的資料:1XX原件及復(fù)印件2畢業(yè)證書或?qū)嵙?xí)推薦表原件及復(fù)印件3安康證4背景調(diào)查5一寸照片三X6就業(yè)登記證XX城市戶口的人員提供或XX原件無就業(yè)登記證人員提供7養(yǎng)老保險手冊參加過養(yǎng)老保險的人員提供8原單位勞動關(guān)系解除證明與原單位簽訂合同者提供9服裝費300元、住宿費100元住員工宿舍人員提供10暫住證原件及復(fù)

3、印件非XX市區(qū)戶口人員提供2、酒店需準(zhǔn)備的資料1新進(jìn)人員登記表2新進(jìn)員工報到手續(xù)表3新進(jìn)員工告知書4新進(jìn)員工行為規(guī)X告知書5新進(jìn)員工薪資告知書6員工薪資清單告知書7崗位職責(zé)與規(guī)章制度員工確認(rèn)書8關(guān)于考勤規(guī)定員工知曉事宜備忘錄19關(guān)于發(fā)放資料保管事宜備忘錄210勞動合同或雇傭協(xié)議書實習(xí)生除外二手續(xù)辦理:1、檢查新進(jìn)員工所需提供的資料是否齊全,假設(shè)完備無誤可辦理入職手續(xù);2、員工至財務(wù)部交服裝費、住宿費;3、員工填寫新進(jìn)人員登記表并貼上照片;4、員工閱讀新進(jìn)員工告知書、新進(jìn)員工行為規(guī)X告知書、員工確認(rèn)書、關(guān)于考勤規(guī)定員工知曉事宜備忘錄1、關(guān)于發(fā)放資料保管事宜備忘錄2、崗位職責(zé)與規(guī)章制度、新進(jìn)員工薪

4、資告知書、薪資清單告知書、勞動合同或雇傭協(xié)議書等資料,并在上面簽字確認(rèn);5、發(fā)放員工手冊、常識口袋本、飯卡、考勤卡等物品,并在新進(jìn)員工報到手續(xù)表上簽字確認(rèn);6、員工憑服裝費收據(jù)至倉庫領(lǐng)取服裝康體部員工至所屬部門領(lǐng)取;7、行政辦公室安排宿舍或更衣柜;8、帶著員工至1號門打卡處,告知員工如何使用考勤機(jī)、打考勤卡;9、指引員工至員工宿舍,領(lǐng)取宿舍或更衣柜鑰匙;10、根據(jù)部門要求,安排員工上班;11、人事部將新進(jìn)人員信息錄入花名冊,制作人事日報表,將資料裝訂形成個人檔案。三、離職手續(xù)辦理流程一資料準(zhǔn)備情況1、酒店需準(zhǔn)備的資料1離職員工告知書其一2離職員工告知書其二3辭職申請表4離職通知5退工通知單6就

5、業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員失業(yè)登記及保險待遇審核表合要求的方需準(zhǔn)備2、離職員工需帶的物品1工作制服、工作鞋2工號牌3員工手冊4常識口袋本5飯卡6服裝費、住宿費收據(jù)7宿舍或更衣柜鑰匙二辦理手續(xù):1、個人提出辭職,合同員工應(yīng)提前30天書面告知,試用期員工提前3天書面告知,部門找辭職員工談話,可挽留部門安排好工作,無法挽留員工建議最后工作日;2、人事部填寫離職員工告知書,員工閱讀后在上面簽字確認(rèn);3、員工填寫辭職申請表,并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后提交人事部;4、因重大過失行為符合開除條件的或合同到期不再續(xù)用的員工,部門提交書面報告建議最后工作日;5、員工離職時間到期至人事部填寫退工通知單和就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員失業(yè)登記及保險待

