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第七章團(tuán)隊建設(shè)與溝通主要內(nèi)容主要內(nèi)容一、團(tuán)隊建設(shè)一、團(tuán)隊建設(shè)什么是團(tuán)隊什么是團(tuán)隊團(tuán)隊的團(tuán)隊的5 5P P要素要素 團(tuán)隊的類型團(tuán)隊的類型團(tuán)隊建設(shè)的步驟團(tuán)隊建設(shè)的步驟團(tuán)隊建設(shè)的方法團(tuán)隊建設(shè)的方法如何建立高績效團(tuán)隊如何建立高績效團(tuán)隊如何建立高績效團(tuán)隊如何建立高績效團(tuán)隊(續(xù)續(xù))如何建立高績效團(tuán)隊如何建立高績效團(tuán)隊(續(xù)續(xù))信任的維度信任的維度如何塑造團(tuán)隊選手如何塑造團(tuán)隊選手二、溝通技巧二、溝通技巧溝通的概念與功能溝通的概念與功能溝通過程和要素溝通過程和要素信息信息信息信息信息源編碼通道解碼接收者反 饋 圖1 溝通過程溝通過程的要素溝通過程的要素溝通類型溝通類型影響溝通的因素影響溝通的因素有效溝通的原則有效溝通的原則有效溝通的技巧有效溝通的技巧有效溝通的技巧（續(xù)）有效溝通的技巧（續(xù)）換位思考的換位思考的6大技巧大技巧

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