6、遇審核表,并提交人事部;6、人事部辦理員工停保、退工手續(xù);7、人事部填寫離職員工告知書并讓員工閱讀后簽字確認(rèn);8、離職員工領(lǐng)取離職通知通知完結(jié)手續(xù)期限,按離職通知上的要求到所屬部門辦理離職手續(xù),如至所屬部門工作、資產(chǎn)交接,部門簽字確認(rèn);行政辦室收回考勤卡、飯卡、員工手冊、常識口袋本、工號牌、鑰匙、名片夾等物品,辦理退宿手續(xù),簽字確認(rèn);財務(wù)部審核借支狀況,簽字確認(rèn);倉庫收回工作服、鞋、配備物品,簽字確認(rèn);安保部協(xié)助督辦員工離職;人事部計算考勤,審核加班補休時間、查看考勤卡,進(jìn)展核算薪資、辦理退工、停保、轉(zhuǎn)移檔案工作有遺失、破損進(jìn)展賠償,酒店出資辦理證照按月折算;9、至財務(wù)結(jié)算服裝費用,應(yīng)扣費大于

7、服裝費用在工資中抵充;10、退還就業(yè)證、勞保手冊、個人證照、檔案,組織關(guān)系轉(zhuǎn)出,離職材料歸檔四、錄用、參保手續(xù)辦理流程一需準(zhǔn)備的資料1、職工錄用登記表2、職工錄用備案花名冊3、社會保險人員花名冊4、就業(yè)登記證或XX5、養(yǎng)老保險手冊6、勞動合同7、員工的一寸照片兩X二辦理手續(xù)1、將上述準(zhǔn)備的需蓋章的資料蓋章;2、到勞動局辦理錄用。在員工錄用窗口向辦理人員提供職工錄用登記表、職工錄用備案花名冊、就業(yè)登記證或XX等,經(jīng)辦理人員審核、登記、蓋章;3、到社保大廳辦理參?;蚶m(xù)保手續(xù)。辦理新參保或續(xù)保均需提供社會保險人員花名冊,續(xù)保另需提供員工養(yǎng)老保險手冊,辦理人員確認(rèn)、登記、蓋章;4、領(lǐng)取新參保員工的養(yǎng)老

8、保險手冊、職工醫(yī)療保險證歷和醫(yī)療保險結(jié)算卡等;5、填寫醫(yī)療保險證歷卡,并貼上員工照片加蓋醫(yī)保中心的鋼??;6、假設(shè)辦理流動人員的錄用手續(xù)時,需準(zhǔn)備XX市職工就業(yè)流動備案登記表,此表由新進(jìn)員工提供,上面應(yīng)有新進(jìn)員工的簽字及原工作單位的蓋章,我單位聘用后還需在相應(yīng)位置蓋章。準(zhǔn)備職工錄用備案花名冊,并與前面所述錄用時所用的花名冊分開,用于勞動局錄用人員加蓋流動印章。其他手續(xù)同于上述。五、辦理停保、退工手續(xù)一需準(zhǔn)備的資料1、退工通知單2、就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員失業(yè)登記及保險待遇審核表合要求者填寫3、XX市社會保險停保人員花名冊4、養(yǎng)老保險手冊5、就業(yè)登記證6、個人檔案二辦理手續(xù)1、首先到社保大廳辦理停保。向辦理

9、人員提供XX市社會保險停保人員花名冊、養(yǎng)老保險手冊等;辦理人員登記、蓋章。2、再次到勞動局退工處辦理退工手續(xù)。向辦理人員提供退工通知單、就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員失業(yè)登記及保險待遇審核表、養(yǎng)老保險手冊、就業(yè)登記證和個人檔案等;辦理人員審核、登記、蓋章。六、辦理續(xù)用手續(xù) 一需準(zhǔn)備的資料:勞動合同書、職工錄用續(xù)用備案花名冊等。二手續(xù)辦理:1、合同期將滿前一個月查看合同臺賬,找出下月合同到期的人員;2、提前一個月發(fā)放合同期滿意見征詢表、續(xù)訂勞動合同意向通知書分別給部門和員工,征求部門和員工關(guān)于續(xù)簽合同的意見;3、如部門不同意員工續(xù)簽合同,找員工面談了解其看法,發(fā)放不再續(xù)簽合同通知書并做好人員安排及工作移交;如員

10、工自身原因不同意續(xù)簽合同,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人談話仍無法挽留,部門做好人員安排及工作移交;4、經(jīng)部門員工雙方同意后,合同到期前人事部準(zhǔn)備勞動合同; 5、員工在合同上簽字; 6、準(zhǔn)備職工錄用續(xù)用備案花名冊和上一期錄用花名冊;7、至勞動局錄用窗口辦理續(xù)用手續(xù)。七、試用期考核流程(一) 需準(zhǔn)備的資料:新進(jìn)員工跟蹤考核表、新進(jìn)員工自評表(二) 程序:1、人事部試用期滿一個月前征求部門意見,根據(jù)部門對試用員工工作期間表現(xiàn)情況進(jìn)展考核,假設(shè)部門經(jīng)觀察考核認(rèn)定一個月可轉(zhuǎn)正那么發(fā)放試用期考核表;假設(shè)部門認(rèn)為需2個月那么待試用期滿2個月前再次進(jìn)展考核;部門認(rèn)為按正??己四敲创?個月滿前發(fā)放考核表;2、人事部發(fā)放新進(jìn)員工

11、跟蹤考核表、新進(jìn)員工自評表,3個工作日內(nèi)部門簽署考核意見后提交人事部;3、假設(shè)經(jīng)部門考核在試用期內(nèi)考核不合格不同意進(jìn)展用工,找員工說服教育辦理離職手續(xù);假設(shè)同意轉(zhuǎn)正,人事部了解員工工作情況與部門意見一致,聽取其他意見后簽署意見,總經(jīng)理簽署批準(zhǔn)意見,員工轉(zhuǎn)正,薪酬更新,完畢考核,資料歸檔。八、請假流程一需準(zhǔn)備資料:請假申請單二程序:1、根據(jù)請假類型、時間、原因填寫請假申請單;2、部門根據(jù)經(jīng)營情況,假設(shè)不準(zhǔn)假做好員工思想工作,確保工作有序開展;假設(shè)準(zhǔn)假,簽署批準(zhǔn)意見,三天內(nèi)的病事假,由部門經(jīng)理準(zhǔn)假;3天以上的病事假,由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字;7天以上的病假除必要的分級審批手續(xù)外,必須向人力資源部提供病歷卡、

12、病假證明及醫(yī)藥費、治療費清單原件;經(jīng)審批完畢的請假申請單人事部備案聯(lián)在審批完畢后的第一時間上交人事部,將第二聯(lián)平貼考勤表后。九、加班流程一需準(zhǔn)備資料:加班申請單二程序:1、遇到重大活動或法定節(jié)假日,需進(jìn)展加班,部門提前一天填寫加班申請單,遇緊急情況下加班于次日早填寫加班申請單并寫明加班理由、加班時間及加班人次; 2、交由分管領(lǐng)導(dǎo)審核,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,報人力資源部審核;3、人事部了解經(jīng)營及部門情況,假設(shè)不同意說明理由退回部門;假設(shè)同意,遵照部門意見,有必要時調(diào)整加班人次/時間;4、將審批同意后的加班申請單存檔并做好檔案管理;5、人事部在月底時對加班進(jìn)展統(tǒng)計,做好及時消化工作;6、法定假日加

13、班,根據(jù)審批后的加班申請單,部門填寫加班費用申請單,月底連同考勤表一同交人事部;7、人事部核對加班申請單、加班費用申請單兩表,假設(shè)有誤退回部門重新核對直至無誤;無誤那么制作加班費用表會同工資報表分級審批程序詳見“薪資發(fā)放程序。十、補休、欠班流程一需準(zhǔn)備資料:補休申請單、欠班申請單二程序:1、有加班時間依加班時數(shù)進(jìn)展補休,員工填寫補休申請單;無加班時間可以欠班但謹(jǐn)限欠24小時,員工填寫欠班申請單;2、部門視經(jīng)營情況決定是否同意,假設(shè)同意在各申請單上簽署同意意見;假設(shè)不同意那么擇日再休。十一、薪資制作流程1、新進(jìn)員工按審批后的新進(jìn)員工崗位工資審批表執(zhí)行、調(diào)薪員工按審批后的崗位工資晉級表員工崗位變動

14、通知單執(zhí)行、未調(diào)薪員工抽查其工資審批表;2、查看各表格,發(fā)現(xiàn)有問題聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人查找原因做出調(diào)整并核對簽字情況、核對、核對同步上交各表格;3、假設(shè)無問題與考勤表逐一核對,根據(jù)假期、獎罰等制作應(yīng)發(fā)、實發(fā)、扣款項,根據(jù)保險基數(shù)進(jìn)展保險扣款;4、將工資各項逐一輸入工資軟件各模塊,輸入無誤后匯總制作工資報表;5、核工資報表檢查是否正確,如有誤,查找原因及時調(diào)整;假設(shè)無誤,分級上報審核簽字;6、將審核無誤的工資報表上傳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo);7、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)獲準(zhǔn)后將報表、審批表、U盤交財務(wù)部待發(fā)工資;8、將各式表格審批表存檔。十二、晉級流程一需準(zhǔn)備資料:員工晉級審批表、員工晉級自我述職表二程序:1、查看員工進(jìn)店月數(shù),對照

15、酒店薪酬政策,對于符合靠檔晉級要求的人員進(jìn)展統(tǒng)計并匯總形成晉級調(diào)薪;2、在每月人事工作會議上對擬調(diào)整薪資人員進(jìn)展討論,根據(jù)工作表現(xiàn)情況、部門考核等意見,最終確定晉級調(diào)薪員工;3、對晉級員工發(fā)放員工晉級審批表、員工晉級自我述職表。員工晉級審批表由部門負(fù)責(zé)人填寫、員工晉級自我述職表由晉級員工本人認(rèn)真填寫;4、限期將填寫完整的員工晉級審批表、員工晉級自我述職表一并提交人事部;5、人事部對表格的填寫及內(nèi)容進(jìn)展審核,對于填寫不符合要求的退回部門重新填寫并限期提交;對于符合要求的報人事局部管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理逐級進(jìn)展審批;6、將審批完畢同意調(diào)薪人員在當(dāng)月工資中進(jìn)展調(diào)整詳見工資調(diào)整流程;7、將表格進(jìn)展存檔。十三、

16、晉升流程一需準(zhǔn)備資料:員工晉升審批表、員工晉升考核表、員工晉升自我述職表二程序:1、對競聘通過人員、酒店聘任人員發(fā)放員工晉升審批表、員工晉升考核表、員工晉升自我述職表;2、員工晉級審批表、員工晉升考核表由部門負(fù)責(zé)人填寫、員工晉升自我述職表由晉升員工本人認(rèn)真填寫;4、限期將填寫完整的員工晉升審批表、員工晉升考核表、員工晉升自我述職表一并提交人事部;5、其他程序同晉級流程。十四、工資調(diào)整一需準(zhǔn)備資料:工資調(diào)整人員、員工調(diào)整薪資告知書二程序:1、核對審批通過的試用期考核轉(zhuǎn)正、晉級、晉升人員;2、對照工資調(diào)整逐一逐項地在工資軟件系統(tǒng)中進(jìn)展調(diào)整;3、程序見薪資制作流程;4、填寫員工調(diào)整薪資告知書并在規(guī)定時間內(nèi)被告知人簽字確認(rèn);5、已簽字確認(rèn)的員工調(diào)整薪資告知書進(jìn)展存檔。十五、培訓(xùn)流程一需準(zhǔn)備資料:培訓(xùn)教材、培訓(xùn)通知、會議簽到表二程序:1、按照慣例每月將新進(jìn)員工進(jìn)展統(tǒng)計,確定培訓(xùn)人員、時間、地點、設(shè)施設(shè)備,擬寫培訓(xùn)通知并提前發(fā)放各相關(guān)部門簽收;2、準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容形成培訓(xùn)教材;3、培訓(xùn)前檢查確認(rèn)培訓(xùn)會場、設(shè)施設(shè)備是否準(zhǔn)備到位;4、組織員工培訓(xùn)簽到;5、提出培訓(xùn)聽課要求并進(jìn)展培訓(xùn);6、培訓(xùn)完畢及時

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